文／亮风台
空中网总裁兼首席技术官、天使投资人杨宁近日撰文称：“未来五年手机将消失，没有智能机器人你将无法适应！”他认为，正如本世纪初互联网只用了5至10年就彻底攻陷人们的生活和工作方式一样，在未来的5至10年内，人们又将迈进“智能一切”的新时代，即人们将被各种智能设备和智能机器人所包围，每个人的手表、项链、戒指、眼镜、汽车、桌子、房子等所有终端设备都将是智能化的，而当通讯、收发信息、各类应用和功能已成了所有智能装备的标配时，人们为何还需要一个装在裤兜里的手机呢？在这样的形势下，人们将难以适应没有机器人的日子，就像现在的人们没有互联网就无法生活一样。他还描绘了人们届时的生活和工作状态：“从你睡醒睁开眼的那一刻，你已经生活在一个智能机器人充斥的环境中：你的家本身就是一个智能机器人，智能卫浴会为你自动调整洗浴水温，智能厨房会为你自动烹饪早餐；等你出门上班时，交通工具会是一辆无人驾驶的机器人汽车；当你走进办公室，你的智能桌子会立刻感应到，为你打开邮箱和一天的工作日程表……”
也许很多人都不愿相信，机器人会如此迅速地走进我们的生活或工作圈子，这正如杨宁所言：“当一个大潮来临时，人们往往会低估科技进化背后的革命性和颠覆力！”可问题是，自从富士康2011年宣布将部署100万台机器人来应对招工难问题以后，“机器人换人”计划便在我国诸多遭遇用工荒的企业相继开启，并由此告诉世人：虽然会思考、会说话的人工智能机器人未必会很快出现在我们身边，但“机器人工人”、“机器人厨师”、“机器人服务员”等却已经出现，并大有“取代人工”的趋势，且随着“机器人换人”计划向更多行业或工种紧逼，也许你现在的职位就会被冰冷的机器人所取代。
当心机器人让你无处工作
“让机器人做实验而你却在喝咖啡，这将是多么美好的事情啊！”这是美国的一些机器人公司为科学家们设计的一种工作新状态。按照这些公司的说法，自动化和流水线早就成为现代工业生产的主要模式，但科学实验在自动化方面却并不那么“先进”，许多实验操作都必须是效率较低、误差较大的人工操作，不过他们如今已能为科学家提供自动化或半自动化实验技术的服务，从而帮助未来科学家们从具体的实验操作中解放出来。今后只要有研究经费和思路，机器人便能替代科学家完成所有的实验工作，甚至包括数据分析，届时科学家们只要将设计方案做好，然后倒杯咖啡坐下来听听音乐，机器人便会替代他们完成实验和分析报告，这对科学家们来说无疑是非常惬意的事情。
机器人能帮人类做很多事情，这已是不争的事实。不久前有报道称，在抗击埃博拉疫情上，美军已经启用新型武器——一种四轮机器人，这种机器人仅用几分钟就可以通过发射紫外线完成对一个房间的消毒，现已在3家军事医疗中心和250家美国医院投入使用，主要用于杀灭病原体。当然消毒机器人的“上岗”，在提升了消毒水平和效率的同时，也意味着一些以传统方式从事消毒工作的医院保洁员将就此失业。
与此同期，美国加州硅谷街头也出现了一批四处巡逻的机器人警察，它们由硅谷一家高科技公司制造，运用了与谷歌汽车类似的技术，还配备了gps系统、激光扫描仪、摄像机、麦克风甚至是热成像系统、气味传感器等装备，将能监控领域内潜在的犯罪，从而减少一半的犯罪率。有了这样的机器人警察，部分路面警力无疑便将遭到缩减。美国硅谷最近还开发出了一款名为K5的保安机器人，它们身上同样配备了高清摄像机、传感器、导航设备等大量高科技设备，能对企业、商场、校园等场所进行全天候监控，且其时租价仅为真人安保员的一半，目前已有越来越多的公司愿意用它们来取代真人安保员，这对数量已超百万的美国安保人员来说不失为一个难以接受的“噩耗”。
英国伦敦大学的科学家们不久前研发的一种微型机器人，可深入子宫内为胎儿拍下3D照片，甚至进行精确外科手术以增加胎儿存活机会。韩国未来创造科学部于2013年末研发的纳米机器人则成为了世界上首个可治疗癌症的“体内医生”，能对大肠癌、乳腺癌、胃癌和肝癌等高发性癌症进行诊断和治疗，韩国现代重工目前也正在推进整形外科手术机器人、韧带修复手术机器人、介入手术机器人等多种医疗机器人的开发。这同样意味着，部分医生很可能会被功能日益强大的“机器人医生“所取代。
从2009年起，“机器人教师”就已经在日、韩等国的一些中小学校承担授课任务，它们不仅可以说多种语言，还能完成点名、检查课文背诵、给学生布置家庭作业等各种教学任务。美国华盛顿的一部名叫“诺埃尔”的教学机器人，在让学生演练如何为孕妇接生时可模拟即将生产的孕妇，包括说话和尖叫；美国科学家研制的水中机器人还能模拟生物进化论，向学生们再现5.4亿年前的捕食者和被捕食者相遇的场景……
早在2008年，首部由电脑程序创作的小说《真爱》便在俄罗斯公开出版，这部长达320页的小说改编自列夫·托尔斯泰的名著《安娜·卡列尼娜》，但所使用的却是日本作家村上春树的写作风格。两年前欧洲工商管理学院的科学家又开发了一款软件，可以创作20余万种不同的图书，涉及主题包括鲜奶酪中的脂肪含量和罗马纵横字谜指南等。如今又有人传出论断：“机器人作家”即将开始和真人作家争抢“饭碗”。
意大利一家环境研究所日前成功研发了一种能吃厨余垃圾的机器人，它借助一种微生物菌剂，能将厨余垃圾变成堆肥的预备料，最终变成有机肥。在日本一家咖啡饮品公司近日举行的商业活动中，人形机器人“Pep-per”代替店员推销起了家用咖啡机，这意味着“机器人推销员”已经处在入职前的实习期。就连网民们最为熟悉的“网络水军”，如今也有了“机器人版”——美国相关部门近期开展的一项研究表明，有1/4的在线视频广告是由机器人而不是真人“观看”的，这种欺诈行为会给广告商带来每年60亿美元的损失。
其实在几年前就有报道称，随着人类的活动领域不断扩大，机器人应用也从制造领域向非制造领域发展，像海洋开发、宇宙探测、采掘、建筑、医疗、农林业、服务、娱乐等行业都提出了自动化和机器人化的要求，机器人也开始在各行各业大显身手，水下机器人、空间机器人、核工业用机器人、地下机器人、医用机器人、建筑机器人、军用机器人等形形色色的机器人都已粉墨登场，如此发展下去，不少职场人士可能都真得去“喝咖啡”了。
可能被机器人占领的岗位
在2014年12月8日于南京召开的“2014中国未来网络发展与创新论坛暨全球SDN开放网络高峰会议”上，一家深圳企业推出了能作为人们的远程化身的“替身机器人”，它可替代人们去开会、考察、参观、会诊甚至去上学。该公司负责人透露说，这种预计价格为5万至10万元人民币的机器人，目前已在企业内部的相关会议、出差、厂房巡视等场合用得较多，既可节约人力成本，也能为时间较紧或行动能力受阻的人士提供便利。但面对这种“替身机器人”，很多职场人士都不由得脊背透凉：它们会不会在公司将我彻底替换掉？
不久前有报道称，一些快餐店工人因为抱怨工资太低、缺少福利而纷纷转行，但股新趋势表明，他们正面临着一群对工时和工钱毫不关心的“工人”所带来的竞争，这些竞争者就是快速占领快餐行业工作岗位的机器人。目前日本、英国和中国的连锁快餐馆都已开始率先启用机器人烹调食品，一些餐馆还使用触摸屏幕点餐，点好后机器人就会开始制作，整个过程中都完全不需要人类工人。美国西雅图KIRO电台主持人约翰·克里日前在谈到当地对快餐业启用机器人的现象时说：“这个问题中最令人感到难过的就是，也许再过十年机器人将会取代人类……低技能工人真的将无路可走！”
克里还举了麦当劳和日本KURA寿司连锁店的例子，来说明机器人已开始取代人类工人的位置了。他说，麦当劳已在欧洲安装了7000块触摸屏，不再需要人类服务员为顾客点餐；日本KURA也已经不再需要人类收银员，因为这家寿司连锁店已安装了电子秤，供顾客为食品称重，顾客吃饱后只需把钱放进一个罐子里，就像交钱给高速公路收费站一样。
其实快餐业还仅仅是个开始，如今的农业生产同样也在启用机器人作为劳动力，如美国纽约的一些奶农就在使用欧洲制造的机器人来生产牛奶，机器人甚至正在占领曾被公认为“农业机械化的最后一道防线”的果园和蔬菜园。据美国麦金赛顾问集团预测，到2025年机器人将占据全球八分之一左右的商务服务工作岗位，而且在制造业、包装业、建筑业和维修业等行业中，这个比例更将达到四分之一，届时的失业者数量之巨可以想象。
2014年7月曾传出消息，美国《洛杉矶时报》和英国《卫报》已尝试让机器人写新闻报道。当月初美国加州发生了一次里氏4.4级的地震，《洛杉矶时报》是所有新闻媒体中最快在网站报道该消息的，但其稿子居然不是记者写的，而是出自于“写稿机器人”之手，从写作到发布这条消息，该机器人仅用了短短三分钟时间。这就让很多媒体人感到恐慌不已，因为“写稿机器人”不仅动作较快，还绝不会有错别字或语病，也不会因生理期心情不好而写不出稿件来，更不需要各种工资、福利，从不“say no”，你说老板会选择谁呢？
从军队到农场，从新闻到法律，机器人已经走进众多行业，甚至在某些领域，机器人完成工作的速度和质量都已超越真人。美国《华尔街日报》日前便盘点了最可能被机器人取代的十大工作，依次是仓库管理员、酒保、士兵、药剂师、农民、拆弹小组成员、记者．家政保洁工、律师助理和以查阅文件为主要工作内容的律师、柜员和收银员。
这些可能被机器人占领的岗位，都不是媒体凭空猜想的，而是有着较为客观的实例。如在美国最大的网络电子商务公司——亚马逊公司，许多仓库目前便部署了机器人大军，从而显著提高了公司的运转效率，也使得原有的仓库管理员被迫转业；在全球第二大邮轮运营商——美国皇家加勒比游轮有限公司的“海洋量子号”豪华游轮上，为人们调制鸡尾酒的便不是真人酒保，而是两名挥舞着机械臂的机器人；美国陆军上将罗伯特·科恩也公开表示，美国陆军正努力变成一支规模更小、更有杀伤力、容易部署、灵活机动的机器人部队，且在2030年之前，美国作战部队的四分之一可能被机器人取代；在美国加州大学旧金山分校的药房里配药的都是机器人，它们已配发的35万剂药品不仅无一出错，还能确保病人所取的药物不会和他们正在服用的其他药物产生不良反应……
澳大利亚日前发布的《2014产业报告》也指出，机器人时代已经来临，一些工作可能将被机器人替代，如银行出纳、超市收银员、打字员、工业造型表演等。这种趋势对劳动力市场影响是暂时的，长远来看将会促进提高生产率，提供更便宜商品与更高可支配收入。英国《每日电讯报》近期亦载文指出，在接下来20多年里，千万英国人的工作都面临挑战，超过三分之一的英国低工资重复工作可能将被机器人占领，如物流仓储、银行前台、学校图书馆、餐厅服务员等。受影响较小的工作，仅是那些需要人手动开发或维护管理的工作，尤其是创造性思维和人际交往能力要求的工作，比如艺术、管理、法律、机器人维修等。
机器人取代真人从事某些工作的有利条件之一，是前者对所有机械性的任务都不会厌倦，且它们的记忆力和运算能力都超强，远非真人所能及。即便是人们原本以为非人工不可的一些技术性岗位，如今也有了由机器人取代的可能，如一家总部位于美国加州的创新公司不久前便研制出了能自行找到静脉的机器人，并让它试着为人抽取血样，结果这种名为Veebot的原型医疗机器人已“训练有素”，抽血准确度几乎可以和人类护士媲美。