郑慧洁
【摘要】本文以2012 年因日本“购买”钓鱼岛事件而引发中国网民对中日关系的再度关注和讨论为例，对天涯论坛国际观察版块中网民关于“钓鱼岛事件”的讨论进行了量化研究，提出和验证了两个理论假设。研究发现：对涉及国际关系的事件网络舆论存在非理性特征，并且意见领袖的作用正在减小。
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关键词 网络舆论 钓鱼岛事件 天涯论坛
一、研究背景
从2008 年起，随着突发公共事件不断发生，伴随社会转型期的各种问题成为舆论的中心。而一系列针对公共事件的网络讨论让人们再次反思网络是否是公共领域的迷思。
本文以为，是否存在网络公共领域的论战不应该限制在“公共领域”满足与否的这一概念上，即哈贝马斯所提出的“公共领域” 概念是否在当今的网络社会中依旧适用；而应该不断深入甚至拓展到网络公共领域包含的其它几个维度和要素中，特别是理性讨论对受众认知关系的考量，及其可能存在的现实意义。国内关于网络理性的研究局限于理论阐述和案例的简单分析，鲜有对某一特定事件的量化实证分析，其中触及国际话题的更是凤毛麟角。
本文选取了近年来备受关注的钓鱼岛事件为例证，探讨突发公共事件对我国网络公共领域，特别是“理性”这一因素的影响。尽管本文在研究初始阶段存在对网民非理性参与的预设，但也考虑到钓鱼岛事件中涌现出的很多富有质疑精神的公众和一些新的讨论特征（如网络水军）等因素，本研究试图提出并解答：
1、网民对涉及国际关系的事件讨论是否存在非理性特征？
2、论坛参与主体的言论是否影响网民对事件的看法？
二、研究设计
用内容分析法对天涯论坛上关于钓鱼岛事件的网友讨论内容进行文本分析，审视作为我国新兴网络公共领域的BBS论坛（以天涯论坛为代表）的理性现状，并反思其中可能存在的问题。
1、研究对象
将BBS 论坛作为研究对象，选取天涯论坛作为具体的研究视域。天涯社区，创办于1999 年3 月1 日，是一个以论坛、部落、博客为基础交流方式的综合性虚拟社区和大型网络社交平台。截止2013 年8 月，其注册用户数达8500 万，每月覆盖品质用户超过2 亿，并拥有上千万高忠诚度、高质量的用户群所产生的超强人气、人文体验和互动原创内容。①对于日本“购买”钓鱼岛的行为，天涯网友积极关注事件的发展，同时进行激烈的讨论阐述观点。因此，本文选择天涯BBS 论坛作为研究对象来观测网络舆论的理性程度对“潜水者”的影响。
2、样本
样本来源于天涯论坛———国际观察版块中有关“钓鱼岛事件”的网友言论。研究时间段确定为从2012 年1 月1 日到2012 年12 月31 日，其中8 月、9 月、10月为网民讨论的热潮期，以9 月份最为显著，经统计在此期间共有538343 篇发帖。
3、抽样
本研究采取分层抽样的方法，将2012年每个季度发表的帖子按比例抽样，选取点击数最高即最受网民关注的若干个样本。在如上所述的538343 篇发帖中抽取第一季度发帖1 篇、第二季度发帖2 篇、第三季度发帖52 篇、第四季度发帖2 篇，最终确定为有效的样本为57 篇帖子。
4、分析单位
为呈现简明、有效的基本资料，将分析单位选定为每篇发帖和57 篇有效发帖的跟帖讨论两横向单位，分别进行分析。
5、类目设计
根据Berelson 提出的建立类目必须具备互斥、穷尽、可信度三个原则，建立原帖主题类目及跟帖讨论内容类目。
（1）原帖主题类目
新闻转载———转载和分享自传统媒体或者其它网站的非原创新闻报道等；
事实进展的归纳阐述———发帖者根据对钓鱼岛事件信息（勿判其是否真实）的搜集，或所谓内部资料披露等；
相关评论和思考———发帖者对钓鱼岛事件发表评论、分析情况及深层思考等；
情绪宣泄———仅仅宣泄自身情绪，表达不满、谴责亦或是对祖国的热爱等感性因素；
其它———无法准确判定所属类目，或者兼具多个类目功能；
删除帖———帖子仍保留，但是已被扎口，并且封闭了跟帖和回复的通道。
（2）跟帖讨论内容类目
理性讨论———跟帖者对发帖内容或钓鱼岛事件进行的理性评论和分析；
非理性讨论———跟帖者对事件本身、当事人、原帖内容或其它跟帖意见相左者的情绪宣泄、无端谩骂、过度褒奖，也包括怂恿其它网民采取非理性行动的跟帖内容；
其它———无意义的跟帖， 比如MARK、拿分走人、广告等等；
被删除评论———作者、时间等仍保留，但具体内容已被删除。
三、数据分析
对天涯论坛国际观察版块“钓鱼岛事件” 相关帖子主题类型统计了总共57篇有效样本。新闻转载帖子15 篇占总数的26.3%、事实进展的归纳阐述帖子13篇占22.8%、相关评论和思考帖子21 篇占36.8%、情绪宣泄帖子4 篇占7%、其他帖子3 篇占5.3%，还有被删除帖子1 篇占1.8%。（见表1）
国际观察版块“钓鱼岛事件”相关回帖的内容类型统计了总共104815 条，结果是理性的回帖60620 条，占57.8%、非理性的的回帖29835 条，占28.5%、其他回帖14354 条，占13.7%、被删除的回帖6条。按“超过幅度=（理性—非理性）÷非理性”的计算方式，理性的跟帖内容远大于非理性，高达50.8%。
由此可知，针对“钓鱼岛事件”的天涯论坛讨论中，理性的阐述和思考占明显优势。参与网络讨论的主体已经具备相当程度的理性思维，多数（77.2%）帖子是关于事件正面的阐述，呼吁网友从多方面看待“钓鱼岛事件”。发帖者在网络论坛中往往扮演的是意见领袖的角色，评测他们的原帖内容可以看出主体是否具有理性思维②。天涯论坛的匿名性限制，使受众并不知道发帖者的真实身份，只能从原帖的内容对其进行推测。数据结果显示，多数帖子是建立在总结归纳钓鱼岛问题的历史由来基础上的思考质疑，对“钓鱼岛事件” 提出了多方面的意见观点。与此同时，这些网络公共领域中的主体发出了19.3%带有非理性特征的帖子，说明非理性因素在BBS 论坛的参与主体中仍占据一定的比重。
除此之外，对于参与网络讨论的内容，非理性的回帖比例远远高于原帖。有28.5%的回帖内容是要求开战、对意见相左者的人身攻击和互相谩骂、怂恿其它网友采取非理性的实际行为（如砸日产车等）。网络非理性言论的存在很大程度上与网络公共领域自身匿名性、公开性和平等性的特点有关，但也反映了我国的网络社会中确实存在为数不少的“暴民”，非理性的言论很容易将其他原本理性的质疑参与声导向非理性的论战和宣泄。
三、研究结论
本文利用内容分析法对天涯论坛2012 年的“钓鱼岛事件”进行分析，得出网民对涉及国际关系事件的讨论具有以下特点：
1、理性和质疑精神不断增强
网络黑客的行为呈现理性和非理性两个方面：①侵入政府、学校、商业机构网站篡改主页内容，加诸宣扬其“爱国情操”的口号性话语（日本高院网站被黑，网页显示“钓鱼岛是中国的”）；②翻墙进入被屏蔽的网站浏览境外网页，关注其它国家网民对“钓鱼岛事件”的看法（日本2ch 上日本网民对于钓鱼岛事件的讨论）。
网络黑客的良性趋势，说明网络舆论的理性特征不断增强。对来自非传统媒体的事件消息和图片是否经过处理的怀疑，反映了网络公共空间中的参与者有较强的质疑精神。
2、二元对立的价值审判
网民针对事件发表自己的看法，并对有悖于自身价值观的行为和观点进行话语上的谩骂和情感上的泄愤，这种价值审判往往具有两个极端的对立。如：对日本的态度呈现呼吁开战的“愤青”和提倡协商的“萎货”两个极端；对事件不同看法呈现理性探讨和网络谩骂两个极端。
3、意见领袖的作用减小
发帖者在网络论坛中通常扮演了意见领袖的角色，但网民对发帖者的追随却已不再，传统媒体在网络公共领域中的把关人作用也在逐步式微，并日渐被网络公共领域侵占力量，网络BBS 论坛中意见领袖的作用正在减小。
多数网民已经自成一套价值体系，对帖子中的主体对象，只要其所持有的价值立场与网民的固有价值体系相悖，无论其意见观点是否客观公正，都很难改变网民对事件的看法。并且，部分网民会质疑发帖者的发帖动机或背后势力，将其冠上“网络特务”、“萎货”、“愤青”等头衔。
4、对网络等级力量的双面“依赖”
在哈贝马斯的公共领域中要求参与者是完全平等的身份，但在我国目前的网络空间中，仍然存在诸如斑竹、网管等身份的网络等级力量。
对于网络空间中的等级力量，网民却呈现出双面的矛盾看法。一方面，网民对无法自由地表达自身观点意见颇多，对事件主体的称呼不得不改用某些特定词汇（如兔子、美帝等）。另一方面，一旦出现意见相左的看法，无论是否理性网民都会质疑斑竹对论坛发帖的管制力度。
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参考文献
①天涯社区[G/OL]．百度百科，2012[2013-1-2].http://www.baidu.com/s?ie=utf-8&bs=% E5% A4% A9% E6% B6%AF&f=8&rsv_bp=1&wd=%E5%A4%A9%E6%B6%AF%E7%A4%BE%E5%8C%BA&rsv_sug3=1&inputT=1395
②元志润，《网络公共领域中的理性审视———以杭州飙车案的BBS讨论为例》[J].《新闻传播》，2011（2）：124-125
（作者：西南大学新闻传媒学院传播学研究生）
责编：周蕾