熊小进
（华中农业大学，湖北 武汉 430070）
摘 要：近年来，多媒体技术发展迅猛，且与教学深度融合，成为高校教学基础设施的重要组成部分。文章在探讨多媒体教学系统发展方向的基础上，介绍了华中农业大学多媒体教学系统建设的经验和特色，提出了后续建设的原则和对策。
关键词：多媒体；教学系统；高校
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2015）07-0029-04
收稿日期：2014-11-12
作者简介：熊小进（1971—），男，湖北襄阳人，华中农业大学现代教育技术中心高级工程师，主要从事现代教育技术研究。
一、多媒体教学系统的应用与发展趋向
努力提高教育教学质量，是高等学校自身发展的客观需要，是贯彻落实科学发展观、办人民满意的高等教育的重要体现。近年来，各高校不断增大教学设备投入和资金支持，教育技术现代化、网络化和信息化进入新的发展阶段[1]。多媒体教室和多媒体教学设施的普及为教育技术的发展和教育信息化的推进提供了坚实的物质基础，促进了多媒体教学的全面提升和发展。多媒体教学技术受到前所未有的关注和重视，多媒体教学成果得到深入推广和应用。
当前，教育技术界对多媒体教学主要从四个方面进行了深入研究：1.多媒体教室建设和设备管理维护。中山大学[2]、东南大学[3]、重庆大学[4]等高校就如何在管理人员有限的条件下管好数量众多的多媒体教室，使其既能很好地服务于教学，满足教学的需求，又能尽量保证设备的完好，降低维修率做了有益的研究和实践探索。
2.优化多媒体教学环境。福建师范大学[5]、内蒙古科技大学[6]、永州职业技术学院[7]、河南广播电视大学[8]、集美大学[9]、唐山师范学院[10]、南京邮电大学[11]、广东第二师范学院[12]、河南理工大学[13]、南京大学[14]、山东政法学院[15]、山西医科大学[16]等院校研究了优化多媒体教学环境的策略、方法和手段，提出了一些对多媒体教学环境优化具有建设性的措施和建议，并将其付诸实践。3.多媒体教学管理系统的开发。华中科技大学[17]、中国石油大学（华东）[18]等理工类院校针对教学和管理需求开发了实用性强、技术先进且各具特色的多媒体教学管理系统，极大地提高了管理效率，降低了劳动强度和管理成本。4.多媒体教学管理模式和运行机制。重庆大学[19]、湖南工业大学[20]、三峡大学[21]等院校改革多媒体教学管理模式，进行业务重整，优化流程，积极探索先进的管理方式和机制，从制度和管理层面对多媒体教学建设和发展起到了促进作用。
从总体的发展走势来看，高校多媒体教学系统的发展呈现出三个趋势：在设备层面，从单纯的设备采购逐渐向系统集成推进；在应用层面，从单纯的技术保障向应用系统的部署和推广发展；在管理层面，从简单的维护工作向支撑、应用、服务等更深层次的管理工作拓展。
二、华中农业大学多媒体教学系统现状
华中农业大学自1997年建成第一间多媒体教室，经过十余年的不断建设和发展，多媒体教学系统已经粗具规模，形成了种类齐全、功能完备、技术先进的多媒体教学系统，覆盖第一、第二、第三和第四教学楼。满足了全校各种类型和层次课堂教学的需要。
整个多媒体教学系统按照功能和业务可以划分为7个相对独立的子系统：多媒体教室子系统、教学网络子系统、全自动录播子系统、标准化考点子系统、教学信息发布子系统、校园卡认证子系统和语音广播子系统。这7个子系统在应用中密切配合，保障了全校教学工作的正常开展。
多媒体教室子系统：华中农业大学共有多媒体教室279间，分布于6栋教学楼。其中普通多媒体教室233间，全自动录播教室5间，交互式电子白板教室29间，交互式液晶触控屏教室8间，报告厅4间。普通多媒体教室满足一般多媒体教学需要；全自动录播教室能够满足网络公开课、精品视频公开课、精品资源共享课和慕课建设需要；交互式电子白板教室和交互式液晶触控屏教室能满足互动教学的需要；报告厅能够满足大型会议和各类学术报告的需要。全校多媒体教室类型多样，既有500座左右的大型报告厅，也有30座的讨论室；既有固定课桌椅的教室，也有活动课桌椅的研讨室。所有多媒体教室均为网络型，可以随时访问校园网和互联网，配备多媒体电脑、扩音系统、大屏幕显示设备和中央控制器，实现了多媒体设备操作的自动化。教师上课前，打开讲台，所有多媒体设备自动开启。授课结束，关闭讲台，所有多媒体设备自动关机。类型多样，功能齐全，设备先进的多媒体教室，满足了各种类型和层次教学活动的需要，成为课堂教学的主战场。
教学网络子系统：各栋教学楼之间通过光纤联结，构成相对独立的教学网络，通过统一出口接入校园网。整个教学网络共有信息点1900多个，接入路由器、交换机、防火墙等网络交换设备235台，教学电脑、中央控制器、数字摄像机、IP电话、IP广播、解码器、服务器等网络终端设备1030台。教学网络系统承载课程中心、多媒体教学、标准化考点、校园卡认证、IP电话和IP广播等六大业务。为信息化教学的正常开展提供了通畅、稳定、快捷的网络保障。相对独立的教学网络满足了多媒体教学设备网络远程管理的需要，为多媒体教学设备管理方式的现代化、网络化和智能化提供了物质和技术保障。
全自动录播子系统：录播教室采用先进的全自动网络录播设备，与课程中心软件平台密切结合，具有智能导播功能，可以实现远程网络导播，支持多通道画面预览功能，含教师画面、学生画面、VGA画面导播控制。具有手动、全自动、手动全自动一体化三种录制控制方式。可以选择性地采用单流单画面、多流多画面、单流多画面三种录制模式录制课件。录播系统具有网络直播、点播功能。录制过程中能够将现场画面进行网络直播，通过校园网直播到全校任意教室，也可通过互联网直播到学校以外的地方。录制结束后，能够自动保存录制课件，并自动上传至点播服务器，发布在网上，供师生点播观看。现在，录播系统已经成为学校课程中心的有机组成部分，是最为重要的课程资源采集器，是开展各类精品课、视频公开课和慕课建设的重要场所。
标准化考点子系统：华中农业大学国家教育考试网上巡查系统建设严格按照教育部制定的《国家教育考试网上巡查系统视频标准技术规范》要求，结合《湖北省教育厅关于印发〈湖北省国家教育考试标准化考点建设实施方案〉的通知》要求进行建设，实现校内考场实时网络远程监控、管理。学校定点考场电子监控系统，作为前端监控资源，通过网络通讯技术，为上级考试中心提供服务，实现考场的实时网络监控和巡查，各级巡查指挥中心能够通过远程监控视频图像实现远程考试指挥、监控和管理[22]。
标准化考点子系统覆盖6个楼栋，建设标准化考点245个（其中普通考点243个，艺术设计类考点2个），试卷保密室2个，阅卷室5个（其中计算机阅卷室4个，普通阅卷室1个），指挥巡查中心2个。按照技术要求，每个考点前端1台广角定焦摄像机，后端1台广角变焦摄像机，做到整个考点全覆盖，无死角。
教学信息发布子系统：所有教学大楼一楼大厅均安装LED大屏，发布课表、教务通知等教学信息。LED大屏平时实时同步显示教务系统课程信息和教学通知，重大考试期间可以切换显示所有标准化考点监控画面和所有录播教室录播场景。教学信息发布系统是教学信息发布、校园文化宣传与展示的重要阵地。
校园卡认证子系统：全校所有的多媒体设备均已实现教师的校园卡认证使用，即只有经过身份确认和授权的教师校园卡，才能刷开多媒体设备。采用多媒体中央控制器一体化的认证设备，与学校一卡通对接，实现了教师校园卡信息的本地认证，校园卡认证数据自动实时更新，多媒体设备工作状态实时展示、查询和数据采集。保障了多媒体设备的正常运行，规范了多媒体设备的使用和管理，减少了维护工作量。
语音广播子系统：多媒体教室内安装IP广播音箱，通过服务器的操作，进行点对点IP寻址广播管理和控制，能够实现实时或者定时定点的语音信息发布。
三、多媒体教学系统建设的原则
多媒体教学系统是学校最为重要的教学设施和场所，基于十余年的建设和管理经验，华中农业大学提出了多媒体教学系统的总体建设原则：保障教学，便于维护，扩展应用，构建满足现代教育需求的信息化教育教学软硬件平台。今后几年，计划着重从两个方面着手进行建设。
打造稳固、统一的硬件教学平台。多年来的建设实践，特别是自2010年开始的第四教学楼的规划、设计、建设和管理过程，华中农业大学多媒体管理团队积累了大规模多媒体教学硬软件平台建设和管理经验。信息化的教学大楼内，先进的技术、设备加之科学的管理，有效提升了教学质量和管理效果。但是，由于各栋教学楼建成于不同的时期，基础设施、多媒体设备配置存在较大差异，因而教师上课的操作模式并不不一致，管理维护的通用性差，导致多媒体设备在使用中出现一些问题。有鉴于此，今后的建设改造工作应当着力向先进技术靠拢，将有利于教学和管理的建设成果，向其他先期建设的教学楼栋推广，统一多媒体教学设备，从而统一教师的操作使用模式。多媒体教室的硬件教学平台统一之后，全校教室的工作模式将一致化，方便教师的教学，同时增强设备的通用性，为设备维护带来更多的便利。
构建个性化、适应教学需求的教学软件平台。教学是高等院校基本的工作任务，课堂教学在现阶段仍然是高等院校最为基本的工作单元。随着教育理念和教学方式的转变和更新，多媒体教学在各个学科的应用已经非常广泛和深入，尤其在华中农业大学的农学、生物学、工学、语言学等学科已经成为必不可少的工具。教师和学生对多媒体教学设备的依赖程度越来越高，学科教学的发展和教师信息素养的提升，对操作系统和教学软件的个性化需求日渐增强。随着硬件性能的提升，网络的普及，开放教育资源思想日益为教育界所接受和推崇。网络公开课、精品视频公开课、精品资源共享课等教育教学实践活动开展得如火如荼，而慕课等先进的教育方式也正在酝酿和试点之中。这些工作都需要在课程中心等教学软件平台上完成。构建个性化、适应教学需求的教学软件平台已经成为当务之急。
四、多媒体教学系统建设面临的挑战与对策
随着社会的发展，科技的进步，信息技术在教育领域的渗透与应用日渐广泛和深入。新技术的涌现，对教学方式方法、教育理念，甚至教育思想都产生了深刻的影响和变革。教育技术领域面临着前所未有的挑战和压力。
教师等使用人员信息素养欠缺，设备不能充分发挥作用。教师由于年龄层次的不同，专业领域的不同，信息素养参差不齐，教育技术能力和水平存在较大差异。特别是装备技术水平提升之后，教师由于教学惯式的作用，不能、不会，甚至不敢将新的技术运用到教学之中，再加之管理的缺失，培训的滞后，新的装备、新的技术不能充分应用于日常的课堂教学，造成设备和建设资金无形的浪费和流失。
管理维护人员素质偏低，知识储备不足。教育技术领域是传统电化教育行业的延续和发展，时至今日，华中农业大学和其他传统名校一样，面临人员老化的危机。华中农业大学多媒体管理现在只有1名正式职工负责专职管理，另外还有8名编制外用工人员。随着事业的发展，各类系统的应用维护工作量骤增，人员知识结构的欠缺，尤其是现代信息技术在教育领域应用方面知识的欠缺成为推动事业发展的障碍。
技术成熟度低，缺乏成功的应用经验。一直以来，IT界的新理念、新技术层处不穷，教育界、教育技术领域也在不断探索新技术在教育中的应用和推广，力图运用各种新技术，推动教育教学质量的提升。但是，纵观近年来的发展形势，真正能够与教育教学密切结合，有效提高教学质量，推动教育变革的技术并不多见。许多技术，比如说教育云、虚拟桌面等，厂商往往停留在“卖技术”阶段，只关心技术的优化创新[23]，而不关心其教育教学应用和实际效应，更多的是一种理念，是一种技术发展的趋势和方向，在实际的大规模部署和应用中存在这样或者那样的问题和困难。尤其是在教育领域，国内并未见到大规模成功运用的案例。信息技术要真正做到在教育中的完美应用，与教育教学的深度融合，还需要教育专家与技术人员不断探索，不断改进，不断实践。
建设经费巨大，工期要求严格，工程全面实施风险较大。多媒体教学系统的建设涉及全校所有的教学楼，所有的多媒体教室，点多面广，需要申报大量的建设项目，筹措大量的建设经费。随着多媒体教学基础设施的完成，建设工作重点应当转向系统性和集成度高的软硬件应用项目建设，工期长，延续性强，需要大量资金的持续投入。项目建设可能因为经费原因，无法全面实施，甚至有可能出现建设到一半，后续经费无法落实，项目被腰斩的危险。多媒体教学系统的建设和施工还不能影响到正常的教学工作，一般只能集中安排在暑假期间进行，时间紧，任务重，稍有闪失就有可能影响到新学期开学后的正常教学秩序。此外，建设规模的扩大，必然导致后期维修经费的大幅增长，也会带来沉重的经费负担。
针对多媒体教学系统在建设和使用中存在的问题，华中农业大学多年来一直在采取积极的应对措施，逐步实践和探索出了一条切合学校实际的多媒体教学系统建设的新路子。
做好统筹规划，明确建设思路。华中农业大学遵循“规划—建设—改进—稳固—扩展”的思路对多媒体教学系统进行后续建设。在学校总体发展思路和工作安排的指导下，根据学校教学发展的需求，对全校的多媒体教学系统进行总体规划，提出明确的建设思路，持之以恒，确保建设成技术先进，契合自身教学管理，满足本校教学需求，富有特色的多媒体教学系统。项目建设之前，学校组织相关领域的专家评估测算多媒体教学设施的投入规模，从教育经济学的角度，按照经济、适用的原则，科学分析研究多媒体教学设施的建设规模。全面考虑学校现有和规划发展中的全日制在校生人数，专职教师人数，学科建设发展规模与多媒体教室数量、多媒体教室类型、多媒体教室座位数的最佳匹配，做到多媒体教学资源的优化配置。统筹规划多媒体系统的布局和建设方式。项目覆盖哪些楼栋，有多少多媒体教室，是一次建成，还是分期分批建成，都有明确的计划。然后，明确界定整个多媒体教学系统的功能和应用，以满足教学需求为根本出发点，在保证适度的先进性和前瞻性的条件下，对技术选型进行规划和设计。摒弃独立购买和安装设备的观点和做法，站在系统化建设的角度，高起点，集成化建设多媒体教学系统。项目完成之后，经过实际的教学使用检验，及时改进不足之处，确认能够满足教学需要之后，再将成熟的技术和建设经验进行推广。
培养与引进并重，提升人才素质。多媒体教学系统建设和管理涉及教育学、计算机科学、网络技术和音视频处理等学科，随着富媒体和大数据时代的到来，多媒体教学系统的业务工作已经成为包含软件和硬件，涵盖技术和管理的综合性工作，对从业人员的业务能力、管理水平、沟通技巧等综合素质要求非常高，这支队伍的建设必须引起学校各个层面的重视。只有注重内部培养才能跟上技术发展的潮流。同时，积极引进人才，也是保证创新和发展的源泉。
开展教育技术培训，加强信息素养教育。全球信息化浪潮的澎湃发展，对大到国家、小到个人的信息素养都提出了新的要求。信息化浪潮冲击下的中国高等教育面临着诸多挑战。肩负人才培养重任的高校教师的信息素养水平，在一定程度上影响着人才培养的质量和素质，体现了一所学校的总体建设和发展水平。加强高校教师信息素养教育，是时代的要求，是培养创新型人才的要求，也是提升教学质量的要求。华中农业大学针对全校教职工教育技术能力的具体情况，开展了内容丰富，层次多样，形式活泼的教育技术培训。对于一线教师开展多媒体设备操作方法、基本教学软件使用方法、多媒体课件制作方法以及现代教育思想和理念等逐级提升的系列培训。为从事多媒体维护与管理的人员提供专业培训，使之具备与其岗位职责相符的素质和能力。同时，积极邀请具有技术实力的相关公司介绍多媒体技术的发展、应用方向和应用前景，以及新产品、新技术和新设备，拓宽教职工的视野。
多渠道筹措建设经费。多媒体教学系统的建设需要大量的经费作为保障，需要长期的经费投入作为支撑。只有建立经费投入的长效机制，才能保障工作的正常性和延续性。华中农业大学在领导的重视和关心下，长期以来每年投入大量的运行经费，保障设备的正常运行，同时积极申报教育部组织的中央级普通高校改善基本办学条件专项资金，为多媒体教学系统的建设和发展提供了强大的资金保障。
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