李敏 郭丽芳
（天津职业技术师范大学 天津 300222）
摘要：当前，大学生就业形势日趋严峻，高等职业技术师范院校（简称职技高师）如何加强职业指导工作、化解毕业生就业压力、实现其职业生涯的良好发展是一个亟待思考和研究的问题。因此，应从资源一体化、过程精细化、路径多元化、队伍专业化和信息全面化等五个方面进行精细化职业指导的探索，并采取一些具体有效的做法。
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关键词 ：精细化；职业指导；职技高师
中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）12-0065-04
高等职业技术师范院校（简称职技高师）是为国家发展职业教育事业、解决职教师资来源不畅而独立设置的普通高等师范院校，我国目前共有8所。随着高等教育特别是职业教育的快速发展，职技高师迎来了新的机遇和挑战。当前，就业形势日趋严峻，职业学校对师资的要求也在逐渐提高，如何引导职技高师学生规划个人职业生涯、提高就业质量、实现生涯发展，已成为职技高师就业工作中的关键环节。为此，精细化管理作为一种先进的管理理念被越来越多的人认可，并被引入大学生职业指导工作中。
“天下大事，必做于细。”20世纪50年代，日本企业将这一理念运用于管理当中，并提出了精细化管理的概念。精细化管理是一种理念、一种文化，它是社会分工的精细化、服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源、降低管理成本为主要目标的管理方式。
精细化管理对当今的职业指导亦具有一定的借鉴意义。所谓“精细化职业指导”是指职业指导要科学规范、以人为本、注重细节、精益求精，以提升学生职业素质和就业能力为目标，开展适合专业特色、符合学生特点的共性指导和个性指导，促进学生成长成才和生涯发展，帮助大学生准确定位职业，使人职匹配更加合理，提高就业竞争力，进而保证高校毕业生的就业质量和数量。
职技高师精细化职业指导现状
职技高师在我国诞生于20世纪70年代末、80年代初，是为了适应我国大力发展职业教育而出现的一种特殊的高等教育类型。在二十余年的历程中，以其强大的生命力得到迅速发展，取得了令人瞩目的成就。由于办学历史短、数量少，招生面向高中毕业生和技校毕业生，整体素质参差不齐，职业指导工作面临诸多挑战，导致职技高师职业指导工作的“精细化”程度明显不足，主要表现在以下两个方面：
首先，职业指导体系不完善，就业观念需要改变。
职技高师建校时间短，职业指导工作尚处于探索阶段，“精细化”职业规划教育刚刚起步，尚未形成具有本校特色的职业指导体系，与社会经济发展和学生的实际需求存在一定的差距；职业指导偏重就业方面的指导，已开展的就业指导类课程也仅限于政策指导、信息服务、求职技巧指导层面，在学生生涯规划和创新创业教育等方面的力度不够；在学生个性的塑造、潜能的开发、职业判断和职业选择能力的培养、就业观念和价值取向的引导以及职业道德教育等方面的重视度不够。由于缺乏精细化的职业指导，职技高师的学生存在着没有明确的职业规划、对所学专业缺乏清晰认识、不善于挖掘自身潜能等问题；一些行政部门人员、专业教师对职业指导工作的重要性认识不足、参与不够，过于强调实现就业率的目标，将就业指导当作一项任务甚至负担。另外，学校职业指导体系标准尚未确定，工作流程尚未建立，一些职业指导工作还处于靠经验处理的阶段，规范性不足，随意性强，不能实现对学生有效地进行职业指导的目的。
其次，职业指导人员专业化程度不够，整体素质亟待提高。
在进行“精细化”职业指导工作之前，首先要有一支专业的职业指导师资队伍。职技高师一般设有就业指导中心或负责就业的办公室，配备若干名专职职业指导人员，二级学院主要由主管学生工作的副书记和负责就业工作的辅导员承担学生就业指导工作，同时辅以年级辅导员和班主任参与部分就业指导工作，这样就构成了职业指导人员体系。职技高师专职职业指导人员数量偏少，工作重心主要在就业指导和就业政策、信息传达上，职业指导工作重心向学院下移，而大部分兼职职业指导人员理论和经验都比较缺乏，在职业指导方面为学生提供的帮助和信息内容狭隘，主要限于书面知识层面，缺乏有效的个性化指导。另外，具备职业指导师资格的教师较少，教师的专业化程度也需要进一步提高。
职技高师在精细化职业指导中的探索与实践
（一）提高认识，多方联动，资源一体化
学校各级部门应提高对职业指导在促进学生就业工作中重要作用的认识，制定系统和完善的职业指导标准和流程，对职业指导工作加大投入力度，保证职业指导工作的有效实施。
要加强职业指导与教育教学的联动。将就业指导融入教育教学的各个环节，把理论、实践、素质教育有效结合起来，培养学生的专业能力和职业能力，全面提升学生综合素质。
要集聚全校力量，营造全员参与、面向基层、面向一线的良好氛围。就业管理人员应做好生涯辅导、政策宣讲、信息传达等工作；班主任和任课教师应在管理和教学中有意识地灌输相关职业知识及专业就业动态等方面的信息，帮助大学生以专业知识为中心，以关联度较大的知识或技能为网络结点，有效地加深对本专业职业发展前景的认识，更好地引导学生将专业学习与生涯发展有效结合。
（二）以人为本，科学指导，过程精细化
一是全程渐进式指导。职业指导要贯穿于学生大学阶段成长的全过程。其主要内容包括职业生涯辅导、学业指导、择业指导、创业指导等，根据大学生成长的阶段特点，实行分年级渐进式指导。
大学一年级：自我认识、生涯准备、初识专业阶段。一年级学生刚从高中或技校的环境中走出，在学习、生活上处于新的适应阶段，他们充满好奇、积极向上、参与意识强，容易受到环境的影响。这一阶段是大学生行为养成的关键时期，职业指导应主要侧重于帮助学生了解自己的性格、兴趣和特长，帮助学生树立职业生涯规划的理念，为后期的职业探索做好准备。同时，要通过专业概论的介绍，使学生初步了解本专业的人才培养方案及整体的学科构架，了解专业前景。如天津职业技术师范大学开展了新生成长导航系列活动，通过制度宣讲、生涯辅导、专业教育、学习交流、科技讲座等活动，为一年级新生的成长进行系统引领，取得了很好的效果。
大学二年级：自我定位、职业探索、能力培养阶段。二年级学生已适应大学生活，基本掌握了大学的学习方法，这一阶段应指导学生进一步明确自我发展方向，完善生涯规划内容并有效执行；要引导学生参加科技文化活动以及与本专业或未来职业相关的社会实践活动，提高学习的主动性和抗挫折能力，培养学生的创新意识和实践能力，帮助他们建立合理的知识结构；作为职业技术师范类院校，还要注意加强对学生师范素质的熏陶，通过开设师范能力课程，培养学生规范字书写能力、课件制作能力以及交流表达能力等。
大学三年级：自我完善、职业定位、能力提升阶段。这一阶段应指导学生根据自身实际情况进行职业生涯规划的修正，使学生最终确定就业方向和目标；进行职业道德教育，引导学生树立正确的就业观和择业观；进行能力提升教育，引导学生参与教育教学实践活动，如讲课比赛、班主任工作模拟演练等，加强师范性与职业性的统一；引导学生参与教师科研项目、科技竞赛等，将第一课堂与第二课堂有机结合，加强专业能力的培养，使之做到学以致用。
大学四年级：自我实现、职业尝试、生涯过渡阶段。经过三年多的准备和努力，大学生将在毕业阶段实现人生的重要转变，这一阶段应为学生提供系统、实用、针对性强的就业指导，帮助他们分析就业形势，理解就业政策，掌握一定的就业技巧，激发其就业的主动性和积极性。此外，应注重教育实习、生产实习等职业尝试环节，让学生对未来工作有一个预期；同时通过开展有针对性的岗前培训，如邀请优秀校友介绍成长历程，邀请企事业单位的人力资源主管介绍用人标准等，使学生能较准确地自我定位，尽快适应角色转变。
二是分类针对性指导。学校职业指导的内容要全面且具有针对性，应覆盖学生大学生涯的方方面面。首先要有职业规划指导，根据学生的身心特点，考虑到社会实际需求，制定学生自身的个性化发展计划；其次要有政策导向指导，这是做好大学生职业指导工作的基础，不仅要帮助学生了解我国的劳动人事制度，也要了解当前国家的就业政策，使学生在就业过程中少走弯路，减少择业误区；再次要有需求信息指导，掌握特定行业岗位的发展趋势和需求信息是毕业生自主择业的关键环节；最后，还要对学生的职业观念、择业心理进行引导，包括如何看待职业理想、职业道德等。
职业指导既要关注学生共性的要求，又要满足学生个体发展需要，改变粗放式指导，精确到每一类群体、每一个学生，要了解其特征、社会关系和环境因素等，并建构起相应的信息资源库，包括教育途径和手段、培养目标、学生的职业信息、指导效果等。对于不同的个体或群体，应实施差别化教学与指导，如天津职业技术师范大学免费为学生进行了师范生、卓越教师、卓越工程师的分类职业指导，注重职业能力的培养，侧重点各有不同，以满足个体或群体的不同职业需求。此外，对经济贫困学生、学习困难学生、心理困惑学生及女生等就业弱势群体，更要注重就业心理的指导，帮助他们克服求职过程中的自卑、自负、焦虑、悲观、挫折、嫉妒等心理障碍，激发他们的主体意识，激励其加强自身情感意志磨炼，发挥求职的主动性。
（三）拓宽渠道，平台引导，路径多元化
职业指导活动应打开思路，建设多元的指导平台，引导学生积极参与，在活动中增强学生的职业能力。
一是搭建职业讲座平台。聘请校外人力资源专家、高级职业指导师、企业家、职业院校的校长、优秀毕业生等为学生进行系列职业指导讲座。每个学期都安排职业讲座，并将职业讲座的时间表、主题等信息在新学期开始与专业课程表一起发到学生手中，使学生在聆听讲座之前做好准备，以收到最好的学习效果。通过专题讲座、实践演练等方式，有助于树立正确的择业、创业观念。
二是建立职业竞赛平台。整合学校相关部门资源，建立校内交流平台，开展多样化的竞赛活动，如天津职业技术师范大学开展的师能建设与展示系列活动，由教务处主办，二级学院承办，着力打造学生的讲课说课能力、规范字书写能力和课件制作能力等；广东技术师范学院以职业生涯规划大赛为载体，引导大学生从自我探索、职业探索、职业决策、评估与调整等方面进行的自助式职业生涯规划，都是很好的尝试。通过竞赛活动，有助于强化学生职业能力的学习氛围，提升其职业能力。
三是建立职业实践平台。精细化的职业指导应通过科研参与、教育实习、就业实习、校园创业以及志愿服务等实践活动促进学生职业能力的发展。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。职技高师的学生动手实践能力较强，要将这种能力与社会需求有效对接，为此，部分学校已开通大学生科研立项渠道，设立大学生科研立项经费，鼓励学生参与教师科研项目。如江西科技师范大学在毕业生中招聘就业形象大使，通过志愿服务活动的形式为用人单位服务，赢得了用人单位对学生的青睐。此外，学校应进一步加强与中高职学校的联系，开拓更多的教育实习基地，开发更多的教育实习内容，加强对教育实习的管理，让学生在教育实习过程中提升教育管理能力。要加强与企业的交流与联系，建立实习基地，为学生与企业亲密接触创造更多的现实条件，让学生到生产第一线进行职业体验。
（四）提升水平，系统学习，队伍专业化
随着社会经济的不断发展，社会分工日趋精细，在此过程中产生了许多原来没有的行业，与此同时，这些行业的专业化程度也越来越高，急需高素质的专业人才。
高校要通过调研充分了解社会需求，从社会长远发展的角度考虑如何培养学生，把合适的人送到合适的岗位，做到人尽其才，才尽其用。这就要求高校管理者及教师不断学习，与时俱进，提升水平。
就发展中的职业指导工作而言，专业化的职业指导队伍和就业服务水平是精细化职业指导的有力保障。没有师资队伍的专业化，就不会有职业指导的专业化。高校专业化的职业指导人员首先应具备教师的基本资格，如良好的职业道德、高度的社会责任感、热情的服务意识和态度、持续的终身学习理念等。此外，还应具备较为全面的职业发展理论、处理法律问题的知识、个体和团体的职业指导和评估技能、提供专业咨询的能力以及对特殊学生群体的个性化指导能力等。
职技高师应正视职业指导工作人员不足、专业性不强、日常工作任务繁重的现状，坚持选配优秀的职业指导教师。要加强对职业指导教师及相关工作人员的培训，提高其职业指导理论水平和职业指导技能，努力打造数量稳定，专职、兼职相结合的职业指导教师队伍，以保障职业指导工作有效开展。
（五）跟踪服务，注重反馈，信息全面化
精细化职业指导仅重理论、重课堂引导是远远不够的，还要注重工作后的反馈，紧紧把住社会需求和企业生产变化的脉搏，加强与毕业生、用人单位的交流与联系，不断在实践中检验、修正、完善。
为了解毕业生就业后的职业发展情况，可对毕业生进行抽样调查，有针对性地建立就业情况跟踪档案。调查对象可以是新入职的毕业生或用人单位，也可以是工作多年的毕业生。调查可采用网络沟通、电话访谈、问卷调查等多种方式，职业指导教师还可以亲自到毕业生就业单位进行调查。根据调查结果反馈的信息，对职业指导工作目标、流程、内容等进行修正，进一步明确下一阶段的职业指导工作规划。只有在目标精细化、过程精细化、结果反馈精细化的基础上，才能将职业指导工作做得更加精细化。
结语
精细化职业指导是职技高师内涵建设的一项重要内容，是育人工作的重要环节，在职业指导“精细化”探索的过程中，我们进行了一些实践尝试，也提出了一些建议，希望通过多方努力，循序渐进，切实提高职业指导工作的针对性和实效性，更好地为大学生服务，不断提升大学生的就业质量和职业发展能力。
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（责任编辑：王恒）