潘石屹,“SOHO中国”董事长,中国地产界大腕。几乎他每一个建筑作品都以城市标志性符号引领这个城市的建筑潮流。但其令人瞩目的,不仅仅是他的创新能力,还有营销和管理。
企业生产理想
客户跟企业的关系就像钥匙跟锁的关系,一把钥匙开一把锁。跟我们的价值观、审美情趣比较相同的人,一看我们的产品就会受到吸引,就会成为我们的顾客。所以我对我们销售员的要求是只需把产品介绍清楚就可以了,不需要过多用力推销。我们和客户,其实就是物以类聚,共同欣赏某种文化、某种品味、某个理想。在现代城,我们就集合了 群喜欢和欣赏简约主义的朋友。这时候,企业就成为某种具有领先性文化的带头人了。
在产品设计上,我相信,企业不是被动的,而是主动的。你有资金、有研发能力,必须走在前面。很多时候需求并非是来自市场的,厂家被动适应它,正好是反过来的,应该是由商家主动地引领它们。
最优秀的企业就是市场先锋,他们生产出符合理想的商品,他们推出的产品和服务有着令人叹为观止的创新。最优秀的企业创造需求以及时尚,次一些的企业去迎合需求,也可以活下去。微软就是一个先锋企业,Windows系统影响了全世界。另外我们看苹果做的MP3,就是一个白颜色的小方块,但它改变了多少人的习惯,把多少行业消灭了:音响不需要了,因为MP3只要插一个喇叭就可以了;碟以后也不需要了,因为一个MP3里面就可以装26万首歌;歌曲从哪里找,通过网络下载就可以了,整个CD行业过不了10年就跟现在的算盘业一样古老了。可是,它又产生了多少个新的行业?这的确是创造性的产品力量发挥得最好的体现。
当代企业家:做一个务实的理想主义者
如果极端地划分,中国企业家可以分为两大类:一类是土老冒,或叫“土鳖”,也就是“技术含量低”的这一类。这一类属于经验主义,没有大方向,也没有大画面。但他们不固执,摸着石头过河,摸着石头了就往前走步,摸不着石头,不知水深水浅时就另寻他途。这类企业家很容易成为机会主义者,但千千万万这样“技术含量不高”的企业家用这种办法成功了。
另一类是以“海龟”为代表的“精英”,他们学历高,技术含量高,是最早走向国际的人,给中国的开放带来了新的气息。但他们是过于空幻的理想主义者,甚至是带着眼罩的自以为是者。这一类企业家在现实生活中常常碰得头破血流。如果说第一类企业家是有可能转变成机会主义者的经验主义者的话,这类企业家就是经常转换为教条主义者的理想主义者。
当代企业家应该具备什么样的素质?这与时代背景有关,与这个时代需要什么样的企业有关。计划经济时代,只有厂长,没有企业家,这种经济形式给我们带来了无尽的贫穷和落后。资本主义初期,企业家创造财富的同时,也带来了贫困,不在本国制造贫困,就把贫困输出到别的国家去——这是马克思当年总结的观点,在今天看来还是适用的。那么,符合人类新文明的新的企业形态将会在什么样的国家诞生?不可能在欧洲,不可能在美国,也不可能在非洲,我认为只能在中国诞生。这种新的企业形态,要在创造物质财富的同时,关注精神财富与物质财富的平衡发展,要关注公平、正义,关注和谐平衡的发展。新的企业形态对中国的企业家提出了新的要求,他们既要有第二类企业家的远见、知识和理想,也要有第一类企业家的务实精神,要尊重未知的领域。两者都不能走极端,正确的道路是中庸之道,我想他们是些务实的理想主义者。
本栏目主持人:李香玉