靳东
西安翻译学院陕西西安710086
摘要：快递行业随着经济的飞速发展，快递需求日渐增加，大量民营快递企业不断的加入，快递行业成为经济领域内一个不容小视的领域。快递服务关系到广大的消费者，快递包裹能否安全快速的送到买家手里屹然成为我们非常关心的问题。本文立足于快递行业的科学发展为宗旨，浅议快递行业如何更好发展，如何在企业效率与消费者满意中找到一条契合点。
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关键词 ：快递行业；安全；效率；科学；发展
改革开放的不断推进，社会主义市场经济的不断完善，中国经济快速发展。经济的突飞猛进，电脑、手机等高科技信息产品的逐渐普及，电子商务应运而生。尤其以阿里巴巴的“淘宝”最为有名，作为中国第一家电子商务企业，使得人们开始接触到电子商务。电子商务以互联网为纽带，将商家与买家在虚拟世界里联系在一起，足不出户就能买到自己想要的产品。电子商务的产生并非偶然，它是时代发展的必然产物，经济的飞速发展，人们的生活节奏也变的快速。传统的实体店购物，因其需要大量时间挑选和昂贵的价格而已不能满足现如今上班族年轻人的需要。正是在这样的背景下电子商务应运而生，丰富的货源和低昂的价格成为当今年轻人的宠儿。大量的货物需要发送，邮政快递已无法满足需求，正因如此像顺丰、申通、圆通等民营快递公司成立。
1 快递行业面临的问题
目前我国有8000 多家快递企业，从业人员达到90 多万人，每天的寄件量在两千万件以上，已经跃升为全球第二大的快递国度。目前我国的每天快递运输量非常巨大，然而快递从业人员不足以及运输设备落后，使得快递运输行业还有很多不足。
1.1 快递企业太多，性质复杂
我国的快递行业企业太多，性质复杂。既有国企，也有私企。有几十万员工的大企业，也有几百人的小企业。这就造成了快递服务水平的参差不齐，往往有丢失包裹的事件发生。
1.2 快递企业在偏远地区未普及
在一些偏远的地区快递没有普及，还有很大一部分人无法享受到快递带给人们的便捷，没有真正起到方便大家的作用。
1.3 快递派送过程中的阻碍与困难
快递公司在派发快递中，往往遇到买家不在家电话接不通等现象。所以快递员还得将快递带回快递公司重新派发，这样给快递公司带来沉重的经济负担和加大了快递人员的工作量，同时买家也无法尽早收到包裹。
2 对快递企业现实问题的解决途径
对于以上种种问题，笔者认为解决的方法是成立独立的快递代领公司。解决快递公司在派送中所遇到的困难和买家因工作，白天不在家无法领取包裹的苦恼，这样可以促使快递行业的科学发展。快递代领公司不隶属于某一个快递企业，而是为整个地区的快递企业服务。快递代领就是为了那些白天不方便领取快递的买家以及那些快递无法送到地区的买家。快递行业的发展离不开广大的消费者，只有不断的满足消费者的需求，才能更好地推进快递行业的又好又快发展。
快递行业是经济发展的产物，在电子商务的浪潮推动下而不断地发展壮大，快递业服务的好坏也对电子商务有影响。快递服务不单单只是本行业的事情，它和电子商务也有很大的联系。当今我国是世界上人口最多的国家，这就意味着我国有庞大的消费群体。庞大的消费群体对于快递行业来说既是机遇也是挑战，在市场经济下企业间竞争非常激烈。谁能更好的提高效率，让消费者满意，那么谁就能立于行业的最高端，反之则被市场所淘汰。正因为如此，对于快递行业科学发展的思考，我认为还是非常需要的。在这么一个讲究科学的时代下，谁能更科学的办事那么谁就可以增加效益避免不必要的损失。
针对现在快递行业出现的两大问题:
第一：快递无非到达的地区。
第二：买家无法当天签收，增加企业派送成本的问题。
笔者给出的科学化建议就是成立独立的快递代领公司，由于快递公司每天送进送出的快递数量大，往往当日派送出的快递无法全部被客户签收，致使一些快递又得重回快递公司或被他人帮忙代签。这样往往造成快递公司快递数饱和，老的快递滞留，新老快递汇到一起数量巨大导致派送效率下降。快递代领公司可以在当天通过从快递公司手里拿到当天未能及时签收的包裹，快递代领公司服务时间主要在下午6 点到晚上10 点。可以在买家回家后送到买家手里，即保证买家当天能够收到包裹，同时也能降低快递企业的派送成本，当天的快递当天可以解决而不必担心包裹堆积增加成本。这样既满足了企业降低成本的需要，同时也满足了买家及时收到包裹的需求。完善西安快递服务行业，保障快递包裹安全送到用户手里，使偏远地区用户能够方便收到自己的快递。
快递代领是快递行业的一种完善，弥补了传统快递行业的缺陷。快递代领是将传统快递企业与客户之间搭起一座桥梁，即保障了快递运输的效率，又保障了快递的安全还保障了客户自由时间。
3 总结
快递即一个物品经过多个站点,经过多次的分拨、运输,最终到达客户手中，完善快递行业服务质量，保证快递安全送到客户手中。快递代领公司的出现，妥善解决了快递公司与客户接收快递之间存在的问题。为两者之间架起一座桥梁，方便、安全、快捷。代领公司的出现完全是在市场需求条件下应运而生的行业，它的出现与存在有历史的必然性，代领快递行业作为一种新兴的行业必定会给社会带来积极的影响。
比如，可以提供大量就业岗位，解决大学生就业，提高人们对快递行业的满意度等。快递行业的科学发展，不仅仅对快递行业本身有益，更是促进中国经济更好的动力。