长沙职业技术学院
娄星明
黄锦玲
[摘 要]大学生特色成长辅导室既是大学生心理健康教育工作的重要平台，也是大学生思想政治教育工作的重要平台。各高校二级学院或系部通过建设大学生特色成长辅导室，能够构建工作前移、重心下移到院系的大学生心理健康教育工作新模式。
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关键词 ]大学生；特色；成长辅导室；建设
中图分类号：G647 文献标识码：A文章编号：1671-0568(2014)35-0024-02
基金项目：本文系湖南省教育科学研究基地项目“湖南教育科学特殊教育研究基地” （编号：湘教科研通(201刀22号)、2013年湖南省普通高等学校项目“畅心坊”特色成长辅导室(编号：13C48)的研究成果之一。 依据《关于实施第二周期湖南省大学生思想道德素质提升工程的意见》 （湘教工委发[加13]1号）相关文件精神，湖南省于2013年开展了首批普通高等学校特色成长辅导室的项目建设。长沙职业技术学院（以下简称“我院”）“畅心坊”大学生特色成长辅导室就是其中的建设项目之一。在2013-2014为期一年的建设期内，严格按照《湖南省普通高等学校特色成长辅导室建设标准（试行）》 （湘教工委通[2013] 22号），推进了我院大学生特色成长辅导室标准化建设，从机制建设、队伍建设、条件建设、日常运行以及特色工作等五个方面进行有益的实践与探索。
一、 “畅心坊”大学生特色成长辅导室建设的目的
大学生成长辅导是指高校教师运用相关专业知识、人生体验和技术，通过教师与来访学生的交谈和辅导工作，提供可行性建议，针对正常人的各种适应和发展问题，与来访者共同探讨和研究，从而达到增进健康水平和提高生活质量的目的。大学生成长辅导与心理咨询既有联系又有区别。大学生成长辅导的范围更广，凡是大学生在成长过程中遇到的思想问题和心理问题都属于辅导范畴。成长辅导的目的是及时疏导、解困，防止思想和心理问题的严重化，即学生成长中遇到的问题在恶化之前，就能在教师的疏导下得到及时、有效地化解。大学生成长辅导室既是大学生心理健康教育工作的重要平台，也是大学生思想政治教育工作的重要平台。
因此，实施“畅心坊”特色成长辅导室建设项目，其目的就是在系部建设环境友好、师生互动的交流辅导空间，组建一支系领导、辅导员、专业教师和学生参与且年龄结构合理的学生成长辅导队伍，运用各种思想政治教育手段和方法，辅以心理健康教育与咨询技术，以互动式为主的交流方式，在学生熟悉、轻松愉悦的环境中，疏导学生成长过程中遇到的各种困难和问题，防止问题积累到一定程度转化为心理障碍，构建工作前移、重心下移到院系的大学生心理健康教育工作新模式，确保大学生健康成长和全面成才。
二、 “畅心坊”大学生特色成长辅导室建设的实践与探索
1．科学规范的辅导室机制建设。 “畅心坊”大学生成长辅导室建设项目立项启动以来，经费投入充足及时，专款专用，学院已先后投入4万元进行成长室的硬件和软件建设：成长辅导室建设内容纳入我院大学生思想政治教育工作内容：成长辅导室的建设由系部主管学生思想政治教育工作的副书记负责，并且安排一名具有二级心理咨询师资质的专职辅导员负责日常运行；制定了系列科学、健全的辅导工作制度，包括大学生成长辅导室管理制度、大学生成长辅导室辅导内容、辅导教师工作守则、辅导工作人员辅导细则、来访者须知、朋辈辅导员队伍管理细则等。
2．数量足够、结构合理的辅导队伍建设。 “畅心坊”大学生成长辅导室建立了以辅导员为骨干，专业教师等为补充的辅导队伍；配备了一名心理辅导员，具有国家二级心理咨询师资格。建立了以系学生会、团学干部、大学生心理健康协会、班级心理委员为主，其他学生自愿加入的朋辈辅导队伍。考虑到系部学生中有一半为听障大学生，因而在辅导队伍中有三名辅导员精通手语，能流畅地和聋人大学生进行沟通交流。辅导队伍运用各种思想政治教育手段和方法，辅以心理健康教育与咨询技术，以互动式为主的交流方式，及时疏导学生在成长过程中遇到的各种思想和心理问题。每学期都要对教师辅导队伍和朋辈辅导队伍进行业务培训，主要培训思想政治教育手段与方法、心理咨询理论与技术及手语会话技能等，以提高辅导队伍的辅导技术水平。每学期组织辅导队伍针对典型案例进行集体研讨，交流辅导方法与经验，制订行之有效的辅导方案．并撰写典型辅导个案报告。
3．符合标准的硬件条件建设。 “畅心坊”大学生成长辅导室选址在主管学生工作的副书记办公室和辅导员办公室旁边，能为大学生提供主动、便捷、及时、有效的辅导服务。大学生成长辅导室面积大约为20平米，用文件柜作为隔断，将辅导室分为接待区和辅导区。利用辅导室专项建设经费，对成长辅导室进行精心布置，购买了电脑、打印机、辅导椅、辅导沙发、文件柜、茶几、静音挂钟、温馨窗帘、风景装饰画、绿色盆栽植物及花卉等。室外则悬挂了辅导教师的个人简介及“畅心坊”辅导室的宣传展板。室内以淡雅绿色为主调，为师生提供了舒适轻松的辅导交流环境，让来访学生感觉安全、亲切、放松、温馨。
4．规范有序的辅导室日常运行。 “畅心坊”大学生成长辅导室周一至周日都安排专人值班，随时接待来访学生，及时帮助学生解决成长中遇到的各种问题。辅导室有专门的辅导记录表，每次辅导学生后辅导教师都会做好详细的记录，并分类归档，以便追踪辅导和研究。大学生成长辅导的方式多样化，包括个别（小团体）辅导、信函辅导、电话短信辅导、网络辅导等。大学生成长辅导范围也很广，主要包括以下方面：①思想提升辅导：对学生进行理想信念、爱国主义、公民道德辅导；②学业发展辅导：对学困生、升本生开展辅导：③生活适应辅导：对学生开展人际交往、闲暇生活、亲子关系辅导；④职业规划辅导：对就业困难生及职业发展迷茫学生的辅导：⑤危机应对辅导：对有重大生活事件、处于心理或精神疾病康复期学生的辅导；⑥对特殊群体的辅导：对新生、家困生、违纪学生等的辅导。在辅导中，如果发现有严重心理疾病和心理障碍的学生，做到及时疏导，并适时转介，同时协助做好学生后续帮扶工作。
为了提高“畅心坊”大学生成长辅导室的知晓度，我们制作了“畅心坊”辅导室名片，发放给系部的所有学生，确保全系100%的学生都知晓“畅心坊”大学生成长辅导室的位置和值班时间，能积极主动地来寻求帮助，解决问题。另外，我们还创办了“畅心坊”大学生成长辅导室专刊，每班根据各班开展的各类心理健康教育活动，进行心理专刊制作，包括心理健康班会、心理活动策划、心情日记展示、心理知识普及、传递正能量的心灵故事等。专刊内容丰富、色彩鲜艳、风格活泼，极具教育意义与实践意义。此外， “畅心坊”成长辅导室还建立了传递正能量的“畅心坊”QQ群，充分利用网络平台，做好大学生成长辅导工作。值班教师每日在“畅心坊”群中，发布正能量文章、活动。传递正能量、吸取正能量、展示正能量，使学生感受到积极向上的力量，成为阳光向上的青年。
5．特色鲜明的辅导室工作的开展。特教系是我院重点建设系部之一，系部的学生既有健全大学生又有聋人大学生，因而“畅心坊”大学生特色成长辅导室在建设过程中根据系部自身的特点，开展了特色鲜明、针对性强、普及性强的辅导工作。
(1特色之一是“畅心坊”特色成长辅导室贯彻“发展为主、矫治为辅”的工作方针。一方面高度重视学生的潜能发展和自我教育能力的提升，通过在班级开展“五个一”常规健心活动，即制定一个简单易行的健身计划、每天按计划执行，每星期跟家长电话或短信沟通交流一次，每月组织一次“残健融合”的文体活动，辅导员每天至少找一名学生谈心交流，学生每周写一篇快乐作业或心情日记。通过常规健心活动的开展和耐心细致的交流辅导提升学生的综合素质，增强他们的“抗病”能力，促进身心健康成长。另一方面通过辅导，发现问题严重者，及时疏导、适时转介。
(2)特色之二是加强成长辅导师资队伍建设，注重师资共享与培训提高相结合。精通手语的特教教师和心理咨询教师实现师资共享，通过业务培训、提高完善辅导教师素质。培训的重点一是让获得心理咨询师职业资格证的教师掌握手语会话技能，二是让精通手语的教师掌握思想政治教育方法和心理咨询与辅导的理论与技术，从而全方位提高辅导教师的辅导技能，实现师资共享，共同为聋人大学生和健全大学生的身心健康成长保驾护航。
(3)特色之三是组建“残健融合型”学生社团，开展“一对一”的朋辈互助活动。 “有限隔离，无限融合”是我院特殊教育与学前教育系的办学特色，聋人大学生和健全大学生同处一个校园，虽分开上课，但课后相互融合。组建“残健融合”大学生心理健康协会及“残健融合”的爱心社团，开展朋辈间一对一的心理支持与援助，以及丰富多彩的文体活动，能有效促进残、健大学生的心理和谐发展，创建和谐文明的校园环境。
(4)特色之四是重视聋人大学生成长辅导内容和形式的创新。我院特教系开办了湖南省唯一的残疾人高职教育，涉及四个专业，在校聋人大学生有200多名，占了系部学生人数的一半以上。聋人大学生心理健康教育和成长辅导的内容形式都有别于健全大学生。为了提高工作的实效性，辅导室专门配备了精通手语的心理辅导教师对聋人大学生的心理健康问题开展专门研究，针对聋人大学生常见心理问题及认知特点，组织专业教师团队，开发了聋人大学生心理健康教育的专用教材，根据聋生抽象思维滞后于形象思维发展的特点及其视觉优势，我们采用活动课的形式，浅化理论、重在实践，通过故事启迪、活动参与、角色扮演、情景模拟、案例评析等生动活泼的形式，让聋生在训练与活动中体验、感悟而获得心理成长。同时，系部辅导员经过专业培训，能及时察知学生的思想动态和心理动态，主动将心理健康教育主题内容融入主题班会和团日活动，开展系列别开生面、丰富多彩的活动，有效提升学生的心理素质，促进学生心理成长。个别和团体辅导时，注重沟通方式的多样化，采用口语、手语和文字的全沟通方式，确保辅导信息传递的准确性。
(5)特色之五是以科研为动力，促进院系特色成长辅导室工作更快、更好地发展。我院从事学生成长辅导的教师有较强的科研意识和科研能力，前期已经取得了较好的科研成果。辅导教师通过开展辅导工作，积累了较为丰富的经验，积极在期刊上发表相关论文或参与相关省级课题研究。成长辅导室以科研为动力，取得了较为丰硕的理论和实践成果。
经过一年的建设，设施完备、功能齐全的标准特色成长辅导室基本建成，能为在校大学生提供更主动、更便捷、更及时和更有效的成长辅导服务，让我系近500名健全大学生和残疾大学生同时受益，为培养素质全面的特殊教育专门人才和残疾人高技能人才发挥了积极作用。
（编辑：易继斌）