○张 荣
【摘 要】在“三贴近”原则的指导下，今天的媒体更注重新闻的贴近性、服务性，对弱势群体的关注越来越多。但一些媒体往往注重弱势者的艰辛、困苦，在报道中有意回避那些与之相关的新闻事实。真实是新闻的生命，即使在人文关怀的报道中，也应该坚持新闻真实、全面、客观的报道。
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关键词 新闻报道 人文关怀 理性
人文关怀的必要性
斯坦福大学传播学教授泰德·格拉舍指出，应将新闻学教育回归到人性教育。因此，新闻记者在注重采访技能训练的同时，增强社会责任感、培养人文素养、开启良知是一项十分重要的工作。
新闻报道中的人文关怀，是记者博爱和心灵善良的体现，也是记者拥有社会责任感的表现。采访报道中，记者对报道的人和物，倾注人文关怀，向读者和新闻人物传达社会的善良和美好，是一个优秀新闻记者必备的素质。
如今，无论是打开报纸，还是电视，都能看到充满温情的人文关怀的报道。大的方面，诸如鲁甸地震，新闻媒体对受灾群众生活的关注，对每个感动瞬间的报道，很多让人潸然泪下。小的方面，诸多《一条微博引发的“爱心接力”》，让固镇县急需O型血小板的36岁高龄产妇，很快得到大家的帮助；五河县13岁男孩小顺不幸患了白血病，姐姐杨萌萌决定捐髓救弟，通过媒体报道，事件持续发酵，大家不仅为贫困的小顺凑够了手术费，当地一所大学还主动录取了姐姐杨萌萌。
诺贝尔奖获得者阿尔贝特·史怀泽在《敬畏生命》中说过：“一个人给世界增添一点善良，就是促进人的思想和心灵。”如果每一位记者都能悲天悯人，同情那些不幸的人，帮助那些弱者，我们的媒体就能成为人文关怀强有力的宣传者和坚定的实践者，让人世间拥有更多和平、安宁与爱。
人文关怀中的偏差
在“三贴近”原则的要求下，各地媒体纷纷把目光对准了弱势群体，使他们的关注度越来越高。通过对弱势群体的报道，媒体可以树立形象，甚至声名远播；而弱势群体通过报道，能得到更多的支持和帮助，可谓一举两得。但在实际操作中，有些记者出于同情，往往着重报道弱势者的艰难困苦，有意忽略一些新闻事实，正是这种忽略，让善意的帮助变了味。
某地一对贫困夫妇生下了罕见的五胞胎，很多媒体纷纷报道，希望人们伸出援手，帮助这一家。不久，这个贫苦的家庭被曝出，由于这对夫妇求子心切，在原本已经生育了孩子后，又服用药物生下了五胞胎。消息一出，舆论哗然。
在计划生育作为基本国策的今天，很多困难家庭都是严重超生，甚至有三四个孩子。或是不到法定年龄结婚，导致贫困，新闻媒体为了让他们得到帮助，往往对此避而不谈。
众所周知，掌握话语权的记者，可以通过对报道内容的选择、报道方式的灵活运用，甚至报道规模的把握，将人们的注意力吸引到某些事件上，激发其情感，诱导其行为。由此，我们不得不承认，媒体对舆论的引导是一种主观意志附着于客观事实的产物。
如何做到理性的关怀
无限地接近事实真相是新闻记者天然的使命。作为媒体从业人员的记者，在报道中秉持的倾向和情感应该有一条底线，那就是尊重所有的事实和事实的所有细节。这不仅是社会公众对媒体的基本要求，也是媒体得以存在和发展的必须。
在网络等新媒体迅猛发展的今天，人们获取信息的渠道越来越多，消息也越来越灵通，也更善于分辨和思考，信息不对称的封闭时代已经过去，真相终究会被揭开。因此，我们不能低估社会公众的判断力。
媒体先天拥有观察与质疑的本领，观察生活中不易被发现的问题，质疑大家司空见惯的现象，从而在道德层面拥有先天的权威性。这就更要求媒体在传达公众意见的同时，注重自我职业约束和道德考量，否则极易导致公信力的坍塌。
我国目前正处于社会转型期，很多社会问题带着明显的时代烙印，是特殊现象。媒体作为影响社会大众的重要工具之一，在这一阶段应发挥特有的社会作用，肩负起重要的社会责任，促进社会和谐发展。
新闻的真实性关系到媒体的信誉度和公信力。媒体要担当社会责任，最重要的就是坚持真实性原则。因此，在采访报道中，记者不仅要考虑新闻的真实性、全面性，还要认识到新闻对社会的影响。这就对记者提出了更高的要求，只有思想水平、认识水平、业务水平高，才能将事情的本来面目呈现给读者，让读者看到事情的真相。
培养高水平的记者，一方面靠自律，另一方面要靠管理。自律方面，新闻战线要求对《中国新闻工作者职业道德准则》进行学习、贯彻，正有力推动着新闻队伍建设、促进职业道德水平的提高。管理方面，除了国家的行政管理，要更好地发挥各级新闻单位、工作者协会等的管理作用，通过服务来实现。
同时，借鉴外国的成功经验，在对记者进行培训、业务学习时，优化新闻教学模式和课程设置，增加人文科学和社会科学的学习，如经济、政治、法律、历史、哲学等内容，使新闻记者拥有更多、更全面的能力，向更广阔的空间发展。
目前，正规新闻单位的记者普遍受过良好的教育，本身素质很高，认识自己肩负的责任并不难，再加上制度的约束和媒体自律，记者大都能肩负起应尽的社会责任。难的是始终不渝地履行自己的责任，这还需要在实践中不断探索总结。□
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参考文献
①阿尔贝特·史怀泽：《敬畏生命》[M].上海社会科学院出版社，1992
②谢春雷：《揭开真相：〈南方周末〉知名记者报道手册》[M].浙江人民出版社，2004
③凌非：《中国媒体记者调查》[M].光明日报出版社，2004
（作者单位：蚌埠日报社）
责编：姚少宝