国 伟 毕研博 刘 凯
（山东信息职业技术学院，山东 潍坊 261061）
摘 要：VoIP（Voice over Internet Protocol）是一种基于Internet网络，使用IP技术，并以数据包(Data Packet)作为传输单元的一种新型的通信技术。VoIP技术最初只是一种互联网上的增值应用，形式也较为简单。随着互联网的普及，其在商业运营中的应用价值被人们发现，很多新兴的电信运营商将VOIP技术引入到电信运营中，并在上个世纪的最后几年内取得了爆炸式的增长。但是，此技术在发展过程中也面临着一些新的问题，基于此，通过对VOIP技术现有状况及问题进行分析，探讨了VOIP技术未来的发展趋势。
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关键词 ：VoIP；现状；问题；发展趋势
中图分类号：TU522.064 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）02-0121-01
近些年来，互联网的快速发展对人们的生产以及生活产生了重大的影响。新技术的产生在为人们提供方便的同时，也对很多传统领域的公司及业务构成了威胁，VoIP技术便是其中之一。VoIP技术的工作原理是将影像、声音等信息以数字编码的形式数字化，再经采样、压缩、打包、封装等步骤将信息变为数据包，使用基于IP技术的Internet网络进行传输的技术。
一、VoIP技术的国内外发展现状
从国外来看，欧美、日本是发展VoIP技术较早的国家，美国的VoIP用户数量从2004年的5万人增长至2008年的1750万人，增长了34倍；日本有近490万户家庭安装了网络电话；而在欧洲，VoIP已经影响到传统基础电信运营商的市场份额。SONUS、AVAYA、CISCO等公司的VoIP系统已被大量的客户使用。目前，我国对VoIP的发展还处于政策管制中，但据信息产业部的统计显示，2005年IP通话时长(去话)达到1352.6亿分钟，相较2004年602.7亿分钟的通话时长增长了124.4%，并且VoIP通话时长以指数方式不断增长。据万方咨询的消息称，由于互联网的普及，各地区的VoIP运营方式以各种类型存在，从而造成对传统电话以及传统IP电话大规模分流，仅在上海地区，每月分流的营业额就可达上亿元。这充分显示出中国的VoIP市场在不断壮大，有着广阔的发展前景。
二、VoIP技术在实际应用中存在的主要问题
传统的PSTN网络存在三个个主要问题：成本高昂、带宽利用率低、业务单一。众多的企业因为业务需要经常性的拨打长途电话，其成本往往是惊人的，而PSTN网络因为其保持连接的工作原理致使有约70%的带宽资源长时间处于浪费的状态。在这两点上,VoIP技术有着传统PSTN网络所无法比拟的优势。首先，VoIP技术基于Internet网络传输，使其通信成本大大降低，并且部署成本也较传统PSTN网络有很大优势；其次，基于Internet网络的数据包传输，无连接的工作模式可以大大提高带宽利用率。
虽然VoIP技术有着种种优势，但是由于发展的局限性，中国的VoIP业务的规模还不大，未能创造出可观的收益。同时，VoIP也有着相对于PSTN网络不足的地方：通话质量的保障性稍差、单点故障率高。因为VoIP无连接的特性，在网络质量较差、突发网络拥塞时，通话质量就会直线下降，出现噪音、回音、通话断断续续甚至无法通信的情况。
尽管VoIP有着这样的不足，但随着技术的发展，带宽资源的增多，其通信质量必定会越来越好，而其成本优势也会愈加明显。
三、当前深化VoIP技术发展的趋势
决定VOIP技术发展的关键在于能否提供比电路交换技术更吸引用户的新业务、并满足电信运营的基本需求。通过VOIP系统最有可能首先实现的新业务，包括视频通信、数据和多媒体文本传送等电路交换技术不能支持或只能部分支持的业务。
传统的电路交换网络主要是针对语音业务设计的，无法完全满足其它通信形式的需求，这是由于数据等业务和语音业务对网络特性的要求存在巨大的差异。过去，只能针对不同业务建设相对独立的网络，彼此间无法有效利用对方的网络资源，也不可能将多种业务结合起来产生新的业务形式。随着技术的不断发展，人们一直在探索在单一网络上提供语音、图像、文本和数据等多种业务的可能性，ISDN、ATM等技术都是这种努力的结果。但这些技术由于成本过高，始终没有在市场上得到推广。
IP技术和这些技术比并没有先进性可言，能够得到广泛关注是由于其既能满足建设多业务融合网络的要求(可以将TCP/IP协议作为统一的传输协议来跨越不同形式的物理网络，同时传输不同的媒体流)，又具有廉价和简便的特点。因此，近年来人们纷纷将IP技术引入到电信网络中，产生了IP电话和IP视讯等新形式的电信业务。
同时，还应该加强网站营销。比如，研究如何使公司网站在著名搜索引擎的VoIP关键字上排名靠前；研究如何更改网站架构，以突出产品宣传功能；研究用户浏览习惯，方便用户在网站上查找到所需要的信息；研究网络采购客户习惯，增加免费在线商务联络链接和简化网上填表系统，方便客户咨询、下单；研究网络访客信息，主动追踪用户；修改网站产品介绍方式，在专业网站发布产品消息，扩大公司在行业的知名度。
总而言之，Voip技术凭借其卓越的成本优势和越来越稳定的系统运行能力正在被越来越多的客户所熟知，相信在可以预期的未来，基于VoIP技术的产品的数量将会有跨越式的增长。
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参考文献：
[1]罗华，袁祝新．VoIP关键技术及应用[J]．现代计算机(专业版)，2001(10)．
[2]屈长青．VoIP的关键技术[J]．现代计算机， 2000(12)．
[3]郭运宏，郭琼琼，刘冬华．VoIP技术的现状与发展研究[J].河南教育学院学报(自然科学版)，2010(03)．
（责任编辑：章权）