○李 静
【摘 要】电视访谈节目是我国电视节目基本形态的重要组成部分，完善和优化访谈节目已成为当前迫切需要思考的问题。访谈节目主持人要有策划意识、协调意识、文化意识、交流意识，这些要素是访谈类节目走向成功的保证。
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关键词 访谈节目 策划 协调 引导
20世纪90年代上海东方电视台成功推出了电视访谈节目《东方直播室》，这个节目的出现意味着谈话节目在中国电视领域的诞生。接下来随着中央电视台《实话实说》的一炮走红，一股强劲的访谈节目浪潮汹涌而来，访谈节目在电视传播领域呈现出前所未有的繁荣局面。所谓访谈节目即“以两人或多人沟通交流的谈话方式为主，实现信息共享、观点共识、情感共鸣的广播电视节目形态。”在节目主持人的引导下，嘉宾和节目主持人就某一个话题进行讨论和交流，观众也可以加入其中发表自己的观点和见解。在这个过程中，访谈节目主持人的驾驭能力非常关键。
一、访谈节目主持人要有策划意识
访谈类节目大多以一个时期社会普遍关注和热议的现象为主要内容。嘉宾要针对访谈节目话题讲出自己的见解、表明持有的态度，访谈中嘉宾谈话的内容才是节目的重心。这就要求节目主持人要提前和嘉宾做好沟通，在掌握大量材料的基础上进一步熟悉嘉宾谈话的内容，进而精心地对节目做出策划。首先节目主持人对访谈节目要有一个全面的规划，要明确整个节目由哪些环节构成，从哪个角度切入话题，选取哪些事例来论证，最终以怎样的方式总结归纳等等，然后设计好开讲语、串联语、总结语等内容，做好提纲式的案头准备。电视访谈节目的前期策划尤为重要，中央电视台推出的《实话实说》节目在前期策划上下了很大功夫，他们邀请一些中青年学者和专业人士出任策划，并向有关专家学者进行广泛咨询。由于策划周详，节目一播出即受到广大电视观众的一致好评。主持人对节目把控的一个行之有效的方法便是悉心设计提问。常见的提问方式主要有以下几种：1）正面提问。这种提问方式在现场采访中最常见。主持人的提问开门见山，直奔主题。2）反问方式。采访对象出于某种原因不能或不愿讲实情时，主持人常采取反问的方式以加强语气。3）设问方式。为达到启发和引导的目的，主持人对某一问题提出假想，提醒采访对象注意和思考。4）追问方式。主持人对采访中的关键性问题穷追不舍，直到问个水落石出，这种提问方式利于挖掘出问题背后所隐含的细节，准确把握事件原委。主持人对提问语一定要做出精心的设计，尽可能达到精练准确、层层深入。精妙得体的提问不仅可以让嘉宾畅所欲言，还能确保访谈话题方向不走偏，充分发挥了访谈类节目主持人引导话题、调控节奏的作用。
二、访谈节目主持人要有协调意识
访谈节目在节目主持人、嘉宾与观众之间展开，节目主持人在节目现场要有协调引导意识。在节目准备阶段，节目主持人有必要与嘉宾做充分的交流，不仅要了解他对话题所持的观点和具体要讲的一些内容，还要知道嘉宾的生活经历、性格特点以及语言表达能力等方面的情况。了解嘉宾的基本情况就容易和他们拉近距离，建立融洽的关系，能促使嘉宾快速打开“话匣子”，保证了访谈节目有“话”可谈。
一旦进入演播室，节目主持人就要很好地充当话题引导者的角色，要懂得“控场”的技巧。访谈现场经常会出现一些始料不及的情况，作为访谈节目主持人，必须想尽各种办法进行协调引导，快速理顺现场关系。比如有的嘉宾不善于表达自己的思想，就要耐心启发、积极诱导，提出一些比较具体的问题，以引发他热情发言；有的嘉宾滔滔不绝，致使别的嘉宾插不上嘴。对于这些活跃型的嘉宾，主持人要加以暗示并寻找机会巧妙地打断他的谈话，将话头转交给别的嘉宾，尽量让每位嘉宾都享有话语权；有的嘉宾思路混乱、离题万里，对于这类嘉宾，节目主持人就要在认真倾听的基础上提炼嘉宾的观点，归纳说明观点的事例，然后依靠插话的方式对嘉宾的话语加以补充完善，引导嘉宾做出深刻清晰的表达或是把嘉宾拉回到讨论的主题。节目主持人还要善于抛出话题，不断地激发嘉宾的谈话热情，鼓动嘉宾之间进行思想碰撞，引导嘉宾在规定的时间内圆满完成谈话任务。
观众参与话题讨论往往也是访谈类节目的一个重要内容。访谈节目为观众提供了一个自由表达个人观点的谈话场，但由于观众来自不同的群体，文化层次不同，对话题的理解认识也就有可能不同。遇到一个有争议的话题，观众就有可能会针锋相对、互不退让。在这个关键时刻，节目主持人就要加以协调和引导。对于那些一般性的日常生活类话题，节目主持人要允许观众坚持自己的观点，不必强求人人有一致的看法，只要在访谈节目结束前对各类观点加以归纳即可；而对那些原则性问题的讨论，节目主持人则必须立场坚定、观点鲜明，始终使节目主题和党的政策保持一致，充分发挥媒体的舆论导向作用。
三、访谈节目主持人要有文化引导意识
电视访谈节目由主持人、嘉宾和观众共同参与完成，整个访谈过程处于一种开放的、多向的、灵活的状态。节目主持人、嘉宾、观众在同一现场面对面的就同一个问题阐述自己的观点，表达思想的方式完全是即兴的，传递信息的方式属于最为直接的自然状态。作为电视访谈节目核心的主持人，不仅担负着调节气氛的重任，同时还是访谈话题的引导者，这就决定了节目主持人必须要有对谈话进程的文化引导能力。优秀节目主持人精妙的语言透射着智慧的光芒，展现出深厚的文化底蕴。《焦点访谈》主持人张泉灵的语言坦诚、质朴之中透露出深邃；《中国梦想秀》主持人周立波的语言则干练犀利、幽默风趣。主持人的语言是自身文化内涵的体现，鲜明的语言风格无疑提升了节目的文化品位。节目主持人个性化的语言将会对观众产生巨大的吸引力，从而形成一个较为稳定的受众群，这些都是《焦点访谈》、《中国梦想秀》赢得较高收视率的关键因素。在主持访谈节目时，节目主持人可以有意识地运用一些文化品位较高、内涵较深的词句，利用诗词名句、成语典故来提升节目的文化品位，以满足新时期广播电视受众不断提高的文化需求。电视直播现场时常会有一些出乎意料的事件发生，作为主持人就要调动自身的知识积累，巧妙地利用语境化险为夷。在一次主持活动中，主持人袁鸣不小心把南新燕“先生”说成了“小姐”，这样的场面令人尴尬。意识到口误后，袁鸣面带微笑地道歉：“哎呀，真是非常抱歉，我可能望文生义了。不过您的名字使我想起了一首古诗：旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家，这可真是一幅充满诗意的美妙图画。同样，国粹京剧作为宫庭艺术，一直在北方盛行。如今，随着海南狮子楼京剧团的成立，古老的京剧也首次飞过了琼州海峡，到海南安家落户，这不也是一幅美妙的图画吗？”节目主持人“妙口生花”的语言不仅解决了“冲突”，同时还让观众有“听君一席话，胜读十年书”的感受。
四、访谈节目主持人要有交流意识
谈话节目是由主持人和嘉宾、观众就某一问题进行对话交流。做完了访谈节目的前期策划，接下来节目主持人就要和嘉宾、观众进行交流与沟通了。但是无论采用何种形式进行交流，节目主持人与嘉宾、观众之间都必须要尽可能的做到零距离，这样节目主持人才能够走进受众心里，倾听受众心声。
1、节目主持人的亲和力是交流的基础
电视访谈节目兼有大众传播和人际传播的性质，因此毫无疑问的具有人际传播的特点。人际传播的实施者不是哪个传播机构而是节目主持人本人，节目主持人传播视角的选择关系到人际传播的成败。一个访谈节目主持人如果采用平民化的传播视角和嘉宾进行交流，就会让嘉宾感到主持人具有亲和力，便由此产生信赖感。嘉宾会觉得自己是在向一个好朋友诉说内心的感受，从而一吐为快，使节目变得精彩纷呈。《鲁豫有约》的节目主持人陈鲁豫就非常有亲和力。陈鲁豫以一个邻家女孩的形象出现在节目现场，甜美的微笑、轻柔的话语、关切的眼神，举手投足间都给人一种亲切感。她设身处地的替嘉宾考虑，使得嘉宾都愿意向她讲述自己的经历。
2、节目主持人耐心倾听是交流的前提
“交流”是人际传播过程中的一个双向的活动。仅仅有从节目主持人到嘉宾的信息交流是不完整的，只有在收到嘉宾的信息反馈之后，信息的传递才圆满完成。接收嘉宾的信息反馈的过程即为倾听，耐心倾听是信息传播规律的需要，更是激发嘉宾谈话兴致的要求。耐心倾听体现出节目主持人对嘉宾的尊重，也是激发嘉宾敞开心扉参与交流的前提。嘉宾是否诚心地说出心里话是谈话节目成败的关键，主持人在与受众交流时务必要耐心倾听。《艺术人生》的主持人朱军就是一个很好的倾听者。在与嘉宾交谈时，朱军总是聚精会神地倾听对方的讲述，他以温和坚定的眼神注视着对方，时而眉头紧蹙，时而露出会心的笑容，他的思想完全随着嘉宾话语的内容而转移，很自然赢得了嘉宾的信赖。
经过多年的发展，电视访谈节目已逐步形成了稳定的收视群体，成为我国电视基本节目形态的重要组成部分。随着电视访谈节目整体播出比例的提高，完善和优化访谈节目已成为目前迫切需要思考的问题。新闻工作者要勇于开拓、不断创新，积极探究改进访谈节目的各种方法，努力把更精美的访谈节目奉献给广播电视受众。□
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参考文献
①吴郁：《当代广播电视播音主持》[M].复旦大学出版社，2005
②苗棣、王怡林：《脱口成“秀”》[M].中国广播电视出版社，2008
③廖祖峰、钟宇，《电视谈话节目的成功要素》[J].《电影文学》，2008（13）
（作者：浙江传媒学院播音主持艺术学院教授）
责编：周蕾