严志华
（无锡机电高等职业技术学校，江苏 无锡 214028）
摘 要：如何降低物流成本是许多企业需要解决的重要问题之一。在企业不断地寻求更好的解决途径时，物流外包的出现为企业提供了有效的方法。本文以无锡DN微电子有限公司为例，分析企业选择物流外包的对策和作用。
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关键词 ：物流外包；选择策略
中图分类号：F273文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）25-0107-02
目前，我国制造企业物流业务选择已成为企业需要考虑的重要问题之一。从现有物流运行的情况来看，越来越多的企业关注并青睐于选择专业性很强的第三方物流公司承包企业的物流工作。物流外包已成为制造企业降低物流成本、提高物流流通速度的首选。
一、企业物流外包的现状
物流外包是企业通过合同的方式将其物流业务委托给专业的物流公司（3PL）来运作，目的是企业为了集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力。据智研数据研究中心调查显示，2005年，全球物流市场（合同物流）总规模为7200亿欧元，到2010年已达8600亿欧元，年均增长7%以上，高于同期全球GDP增幅。其中外包合同物流的市场规模由2005年的1730亿欧元增加到2010年的2500亿欧元，外包比例由24%增长到29%。另据欧洲发达国家的统计调查显示，欧洲目前使用第三方物流服务的比例为76%，美国约为58%，且其需求仍在增长；欧洲24%和美国33%的非第三方物流服务用户正在考虑使用物流业务外包。
近年来，越来越多的跨国公司正在将更多的业务转向中国，并试图通过外包方式来降低供应链成本，而国内企业面临更为严峻的竞争挑战想方设法降低成本、提高核心竞争力也将大大地增加对物流外包的需求。越来越多的制造企业已经接受或开始选择物流业务外包服务，认识到物流外包对于企业发展的重要性。
二、企业实施物流外包的对策
无锡DN微电子有限公司（以下简称“DN”公司）是一家生产二极体、晶片的半导体器件零配件的企业。该企业通过采用物流业务外包方式，大大压缩了物流成本费用，把节省的费用更大限度地用于新产品研发，以增强企业在电子半导体器件行业中的竞争力。该企业采用物流外包还能使企业的风险性得到分散，企业只负责把货物包装后直接交物流外包单位，而不必花费较多的精力在物流配送上，也减少了企业对物流配送的管理。
（一）精选最佳物流外包供应商
随着物流业日新月异的发展，制造企业大部分都会选择一家或多家优秀的物流外包公司为自己服务。虽说物流是企业的辅助工具，但也是企业发展中不可缺少的一部分，优秀的物流服务会给客户留下好的印象。
DN公司根据客户的地区、需求和费用选择合适的物流外包公司，从而达到及时、方便、成本低的效果。在选择过程中，不仅比较成本费用，还要考察物流外包公司在运输航线取得的价位是否最优惠，其仓库驻地是否在保税区内，公司整个物流设备硬件是否齐全，物流操作员是否专业，能否提供及时的信息和数据。在此基础上就相关事宜签署合同，明确双方权责。当然DN公司在选择物流外包企业时，不单一地确认一家物流外包公司，而是备选相当资质和能力的第二家物流外包单位作为后备军。这样可以防止因为某一家物流公司的原因导致企业整个物流链断裂的情况。
（二）建立有效的考核评估机制
企业物流业务外包以后，需要对其进行全面考核。DN企业建立等级制的考核标准。按物流外包公司得分比率确定不同等级，得分比率在96-100%为优等，86-95%为甲等，71-85%为乙等，61-70%为丙等，60%以下为丁等。
只有物流外包公司经评估等级在乙级及以上者方能列入合格备被选名单。如对某物流外包公司的评估为丙级，则需提交改进报告于一个月内改善完毕，由企业和客户的反馈信息来确认该公司的改善措施是否有效。如在预评估该物流外包公司等级为丁级者，则直接取消其合作机会。
以DN公司2012年8月份对某物流外包公司的考核评估为例。考核评估的项目分别是交货准时率、包装破损率、货物丢失率、信息反馈率等四项。某物流公司的考核得分情况是：交货准时率为86%，包装破损率为95%、货物丢失率为0%、信息反馈率为98%，综合得分比率为92%，评为甲等，企业下月可以继续与其合作。（在考核评估中也同时注明影响考核的因素，如交货准时率为86%是因为8月份受台风原因，部分货轮无法按时出港，导致货物延期到达。）通过每月的考核不断完善了物流外包服务质量。
为更好地与物流外包公司保持良好的合作，每年度企业还可以根据物流公司的客户服务满意度评定优秀物流外包公司，对评出优秀物流外包公司以奖牌、e-mail等方式给予表扬，进一步增进双方合作友谊。
（三）采用先进的现代信息技术
DN公司与物流外包公司合作大部分的信息是采用网络传输的方式。企业只需把要报关的相关信息通过网络传送给物流公司，物流公司通过网络收取这些信息后转至海关报关，并安排取件员取件。如：FEDEX以前用手写填运单，现在采用网络传输信息的方式，只要把当天需要出货的信息填写在FEDEX的专门系统内，就可以自动生成运单号码，到时就有取件员过来取货，避免了以前电话联系的现象，也减少了整个运转时间。
三、物流业务外包对公司发展的作用
1、降低运营成本
企业在采取自营物流方式时，物流成本比采取物流外包要高出很多。这也是制造企业在核算成本后积极采取物流外包的原因。
企业的自营物流运作成本一般包括：运输成本（主要是从事货物运输业务的人员成本、运输工具燃料成本、维护成本以及各种管理费用等）、仓储成本（主要是仓储管理人员的费用、保管费、仓储设备的折旧费、修理费、仓储损失及其他管理费用等）、包装成本（主要是包装人员人工成本、包装材料成本、机械成本、技术成本以及包装标记设计、印刷等辅助费用）、装卸搬运成本（包括装卸搬运人员费用，装卸搬运设备费用、维修保养费用等）、流通加工成本、物流信息成本（包括物流信息系统的硬件费用、软件费用、维护费用以及信息人员费用）和物流管理成本（具体包括管理人员工资、津贴、福利等，办公费、会议费、出差费、设备折旧费以及税金等）。
企业采用物流外包方式，只需支付运费和杂费等，其物流成本仅为自营物流成本的60%-70%，极大地节省了费用开支。
2、加速商品流通
物流外包不仅可以减少企业运输、仓储、包装成本以及自建或租用仓库等费用，更重要的是企业生产的商品不会积压在仓库，造成库存严重、占用空间的现象。DN公司的原材料以及成品进出全部采用物流外包方式，当接到客户订单时，企业立即通知原材料供应商供货，原材料到厂后立即对原材料进行质量测试，检测合格后投入生产线生产。加工完的成品质检通过后，通知物流公司安排出货、运输、报关，整个过程企业几乎没有仓储环节，节省了人力、物力、财力，加快了商品的循环。
3、提高竞争优势
企业的良性发展需要内部各个部门的通力合作和齐头并进，如果企业生产、营销能力很强，但其自营的物流系统相对“短板”，那么企业唯一的出路就是采用物流业务外包，优选专业化的物流供应商。通过物流外包，企业把非特长的经营活动交给专业公司完成，使企业的运作方式在空间上是顺序的，在时间上却是并行的，提高了企业的反应速度，有利于形成先动优势，增强竞争能力。
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（责任编辑：陈喜辉）