张梦君
（河南省洛阳师范学院商学院，河南 洛阳 471000）
摘 要：绩效管理是企业人力资源管理的重要内容之一，通过科学、有效的绩效管理，可大大提升企业人力资源整体的水平，提高企业的经济效益。企业绩效管理水平的高低，直接关系到企业经营水平的高低，关乎企业的生存和长期发展，因此必须给予高度重视。随着绩效管理在企业人力资源管理工作中发挥着越来越重要的作用，其存在的问题也日益突出。本文将结合企业的实际情况，分析企业绩效管理工作中存在的问题，并探讨相对应的解决策略，为提高企业绩效管理水平提供重要参考。
教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 ：企业；绩效管理；问题与策略
中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）02-0152-02
绩效管理是企业日常管理工作中重要的组成部分，也是企业人力资源管理工作不可或缺的重要环节。近年来，随着我国社会经济的快速发展，企业之间的竞争日益激烈，绩效管理作为企业人力资源管理重要的手段之一，其在增强企业整体竞争实力方面发挥着越来越重要的作用，成为提高企业人才效益的重要途径之一[1]。在企业快速发展的同时，绩效管理存在的问题也逐渐受到人们的关注，如绩效管理制度欠缺、绩效管理方式过于粗放、绩效管理评价体系缺乏等。这些问题严重影响和制约企业绩效管理水平的提高，不利于企业整体经济效益的提高，因此，必须给予高度重视，采取相对应的解决措施，为企业绩效管理工作营造一个良好的环境，真正促进企业绩效管理水平的提高，促进企业整体经济效益的提高。
一、我国企业绩效管理中的问题
1.绩效管理缺乏完善的制度监督
绩效管理是企业管理重要的组成部分，对企业的发展意义重大，但目前仍然有部分企业对绩效管理工作的重视度不够，其绩效管理工作的监督不到位，企业缺乏完善的绩效管理制度，未能从制度、法规方面去约管理人员的行为，致使管理人员在绩效管理工作中出现违纪违规的行为，如部分管理人员因为个人利益，出现知情不报、营私舞弊的违纪行为，这些行为导致人力资源数据信息的失真，不利于对人力资源实施公正、公平的管理[2]。此外，由于缺乏相应的绩效管理制度，企业无法依据制度对这些违纪违规行为进行相应的处罚，而大部分则通过纠正错误或批评警告来处理，一些较隐蔽的违纪违规行为甚至不了了之，这种不良现象严重削弱了绩效管理在人力资源管理工作中的权威性，也是企业诸多绩效管理问题产生的根源，因此建立健全完善的绩效管理制度尤为重要。
2.绩效管理方式过于粗放
目前，我国企业绩效管理水平普遍不高，对绩效管理的重视度不够，致使绩效管理工作长期处于简单看管型的管理状态，属于粗放型的管理机制，未能建立科学、完善的管理机制。企业绩效管理的主要目标是对其人力资源运行情况进行科学管理，同时协调各方面的关系，使企业各项人力资源工作能够能够有条不紊地进行，达到有力推动员工个人目标与企业经营目标共同发展的目的[3]。为了实现这一目标，企业必须加强其绩效管理，但在绩效管理工作中依然存在诸多的问题，如绩效管理不规范、员工分配不科学、缺乏必要的惩戒及奖励制度、员工工作懒散等。究其原因，主要与企业过于粗放的绩效管理方式有关，企业绩效管理缺乏强有力的执行力度，领导对绩效管理工作的重视度不够，未能有效监督与指导绩效管理工作，部分企业缺乏相应的绩效管理制度，绩效管理工作混乱不堪，部分企业虽设有相关的规章制度，但仅仅流于形式，未能在实际中生效，其实效性不高。
3.绩效管理缺乏系统的评价体系
绩效管理评价体系对企业绩效管理工作有着重要的意义，科学、系统的评价体系，能够客观、准确地反映出企业实际的人力资源管理状况，并提高人力资源数据信息的可靠性与真实性[4]。目前，企业绩效管理工作虽得到较快的发展，但其监督与考核的力度不够，部分企业由于未能高度重视其绩效管理工作，致使其绩效管理方式过于简单，缺乏系统的评价指标，未能建立科学、完善的绩效管理评价体系，未能通过科学的评价正确引导企业的绩效管理工作，致使企业绩效管理工作出现诸多的问题，同时无法通过绩效管理评价去纠正存在的各种问题。此外，由于缺乏系统的评价体系，企业无法对绩效管理工作实施严格、公正的监督与考核，这也是企业绩效管理监督不到位的重要原因之一，影响和制约企业绩效管理工作的规范和有序开展。
二、我国企业绩效管理问题的解决策略
1.创新与完善绩效管理制度
绩效管理制度是企业一切绩效管理工作的依据，科学、合理的绩效管理制度可推动企业各项绩效管理工作的顺利发展，提高企业绩效管理效益，对此企业必须与时俱进，不断创新其绩效管理制度，使其绩效管理制度能够符合企业的实际情况。企业绩效管理制度包括诸多方面的内容，如绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈等，创新和丰富这些内容，可使企业在绩效管理过程中有章可循，使各项绩效管理工作能够有条不紊地进行，防止其绩效管理出现混乱的局面，同时可从制度上规范各项绩效管理工作，避免绩效管理随意性与主观性的产生，避免绩效管理流于形式[5]。此外，还需创新绩效管理岗位责任制，使各项绩效管理事项的处理程序更加的科学、规范，以提高企业绩效信息的准确性与真实性，提高企业绩效考核的科学性与合理性。
2.推行精细化绩效管理方式
针对绩效管理问题，企业必须不断创新其绩效管理方式，推行精细化管理，做到与时俱进，以提高企业整体的绩效管理水平。
首先，在绩效管理工作中，企业需不断创新员工的管理方式，员工是企业生存和长期发展的关键因素之一，其知识水平、技能水平及努力程度在一定程度上可决定企业整体的发展水平，因此不能忽视对员工的管理。创新员工管理主要表现在员工的约束措施及激励措施方面，即针对员工建立完善的责、权、利相结合的管理机制，不仅在制度上监督与约束员工的行为，而且在制度上激励员工更加认真、努力地工作，充分提高员工工作的积极性、主动性与创造性，提高员工的办事效率，以提高企业人力资源水平[6]。
其次，在绩效管理工作中，要做到统一领导及集中管理的有机结合，即对各项绩效管理事项，企业必须给予统一的领导，并使绩效管理工作能够高度集中，以确保绩效管理工作的严肃性与权威性，同时对企业各项人力资源的运用，要做到集中管理，统筹安排，将责任落实到具体的领导及绩效管理人员身上，执行责任追究制。
最后，必须加强人事监督与控制。通过多种控制手段，如人事控制手段、纪律或制度控制手段、程序控制手段、组织控制手段、环节控制手段等，对企业各项绩效管理工作进行科学、有效的监督，切实提高企业内部员工的监督质量；同时。可提升企业人力资源利用的效益，降低企业的经营成本，并提高绩效管理的整体水平。
3.构建系统的绩效管理评价体系
绩效管理是企业人力资源管理工作的重中之重，只有提升企业的绩效管理水平，提高企业人力资源利用效益，才能真正降低企业的经营成本，增强企业在市场经济中的竞争能力。绩效管理评价对企业绩效管理工作的发展有着重要的作用，科学、合理的绩效管理评价可准确地反映出企业真实的人力资源使用状况及真实的绩效管理状况，为解决企业人力资源及绩效管理问题提供可靠的数据依据，对指导企业下一个阶段的人力资源工作及绩效管理工作有着重要的意义[7]。企业绩效管理水平的提高，需要有一套完善的评价体系，以便更好地实施监督和考核工作，对此企业必须参照其实际的人力资源情况，构建符合实际的绩效管理评价体系。
企业绩效管理评价体系的构建，必须以整体性为原则，通过多项指标对人力资源的使用情况及使用效益进行全面、科学、系统的分析与评价。而在评价过程中，可先以单个指标评价为基础，对企业人力资源的各个方面进行详细的分析，最后再实施综合评价。绩效管理评价体系的构建，可使企业更加全面、更加系统地认识到绩效管理工作存在的各种问题，同时可为企业人力资源管理及绩效管理的整体优化提供准确的数据依据。
三、结语
综上所述，绩效管理作为企业日常管理中重要的一种手段，其不仅在企业人力资源管理中发挥重要的作用，而且对企业经营水平的提高及其长期发展有着至关重要的作用。企业之间的竞争，其实质是人才之间的竞争，科学、合理的绩效管理可以有效提高企业的人力资源效益，增强企业的人才竞争实力，进而增强企业整体的竞争实力，使企业在日益激烈的市场经济中占有一席之地。目前，企业绩效管理工作还存在着诸多的问题，绩效管理缺乏完善的制度监督、绩效管理方式过于粗放、绩效管理缺乏系统的评价体系等均为企业绩效管理工作常见的问题，对此企业必须创新与完善绩效管理制度，同时应推行精细化的绩效管理方式，构建系统的绩效管理评价体系，使企业各项绩效管理工作能够更加规范化、科学化、程序化地发展，促进企业的长期发展。
教育期刊网 http://www.jyqkw.com
参考文献：
[1]郭夏阳.论中小企业绩效管理改革——以龙岩某公司为例[J].闽西职业技术学院学报,2013,14(1):113-115.
[2]艾玉兰.浅谈我国企业绩效管理存在的问题和改善措施[J].经营管理者,2014,21(4):584-586.
[3]介翔.中小企业绩效管理与考核的问题及对策研究[J].中国商贸,2012,11(10):975-976.
[4]黄金戍.浅谈如何建立企业经营绩效管理体系[J].现代经济信息,2011,14(15):228-229.
[5]安智宇,程金林.人力资源管理对企业绩效影响的实证研究——组织学习视角的分析[J].管理工程学报,2009,8(3):811-813.
[6]余霞.我国企业实施绩效管理的障碍及应对策略分析[J].湖北成人教育学院学报,2012,17(3):507-508.
[7]杨栋,张蕊.企业人力资源绩效管理实践中的创新障碍研究综述[J].科技管理研究,2014,21(4):251-253.
（责任编辑：孙伟明）