雷翠玲李鲜玲刘涛
陕西能源职业技术学院陕西咸阳712000
摘要院实践教学质量监控是高职院校教学质量监控的重要内容，是提高学生专业能力和实现学院可持续发展的重要措施。以全面质量管理理论为依据，在考虑专业实践教学的特点和校企合作情况的基础上，提出了实践教学质量监控体系构建的思路。
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关键词 院高职院校；实践教学；质量监控
实践教学是高职院校教学的重要组成部分，是高职学生能力培养和技能提升的主要途径。构建切实可行、高效合理的的高职院校实践教学质量监控体系，对于高职院校教学质量具有重要意义。
1 高职院校实践教学质量监控的重要意义
1.1 高职院校实践教学质量监控是教学质量监控的重要内容高职院校教学活动包括课堂教学和实践教学两个重要组成部分，如果只有对课堂教学质量的监控而没有对实践教学活动的监控，这样的监控是不全面的。如果说把刚进校的学生比作企业的原材料，那么毕业生就可以比作企业的产品。没有对实践教学质量监控就像企业没有对某个生产环节监控一样，是难以保证毕业生质量的。
1.2 高职学院实践教学质量监控是提高学生专业能力的有效途径
高职院校教学质量的高低，最终是体现在其人才培养质量上的。学生在校期间的学习过程，也是学生不断提升理论水平和形成专业能力的过程，特别是实践教学过程，在学生专业能力提升方面具有课堂教学难以替代的作用。实践教学质量的监控，能够随时发现学生能力提升过程中出现的问题，也才能够及时采取措施解决以保证学生专业能力的提升。
1.3 高职院校实践教学质量监控体系是实现高职学院可持续发展的重要措施
高职院校是我国职业教育的主要力量。高职学院不断发展了，才能为我国产业输送源源不断的高素质的产业工人。而高职院校的可持续发展一定是建立在其培养了社会需要的高素质技术技能人才的基础上的。离开了实践教学质量监控，高素质技术技能人才根本无从谈起，学院也就不可能持续发展。
2 高职院校实践教学质量监控体系设计的理论依据质量监控体系设计的目的是保证和提高质量。全面质量管理理论认为：质量管理是一个从计划—实施—检查—处理的不断循环的过程。每经过一个循环，质量改进一次，经过不断的循环，质量得到持续改进。在这个循环过程中，需要全员参与、全过程和全方位的监控。
全面质量管理理论为高职院校实践教学质量监控体系构建提供了理论依据。
3 高职院校实践教学质量监控体系设计考虑的因素
3.1 专业实践教学的特点
根据对全国开设电子商务专业的多家高职院校人才培养方案的分析，高职院校电子商务专业的实践教学基本上可以归结为三部分，即校内实训、校外短期实习和校外顶岗实习。
校内实训是高职院校充分利用自身的优势，独自或与政府、行业及企业联合，在校内建设的实训基地，学生在这样的实习基地内模拟企业的生产经营过程，并培养他们的实践技能，提高学生职业能力的一种实践性教学模式，如数据库实训、网站建设与网页制作实训、图像采集与处理实训、电子支付实训、物流管理实训等。这种教学模式具有的特点是：师生都不必离开学校，也不必要专门考虑学生的住宿和就餐问题，实训指导老师是学院自己的，实训期间指导教师一直与学生在一起，学院教务处、实训中心、系部都可以像监控课堂教学那样对实训情况进行监控，指导教师对学生实训的情况完全掌握。
校外短期实习是学生在学院专业指导教师的带领下，开展的在企业内进行的短时间（一般不超过1 个月）的了解本专业工作岗位及岗位职责或提升专项技能的一种实践性教学模式。如参观电商企业，听取企业人员讲座，了解电商企业岗位及其职责的职场体验实习，参与电商企业“双十一”、“双十二”活动中的客户服务实习，物流管理中的理货、发货、订单处理实习等。这种教学模式具有的特点是：师生要短时间离开学院到实习单位，专业指导老师要安排好学生往返的交通、住宿、就餐问题，实习过程中除校内专业指导老师指导以外，企业指导人员也参与其中，实习以专业或专业班级为单位集中进行。这种模式下，学生自己、企业都不会认为学生是企业的准员工。
校外顶岗是学生在毕业前进行的长时间（至少在半年）的，具有明确工作岗位，需要学生完全履行实习岗位所有职责，独当一面的综合性实践教学模式。这种教学模式的特点是：学生要长时间离开学院到签订就业协议的实习单位或学院联系的实习单位，采取的形式或分散或集中，但以分散形式多见，专业指导老师很难或几乎不可能与每位学生呆在一个实习单位完成整个实习过程，但是，企业指导老师却可以。这种模式下，企业会把学生当作是自己的准员工。
3.2 校企合作的深度
校企合作是高职院校实践教学的基础。合作的层次高，深度大，企业参与院校教学的积极性就高，在实践教学中更能给予岗位、设备、人员、住宿、餐饮、交通、信息等方面的便利，学院对实践教学质量监控可利用的资源和手段就会更多。否则，即使理论上设计一套很完美的实践教学质量监控体系，但由于资源的不足而无法贯彻落实，也难以保证实践教学质量。
4 高职院校实践教学质量监控体系设计思路
高职院校实践教学质量监控体系设计应当包括实践教学管理系统、实践教学信息系统、实践教学检查督导系统三个组成部分。实践教学管理系统是通过建立实践教学管理机构，协调和管理实践教学各个环境的有序运转的系统，其主要任务和职责是不断改革和完善实践教学组织机构、管理方法和质量评价制度，把校内实训基地、校外实习单位有效组织起来，使各实践教学环节有序运作，规范协调，以取得最佳的实践教学效果。它包括实践教学管理机构、管理对象和管理内容三个要素；实践教学信息系统是由能够对学生、指导教师在实践教学活动的信息进行收集、传递、存储、维护和使用的系统，其主要任务是通过对实践教学过程中信息的收集、传递、存储、维护和使用，以便指导教师、系部和实践教学管理机构能够及时作出正确的决策，该系统包括信息源、信息宿、信息反馈方式、信息反馈途径、信息反馈时间、信息内容六个要素；实践教学检查督导系统是对实践教学运行过程进行咨询、督促、引导和评价的系统，其主要任务是对所有与实践教学相关的活动、实践教学的各个环节、各种实践教学方案的实施进行咨询、督促、引导、落实、评价。三个系统共同作用体现学校、企业、专业指导老师、企业指导老师、学生多方参与，实现从实践教学准备、实践教学实施、实践教学的总结反馈到实践教学的改进全过程的监控。
在具体策略上，实践教学管理系统可以由学院实训中心、教务处和系部联合组成，其管理的对象是各实践教学项目，管理的内容主要是制定实践教学管理的基本制度、协调实践教学资源配置、批准实践教学方案、完善实践教学条件、制定实践教学质量评价标准，检查专业实践教学原始记录、检查实践教学改进措施的落实等；实践教学信息系统是一个复杂的网络系统，其中学院实训中心、教务处、系部、专业指导教师、学生、企业指导老师都可能是信息源，也可能是信息宿，实践教学制度、计划、方案、指导书、要求、登记表、日志、周记、实习报告、鉴定表、评价表、成绩单等信息内容可根据实践教学的特点采用书面材料、邮箱、PPT、Email、QQ、微信等多种方式进行传递，但是要保证信息的真实性、完整性和及时性；实践教学检查督导系统主要由系部、专业指导教师、企业指导教师和学生组成。系部主要检查实习单位的落实情况、落实指导教师、检查实践教学资料准备情况，检查实习动员落实情况、检查实习安全预案、检查实习实训报告评阅、组织学生对实习单位、专业指导老师、企业指导老师的评价。专业指导老师制定实践教学计划、方案、指导书，印制并发放相关表格、落实实习单位、准备实践教学资料、记录实习过程、随时指导并解决学生问题、指导学生撰写实习报告、批阅实习报告、给出实习成绩、形成实习总结、提出改进措施。企业指导老师协助安排学生的生活、指导学生实践、记录学生实习情况、给出实习鉴定、协助专业指导老师制定指导书。学生记录实习过程、填写日志、撰写实习报告、对实习单位和指导老师进行评价。
实践教学质量控制体系构建是一项系统工程，也许从目前来看，构建的质量监控体系对实践教学质量保证有积极作用，但是随着环境的变化，建立起来的监控体系也会有所不适。只要我们高度重视，在实践中不断充实和完善它，高职院校的人才培养质量就能有保证。
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基金项目：
陕西省高等职业教育教学改革研究项目《电子商务专业新型实践教学体系探究与构建》，项目编号：13z33