李龙伟 邓芳
传统媒体开办新媒体有优势，但不代表前途一片光明。不同媒体都有其自身传播技巧和语言风格，将传统办报模式简单复制来办新媒体注定行不通。因此，运营新媒体，就得了解它的属性，了解它的受众需求，就得使用粉丝听得懂的语言、乐意接受的文风，一句话，就得重新学着“说话”。
一、内容发布学会“走心”
十堰晚报新媒体在内容发布上，并不是照搬当天报纸见报的稿件。比如2012年6月14日，十堰晚报刊登了一篇新闻，标题为《老人晕倒街头，警民齐心施救》，十堰晚报新媒体发布微博时把标题改为《老人晕倒街头，看看咱十堰人是怎么做的》。2013年11月26日，报纸刊登一篇新闻，题目为《5000多元的手机在客车上丢了高警关灯喊话找回iPhone5》，我们发布微博时改为《关上灯，给善留一个出口》。这样的标题更吸引网友关注，更容易让网友参与评论转发。看似简单的140字微博，编辑起来往往大费脑筋。几千字的新闻稿要精简为几句话，既要说明事实，还要能找出最吸引网友的那个“点”，没有一定的新闻素养不行，不了解网络传播特点更不行。
微博要想增加粉丝，就必须保持与网友的互动。十堰晚报微博开设了很多互动专题，吸引本地网友的参加。“我的黄金周”、“随手拍中秋”、“时间都去哪儿了”、晒童年照、晒绿植、晒美食，这些专题都吸引了成百上千的网友参加，话题阅读量一般都达到百万人次以上。十堰晚报微博还做了很多次的微直播。高招热线微直播、送别供电三英烈微直播、平安夜微直播、中瑞乒乓球友谊赛微直播等等，赢得了成千上万粉丝的追捧。
如果说微博用户以年轻人为主，微信用户刚是老中青统杀。微信一天只能推送一次，发出的内容无法修改。腾讯官方大数据显示，微信公众号80%的阅读来自朋友圈，仅有20%的用户会到订阅号里挑选内容。如果没有优质的内容让这些用户分享到朋友圈，就会淹没在数据洪流中。所以，微信内容必须优质、准确，适合传阅，一个好标题更是吸引网友点开看的关键一步。
比如，去年11月19日，十堰晚报刊登一篇不足千字的新闻《樱桃沟荣获中国最美村镇》，做微信时把标题改为《中国最美村镇就在十堰，别说你没来过》，内容中插入樱桃沟的美图，附上樱桃沟出行路线、农家乐订餐电话等实用信息，这条微信既有新闻性，也好看，还好用，阅读量达到了2万多。2万的阅读量意味着什么？它可以在全省纸媒微信阅读量中排名前十。
好的微信内容仅仅从晚报转载是不行的，因为不是每天晚报的新闻都适合微信读者。所以，新媒体精心制作了很多原创微信。《有一种乡愁，叫十堰的樱桃》，不着一字，仅用一组图片表现十堰樱桃从开花到结果品尝的全过程，阅读量达到了6万多，网友评论：此处无言胜万言。《一句话，证明你在十堰很多年-45周岁的十堰生日快乐！》、《好美，武当山昨日落下今冬首场雪》、《油画般的十堰，再不来看你就错过了》，这些全都是微信的原创，阅读量也达到了数万之多。南水北调汉水到达北京，央视焦点访谈对此进行了报道。新媒体以《昨天，十堰成了全国的焦点》为题，用视频、文字加新华社图片的形式进行了发布，阅读量超6万。在这些原创微信的制作中，新媒体的管理员不仅是制作者，还是记者、编辑。
二、内容制作“有声有色”
新媒体发布的内容除了关注度外，还要好看、好玩，图文直观，阅读快捷，能听声音，能看视频。因此在内容制作上，身边要有全能型记者，能写稿，会摄像，最好能出同期声。编辑得有“十八般武艺”，既要有文字编辑的基本功底，还要有图片图表处理、音视频剪辑能力，甚至还得为视频配音。
十堰晚报多名记者有过多年的电视工作经验，新人职的大学生有播音主持的，也有学电视制作的，具备全媒体记者的基本要求。之前，新媒体制作有音视频的微信，一般联系原作者提供。今年以来，新媒体添置了摄像设备，尝试自己制作视频。记者赴郧西采访全省第一个淘宝村，带上摄像机拍回视频。新媒体中心编辑进行后期剪辑处理，配音、配字幕，一气呵成。1月4日．淘宝村图文加视频的微信发布，可读、可看、可听，这条视频的浏览量超过了4.5万次。春节前，新媒体组织了一期视频内容《十堰晚报记者方言大拜年》，效果不错。
三、传播方式发动“粉丝”
作为新媒体，要想扩大影响力，必须有一定的粉丝量，发布的内容得有一定量的转发。尤其遇到重大活动或重要时刻，能够把握机会。
十堰晚报官方微博曾做了一个长达13小时的微直播，不仅创下了微直播的记录，更是在广大粉丝中赢得了口碑。十堰男孩华晨宇从进入2013快乐男声60强到夺冠之夜，十堰晚报一直在进行连续报道，对外发布了很多独家新闻，全国乃至国外的众多“火星人”都在通过十堰晚报官方微博了解华晨字的动态，一条信息上线，往往跟贴几千上万。2014年1月19日，绵柔梨花村群星演唱会在十堰市体育馆举行，冲着华晨宇，成百上千的“火星人”从全国各地赶往十堰。从当天上午华晨宇抵达襄阳机场开始，新媒体进行了13个小时的微直播。这次微直播，阅读量达到了430万人次，转发和评论量达到18000条，并首次登上新浪微博热门排行榜，而这个榜单是常年被明星大V和人民日报、央视新闻所占据的。直播当天，微博粉丝增长1000多人。
貌似不经意间，这次演唱会成了十堰晚报官方微博成长中的标志性事件：而2015年的第一场雪，则让十堰晚报微信公众号将不可能变成可能。
1月27日，十堰迎来新年第一场雪。中午12点多，微信正常发布的时间到了，此刻雪越下越大。新媒体编辑决定推迟微信发布，并撤换头条稿件。他们手上，除了网友在武当山用手机拍的下雪图片，几乎没有什么可做的素材。他们立即联系武当山风景管理局，要来武当山下雪的图片和视频，十堰晚报微博的粉丝们也陆续发来神农架和十堰各地下雪的图片。上传视频，搜集出行服务电话，整理网友发来的雪景图片，下午2点半，《这场大雪，十堰终于等到了！》的微信发了出去．阅读量超3万。第二天，雪越下越大，十堰中小学校罕见停课，微信编辑与跑教育、交通的记者一直保持联系。同时，十堰晚报微博也在网友中发起“随手拍雪中十堰”和“十堰堆雪人大赛”活动。当天的微信以《十堰遭遇暴雪，学校停课，班车全线停运……》为题，运用图片、文字、视频全面反映大雪对十堰的影响。当天中午12点半左右，这条新鲜的冒着热气的微信发出半个小时，阅读量就超过一万，晚上10点突破10万，最终这条微信的阅读量达到17.6万！
新媒体的编辑们决定，一定要把握这次机会，把这场大雪做尽做透。第二天，他们又制作《雪后十堰，那真叫一个美》、《太嗨了，这场雪快被十堰人玩坏了》，阅读量分别超10万和3万。雪后第三天，《千古仙山，雪后武当从没这么美过》阅读量再超10万！
当周，在全省26家纸媒微信排行榜中，十堰晚报微信的总阅读量、头条阅读量、平均阅读量、点赞数全部超过全省微信大哥大楚天都市报。而且当周阅读数前十的单篇微信中，十堰晚报占了七席，并且包揽了单篇阅读量前五名。喜人的阅读量，换来的是每天粉丝蹭蹭蹭地不断攀升。
目前，十堰晚报官方微博粉丝75000，微信公众号粉丝80000，新媒体坚持不买粉，不刻意吸粉，因此，退粉或僵尸粉并不多，从每天微信头条平均上万的阅读量看，十堰晚报的这些粉丝大都是优质粉，在线上很活跃。十堰网友遇到新鲜事、感人事、烦心事、疑难事，都愿意@十堰晚报。据粗略统计，十堰晚报每天通过微博、微信获取的有效线索，占了本报当天所有线索的一半以上，已成为十堰晚报第二条24小时不停歇的新闻热线。通过微博，新媒体帮网友找到爱狗，网友给新媒体送来鲜花；一位经常与新媒体互动的网友，还亲手为十堰晚报雕刻了一枚印章。还有一位东风公司的网友说，通过十堰晚报新媒体，我才知道原来十堰有一份这么好的报纸。他不仅自费订阅了一份十堰晚报，还送给了父母一份。
为了做好新媒体与传统媒体的深度融合，让新媒体更好地服务报纸，十堰晚报从2012年7月1日起，专门在报纸上开辟《微博》版，每周3期以上，微信开通后更名为《微闻》版，每一期的稿件线索全部来自微博和微信，至今已经刊出了近300期。同时，新媒体将十堰晚报微信中发布的比较好的视频转换成二维码，印刷在当天的报纸新闻之后。用手机扫描晚报看视频．让报纸灵动起来，这是对读者阅读方式的一大延伸。3月10日，十堰晚报联合清华大学新媒沈阳团队，独家发布十堰地区微信公众号影响力排行榜，同时在十堰官方微信和十堰晚报上公布榜单，这对巩固十堰晚报微信在十堰地区的新媒体领军地位、对提升十堰晚报品牌影响力都大有裨益。
（十堰晚报）