邱晓华
（平顶山市广播电视台河南467000）
【摘要】渴望交流是人的天性。随着生活节奏的加快，竞争压力的加大，越来越多的人更加渴望在媒介中表达自己的观点，感受他人的体验，广播谈话类节目比起其他节目形式能更好地满足人民这种渴望平等、独立、安全地交流的愿望。
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关键词 广播；谈话类节目；风格：交流
据调查，经常收听谈话类节目的目标听众群偏向于成熟人群，这里所谓“成熟”主要指年龄的成熟，知识的成熟，对社会和人生认知的成熟，这就要求主持人必须有相应完善的知识体系。主持人的风格很大程度上决定着谈话节目的风格，主持的成败也往往决定着谈话节目的成败。谈话类节目的直播形式和大量的热线电话交流注定了每期节目的不可预测性，这既是主持的难点所在，也是节目的魅力所在。那么作为主持人应该如何更好地驾驭谈话类节目呢？
一、把握听众的心态，调整自己的心态
谈话类节目首先应重在情感。著名主持人倪萍说过：“我主持节目哪有什么技巧？我只是表现出我自己真实的感情。”节目主持人有了情感交流的心态，才能与观众有亲近的对象感。节目主持人与受众的交流是双向的，即使在很多眼中“空无一人”的节目中，节目主持人也大多来用谈话的方式与受众交流。其言谈话语中，无不流露出浓郁的交流味。尤其在部分手中参与的节目中，如河南省郑州新闻广播的《今夜不寂寞》节目中，主持人张明与受众之间你问我答，相互探讨，亲切活跃，其交流味浓烈而动人。节目主持人语言的浓烈交流味不仅拉近了与受众的情感距离，也激发了他们的参与感，增强了相互间的亲密关系，因而很多优秀节目主持人已成为受众的“知音”或“大众情人”。
二、细化生活体验，选择发人深省的话题
我国正处在变革的时代，面对体制更迭，知识爆炸，情感焦虑……听众的倾诉和倾听的需求从未像今天这样强烈而迫切，所以，谈话类节目话题的选择是很丰富的。作为主持人要善于细致入微地观察生活，把眼光落在我们需要了解的任何事物上。我台谈话类主持人告诉大家好几个选题就是从路上“捡”来的。有一次听到楼区里有一对夫妻在吵架。，经打听原来是男方发生了婚外情。他意识到婚外情给家庭带来的巨大冲击，因而当即决定开设一期“你如何看待婚外情”的话题节目。节目刚开播就掀起了参与热潮，听众纷纷打电话发表自己的观点，有声讨的，有斥责的，也有表示理解的。大家共同探讨了婚外情产生的背景及原因、在婚姻中每个人所应负的责任和义务以及再遇到这样的情况应该怎样冷静处理等等，节目播出后不少听众打来电话说受益匪浅。谈话类节目对话题的选择是一个节目的灵魂。无论新闻访谈、服务热线、谈心热线选择一个合适的选题，这次谈话类节目就有了一个好的基础。
三、语言尽量少而精炼，适时增添情感语言
谈话类节目中主持人是组织者和引导者，但如果主持人说得过多、过滥，会导致听众的厌烦，给听众一种自我炫耀、自高自大的浅薄印象。美国谈话明星拉瑞·金在广播谈话节目的主持人中，被称为“说话最少的人”。他的长处就在于非常善于倾听，他把主要时间留给嘉宾，这使他的节目更像朋友间的闲谈，在这种貌似轻松的随意访谈中，他能够敏锐地抓住问题的要害，提出听众最想提出的问题。适时地“沉默似金”，给听众和嘉宾留有较大的谈话和思索的余地，这一点是非常值得我们借鉴的。
每个人都生活在一个不同的层面，他所需要的关怀情感也不尽相同。在节目中怎样为听众营造一个轻松愉快、温馨的氛围，是非常重要的。这个氛围的营造除了音乐之外更需要的是主持人语言的传递。当你走进直播室的时候，就走到了千万个朋友当中。以自己极大地热情营造一个温馨浪漫的世界，让每一颗受伤的心在这里得到抚慰，让每一个祝福都插上翅膀。这时候主持人可以说是一位传递美好情感的天使。有一位在南阳当兵的听众在给我台《点点真情》节目的来电中说：我非常喜欢同村的一个姑娘，可是没有勇气对她讲，为了忘掉她，我只好出来当兵，想让时间和距离帮我忘了他。几年过去了，我不但没有忘了她，反而更加想念她。又实在没有勇气告诉她我喜欢她，只好借助电波为这位叫艳丽的姑娘点首歌羽泉的《最美》送给她来表达自己的爱意。我知道她能收到我的情意，因为艳丽是个广播迷。在节目中播出的过程中，我当时的语言表述是这样的：“总是这样的时候，正是为了爱才悄悄的躲开，躲开的是身影，躲不开的是默默的情怀。收音机前的艳丽朋友，你知道吗？在遥远的地方有一个叫王朝贤的军人一直默默的爱着你，这份爱他深埋在心里，却从不敢告诉你。今天他要通过电波告诉你他对你的一片深情。”节目播出后不久，我又接到王朝贤电话，他非常激动的说：“是电波让我们牵手，是邱雨姐你那真挚的语言将两颗心牵到了一起，感谢电波让我找到了爱情。”
从传播学的角度来看，完整的传播过程是由“信息的传递和反馈”双向通道构成的。谈话类节目主持人要注意保持这种双向通畅和互动效果，话题没说透时可以激发嘉宾和听众说透，话题信马由缰时要不动声色引领其返回，言谈气氛过于激烈时可以泼点幽默的“冷水”；也可以让节目在传达主题的同时更有娱乐性，一些幽默故事，音乐片段，社会新闻，名人轶事，都可以成为谈话节目的作料。总之，主持人似乎无处不在但又雁过无痕，似乎没说什么但又什么都说了，把握好主持的分寸，才能让听众产生和谐的共鸣。
四、更新完善自己，和时代一起成长
谈话类节目多是脱稿或者按提纲播出，这当中，节目主持人的素质便愈显重要。话题一经确定，还须由主持人临场发挥和把握。一个合格的节目主持人，应该同时具有记者的敏锐、编辑的准确和播音员的那种清晰的语言表达。广播的谈话类直播节目，确实给主持人提供了施展才干的天地，平心而论，谈话类节目是对主持人最好的锻炼机会，因为节目主持人说到底是一门掌握交流的艺术。而热线电话的现场感无疑是对这种才能的最佳考验。遗憾的是，我们尽管听到了许多广播主持人回答热线电话中听众提出的问题，但回答出色的还不多。
有时，我们听到的谈话类节目，主持人不是用平等的态度对待听众的提问，而是给人一种居高临下的感觉，好像他比听众懂得多，可以随意打断听众的谈话。我们现在的一些主持人，有着过于强烈的表现欲。直播时主持人是不宜过多介入的，以免给人造成夸夸其谈的印象，主持人只需穿针引线，亮出自己的观点，引导听众进行参与即可。
听众所喜欢的谈话类主持人，应该是热情的，而不是冷冰冰提不起精神的，甚至是勉强回答几句就转下一位的走过场式主持人。主持人还应该是幽默的，可以使听众放松紧张情绪，而不是只会开几名固定的生硬的玩笑。主持人还应该是懂礼貌的，无论是在时间的限制上，还是在听众的不想间断的长谈中，他都能处理得大方得体。听众用这些标准来要求主持人，可以说不算苛求过多。
作为谈话类节目主持人，其所具备的敏捷才思、机智的谈吐是以深厚知识底蕴做基础的，而知识需要不断丰富、更新和完善。其实，作为谈话类节目主持人，一个先天优势就是经常有机会和人交谈，那么从交谈中吸取营养是最方便的了，日常受益的事情也很多，采访、读书、旅游、上网、收听收看一些优秀节目等等都是提高自己的机会。主持人的进步会保持节目的活力，听众也会因为感知这种活力而忠实地追随。在听众的眼里，主持人不仅仅是一本厚重的名著，还应该是一册常翻常新的杂志。
有人说，广播节目和电影电视一样，是一门遗憾的艺术，这话很有道理，谈话类节目也是这样，要想减少这种遗憾，主持人的能力很重要，自信心尤其重要，所谓“艺高人胆大”，自信心是建立在实力和能力基础之上的，只有专业水平高、心理素质好的主持人，才能经常在应急状态下超水平发挥，才能具备较强驾驭节目的能力，这也是对主持人潜心学习、孜孜不倦的敬业精神最好的回报。