王虹茹 王琇婷
【摘要】随着互联网技术的发展，人们越来越多的通过手机等移动终端来获取新闻，各大门户网站为满足受众移动阅读的需求竞相推出了自己的新闻客户端。本文以带有官方色彩的《人民新闻》和商业色彩浓厚的《网易新闻》为例，通过比较两家网站的新闻客户端，勾勒出在新媒体环境下新闻客户端的发展现状，在此基础上探究当前新闻客户端所面临的困境并提出对策。
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关键词 新闻客户端 《人民新闻》 《网易新闻》
据中国互联网信息中心发布的第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014 年6 月，中国手机网民的规模达到了5.27 亿，该数据表明手机作为第一大上网终端设备的地位更加稳固。新闻客户端正是在这样的大背景之下应运而生，它满足了人们随时随地获取信息的需求，但相较于传统媒体的稳定性，新闻客户端仍处于不断调整的发展阶段。
《人民新闻》从属于人民日报旗下的官方网站人民网，作为国内的主流媒体，它代表着政府的声音，在受众心中具有较高严肃性和权威性；网易作为国内商业网站的巨头之一，旗下《网易新闻》以流畅的用户体验、快速的新闻更新、犀利的网络点评而备受推崇，拥有庞大的用户群。这两个样本各自具有一定的典型性，对二者的研究具有一定的普遍意义。
一、《人民新闻》和《网易新闻》的客户端比较
1、整体框架
《人民新闻》客户端的版块划分较为简洁，一级菜单分为：我的头条、新闻、深度报道、更多（用户体验），其中新闻这一栏下面又分为：要闻、社会、观点、经济、军事、科技、历史、体育、娱乐、健康、时政、国际等12 个子栏目。在内容的呈现方式上，头条、新闻、本地新闻、深度这几个版块都采用了相似的呈现手法，即顶图头条都采用大图加标题，其余内容则是小图加标题加导语。《网易新闻》客户端与《人民新闻》的板块设置不同，它按照新闻、订阅、跟帖、图片、投票这几个内容版块来进行内容划分。其中新闻版块下设有头条、娱乐、体育、财经、科技、军事、历史等36 个子栏目，图片版块下设有热点、独家、明星、体坛、精美等5 个子栏目。在内容的呈现手法方面，《网易新闻》与《人民新闻》新闻版块的表现形式基本相同。值得一提的是它的两个特色栏目。一个是跟帖版块，它是采用标题加评论的形式按照一定的顺序（时间先后、回复数量）来排列，另一个投票版块则是采用图片加“一句话”新闻加问题的方式来呈现。
2、新闻内容
进入《网易新闻》客户端的首页，点开最上方的子栏目菜单，用户便可以根据自己的喜好来订阅不同类别的新闻内容并进行排列，这其中包括头条新闻、娱乐、财经、体育等常规版块，此外还有如听新闻、聚合阅读这样的特色版块。这种对信息的选择所带来的益处是双向的，对用户来说提高了阅读新闻的效率，节省了时间，增添了阅读兴趣；从媒介的角度来看，议程设置的功能得到了强化，在这样的一个过程中，媒介对受众有着潜移默化的影响，从而达到了引导舆论的目的。这一订阅功能在《人民新闻》客户端中则被弱化，虽然它也提供了订阅“喜好的栏目”这一选项，但可供选择的栏目远不如《网易新闻》多，也没有办法对订阅的内容进行排序。
另一点值得我们关注的是，《人民新闻》和《网易新闻》都在新闻这一版块下设置了本地新闻这一子栏目。在这个栏目中，用户可以通过手动选择或者通过开启手机gps 定位来为自己选择本地新闻的城市，让新闻与用户的生活无限贴近。这里要提到的是，《网易新闻》客户端的本地新闻是可以具体定位到某一个城市的，而《人民新闻》只是定位到省份一级。
3、表现手法
在新闻的表现手法上，两个客户端都不拘泥于单调的文字表达，将更多的高清图片和高清视频加入到报道中。打开两个客户端，不难发现两者的新闻图片都很多，几乎每一条新闻报道都采用相同的形式呈现——新闻图片加上一句话介绍，通过点击这张图片，可以进入到下一级页面，阅读到更加详细的文字内容和图片信息。这样一来，用户可以通过图片和导语判断是否要进一步阅读，既节省了手机的数据流量，又提高了用户的阅读效率。
“深度报道”作为《人民新闻》的特色栏目，它采用图文结合的方式让新闻更加通俗易懂，图片部分更是大胆采用原创漫画这样一种形式，在丰富了新闻表现手法的同时也增加了阅读的趣味性。而《网易新闻》则将音频和视频融入到自己的新闻内容中。
4、新闻来源
从新闻稿件的来源来看，《人民新闻》主要依赖于两家国家通讯社和人民日报社本身的资源，这是由其特殊的媒介定位、功能所决定，目的是为了彰显其权威性，所以它所刊发的新闻多是第一手的资料，以原创居多。而网易作为一个商业网站，它的记者是没有独立采访权的，网易只能够通过收集各方新闻，经过二次加工，对原有的信息进行深度的整合运用，形成自己的特色栏目。网易早早的意识到这一点，将“如何增加更多的原创内容”当作首要的问题来解决。最为典型的就是“聚合阅读”这个子栏目，它将其他媒体的内容按照不同的类别整理成报道，排列在一起，方便读者阅读与比较。经过这样一个信息从“收集——再加工——原创推出”的过程，弥补了在稿件来源上的劣势。
5、用户体验
首先是新闻的跟帖情况。打开《网易新闻》客户端界面左上方的菜单，出现了“跟帖”一栏，内容主要分为两个部分：“精彩跟帖”和“今日排行”。精彩跟帖是由点“赞”数量来判定的，用户可以在新闻下方的评论区域发表自己的看法，如果其他读者对其观点表示认同便会通过点“赞”的方式以示支持，当留言获得“赞”的数目在今日的留言里比较靠前，则会被编辑进“今日排行”这一栏。如此一来，用户的参与度大大提高，有些热点新闻的评论跟帖能够达到几千甚至上万条。《人民新闻》则没有强调评论这一功能，它仅仅是在每一条新闻内容的最下方设有评论的区域，用户在阅读新闻时，只有将页面拉到最下方才会看到评论，很多的用户甚至并没有注意到这一功能，因此用户的参与程度并不是很高。其次是投票版块的设计。这是《网易新闻》客户端的一个特色版块，它与热点新闻紧密结合，将热点新闻设计成问题供用户投票表达意见。投票后，用户可以看到该问题的参与人数，以及持有各种观点的人所占的比例。最后要提到的是新闻推送功能。这一特点与以往的传统媒体不同。打个比方，读报纸也好，看电视也好，都需要我们主动的去做这个动作，而现在新闻客户端的推送功能，则是将新闻主动地“送上门”。即使用户没有打开新闻客户端，也能够在第一时间获知最新的新闻资讯。
二、新媒体环境下新闻客户端所面临的问题
通过前面的分析，我们不难看出，不论是代表官方声音的《人民新闻》，还是以商业网站为依托的《网易新闻》，他们的优点是显而易见的，同时也存在不容忽视的问题。
1、理念上的滞后导致内容上缺乏创新过去，传统媒体办网站大多数是将原本的内容照搬到网络上。现如今，许多媒体人做新闻客户端的时候仍然延续着这一个理念，将内容复制到新闻客户端上。这一行为直接导致了两个问题的出现：版块设置相似、新闻内容高度同质化。就目前的情况来看，大多数新闻客户端依然是按照政治、经济、娱乐和体育等方面来分类，和传统媒体的分类并没有太大的差别。另一点就是同类产品同质化程度较高，由于许多的新闻客户端是在网站的基础上建立起来的，而网站的记者又没有独立的采访权，新闻内容大都来源于其他信息渠道的摘录和加工，这也就导致了内容重复率的增加，使得内容的质量很难得到保证。
2、用户体验设计的不完善导致用户的流失
新闻客户端推送大量的图片新闻，占用很多的流量下载，而当前我国的无线网络覆盖率并没有达到100%，部分的用户在有些情况下不得不使用手机移动数据浏览新闻，图片过多必然会消耗更多的数据流量。对于用户来说，阅读成本增加。针对这一问题，个别的新闻客户端就推出了“离线阅读”的模式，这样一来，用户可以在有无线网络的情况下，将内容下载到手机里，这样即使在没有网络的环境，用户也可以随时阅读。
结语
在这个信息爆炸的时代，人们每天被各种各样的海量信息轰炸。作为媒体，如果想要在激烈的竞争中脱颖而出，那么它的注意力就必须回归到问题的本质——内容。随着新闻实践的不断深入，不难发现，新闻的核心价值就在于在保障客观真实的基础上，不断追求时效性。新闻客户端的内容并不等于纸质媒体和网站内容的“复制”与“粘贴”，如何进行内容上的创新值得深思。此外，技术上的创新也决定着新闻客户端可以在新媒体这条路上走多远。从长远来看，“如何节约运营成本，达到利润的最大化”是值得我们去思考的。通过对两个客户端的比较分析，我们不难得出以下结论：不论何时，新闻内容永远都是王道，在保证新闻内容的基础上，注重技术上的改革与创新，内容与技术并举，这将决定新媒体环境下新闻客户端未来的命运。
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参考文献
①张永芹、王诗根，《新媒体新闻客户端特点比较研究——以新华社新闻栏目〈中国网事〉与网易新闻移动客户端为例》[J]《. 滁州学院学报》，2012（1）
②匡文波：《手机媒体：新媒体中的新革命》[M].华夏出版社，2010
③傅若岩、刘晓羽，《新闻APP：盛世遇坎途》[J]《. IT时代周刊》，2013（3）
（作者：均为安徽大学新闻传播学院2012级硕士）
责编：周蕾