程 平
摘 要：文章从校办企业自身特点，通关对传统的财务指标的分析，借鉴经济增加值和平衡计分卡，提出了科学地制定业绩评价指标对企业发展的意义。
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关键词 ：校办企业 业绩评价 评价指标
企业绩效评价是企业为了衡量其既定目标的实现程度，以及企业内部各部门、个人对目标实现的贡献程度的一个评判过程。常见的业绩评价指标的分类有三种：（1）根据指标是否可用货币来计量分为财务指标和非财务指标；（2）根据指标是否可用数字来计量分为定性指标和非定性指标；（3）根据指标是否可用比率或用总量形式来表达分为绝对指标和相对指标。企业业绩评价指标比较业绩评价标准从而得出业绩评价对象的优劣，企业通常使用的业绩评价标准为历史标准、预算标准、外部标准等，评价标准的制定，直接影响业绩评价的结果。业绩评价结果是否公平、是否有偏差取决于是否设定了科学合理的评价方法。
校办企业享受着学校固定和无形资产资源，具有教学实践、科技开发、校企合作、成果转化、服务社会等功能，其业绩评价与一般营利性企业有所不同，目前校办企业一般考核的财务指标主要包括企业资产保值增值指标；企业年度经营收入、实现利税和上交学校目标任务指标等；非财务指标包括企业对教学科研工作的贡献；校企合作项目，成果转化以及对学校的综合贡献等指标。参考业绩评价指标和我国应用广泛的平衡计分卡，结合校办企业的实际情况和特性，除以上指标外提出以下举措以完善校办企业业绩评价指标体系。
一、企业获利能力评价指标：通过对企业销售利润率、投资报酬率、资本收益率、经济增加值的计算和分析，综合评价企业经营水平高低和获取利润能力的大小。
1、销售利润率：反映企业销售收入的获利水平。销售利润率=营业利润÷产品销售收入×100%，其理想指标越高越好，正常指标大于15%较好，低于5%应对企业预警。
2、投资报酬率：反映企业运用资产获取利润的能力。是企业最经常采用的考核企业业绩评价的指标，对一个企业的业绩进行评价时，不仅要衡量其利润，还要衡量其资产占用和利润的关系。校办企业一般经营规模小，经营名目繁多，投资报酬率可以用于经营业务不同的部门之间或竞争对手之间比较。例如同为校办企业，宾馆 A年利润为100万元，宾馆B年利润为200万元，此时不能仅凭利润绝对值来判断A、B的业绩好坏，而应该考虑哪个宾馆享有更高的投资报酬率，假设宾馆A占用的资产为400万元，宾馆B占用的资产1000万元，则宾馆A的投资报酬率为25%（100/400），高于宾馆B的20%（200/1000）。
3、资本收益率：反映企业投入资本的获利能力。资本收益率=净利润÷实收资本×100%，其理想指标越高越好，正常指标大于12%较好，低于6%应对企业预警。
4、经济增加值。经济增加值是根据经过调整的经营利润和部门投资计算的剩余收益，是全面衡量企业生产经营真正盈利或创造价值的一个指标或一种方法。经济增加值=税后净营业利润－资本成本（机会成本）＝税后净营业利润－调整后资本×加权平均资本成本率，用经济增加值指标对企业进行业绩评价与传统的会计利润相比，考虑了企业所使用资本的全部成本，有利于企业更加关注资本的使用效率，通过对使用资本和税后净利润的调整，可以更好的体现出企业的战略意图，鼓励企业加强创新性投入，增强企业的持续发展能力。
二、企业偿债能力评价指标：通过对企业资产负债率、流动比率、速动比率的计算分析，评价企业偿债能力的高低和承担风险能力的大小。
1、资产负债率：反映在总资产负载所占的比例，衡量企业在清算时保护债权人利益的程度，一般控制在35%--65%以内。
2、流动比率：用来衡量企业短期偿债能力的指标。
3、速动比率：比流动比率更直接反映企业短期偿债能力的指标。
三、企业运营能力评价指标：通过对企业应收账款周转率、存货周转率等资产使用效率的计算与分析，可以判定企业的营运水平。资产使用效率高，各项资产的周转速动就快，变现能力就强。
1、应收账款周转率：放映企业应收账款的利用效率可变现速度。
2、存货周转率：反映企业在一定时期内存货的周转次数，综合反映企业经营者的存货管理水平和经营管理能力。
四、平衡记分卡：衡计分卡反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部的平衡，结果和过程平衡，管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。更进一步而言，平衡记分卡的发展过程中特别强调描述策略背后的因果关系，借财务客户层面、内部营运层面、学习与成长层面等评估指标的完成而达到最终的财务目标。
1、财务层面：财务性指标是一般企业常用于绩效评估的传统指标。财务性绩效指标可显示出企业的战略及其实施和执行是否正在为最终经营结果（如利润）的改善作出贡献。非财务性绩效指标的改善和提高是实现目的的手段，而不是目的的本身。
2、客户层面：平衡记分卡要求企业应以目标顾客和目标市场为导向，应当专注于是否满足核心顾客需求。其指标衡量的主要内容有：市场份额、老客户挽留率、新客户获得率、顾客满意度、从客户处获得的利润率。
3、内部营运层面：建立平衡记分卡的顺序，通常是在先制定财务和客户方面的目标与指标后，才制定企业内部流程面的目标与指标，使企业能够抓住重点，专心衡量那些与股东和客户目标息息相关的流程。内部运营绩效考核应以对客户满意度和实现财务目标影响最大的业务流程为核心。内部运营指标既包括短期的现有业务的改善，又涉及长远的产品和服务的革新。内部运营层面指标涉及企业的改良创新过程、经营过程和售后服务过程。
4、学习与成长面：学习与成长的目标为其他三个方面的宏大目标提供了基础架构，是驱使上述记分卡三个方面获得卓越成果的动力。学习和成长面指标涉及员工的能力、信息系统的能力与激励、授权与相互配合。
总之，科学的选择符合校办企业的业绩评指标，除应当关注利润、投资报酬率、经济增加值等财务指标，关注生产率、市场占有率、客户满意度、企业学习和成长能力、甚至环境义务等关于社会责任的更广泛的非财务指标。还应符合以下要求：一、指标设计应以战略为导向，指标应围绕战略目标逐层分解而不应与战略目标的实施脱节，必须视企业的发展，适时做出相应调整。二、指标设计应以工作分析为基础，抓住关键评价指标，指标之间是相关的，有时不一定要面面俱到，指标一般控制在5个左右，太少可能无法反映关键指标水平，但太多太复杂的指标无法起到引导作用；三、指标设计应以综合业务流程为参考。遵从以下原则：一、指标必须是清晰明确的、具体的，让考核者与被考核者能够准确的理解目标；二、指标必须是可量化的。三、指标必须是可实现的，目标、考核指标，都必须是付出努力能够实现的，既不过高也不偏低。四、指标必须是实际性的、现实性的，而不是假设性的。现实际性的定义是具备现有的资源，且存在客观性、实实在在的；五、指标必须是有时限性的，目标、指标都是要有时限性，要在规定的时间内完成，时间一到，就要看结果。科学的业绩评价，可以为校办企业任免管理人员提供更好的依据，有助于科学评判企业经营成果，正确引导企业经营行为，可以有效地加强对企业管理人员的监管和约束，帮助企业寻找经营差距及产生原因，促进企业加强基础管理和提高经营效益，有利于引导企业实现全面协调和可持续发展，保证校办企业战略目标的实现。
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参考文献：
[1]宋林谦：国有企业合理确定业绩考核指标问题研究《商场现代化》2010年12月（上旬刊）总第631期.
[2]房青：运用经济增加值评价企业效益[J];现代商业;2010年35期.
（作者单位：郑州大学资产经营有限责任公司河南郑州市 450001）