张泓扬 王 丹
摘 要：在当今这个市场竞争激烈的大环境中，商品与劳务的赊销建立在商业信誉的基础上应运而生，同时，不可避免的产生了应收账款。应收账款的产生加大了企业面临的经营风险，应收账款的拖欠更是当下很多企业被拖垮的重要原因之一。究其原因，就是我国当期的信用体系不够完善，很多企业缺乏对应收账款风险的控制策略，本文在介绍应收账款概念和管理问题的基础上，分析了应收账款风险产生的原因，进而从事前控制、信用政策、监控制度等方面提出了应收账款风险控制策略。
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关键词 ：应收账款 风险 信用政策
应收账款是企业对外销售商品，提供劳务等经营活动而未收回的款项。应收账款由赊销方式产生，可以提高企业产品的市场占有率。同时，在激烈的市场竞争中，企业为了扩大销售，增加利润会采取持有应收账款的政策，即便买方资金紧张，也能按时购买产品，无疑可以扩大销售。在某些产品销售的淡季，企业的产成品积压，要支付管理费、财产税和保险费等基本费用，如果企业进行赊销，就无需支付上述费用。因此，很多企业会在产品销售的淡季进行赊销，减少各种费用支出，但这样做也增加了企业坏账率高和资金链中断的风险。应收账款的风险问题是普遍存在的，通过研究应收账款的风险成因制定其控制策略已成为现代企业财务管理的重要内容之一。
一、应收账款管理存在的问题
现阶段我们国家的部分公司在应收账款管理方面方法不当，致使应收账款存在许多问题。
（一）应收账款周转期长
周转期越长的应收账款，发生坏账的可能性越高。现在很多企业对于欠款客户催款的方法不得力，使资金回笼慢。还有一个主要原因就是，欠款客户都是一些长期与公司合作的企业，对于催缴欠款的力度不好把握，不好意思总去催缴。这些原因都导致了应收账款的周转期变长。
（二）应收账款占流动资产比重过大
在市场竞争的压力下，各企业之间的竞争不断加剧，赊销就成了应用较为广泛的销售方法之一。这样做的好处就是避免产品积压，刺激购买力。但赊销的同时也产生了大量应收账款，使应收账款在流动资产中的比重变大，产生了流动资产虚增的现象。
（三）应收账款坏账率高
所谓坏账是指企业无法收回或收回的可能性极小的应收款项。在买方市场的背景下，客户先取货后付款，当产品出现问题时就有了不付款的理由，坏账就产生了。目前很多企业缺乏对基层销售员的管理力度，没有有效的合同鞭策销售员积极追回应收款，因此，现在的应收账款收回难，坏账率高，可能导致企业资金链断裂，流动资金减少，严重时甚至导致破产。
二、应收账款风险产生的原因
（一）应收账款管理缺乏事前控制
企业为了在激烈的市场竞争中生存下来，并有所发展，利用赊销优惠这种条件来扩大市场份额。一些知名度较低的企业销售量低，为扩大销售量，没有对客户的还款能力进行调查，只要购买产品就行，导致应收账款缺乏事前控制。而那些知名度高的企业销售量高，为了稳定客户，很少制定信用政策，缺乏对应收账款的事前控制。
（二）企业内部管理制度不完善
由于企业领导风险意识淡薄，没有制定健全的管理制度。销售人员为了追求自身的利益，会在相关领导没有审核签字的情况下，擅自将商品发货，当客户收到商品后不及时付款或无力偿还时便会产生坏账。当企业稳定发展的时候，在一些地方的管理就有可能松懈，对客户档案的更新就会不及时，当客户信誉程度降低时，就不能及时发现，从而增加了应收账款的风险。
（三)企业对应收账款的风险意识薄弱
有些企业为了占有更多的市场份额，仅以追求销售量最大化为目标，靠赊销的方式扩大销售量，使应收账款在流动资产中的比重增大，没有考虑这样做会增加应收账款的风险。目前，我国仍是发展中国家，经济发展比发达国家晚，缺乏对于应收账款风险的防范意识。
（四）应收账款信用体系不完善
目前我国企业管理者对应收账款信用体系的概念模糊不清，意识淡薄。此外，一些新兴公司为追求利润最大化盲目赊销，没有对客户信用程度进行详细的调查，极易发生坏账，使得公司独自承担损失。
三、应收账款控制策略
（一）加强应收账款事前控制
应收账款的管理会直接影响到企业的经济效益。我国企业惯用的方法是先赊账，再收账。这是典型的事后管理方法。我们要严格管理客户档案，保证客户档案的真实性，在对客户进行深度了解之后，可以用信誉程度、还款能力、盈利能力等标准对客户进行划分，酌情处理其应收账款的数量。同时，恰当和严谨的信用政策也是不可或缺的。就目前来看，我国大多数公司都没有成立单独的信用管理部门，在信用政策方面有所欠缺，这也和企业规模大小有关，一些企业不愿在这方面投入资金，但信用政策问题越来越受到人们的关注，所以企业应加强应收账款事前控制，从而降低应收账款风险。
（二）建立完善的信用政策
在传统的应收账款管理模式下，很多企业因赊销陷入财务危机，甚至破产。企业应该建立系统科学的应收账款信用政策，良好的信用政策是信用风险管理的基础。信用政策包括信用条件、信用标准和催收政策三个部分。信用条件是指企业要求支付赊购款的条件，包括现金折扣、折扣期限和信用期限。对于不同数额的应收款应制定具体的信用条件，来规范赊购企业的还款数额和时间，从而降低应收账款的风险；信用标准是企业同意向客户提供赊销业务而提出的基本要求，通常以预期的坏账率作为标准，企业应对预计坏账率低的客户进行赊销，降低坏账率减少应收账款风险；催收政策是指欠款公司违背信用条件时，所采取的收账方法。分为积极和消极两种，积极的催收政策会增加收账的成功率，但也会增加收账成本，消极的催收政策在减少收账成本的条件上会降低成功率。企业应针对不同的数额的应收款和不同信用程度的客户灵活采取不同的催收政策。
（三）健全应收账款的监控管理制度
发生应收账款后就应该加强应收账款的监控管理，不能等到长期拖欠或应收账款数额过大时才采取措施，要进行全过程的监控，使应收账款的周转处于可查、可控的状态。具体做法是要建立赊销责任制，制定应收账款限额，严格遵守制定的限额，超出限额公司将对其进行处罚。同时，在销售过程中，也应执行赊销责任制，谁签字谁负责。还要加强合同管理，在双方意见达成一致后要及时签订合同，把口头协议变成具有法律效应的书面合同。在签订过程中，应明确双方义务和权力。要特别注明，对逾期没有归还的欠款，应支付相应的逾期罚款。
（四）建立应收账款的信用监控系统
应收账款一旦发生，公司应对其进行追踪管理。对于处在信用期限内的应收账款，应定期与欠款公司联系，实时监控客户的最新动态，为回收做准备。对处在信用期边缘的应收账款，公司应及时告知该欠款企业还款日期即将到来，好为及时还款做准备。如在此过程中发现该客户的还款能力下降，便可要求他马上偿还大部分款项，避免不必要的损失。对于逾期还未偿还的应收账款，公司不仅要依据合同索要罚款，还要对拖欠的客户加紧催款。公司要定期对现有的信用评级制度进行审查，并对逾期未付款的公司重新进行信用评级，来保护公司的利益不受危害。对于一向信誉良好但拖欠货款的客户，要一边了解拖欠原因，尽力保持合作关系，一边尽力帮其寻找解决欠款问题的办法。但对于恶意拖欠账款的客户，公司可以到法院起诉，用法律武器保护公司的合法权益。如果欠款方当初采用抵押赊购的方法赊购，那么当欠款方不能按期还款时，公司就可以通过拍卖抵押物，来保护自己的经济利益不受损害。这对赊购方也是一种较强的约束力，可以使公司的利益有更好的保障。
总之，我国应收账款管理体系和风险防控意识都有待提高。合理有效的控制应收账款的风险应作为企业一项重要的管理工作，引起各级领导的高度重视。在应收账款普遍存在的今天，企业间应多利用应收账款的积极作用，来为企业增加利润减少成本。建立应收账款事前控制制度，建立完善的信用政策，健全应收账款的监控管理制度，建立应收账款的信用监控系统，减少应收账款的消极作用，使应收账款的风险程度降到最低。
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参考文献：
[1]李康.浅析我国企业应收账款风险管理.国际商务财会. 2012.
作者简介：
张泓杨 （1992-），学生，佳木斯大学经济管理学院。
王 丹 （1978-），讲师，佳木斯大学经济管理学院，硕士研究生，研究方向：会计学。
（作者单位：佳木斯大学经济管理学院 黑龙江佳木斯市 154007）