唐文萍 裴芳琪
（佳木斯大学经济管理学院，黑龙江 佳木斯 154007）
摘 要：技术复杂快变和经济全球化背景下，创业活动在全世界范围飞速发展。在我国，管理控制在优化局部环境、提高企业成活率等方面的良好功能也日趋凸显。与此同时，创业导向作为引导企业施行创业行为的战略构念，是创业领域的研究热点；管理控制作为影响在企业成长进而导致绩效差异的重要外部因素，也受到了国内外学者的热切关注。在此基础上，分析创业导向对管理控制的影响，如：创业导向对企业创新绩效影响、创业导向对员工创新的影响、创业导向促进开放心智、创业导向对企业创新柔性的影响，提出创业导向背景下管理控制的策略，如拓宽关系网络、激活组织成员学习潜力、培养企业内部创新气氛、塑造学习导向文化，希望可以为相关领域的研究提供一定借鉴和帮助。
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关键词 ：创业导向；管理控制；研究
中图分类号：F275文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）07-0084-02
收稿日期：2015-02-10
基金项目：佳木斯大学青年基金项目WQ2013-07，面上项目2014WM08。
作者简介：唐文萍（1980-），女，吉林省榆树人。讲师，研究方向是战略管理、财务与金融管理。裴芳琪（1993-），女，黑龙江佳木斯人。管理学学士，研究方向为工商管理。
一、创业导向的相关理论概述
（一）创业导向的源起
创业导向的概念最早是从战略管理文献中将战略制定视为组织战略活动或战略决策过程的思想中发展而来。初期的相关研究并没有明确提出创业导向这一概念。Mintzberg于1973年提出了创业模式这一术语，并将其特点归纳为：“积极寻求新机会”以及“对不确定性认识的飞跃”，这可能是最早涉及创业导向内涵的概念。此后的几十年时间里，学者们从不同视角对创业导向构念的理论构建及理论检验做出了贡献，例如：从个人或企业层次分析视角，企业创业战略姿态视角，企业战略选择视角，新创企业战略绩效视角等。根据战略选择理论，Miller年认为可以从创新性、风险承担性和先动性三个维度来研究创业型企业，这是从企业层面的视角来研究创业导向的开端。
（二）创业导向的内涵
90年代之前，国外学者对创业导向使用的术语没有达成共识，国内学者则采用创业姿态、企业家精神、创业精神等术语。尽管术语不尽相同，但表达的内涵却大同小异，研究的焦点都是已建公司创业或开创新事业过程中所表现的关键特征。随着研究的深入，学者们认识到创业导向内涵的发展必须进一步澄清术语的混淆。Slevln首先对创业姿态与创业导向进行了区分，他们指出创业姿态是指企业高层管理者具有风险承担，通过创新获得竞争优势以及积极竞争的管理风格。
二、创业导向对管理控制影响分析
（一）创业导向对企业创新绩效影响
社会认知理论认为“一个人除非相信自己能通过自己的行动产生所期待的效果，否则，他们很少具备行动的动机”，可见创新自我效能感是产生员工创新行为和创新绩效的重要基础。Tierney和Farmer基于Gist和Mitchell理论模型，提出并验证了创新自我效能感对个体创新行为和绩效的显著正向影响作用。与此同时，在领导者的创新倾向、探索倾向和风险承担倾向有利于企业形成鼓励创新、积极探索、包容失败和开放共享的创新氛围，这种氛围下有助于增强员工对于获取创新成果的信念（即增强员工创新的自我效能感），改善员工对待新知识、新挑战和新事物的态度，强化彼此之间进行知识交流和共享的意愿，进而促进员工的技术创新行为并带来创新绩效的提升。创新绩效的提升反过来又会进一步增强员工创新的自我效能感和企业领导的创业导向，由此形成“创业导向驱动—员工自我效能感增强—企业创新绩效提升”的良性循环。
（二）创业导向对员工创新的影响
组织创新氛围对员工创新行为和绩效的影响受到了学者们的广泛关注和认同。理论界对创新氛围的理解一般分为客观和主观两种观点，前者将创新氛围看作是组织工作场所中与创造力或创新有关的客观环境因素，后者认为组织创新氛围是指个体主观感知到的与组织创新相关的工作环境。本文认为这两种观点下的创新氛围涵义内容存在着密切的联系，二者缺一不可。其中“客观环境因素”的存在是产生“主观感知”的前提条件，而“主观感知”则是“客观环境因素”对主体行为产生影响的重要过程，本文中“员工创新的组织支持感”的概念事实上是对主观层面创新氛围涵义的进一步明晰，强调的是组织创新相关的客观环境因素能够通过影响员工个体对于组织创新支持的感知情况而影响企业的创新行为和创新绩效。
（三）创业导向促进开放心智
分享愿景和开放心智是组织学习内涵的两个重要构成维度。组织学习对企业创新的积极影响已经得到了国内外学者的广泛认同。Stata和Mabey等指出组织学习是组织维持创新的主要因素，是组织获得持续竞争优势的重要来源。March认为组织学习能够增加企业获取市场信息的能力，促进企业的新产品开发和商业化过程。实证研究表明，组织学习对企业技术创新和管理创新都有着显著的直接影响作用，并在市场导向和组织创新之间起到完全中介作用。在探索领导风格与创新绩效的关系中发现，组织学习在领导风格与创新绩效之间起到完全中介作用。与此同时，许多研究表明创业导向对组织学习有着重要影响。Zahra指出创业导向能够促进企业职能部门内部、各个职能部门之间以及各个层级间的相互学习。
（四）创业导向对企业创新柔性的影响
领导者的创新和探索倾向要求企业通过追求新奇性来满足消费者需求的差异化，以获得竞争优势。在这种倾向的影响下能够强化企业的创新战略导向、员工对新知识的学习热情以及对外部环境变化的关注度，从而促进企业的创新资源的识别、获取和环境扫描活动，通过对己有资源的重（下转105页）（上接84页）新定义与组合来提升创新资源的配置效率，并在这一过程中带来企业创新绩效和创新柔性的同步增长。
三、创业导向背景下管理控制的策略
（一）拓宽关系网络
个人网络是个体在社会系统中一系列直接联系的总和，是主体互动所形成的人际关系结构。以企业家为代表的企业精英们是知识和信息的提供者、接受者和整合者，也是知识和信息传递的关键枢纽点。因为由企业家为代表的企业精英们组成的网络使企业精英们易于接近机会，易于得到信息和资源，从而对环境保持高度的敏感性，同时由于网络内成员从事的是相近的活动或者成员间关系比较亲密，在这样的环境中成员更加易于相互学习，所以网络使企业精英们在企业经营过程中容易发现机会，并且迅速得到企业当前阶段所需的信息、资源与知识。
（二）激活组织成员学习潜力
企业家作为中小企业的灵魂人物，是企业进行知识学习的“第一推动力”。尤其在中小企业中，企业家是中小企业的学习代理人，他们从外界带给企业资源和知识。我们已经知晓组织中个体是创业精神的源泉，组织全体员工的知识和技能形成了培育创业精神的基础。因此，企业家学习不仅为了增加个人的知识存量，更重要的是企业家要主动承担企业学习的代理人，作为桥梁联结内外部知识源并激活组织的知识存量，使企业原来与外界环境的弱联系进一步发展成为强联系。
（三）培养企业内部创新气氛
具体而言，企业高层管理者要培育深远的战略眼光、企业要具备能够认识到组织所有成员都具有创新潜力的人力资源投资哲学和企业要多从自己已有的市场外去考虑需求。一个创业导向驱动型的公司，它会鼓励他的员工去问这样的问题：“还有哪些其他的市场可以为我们的产品所用?”，或者是“在我们拥有的技术条件下，我们还能生产什么样独特的新产品”。此外，还要经常向企业已有的传统价值系统挑战。一般而言，企业价值体系反映了为组织成员所共享的模式、思想，或者更一般的认知结构。这些共同的认知结构在很大程度上是基于组织成员的历史经验。一个具有创业精神的价值体系将带领一个企业和它的员工持续地搜集和过滤信息以获取有关产品或服务的新思想，并处理那些会为企业带来更大获利能力的创新。通过定期地质疑现存的价值体系，这个过程本质上就是一个培育具有创新与超前行动性精神的过程。
（四）塑造学习导向文化
企业要塑造有利于组织学习的评价、激励与资源分配制度，从而培养组织学习习惯和学习氛围。通过对知识贡献激励的设计，使以企业家为代表的企业精英们愿意扩大网络，愿意从网络中获取企业所需的资源和知识进而把关键知识贡献出来，传递到企业内部，经过与其他员工个体的共同分享，这种关键知识会通过知识的明晰化处理为员工员工共同分享，进而上升到群体与组织层面。要实现这一点，不但要有知识学习的激励制度和资源分配制度，更重要的是要创造宽松、信任、创新和友好的“以人为本”的企业文化。企业要树立以人为本、尊重知识、尊重人才的企业理念，将企业视为一个有生命可进化的学习型组织，创造适合知识转移与共享的组织文化，视员工为知识传导与共享的主体，因为每个人的人生经历与特征都不一样，决定了人人都拥有不同于他人的核心竞争力。
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（责任编辑：陈丽敏）