秦勇，于洁，梁馨月
（天津中医药大学，天津300073）
摘要：管理学是一门实践性极强的交叉学科，具有科学性和艺术性的双重特征。仅仅依靠传统的、单纯以教师讲授为模式的教学，无法达到既定的教学目标。因此，在管理学教学实践中引入多元化的教学模式十分必要。本文从管理学学科的特点入手，解析引入多元化教学模式的必要性，并就几种主要的教学模式进行了分析和探讨，最后提出了相关的结论和建议。
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关键词 ：管理学；多元化教学模式；案例教学；情景式教学
中图分类号：G642.0文献标识码：A文章编号：1671—1580（2014）08—0042—02
本文为“天津市十二五”综合投资市场营销品牌专业建设项目（津教委财［2011］61号）。
收稿日期：2014—04—13
作者简介：秦勇（1973— ），男，天津人。天津中医药大学人文管理学院，副教授，硕士生导师，在读博士，研究方向：营销管理，消费者行为学。
于洁（1976— ），女，天津人。天津中医药大学附属保康医院，会计师，研究方向：医院财务管理。
通讯作者：梁馨月（1982— ），女，天津人。天津中医药大学人事处，助理研究员，在读博士，研究方向：高校人力资源管理。
管理活动诞生于人类的共同劳动之中，但作为一门独立的学科存在却仅仅是百年以前的事。在人类发展的历史上，管理经历了由实践到思想，由思想升华为理论的漫长过程。直至1911年，以美国人弗雷德里克·温斯罗·泰勒的《科学管理原理》一书的出版为标志，才正式宣告了管理学作为一门学科的诞生。在泰勒、法约尔等同时代管理学家的不懈努力下，管理理论不断得以发展和完善，促使管理学最终走进高校讲堂。如今，管理理论已极大地丰富，新的管理学派不断涌现，形成了如美国管理学家哈罗德·孔茨所言的管理理论丛林现象。但是，管理理论丛林的出现也使得学习者遇到了不少困惑。管理学到底是一门什么样的学科？如何认识管理学的特点？如何在教学过程中为学生答疑解惑，使得管理理论能够与管理实践有机地结合在一起？这些为管理学的教学提出了一系列的难题。
一、管理学学科的特点
管理学不是一门精确的科学，既有科学性，又有艺术性。概括起来，其学科特点主要有以下几点：
（一）管理学是软科学
所谓软科学是有别于数学、物理、化学等自然科学的精确学科，它并不具体地研究某个固定的科研课题, 而是对科学研究的整体进行规划、预测和管理。管理学属于软科学的范畴，它不是研究客观存在的物质实体，而是探究管理活动中的基本现象、规律和方法的学科。这一特点使得管理学很难对某一管理问题给出确切的答案，需要决策者依据当时的情境做出满意而非最佳的决策。
（二）管理学是交叉科学
管理学是经济学、数学、哲学、社会学、心理学、统计学、伦理学以及各种专门的工程技术和计算机科学等多种学科交叉渗透的一门学科。管理学的形成与发展，有赖上述诸多学科提供的理论基础。学习和研究管理学，应该广泛涉猎相关学科的知识，从中汲取营养，才能不断丰富本学科的发展。事实上，管理理论丛林的存在也从客观上证明了管理学科的这一特性。
（三）管理学是应用科学
管理学是一门应用科学，其主要目的是通过科学的管理活动实现既定的组织目标。管理理论来源于管理实践，实践是管理理论形成的源泉。所有的管理理论都离不开管理实践活动，反过来，在实践中形成的管理理论也务必以指导实践为导向。脱离实际应用的管理理论必将是无本之木，无水之源。因此，管理学的教学决不可照本宣科，必须充分使用多种教学方式和方法，创造条件，引领学生体验管理的实践。
二、管理学多元化教学模式的必要性
管理学学科的特点决定了管理学教学模式的特殊性。如果采用的仅仅是单纯的课堂讲授的模式，则很难帮助学生真正理解管理学的内涵。因此，务必从管理学学科的特点入手，通过实施案例教学、情境模拟式教学、实验教学以及学生主导式教学等多元化的教学模式，方可解决管理学教学实践活动中所面临的困惑与难题，从而达到理想的预期教学效果。
三、管理学多元化的教学模式
在管理学教学实践中，以下四种教学模式对提高管理学效果具有积极的意义。
（一）案例教学
案例教学是管理学教学十分重要和有效的方法，这是因为管理理论来自管理实践，每个组织的管理成败都值得深入探讨。但是，对所有组织的管理活动进行个案研究是不可能的，所以，我们可以从中选择具有代表性的个案（一般是典型的成功案例或失败案例）进行深入剖析，进而发现可借鉴、有价值的规律或原则。在教学实践中应该注意，指导教师应该引导学生积极思考并根据案例资料做出自己的决策。如果仅仅是指导教师带着学生阅读案例并给出答案，则很难收到良好的教学效果。因此，要让学生明确案例教学的重要性，并鼓励学生积极参与其中。
（二）情境模拟式教学
情景模拟式教学是让学生置身于某一具体的管理情境中，要求学生依据其所学的相关管理知识做出相应的管理决策。如今，各种管理教学模拟软件的出现使得情景式教学变得非常方便。这些教学软件应用于网络平台上，可以多人参与。学生们根据所扮演的不同角色在这一虚拟平台上进行管理实践。指导教师在后台可以清楚地获悉每一位同学所做的管理决策，在活动结束后可及时对学生们的情况进行点评。如果不具备上述教学条件，也可以进行情境模拟式教学，但教学效率和效果可能会受到一些影响。
（三）实验式教学
在管理实践中，实验方法已成为探索经验和进行决策的强有力的工具。泰勒的科学管理理论就是通过试验的方法进行探索和总结出来的。梅奥的人际关系学说也是诞生于著名的霍桑实验。在教学实践中，可以根据具体情况创造试验的条件，采用试验的方法来解决某个管理问题或验证某个管理理论。可以采用的试验方法主要有对比试验、可行性试验和模拟试验等。例如，在学习亚当·斯密的劳动分工理论时，可设计一实验方案，要求学生们在各自单独和分工协作两种不同的模式下完成任务，通过学生们的亲身体验来说明劳动分工带来的好处，这远比单纯的说教效果要好得多。
（四）角色互换式教学
传统的教学模式是老师台上讲授，学生台下被动听讲，很难调动学生们的学习积极性。通过角色互换式教学，颠覆了师生的角色，极大地挖掘了学生们的潜能。学生们为了充分展示自己，广泛收集资料，相互协作，积极备课，使得被动学习变成了积极主动的学习，在班级里掀起了一股学习管理学的热潮。
（五）网络教学
信息技术的发展和互联网的普及使得网络教学模式日益成为管理学教学方法的有益补充。通过网络教学平台，教师可以大量发布相关管理学教学资料，包括企业家讲座、电子课件、在线阅读材料等，大大拓展了学生们的学习视野。在教学平台上开设讨论区，师生就某一感兴趣的话题可进行互动讨论。此外，还可以在网络平台上设置教学反馈区，学生们可匿名向老师提出教学要求，指出指导教师的不足，这样可有效促进师生交流，也不至于因实名批评让学生产生顾忌。
四、结语
管理学自身的特性决定了单一的教师讲授的模式无法满足该学科教学的要求。在实际教学过程中，授课教师应坚持多元化的教学模式，并不断探索新的教学方法，孜孜以求，坚持不懈地推动教学方法的改革，只有这样，才能适应新形势下高校管理学教学不断发展变化的新要求。
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