文/柴玉姝
摘 要：本文通过文献法、问卷调查法和个案研究法，对中职课堂师生冲突进行研究，阐述了研究的目的和意义、思路和方法及师生冲突的定义，分析了中职课堂师生冲突的形式及不同的分类，并分别以某中职学校师生冲突现状问卷（教师卷）、某中职学校课堂师生冲突个案为例进行了具体分析研究。
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关键词 ：中职教学 课堂教学 师生冲突
中职学生的年龄多在16～18岁之间，即处在一个心理骚动的年龄段，他们内在的矛盾和冲突必然要通过各种形式表现出来，课堂上的师生冲突就是一种表现形式。加上近年来生源质量下滑，中职课堂师生冲突发生的频率更多，性质也更加恶劣。近年来，专家学者对于这个现象做过一些研究，其中期刊论文有五篇，博硕论文有五篇，研究“师生冲突”的专著有两本：林存华的《社会转型与师生文化冲突》 和田国秀的《学校师生冲突的成因分析与对策研究》。
一、本研究的目的和意义
通过文献研究，厘清中职课堂师生冲突的定义、性质、形式和类型，通过问卷调查和个案研究进行定量、定性、形式、归因和策略等方面的研究，从而得出结论：中职课堂师生冲突现象普遍存在，而且负面作用大于正面作用，是一个需要研究的现实问题。
二、研究思路和方法
确定研究题目后，先做文献研究掌握研究现状，在对师生冲突有一定的理性认识后，用问卷调查法了解某校师生冲突的现状，再对研究日志做个案研究。
三、师生冲突的定义
不同的学者从不同的研究角度，对于师生冲突有不同的界定，这里介绍两种定义。田国秀认为，师生冲突是指师生之间由于价值观、目标、地位、资源多寡等方面的差异而产生的直接的、公开的旨在遏止对方并实现自己目的互动过程。林存华认为，师生冲突是教师与学生在价值观和行为方式上的对立、对抗。这种对立、对抗带有一定的情绪反应，一般可以通过一方或者双方的外显行为而显现出来。
综上所述，笔者认为，中职课堂师生冲突是中职学校课堂上师生之间由于价值观和需要等方面的差异而产生的直接的、公开的旨在遏止对方并实现自己需要的互动过程，这个过程具有一定的情绪反应。师生冲突的根源是师生双方需要的不同导致的，这种冲突具有对立性、可观察性、情绪性。
四、中职课堂师生冲突的形式
中职课堂师生冲突有三种形式，即三个阶段：心理冲突、语言冲突和行为冲突。
在心理冲突阶段，虽然有复杂的心理活动，但是只表现在目光和面部表情上，没有言语和动作的冲突。如果师生双方能克制自己的情绪，一定时间过后，这个冲突也就化解了。
在语言冲突阶段，表现为语言上的争论、争吵、辱骂和恐吓等，并开始有进攻性。
在行为冲突阶段，冲突表现为两种形式：一种是指向物的行为，如摔书、破坏公物等；另一种指向人的，表现为动手打人，用脚踢人，甚至用棍子、砖头等工具打人，具有明显的进攻性，有的还具有一定的伤害性。
有的冲突是由第一个阶段逐步发展到第三个阶段的，有个发展的过程；有的冲突直接发展到第三个阶段，冲突比较激烈。
五、师生冲突从不同的角度有不同的分类结果
从性质来说，可以分为积极的冲突、消极的冲突和一般的冲突。
从冲突规模来说，可以分为个人冲突和多人冲突。
从冲突原因来说，可以分为学生主导和教师主导两类。单纯的教师主导的冲突不多，单纯的学生主导的冲突也不多，产生冲突多是两者互动的结果。即学生违纪后，教师约束，学生不服，教师压制，直到冲突产生。在这种师生互动的冲突中，教师还是掌握着更多决定权。
从冲突化解的时空来说，可以分为当场化解的冲突和延后化解的冲突。
六、某中职学校师生冲突现状问卷及分析（教师卷）
某中职学校本学期教师有60人，以这60个人为总体，按50%的比例，随机抽取30位教师为样本。这30位教师中有男有女，有30～50岁的，也有刚参加工作的，有纯教学的教师也有中层干部兼任上课的，有文化课教师也有专业课教师，样本具有一定的代表性。
1.问卷详情
中职课堂师生冲突问卷（教师卷）
亲爱的老师：
您好！
师生关系是学校最主要的人际关系，良好师生关系有利于教学，有利于师生的身心健康，有利于创建和谐的校园，老师们为此也做出了努力。但是我们的课堂并不是风平浪静的，仍时有冲突发生，下面我就师生冲突作个问卷调查，请老师们如实填写。感谢您的参与！
1.您校课堂师生冲突发生的频率是（ ）
A.几乎每节课都有 B.很少有冲突
C.一半的课堂有冲突
2.按师生冲突出现的次数排序，从多到少依次是：
（ ）
A.面色不悦 B.语言争论
C.语言辱骂，甚至恐吓 D.肢体冲突甚至人身伤害
3.对师生冲突的原因排序，从主要原因到次要原因是：（ ）
A.学生不学习 B.学生违纪且还影响别人学习和老师讲课 C.向老师挑衅 D.教师的方法 E.教师的情绪 F.学校的管理
4.在冲突面前您会（ ）
A.当堂回避不管，免得麻烦 B.当堂克制自己，适当妥协 C.当堂纠正不当言论，以维持正义 D.课后处理
5.冲突过后，您认为对师生关系的影响如何？
A.不大 B.负作用大于正作用
C.正作用大于负作用
2.问卷分析
第一题是对师生冲突的定量调查。调查结果中三个选项所占比例分别是20%、53%和27%。A和C两项之和就是47%，这说明将近一半的教师认为他们一半及以上的课堂是有冲突的，所以中职课堂的师生冲突是一个需要研究和解决的问题。
第二题是对师生冲突形式的调查。依顺赋值，四项分别得分为74分、69分、41分和20分，排序分别为“面色不悦”“语言争论”“语言辱骂，甚至恐吓”和“肢体冲突甚至人身伤害”，可见语言争论和面色不悦出现的频率很相近。
第三题是对师生冲突的归因排序。依顺赋值，六项分别得分为83分、102分、48分、38分、27分和46分。得分最高的是B“学生违纪且还影响别人学习和老师讲课”，在选项A和B比较时会发现，只要学生不影响他人学习或者教师讲课，自己不学习，教师都是可以宽容的；比较C和F可以发现，教师是学校在学生面前的化身，学生在向教师挑衅的时候，也有向学校的管理挑衅的成分，因为教师是在学校的要求下管理学生，所以这两项得分很近。在现实中也可以看到，如果学生一些过激的行为得不到学校的适当的处分，那么这种过激的行为必将得到纵容。E选项排在最后，也是实情：中职教育因为近几年处于收缩期，教师年龄也偏大，一般35岁以上的居多，所以心理成熟，一般不会带着不良情绪上课，就是学生的情绪上来了，教师都是克制至上，避免冲突闹大。
第四题是对教师应对冲突的策略调查。调查结果中四个选项的所占比例分别为10%、47%、33%和10%。B占47%，说明有近50%教师能克制自己，既要完成教育使命，又能做出一定的让步；B、C和D三项之各为97%，说明绝大多数教师是负责任的好教师。有意思的是有一个问卷上这样回答的：前些年是“当堂纠正不当言行，以维持正义”，这两年是“当堂回避不管，免得麻烦”，后来这位教师主动和笔者交流说，之所以有如此变化，也是被迫为之，因为只要一认真，冲突就多了。
第五题是对冲突的定性调查。调查结果中三个选项的所占比例分别为33%、57%和10%。这说明冲突本身没有绝对的好，也没有绝对的不好，任何冲突都有积极的一面，也有消极的一面，只是有的冲突正作用大些，有的冲突作用不明显，有的冲突负作用大些。
七、某中职学校课堂师生冲突的个案研究
案例一：多人冲突，两人语言辱骂老师
政教处最近为加强到课率的管理，每节课教师都给学生考勤。第四节课时，既为了支持考勤，也为了点名认识人，老师就一一点名，把没有到的人的名字写在黑板上，如果之后这些学生中有来的，再擦去该学生的名字。有个学生没有到，老师把学生名字写在黑板上，这时有个学生（学生一）二话没有说，径直来到讲台上，把那个学生的名字擦去了，返回座位时还骂骂咧咧地，老师感到很震惊，也很受伤。他的班主任讲过这个学生是这个性格。老师认为别的事情可以对学生宽容，但是纵容学生辱骂老师是绝对不可以的。
于是老师严肃地说：“在课堂上，你用这种语言辱骂老师，你认为文明吗？这离文明太远了，简直是流氓的语言！”他说：“流氓，你怎么样？” 老师说：“认识到自己的流氓言行，就得认错，并且道歉！不然就是流氓加无赖！”他认识到自己言语伤人后终于闭嘴了。其间还有个学生（学生二）也在跟着骂。
这种学生放纵自己的冲动言行，认识不到这样对老师伤害有多大。老师一方面因教师权威的丧失感到伤心，另一方面更同情学生的无知和低级。伟大的人有两颗心，一颗心流血，一颗心宽容，一个平凡的人也得这样！老师考虑到其他学生还需要听课，所以接下来忍着伤心继续讲课……
第四节课快要下的时候，老师找学生二在走廊里谈话，最后学生二在全班学生面前认错并诚恳地向老师道歉，他的转变挽回了他的个人形象，抚平了对老师的伤害，也赢得了全班学生的掌声。
案例二：行为冲突，拿着砖头砸老师
有个学生（学生三）老是旷课，老师想尽了办法也没有转化他，后来他一个月旷课30节，即几乎一周没有上课。为了该生的人身安全，老师建议他休学，一年后再来续读。因为他只有14岁，初中都没有毕业，这说明他生理和心理还达不到技校的要求，他的父亲也同意了。但是一签完字，他突然猛拍桌子，说：“凭什么要我休学！”这变化来得太突然，让老师措手不及，但是他父亲还是坚持让该生休学。老师就到教室为他收拾书本做准备，没想到他突然冲进教室，手里拿着砖头向老师砸来，幸好没有砸到老师，但是老师受到了巨大的恐吓和精神打击。他父亲也拿他没有办法，他不回家，还在学校周边逗留，并且给老师打了好几个恐吓电话。
该生多次违纪，老师一直给他讲情讲理、给他足够的宽容，在他身上花的心思比谁都多，他却这样回报老师。让老师觉得受到伤害的同时，也觉得没有尊严，老师无法承受这种打击便请假休息了。一个月后这个学生自动退学了，退学时，他父亲还在向老师道歉，老师也宽容了那位学生。老师没能给他提供更多的帮助，只有宽容他，愿他的人生之路一帆风顺。
对这两个案例从表现形式、冲突规模、冲突原因、化解时空，冲突结果、冲突性质等六个方面进行分析。表现形式分别为语言辱骂和行为冲突；参与规模分别为两个人和一个人；原因：学生一和学生二都是违纪（没到课）却不准考勤，学生三是违纪（旷课，一月多达30节）；化解时空：学生一的冲突通过课后几次沟通都没有化解，学生二的冲突当堂化解；学生三的冲突只是家长认识到学生的不对了，结果：学生一至今没有认错和道歉，学生二认错并且道歉，取得老师谅解，学生三的家长向老师道歉了，学生一个月后自动退学。性质：学生一的冲突是学生品质问题，只有消极作用，学生二的冲突是学生品质问题，有消极作用也有积极作用，学生三的冲突是学生品质问题，只有消极作用，不仅伤害老师对学生的情感，而且伤害老师对中职教育的情感。
通过分析可以得出以下结论：一是冲突的首因都是学生违纪，在学生的不当言行面前，教师要有勇气、有智慧拨乱反正，不能回避，否则是教育的失职；二是任何冲突都有消极作用，积极作用只是副产品，所以冲突要力求避免，并且一旦发生，尽快化解；三是行为冲突不仅伤害教师对学生的情感，而且动摇教师对中职教育的情感，导致职业倦怠；四是对恶性的行为冲突，学校不能因为招生的顾虑而放纵，这样对学生的成长不利，对教师的工作积极性也不利，教育不能丧失底线。
八、小结
由问卷调查和个案研究可见，中职课堂师生冲突的现象普遍存在，表现形式不仅有心理冲突、语言冲突，还有行为冲突。引起冲突的首因是学生违纪，冲突的负面作用大于正面作用，所以中职课堂的师生冲突是一个需要研究的现实问题，不仅要了解现状，更要研究策略，以控制冲突，营造良好的师生关系，创建和谐校园，提高教学质量，培养合格的技能人才。
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参考文献：
[1]田国秀.学校师生冲突的成因分析与对策研究[M].北京:首都师范大学出版社,2012.
[2]林存华.社会转型与师生文化冲突[M].北京:北京大学出版社,2011.
（作者单位：湖北省荆门技师学院）