关键词：低成本；战略；策略
随着中国金属行业的高速发展，不锈钢行业也随之发展迅速。整体来看，不锈钢行业的竞争主要体现在三个方面：规模、成本和品质。锈钢丝制造企业“大规模、高成本、低利润”的特点使得该行业的竞争更加的激烈，不锈钢丝制造企业在生产过程中经常会遇到许多问题：材料采购成本过高、直接人工成本过高、配套机关设置冗余、技术资金投入过高等，如何在竞争中优于竞争对手，成为了不锈钢丝制造企业亟待需要解决的问题。
一、不锈钢产业现状分析
（一）当前中国不锈钢产业形势
随着我国不锈钢市场的迅速发展，不锈钢产量也得到了高速提升。据统计，2010年我国粗钢产量为1404万吨，到了2014年则增长到了2169.2万吨，年均增长率超过10%。从整体发展趋势来看，我国不锈钢产业已经逐步克服原本的水平低、规模小、产品单一等问题，实现产品整体水平、质量以及品种的稳步提升。现如今，我国不锈钢潜在市场需求量较大，自给率也达到了90%以上。
（二）不锈钢市场初步分析及预测
就不锈钢市场情况来看，具体可以从产业供应情况及产品价格走势两个方面体现：
第一，产业供应情况。
从表1可以看出我国不锈钢生产能力呈现快速提升状态，且近三年我国不锈钢产业也一直出现供过于求的状态，但从供求比率开来，供求差距是在逐步缩小的。我国随着经济的发展，对不锈钢产品的需求针逐步提升。
第二，价格方面，不锈钢丝价格一路走低，尤其是受到2014年房地产市场低迷的负面影响，钢材价格一路走低。据了解，2015年以来不锈钢丝价格一路走低，截至2015年12月初，不锈钢丝价格每吨已经跌破1500元，比高峰时期的5000多元跌去了2/3，起码每吨亏损200元。然而，许多亏损企业并不敢停产停工，因为多数不锈钢丝企业生产规模较大，银行贷款额也较高，一旦停产，银行会催要贷款，从而会使企业面临更大的资金困境。
二、Y不锈钢丝有限公司SWOT分析
（一）Y公司基本概况
Y不锈钢丝有限公司系美商与台商合资，于1999年4月鉴于国内不锈钢细线市场需求的不断增长的情况，在台湾元能股份有限公司的技术支持下正式投资成立。目前月产量已达到700吨，产品远销中国、日本、韩国、美国、欧州等世界各国。随着不锈钢制造行业利润的透明化，其在市场竞争中的优势地位开始发生变化，显然依靠降质、降价等方法进行市场竞争都是不可取的，只能从企业科学低成本上考虑利润提升问题。
（二）Y公司成本SWOT分析
1、优势分析
第一，强化技术投入，提高成本效率。Y公司开发并研制出了新型拉丝机和热处理生产线，提高自身产品生产能力，生产效率随之提高；
第二，设立专门的成本监管部门。由于Y公司生产规模较大，在原材料采购和产品生产方面工作较为繁琐，每月生产任务都极为繁重。对此，该公司为了降低生产成本专门成立了成本监管部门，详细跟进每月原材料采购情况以及生产投入情况，设定成本支出标准，并根据这些情况设定考核标准，以规范员工的低成本意识。
2、劣势分析
（1）事后性降低采购成本
采购成本有效降低是企业利润源泉之一。但是Y公司就物料采购方面存在着许多问题：其一，急件采购较多。由于要求紧、任务急、时间短，许多急件采购不仅会干扰到正常的采购工作，更容易造成采购成本和应付款项的增加，而且不利于对供应商进行管理，增加了成本投入；其二，新产品开发初期没有供应商参与。Y公司在新产品研发初期很多时候并没有供应商直接参与的，材料选用、匹配程度等都无法得到客户的认可，从而增加了开发的时间和设计成本，削弱了竞争力。事实上，供应商的提前参与，对采购材料的供货保障、质量控制、成本节约等都起着十分重要的作用；其三，材料的质量和交货期等都事后把关。Y公司很少参与到供应商的生产过程中，因此，并不能对采购物品进行实时跟踪和调查，如果出现问题，就会造成生产成本和质量成本的增加。鉴于此状，Y公司需要理顺相关物料采购流程，建立高效的物料采购体系，通过有效降低采购成本，进一步提升公司竞争力。
（2）费用把关不严，销售成本投入过多
Y公司在销售费用方面的管理依然采取的是“审批制”，即该公司在销售过程中产生的推广费、活动费、办事处销售费用等并没有在事前有一个费用标准或预算，仅仅是靠市场部（该公司市场部负责销售运营费用审批）批多批少的问题。事实上，该公司在销售费用使用上选择采取审批制的理由非常简单：销售费用是有限的、销售中遇到的问题是不可预见的，如果采用“一刀切”的方式可能会导致销售无法做到位。
（3）售后服务成本投入高
由于Y公司集生产、销售于一体，该公司已经面向全国及国外部分地区展开了自己的营销网点。因此，近些年来该公司在产品售后服务方面也投入了极大的关注。但是就成本支出数据来看，该公司的售后服务成本是呈现逐年递增趋势的，导致这一现状产生的主要原因有两点：第一，由于质量管理不到位导致退返率上升；第二，售后服务管理体制落后。前者属于生产成本范畴，但后者则属于销售成本范畴，就笔者来看，销售成本管理的最大特点就是用最小的投入获取最大的销售回报，但是显然Y公司并没有意识到售后服务成本控制的重要性，该公司当前依然沿用以往的售后服务管理模式，即设置专职售后服务人员定期到市场上进行巡查，并就经销商积压的产品质量问题及相关客诉做相应处理。如果在以往销售网点还没有全面铺开之前，这种售后服务也是可以接受的，但是当销售量逐步增多以后，这种销售模式也开始暴露出了许多弊端，例如处理速度慢导致顾客心生不满、直接人工成本高等。为了应对售后服务供给不足的问题，Y公司并没有从改变售后服务体制出发，而是从内部大量招募技术工人充当售后服务人员。从实施的效果来看，这一策略不仅不能从根本上解决售后服务工作滞后问题，而且还会使公司的售后服务成本继续上升（售后服务人数增加，人工费相应提高）。 3、机遇分析
改革开放30多年来，中国不锈钢工业发生了巨大变化，数量从小到大、装备从落后到先进、品种从缺少到多样，产品质量也从低档水平逐步提升，彻底改变了大量依靠进口的局面，自给率达到90%以上。据统计，2015年前三个季度，不锈钢粗钢产量达到1613.04万吨，同比增加10.83万吨，增幅0.68%。但是相比于产值的大幅提升，该行业内企业的成本战略建设却并不如意，多数不锈钢丝企业依然按照成本习性划分和核算产品成本，片面地通过提高产量来降低产品成本，并将生产过程发生的成本转移或隐藏于存货，来提高短期利润。然而，成本降低是有限度的，如果一味降低成本极有可能会导致产品质量及企业效益的降低。相比之下，只有真正懂得利用低成本战略的企业才能够在该行业实现长久发展。现如今，我国不锈钢产品市场需求量极大，东来公司如果能够把握住正确的低成本战略也势必能够抢占市场先机，从而实现企业快速发展。
4、威胁分析
第一，行业内低成本竞争激烈。近些年来，微丝生产企业在不断增加，产量逐步加大，给用户以越来越大的选择空间。同时由于外商、港商、台商的投资，国内出现了不少较为现代化的合资、独资丝网企业，这些大型不锈钢丝企业利用规模经济实现自身产品生产成本的大幅下降，而且，这些企业为了抢占市场不断削薄自己的利润空间，采取降价的方式抢占市场，其中通过降低成本保证利润的方式尤为多见。
第二，大型微丝生产企业积极引进先进技术。据有关部门透露，近几年国内的几家大型企业如大连钢铁集团、太原钢铁集团、宝钢集团和上海二钢等企业，将投入大量资金对不锈钢丝生产进行技术改造，其改造目标已瞄准国内及国际先进水平，将引进国际一流的技术与装备。也有部分技术水平较先进的合资企业和民营企业，已计划进行部分技术改造或扩建厂房，以扩大不锈钢丝产量。Y公司想要靠技术取得市场就必须要正视这一市场威胁。
三、Y不锈钢丝公司实施低成本战略的具体对策
（一）建立高效的原料采购体系
第一，建立原材料采购体系，实施集中采购策略。物料采购环节是Y公司生产经营的一大重点，其决定了企业成本管理的实施效果，因此该公司要建立高效的原料采购体系。即公司内部采购应实行归口管理，集中批量采购，按照“招标采购、货比三家”的原则，合理制定采购方案，尽可能就近采购，以减少物资的运输费用。尽可能实行定点采购，以保证物资的质量和交货期。建立物资采购来源渠道档案，对物资采购来源渠道实行动态管理，定期评审，不符合要求的及时调整。这种采购方式虽然会影响企业采购运作的灵活性，但是采购集中可以为Y公司节省大量的采购成本。
第二，制定采购计划，完善采购流程。采购计划对企业成本控制极为重要，其不仅需要计划采购金额，还包括采购材料质量、供应商选择、定量控制等多个方面。这些不仅需要采购人员具有洞察供应市场变化的能力，更要有科学的采购计划予以流程型操作。因此，企业必须要制定完善的采购计划，明确不同人员的工作职责。在具体采购操作流程中，Y公司的原料采购要从采购需求开始，营销部门与需求单位签订产品销售合同以后，工艺部门按照设计部门设计的图纸编制材料清单和材料消耗定额，计划管理部门则需要按照汇总后的清单向采购部门发出采购命令单，采购部门通过招投标采购，针对至少三家供应商进行价格和质量比对，并进行议价，然后确定材料的供货渠道，并在采购合同中注明材料材质、单价、数量、付款方式、运输方式等条款，以保证采购物资的安全完整，确保企业生产经营的正常运营。以上这些采购环节都要从企业体制上规范岗位权责，通过制度约束将原料采购工作变成变成一个规范化、系统化的操作模式。与此同时，企业还应设立专门的审批部门和监督部门，以实现采购流程的有序推进。
第三，强化采购部与仓储部、销售部之间的部门沟通，提高采购效率。Y公司产品仓储情况及销售情况决定了采购方向。对此，采购部应加强与这两个部门之间的联系以及信息沟通。具体来说，该企业可以引进erp技术，并建立库存存货分类管理制度。对企业所有的不锈钢丝制品要按照重要程度、耗用量多少、价值高低、订购难度等标准来划分出ABC类，不仅实现了货品分别管理也方便库存数据的统计，并将仓储信息通过ERP系统进行数据传送，采购部直接通过登录系统就可以直接看到产品及相关材料的库存情况。而销售部也可以通过ERP系统上传产品销售情况，采购部结合这两个部门的整体情况制定科学的采购计划，也避免了盲目采购和资金浪费。
（二）设计合理的费用管理办法
对于企业来说，其最重要的目标就是利润目标，但是一旦利润与规模成正比，更多企业会将目标转移至销售规模之上，这样就会助长许多销售人员不关心企业利润，只为完成各自的销售规模（回款任务）而考虑。针对Y公司费用把关不严、销售成本投入过多的问题。笔者认为可以从以下几个方面着手：
第一，将销售部门费用使用效率与与销售人员的收入挂钩。例如，总公司要规定不同办事处的总体费用率，实行销售回款与利润额并行考核指标，不仅要让销售人员的提成与销售规模挂钩，也要与利润总额挂钩，如果出现费用率超出部分，则要直接从利润贡献中扣除。不仅如此，该公司市场部在费用审批过程中也不能以主观意识进行判断，而是要在每年年末进行一次费用预算，并制定与之对应的销售管理目标，市场部在审批费用之时要根据相应的控制指标（例如，销售规模指标和利润指标）审批各项费用。
第二，加强对销售流通过程的控制。销售流通过程的成本费用控制主要包括产品包装、运输装卸、广告促销、销售机构开支和售后服务等费用。Y公司销售部应避免不顾成本地采取各种促销手段，应实现销售费用的合理化利用，在效益与支出之间进行权衡。
第三，实行目标成本管理法。Y公司可以通过科学手段把既定的销售目标和任务具体化，并据以对企业内部的人力、财力、物力以及生产经营工作进行管理的一种民主的、科学的管理方法。以目标成本为依据进行管理，将各项费用、成本的开支范围限制在目标范围内，实现以较少的成本费用开支获得最佳的经济效益。
（三）革新售后服务管理模式
针对上述售后服务成本控制薄弱现象，Y公司需要与各地有实力的经销商签订战略合作协议，并组建地区服务平台。针对这些地区可以由他们负责处理市场产品质量问题，该公司只需要定期派技术人员对战略合作伙伴的售后服务工人进行技术培训即可，而对于那些依然市场较为薄弱的地方可以依然由总部售后服务部门进行直接管辖，直至市场做强以后也将其并入到地区服务平台当中。需要注意的是，售后服务费用需要根据经销商销量按比例给付，并定期要派遣相关财务人员进行核实，以防止虚报理赔现象的产生。不仅如此，公司售后服务部门也需要加强与公司内部质管部门与技术部门的沟通，并共同组建质量改进团队，积极寻找既能减少产品缺陷又能降低售后服务成本的关键点。
四、结语
总体来说，Y公司已经在不锈钢丝制造行业制造中取得一定成绩，但是面对当前原材料价格上涨、产品技术要求不断提高等社会现状，该企业必须要从自身实际出发，走低成本战略，这是不可或缺的。最大限度获取利润是企业赖以生存和发展的前提，也是企业的基本目标。企业的一切经营活动都围绕着企业利润为核心而开展。因此，实现企业资源的最优化管理，尽可能的赢得最大利润成为了企业生产经营的终极目标。Y公司如果想要在未来的不锈钢丝制造行业中继续发展、前进，就必须要在微利中找到更多获利的可能。（作者单位：辽宁对外经贸学院）
参考文献：
[1]万寿义.成本管理[M].中央广播电视大学出版社，2011.
[2]王占平.精益制造013：成本管理[M].东方出版社，2013.
[3]纪建悦，许罕多.现代项目成本管理[M].机械工业出版社，2008.
