黄 辉
（广东公诚设备资产服务有限公司九分公司，广东韶关512028）
摘 要：本文以广东公诚设备资产服务有限公司为例，介绍了在市场经济环境下企业思想政治工作、思想政治和政工人员自身的职业素养、思想政治工作机制创新对思想政治和政工人员的素质要求，分析了思想政治和政工人员的素质提升对企业稳定发展的价值和作用，对构建和谐企业具有一定的借鉴意义。
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关键词 ：思想政治和政工人员；素质管理；实践
中图分类号：F270文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）22-0181-02
收稿日期：2014-07-15
作者简介：黄辉（1963-），男，汉，广东省连县人，大专学历，分公司总经理，助理政工师，研究方向：企业政工。
市场经济的开放性决定了企业的经营目标是采用各种经营模式和营销手段，通过开拓市场实现产品价值，获取利润。为了克服市场经济开放性带来的消极影响，体现市场在国家宏观调控下对资源配置起基础性作用，企业在追求经济利益的同时，必须遵从国家宏观调控的指导。为此，作为国有企业的思想政治和政工人员，就要担任起企业发展监督人和维护人的责任，发挥个人对构建和谐企业的作用和价值。企业的经营是否切实遵循了国家实施的宏观调控政策，是否合法合规，需要思想政治和政工人员严密的指导和监督。如工业型企业的思想政治和政工人员，应该督促企业严格遵守国家排污标准，开发和引进能达到节能减排效果的先进技术；农业型企业的思想政治和政工人员，要监督企业严格按照食品生产标准进行农产品加工，遵守《食品安全法》，保障消费者的权益；而作为服务型企业的思想政治和政工人员，要致力于提高服务员的职业道德和职业修养，从而提高服务业的整体水平。只有将科学发展观运用到企业员工管理和企业发展方向指导中，才能保障社会主义市场经济的健康稳定发展。以笔者所在的国有企业广东公诚设备资产服务有限公司（以下简称“公诚设备公司”）为例，企业的发展也对思想政治和政工人员的职业素养提出了各方面的要求。
一、企业思想政治工作的需求
随着社会发展，企业管理面临越来越多的难题。一方面企业自身要不断地提升竞争力，以求在市场竞争中取胜；另一方面企业需要不断地加强对员工的管理，为员工发展提供更多的条件。在社会问题日益突出的今天，企业如何营造和谐的工作氛围，加强员工管理，提升员工的满意度已经成为普遍关注的问题。
那么作为公诚设备公司的思想政治和政工人员，在经济利益来源多样且成分复杂的情况下，在纷繁众多的资讯中，要学会分析现实问题、做出价值选择。传统观念中“君子爱财，取之有道”，利益的驱使可能致使员工们的思想发生了扭曲，对待工作走捷径，不脚踏实地。与此同时，企业员工队伍组成的来源较为复杂，有着年龄、性别、地域、需求、文化程度和思想觉悟等多样化的差异。这些差异都是构成企业内部不和谐的因素。这就要求企业思想政治和政工人员充分发挥他们的职能：对于企业行为，要发挥监督职能；对于员工思想，要及时引导，帮助他们树立正确的人生观、价值观，在企业的发展中实现自己人生价值。
正因如此，公诚设备公司加大了在职培训的开展力度，制定了员工综合素质与学历提升方案，并相应的组织了政工员、思想政治和政工人员网上培训的课程报名，为企业打下了扎实正确的政治思想基础，引领者公司上下走向清正廉洁的社会主义市场经济方向。
二、思想政治和政工人员自身的职业素养需求
思想政治和政工人员是企业中负责思想政治和政工工作的人员，是一个企业中塑造思想和文化的工程师，作为公诚设备公司的思想政治和政工人员则更应如此。在日常的工作生活中要身先士卒、以身作则、严格要求、处处以企业的利益为己任，在生活中要严格要求自己，宽以待人，认真办事，要同事给予监督，在自我修养之下，用自我来影响他人，以至于来影响到整个的企业发展，用自我的思想政治工作打造思想政治工作的影响力和说服力。只有做到提升自身的政治修养和个人素质，思想政治和政工人员才能在企业的现代化建设中发挥积极的作用。
企业思想政治和政工人员必须具备的综合素质主要包括：
1、要有较高的政治理论水平，才能增强思想政治工作的亲和力、影响力和说服力，否则“以己之昏昏、焉能使别人昭昭”。
2、表达和写作功底：写作能力是思想政治和政工人员的基本能力，思想政治和政工人员作为思想疏导者，必须有较强的语言表达能力和书面写作能力。
3、管理能力：思想政治和政工人员在企业的发展中要帮助领导做好管理工作。因此，思想政治和政工人员就要不断加强自身的学习，掌握现代管理学，为企业的管理工作打下牢固的基础。
4、沟通能力：作为一名合格的思想政治和政工人员，要培养良好的沟通能力，做到善于交心，以理服人，以情感人。
5、组织能力：思想政治和政工人员要不断创新学习，提高自身的组织和领导能力。
6、调查能力：思想政治和政工人员要在第一时间了解群众的思想、群众的困难。
7、协调能力：这也是思想政治和政工人员的又一重要工作能力。当员工的利益与企业的利益发生冲突时，容易造成员工对企业的逆反心里，这就要求思想政治和政工人员及时出面解决，开导员工，增强团队的向心力和凝聚力。
对于企业思想政治和政工人员而言，只有具备了广博的科学文化知识，才能给员工一种智慧的感召力。一名优秀的企业思想政治和政工人员既要有一定的组织才能，又要有出色的表达才能，还要有良好的沟通才能。只有具备了这些才能，才能使员工之间以及部门之间形成合力和凝聚力，才能更好地集中力量办大事。在企业中，思想政治和政工人员要走进员工队伍中，了解他们的思想状况、情绪状况和愿望要求，并且要及时地为他们解决迫切需要解决的问题。这才是做好企业政工工作的关键之所在。
三、思想政治工作机制创新的需求
1、思想创新。同志指出“创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”创新的办法越丰富，企业发展越快。作为企业的思想政治和政工人员要将理论指导与实践结合起来，摒弃一成不变的工作方法，不能以单纯的说教方式开展工作，要透过现象看本质。每个员工的情绪波动和工作变化往往都是由于工作、生活、思想上的一些矛盾、忧虑或困惑所引起的，思想政治和政工人员要针对员工出现的问题，设身处地的站到对方的立场上去观察和考虑，不要一味责骂，在解决问题时要讲究方式、方法，肯定优点，善于发现每个员工的“闪光点”，以此作为员工积极工作的动力。
2、提高思想政治工作的透明度。企业的员工是由不同层面的人群构成，在理解程度、思想状况上也不同。为了让工作更好地开展，思想政治和政工人员就要多增加一些机会，让企业领导者和员工之间进行面对面的交流，这不仅有利于员工能够较好地领会领导者的意图，而且让企业领导者也较容易地发现企业管理中存在的问题，从而使思想政治工作能有的放矢，对症下药。
3、运用管理学、心理学知识开展思想政治工作。运用管理心理学知识，增强思想政治工作的科学性、预见性、针对性和实效性。首先要注意了解人的气质特征，进行因人施教。心理学的研究表明，人的气质有多种。懂得了不同气质类型的特征，就可以在工作中采取不同的思想交流方式，使各种气质类型的人的积极方面得到发展，消极方面得到克服。其次，要掌握人的性格特征，进行个别施教。性格是表现在个人的态度和行为方式中比较稳定的心理特征。人的性格不同，思想政治工作方式也应该有所不同，做到一把钥匙开一把锁。再次，要注意人的能力特征，进行因材施教。俗话所说的“能力有大小”，也就是讲人们的能力是有差别的。就每个人来说，能力在不同方面、不同时间也是不一样的。企业要根据不同情况，把处在不同状态下具有不同能力的人的积极性充分调动起来。只有这样，企业思想政治工作才能发挥巨大的威力。
4、有效运用各种载体开展工作。首先，可以开展领导与职工日常思想交流的固定渠道，构建领导与员工之间的交流平台，使员工在工作之余，通过多样化的对话形式，使自己的想法及时被领导所掌握，同时领导的决策指令也能及时被员工所了解，达到统一思想，行动一致的目的。其次充分利用企业内部报刊、宣传栏、网络等阵地，把一些比较敏感或棘手的问题通过多种方式加以公布，增加公开性与民主度。公诚设备公司各分公司每个月的总经理会议和季度职代会就很好的体现了这一手段的运用。又如开展劳动竞赛活动，通过各种方式调动员工的工作情绪和积极性。近两年开展得如火如荼的“致远杯”劳动竞赛，取得了丰硕的成果。最后也可以召开小型交心会。这种形式往往在一些问题发生后，矛盾日趋深化的情况下，企业应采取一种“柔性”的管理办法，通过召开小型交心会，以此来稳定化解矛盾情绪，找出问题的症结以及提出切实可行的处理方法。
员工素质的高低，决定着企业市场竞争的强弱，决定着企业的兴衰成败。思想政治和政工人员要站在企业未来发展的战略高度，要善于捕捉员工的思想动态，善于运用团队组织所拥有的各种资源和优势，协调好团队组织当中每一位成员的个人行动，使员工认清企业发展方向，参与企业的建设活动，以高度的使命感和主人翁意识为企业的发展做贡献。
结束语。热爱思想政治工作是对企业思想政治和政工人员的前提条件，严于律己时刻为民是搞好思想政治工作的基本要求。思想政治和政工人员要积极调查研究，努力探索新时期思想政治工作的新方法、新路子，真正把思想政治工作渗透于实际工作之中，充分发挥思想政治工作的优势，解放思想，开拓进取，创造性地开展工作。思想政治和政工人员要在新时代的要求下，与时俱进，不断提高工作能力和业务水平，以饱满的热情投入到本职工作中去，才能发挥个人对构建和谐企业的作用和价值，为公诚设备公司的改革发展贡献更大的力量！
（责任编辑：袁凌云）