张劲
（湖南交通职业技术学院，湖南 长沙 410132）
【摘 要】在《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》的新形势下，本文针对高职院校顶岗实习模式、制度、过程进行了研究、分析和解读，提出了高职院校顶岗实习管理的新思路。
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关键词 高职；顶岗实习；制度；过程管理
1 高职院校学生顶岗实习基本情况
经过十余年的发展，目前我国的高职教育已经由规模发展转向以提高人才培养质量为主的内涵式发展。深入推进校企合作、工学结合是提高人才培养质量的关键，而做好高职顶岗实习又是推进校企深度合作的关键。“顶岗实习”作为高等职业院校一个重要的教学实践环节，在高技能人才培养过程中发挥重要作用。当前，高职院校学生顶岗实习人才培养呈现出众多教学模式，而“2+1”教学模式相对较为普遍。从教学时间安排上来说，大多是最后一学期或最后两学期安排学生到企业参加顶岗实习。纵观国内一些高职院校，虽然各学校拥有的办学条件、资源、环境、政策、措施等存在差异，但学生顶岗实习的组织和管理过程中所遇到的问题基本趋同，具体表现为顶岗实习落实难，教学培养目标实现难，顶岗实习过程缺乏监管，学生的合法权利得不到保证等问题。这些问题的存在，在一定程度上影响高职院校人才培养质量。
2 顶岗实习的主要管理模式与类型
2.1 “订单”模式
“订单”培养模式是时下高职院校普遍采用的模式之一。所谓“订单”培养模式，就是学校根据企业人才需求数量对人才进行培养，以达到企业质量标准的一种办学模式。其特点是学校根据“订单”要求，为企业量身打造所需人才，满足企业的个性化人才需求。其优点是学生的理论学习和实践技能训练指向性强，顶岗实习质量相对有保障。由于学生是定向培养，其缺点也愈加明显，具体表现在：订单培养对象即学生，往往认为自己就业有保障，从而容易放松了学习，最后难以达到企业人才培养标准，导致被订单企业拒收；另外，订单培养对象在培养时是以满足企业的个性化、专业化需求为出发点，其理论学习和专业技能实践的针对性很强，往往与该专业的人才培养标准要求不尽一致，尤其是理论知识学习往往容易被忽视，一旦订单生无法到订单企业就业，其就业就会面临困境。如湖南交通职院自2003年开始与企业开设订单班以来，招生组织、教学管理、毕业生就业呈良性发展态势，2013届企业订单班学生达2000人，约占当年毕业生的三分之二。学校根据企业的需要派专人到企业常驻，协助企业做好学生的日常管理和服务。该校工程机械专业与三一重工、中联重科签订的订单培养班，以及汽车专业与丰田公司签订的“丰田班”等受到了企业和学生的肯定。
2.2 “2+1”模式
“2+1”校企合作人才培养模式是我国高职教育在实践中探索出来的模式。“2”即两年在校理论学习，“1”即1年企业顶岗实习。前两年完成基本的专业教学任务，第三年是根据用人单位的需求或者岗位需求，进行专门的有针对性的培养。该模式突出的特点为产学紧密结合，不仅让学生学到了理论知识，还能使学生的职业技能得到提高，另外也增强了企业与学生之间的双向了解，为双向选择奠定了基础，并缩短了学生走上工作岗位后的适应期。如湖南交通职院的学生在完成两年的专业知识学习和技能学习后，学校一方面积极主动与校外实习基地合作单位联系，并邀请单位来学校招聘，通过组织大型校园招聘会的方式为学生落实顶岗实习单位；另一方面鼓励同学参加人才招聘会或网络招聘会来落实顶岗实习单位，再经学校相关部门考察认可后，学生方可进入该企业实习。在具体的顶岗实习过程中，结合岗位特点，在指导老师的指导下，完成毕业设计等学习任务。
2.3 “就业”模式顶岗实习
除了上述两种类型的顶岗实习外，还有一些学生是通过自己或家人的力量落实顶岗实习单位，顶岗实习单位就是他们的就业单位，这就是“就业”模式下的顶岗实习。这类顶岗实习有着特定而明确的就业指向，学生往往是为了就业而参加顶岗实习，有利于提高他们工作和学习的积极性，有利于提高他们的职业技能和职业素养。但这类顶岗实习具有单位分布相对较广、企业规模相对偏小、企业配合意识差、同一单位的实习学生数量少、评价考评机制不够规范，这无疑加大了学校顶岗实习跟踪管理难度，使得考核评价流于形式、实习效果达不到预期目的。如湖南交通职院的商贸旅游学院、交通信息学院多以这种实习模式为主，因为没有实习企业或公司能大规模的接受计算机、网络、文秘、导游等专业的学生，大部分学生只能自主寻找顶岗实习单位。
3 顶岗实习管理
3.1 顶岗实习管理制度
顶岗实习管理成为了学生管理工作的一个新课题。如湖南交通职院为了有效的组织和管理顶岗实习工作，针对顶岗实习制定了《学生顶岗实习管理办法》。该办法强调学生顶岗实习是教学工作的一个重要环节，是高职院校进行校企合作、工学结合人才培养模式的重要形式，学校还编制了《顶岗实习指导教师手册》、《顶岗实习学生手册》、制作了 “顶岗实习申请表”和“实习鉴定表”等表格，并要求顶岗实习指导教师对指导的学生加强教育和管理，督促学生按照要求认真填写手册与表格，及时收集顶岗实习学生、企业指导教师的反馈信息，使顶岗实习工作取得实效。具体操作上，主要抓顶岗实习工作的落实、顶岗实习过程管理和效果评价。
3.2 顶岗实习工作落实
岗位落实是关系顶岗实习是否能够有效推进的前提。为了使顶岗实习这一教学过程落到实处，湖南交通职院专门制定了顶岗实习管理工作流程，基于学生顶岗实习“订单”模式、“2+1”（2.5+0.5）模式和“就业”模式三种主要类型，学校采取“六步走”的方法，具体来讲，第一步:制定周密的顶岗实习计划。顶岗实习计划在学校教务处指导和校企合作处协同下由各系专业教研室制定，其内容主要包括各专业顶岗实习主要目的、时间、地点、方式、教学方案的实践与实施、指导教师的配备、对学生的要求与考核方式、对指导教师的要求等。第二步:做好顶岗实习动员工作。让学生对顶岗实习的目的和意义有比较深入的认识，树立正确的顶岗实习理念。根据每个专业的学生人数、实习地点、实习岗位进行分组，确定各个实习小组的组长和每个实习点或片区的负责人。做好顶岗实习前的各项教育工作，让学生对顶岗实习有充分的心理和思想准备。第三步:顶岗实习单位与学生双向选择。鉴于“订单”和“就业”模式学生顶岗实习单位已经落实，重点是做好“2+1”类学生顶岗实习单位落实工作。学院根据学生数量和学生专业情况，主动与用人单位联系，邀请他们按时来校集中参加校园顶岗实习双选会。一方面企业根据岗位要求选择学生;另一方面学生根据自身要求选择顶岗实习单位，实现人性化的岗位落实措施。第四步:导师对接。在学生落实顶岗实习单位后，二级学院根据学生岗位落实情况，安排相关专业老师作为学生顶岗实习校内导师，实现师生对接并明确责任。要求导师严格按照制度要求，组织教学，实施管理。学生要服从管理，主动接受导师的指导。第五步:离校教育。以二级学院为单位，组织全体实习生召开离校教育会议，加强学生爱校意识、爱岗意识、安全意识和法律意识。第六步:到岗实习。如有必要可以派遣教师带领学生到岗实习，实现学生与顶岗实习单位的无缝对接。
4 顶岗实习过程管理
4.1 顶岗实习动态管理
顶岗实习过程管理是教学计划落实和教学目标的有力保证。学院为了确保顶岗实习取得成效，不走过场，实行导师制，要求全体专业教师主动承担顶岗实习指导教师任务，每人根据实际需要负责指导10—15个学生。要求导师定期或不定期的深入学生顶岗实习单位，与单位沟通，和学生交流。于此同时，充分利用网络空间、QQ、微信、飞信等交流平台与学生保持联系，及时掌握学生的动态，注重对学生顶岗实习过程进行动态管理。2013年湖南交通职院专门开发了学生顶岗实习动态管理数据库，做到及时更新。一旦学生出现了换岗、离岗情况都在学校的掌控之中，便于导师开展工作并及时为学生提供服务。数据库的建设也为顶岗实习情况的研判提供了第一手资料。
4.2 顶岗实习效果评价
为确保顶岗实习教学质量，湖南交通职院规定，学生参加顶岗实习前必须按教学计划完成理论课学习任务并通过考核。顶岗实习岗位最好是与专业相关的岗位或岗位群。在顶岗实习过程中，学校和企业对学生实施全程跟踪管理，并同参与对学生顶岗实习的考评。考评内容及环节包括顶岗作业、班组鉴定、单位鉴定、实习日志、实习总结、实习报告、实习答辩、技能考核等。这一规定从制度上保证了学生顶岗实习实践技能学习效果的主动性和积极性。对学生来说，到企业参加顶岗实习，其身份己成为企业的“准员工”，学生必须接受企业文化并服从企业的管理;对于企业来说，基于自身生产和经济效益考虑，其人力资源部门会根据企业员工的要求对顶岗实习学生进行培训和管理，参与对顶岗实习学生的考察和监督。这种共同考核评价的方式，有利于学生顺利完成顶岗实习任务，培养并提升自身实践能力起到有力的保障作用。
［责任编辑：薛俊歌］