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企业战略结构内涵解析

  • 投稿一朵
  • 更新时间2015-09-14
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  在竞争的海洋里,活下来,进而变得稳、强、大、久是每个企业的追求。然而要实现这个目标,却需要企业在正确的航线(即战略)之上眼观六路、耳听八方,不断地调整自己前进的方向,才能使企业在茫茫大洋之中不懈怠、不迷失、不偏离。因此,本文希望对战略的结构内涵进行,以帮企业更好地践行这条远航之路。

  一、发展战略就是目标道路的选择

  企业家一旦选择建立企业,就开始将自己置身于充满竞争和无限风浪的汪洋大海之中了,企业就是那条扬帆远航的船。当企业家决定扬帆出发时,一定要在心中问自己:我们为什么出发,我们要去哪里,我们应该走怎样路。明白了这些问题,企业才能知道什么是发展战略。

  (一)梦想是企业的原动力,行动的指南

  梦想常常是企业家建立企业的原动力,是企业为什么出发的初衷,也是企业的归途。梦想常常是具象而又抽象的。具象是因为我们常常将其与现实的某种名利或地位等同,抽象则是一种莫名的成就感受。这种成就的追求引导着企业从初期的简单、具体目标向着远方不够清晰、只能梦中隐现的远景目标前行,成为企业的愿景。这个远期的愿景蓝图,引领着企业一直不断地前行,企业因它而出发,因它而奋斗,走过一站又一站,直至梦想的实现。梦想能让企业在各种环境的诱惑和阻碍中不迷失方向,排除万难,奋勇前行,即使有时停止、有时缓行、甚至有时调转船头,但它依然能够引领企业重新找到方向,继续向着目标前行。

  (二)发展战略就是通往理想彼岸的道路选择

  企业通往理想彼岸的道路有千万条,但是究竟那条道路更适合,需要企业在影响企业的内外部环境中找出一条正确的道路。这条正确的道路就是企业的发展战略。见图1。企业可以选择集中单一产品专业化生产、也可以选者多元化或者供应链上一体化的发展道路[1],也可以在不同的时间段临机应变,没有一个企业的战略之路是一条直线的平坦大道,内外部环境的影响使得企业一定会在不同的阶段进行战略的调整和修正,企业战略总是呈现出曲折的发展轨迹,也许昨天在经营农产品、今天在经营房地产,又或许多种兼而有之。但是不管企业的战略之路如何波动,对于有梦想和执着信念的企业而言,总能在内外部环境中的影响下找到正确的发展方向,朝着梦想的目标前行。这就是梦想对战略的指引,战略对梦想的追寻。

  (三)经营哲学是企业战略的魂魄

  企业的经营哲学是一个企业的精神和魂魄,反映着一个企业从事经营活动的价值观、信念、态度、经营理念和行为准则。它告诉企业的员工和顾客这是一个什么样的企业,他们的追求是什么,他们行为选择的标准是什么,他们做什么不做什么。

  企业的价值观告诉员工和顾客:企业行为的判定和选择的标准是什么,什么是企业认为值得做和应该做的。信念是在价值观判定下对梦想执着追求的精神;态度则是企业为自己事业所注入的情感和风貌。经营理念是在价值观、信念基础上形成的经营企业的理论观念和方法,比如诚信经营、以人为本。行为准则则是企业行动的具体标准,表现为企业的制度和规范,引导和约束着企业员工的行为,让企业的每一个个体都能正确地行动,只有这样企业的这艘大船才能正常地开动。最后,这些哲学的要素会凝结成企业的精神,通过企业全体员工的行动外化出来,反映出企业的精神风貌。做企业如做人,企业有了精气神,就有了魂魄,就能巍然挺立,屹立而不倒。

  当企业面临内外部不利因素或者名利的诱惑时,当企业在失去方向、背离企业的初衷难以前行时,企业的价值观和信念就会是推动企业不断朝着梦想前行的重要内在动力。也许企业的规模、经营的产品、甚至战略战术都会发生改变,但是价值追求和信念不会变。它可以推动企业在困难的环境中找到企业发展的方向,成为企业的行动指南,保证企业不会堕入歧途和消亡,甚至帮助企业死而复生。

  (四)目标就是生存和发展

  发展战略的最基本目标是先要实现企业的生存,就是要活下来,让企业能够盈利、运行,或者说企业不一定要盈利,但至少要达到高于经济学关门点的收入。企业至少要能支付变动费用,否则经营就意味着损失,企业就只有关门了。只有高于关门点的收入才能保企业基本的生产循环。所以,达到关门点的收益是企业实现生存的基本条件。

  没有一个企业愿意仅仅停留在生存层面,尽管生存就已经很难。发展是每个企业不变的追求,发展才能生存,发展就是生存。但是很多企业将发展单纯理解为大,却忘了强和大的区别和联系。大的未必强,强的未必大。大的企业如果缺乏市场反应的速度,盈利能力和效率未必就一定很高,小规模的企业如果效率高、适应市场快也可能很强。另外,企业还得明白一时的强大未必意味着永远强大,企业也有自己的生命周期,怎样让企业保持基业长青同样是企业战略的重要课题。企业在目标的设置过程中还需要考虑好企业的可持续发展,在行为的选择上不能急功近利,盲目扩张或者变革,特别是违背企业的价值观和信念的行为,很容易破坏企业的稳定,导致内乱丛生而崩溃。只有兼顾效率和稳定的企业才能的风浪中平稳地长久航行,否则必然是风雨飘摇,岌岌可危。

  二、竞争战略就是选择综合之强

  企业的发展战略更多是为企业设计和选择一条成长之路,但是企业的成长常常是在战胜对手的过程中发展起来的。要发展就必须学会竞争,竞争就必须有竞争的策略,得用自己最强的拳头去打败对手。

  (一)当前的竞争战略类型

  现有的竞争战略常见的是低成本、差异化和集中化,低成本战略努力使企业产品生产的总成本低于行业竞争对手的最低成本。差异化战略则努力使自己生产出的产品区别于竞争对手,让顾客愿意支付更高的价格而制胜,集中化战略则是集中有限的资源进行低程度的低成本或差异化生产。从顾客的角度而言,低成本战略降低了顾客的成本,而差异化则提高了顾客的价值,二者从不同的方面给顾客提供让渡价值(顾客让渡价值等于顾客总价值减去顾客总成本),哪个企业能够为顾客创造更多让渡价值,就能赢得更多的顾客,进而获得竞争的胜利。至于集中化战略则不过是中小企业如何集中有限资源去实现小范围的低成本或者差异化,适合在缝隙市场和空白市场使用[2]。

  (二)产品多重属性角度的竞争战略

  分析现有竞争战略的特征,可以发现二者事实上是利用了产品的两个属性,形成自己的竞争特色,用最强的拳头打败对手而立足。实行差异化战略的企业将产品的独特性、高价值作为企业的主要特色,成本作为次要因素。而低成本战略则相反,企业靠低于竞争对手的产品成本和市场价格去获得市场,独特性变成了次要的因素,因而企业的产品更加倾向于标准化。

  所以基于上述观点,企业的竞争战略完全可以在企业产品的多种属性中去开发,将某一种属性凸显,其他属性起到支撑作用,就能形成企业独具特色的竞争战略。基于这种产品属性的竞争战略观点,可以发现企业产品的属性还有很多,比如产品的质量、售后服务、以及生产和上市的速度等等。这些属性相互关联又相互影响,对于企业而言,企业可以在这些产品特性中选择一种作为企业的竞争战略,其它的属性则服务于这个主要的特征。比如企业可以选择产品的生产、上市或者服务的速度作为竞争战略,将速度放在第一位,价格、质量放在第二位[2]。物流快递企业、航空运输企业就选择速度作为企业的竞争战略,企业以快为特色,与海运、陆运等其他企业的低成本战略不同,靠自己的快速竞争优势赢得顾客,产品的价格服从于速度这个指标,所以价格高于海运和陆路运输的价格。同样质量也可以作为企业的竞争战略,企业致力于产品的高质量,即使与对手产品一样,价格较高,速度稍慢,同样也会有自己的生存空间。如果用百分比对产品属性进行分配,作为竞争战略属性的权重最高,其他属性次之,但是也是必不可少的部分。因此,竞争战略就是选择综合之强。强点越突出,其他属性水平越高的企业越有发展的空间。

  (三)竞争属性的竞争战略

  从竞争本身的属性来说,竞争也是一个多维度的概念。我们可以从竞争的内容、竞争的空间范围、以及竞争的方式、竞争的时间几个方面进行细分。从战略的内容细分可以分出前述的低成本战略、差异化战略、速度战略、质量战略等等。从竞争的空间可以分为集中化战略、多元化战略、缝隙战略、蓝海战略(空白市场战略),或者阵地战、游击战。从时间上可以有不同生命周期的战略,如初入期、发展期、成熟期、衰退期战略。从竞争的方式有进攻战略、防御战略、追随战略[1]。

  竞争的内容反映了企业之间在竞争什么,而竞争的方式反映了企业之间以什么样的方式竞争或者怎样竞争,而竞争的时间和空间则反映了竞争是在一定的时空范围内展开的。不同的时间或者空间范围内,竞争的内容和方式可能不一样。行业初入期和成熟期企业的竞争战略可能完全不一样,企业不同生命周期战略也不一样。比如许多企业成立时常常靠差异化出现并立足,而发展期、成熟期则有可能选择低成本实现扩张。跨国企业、中小企业的规模和空间跨度不同,因而竞争战略也会不一样,小企业多以灵活和速度生存,大企业多靠成本、声誉或特色制胜。每个企业都需要找到最适合自己的竞争战略,才能够更好地适应市场竞争的需要,才能生存并发展壮大。

  三、战略体系的层次递进

  战略可以分成三个层次,公司层、经营层和职能层。公司层的战略更多从企业高层和整体的角度考虑企业怎么发展、资源如何分配,关心企业是否航行在正确的轨道上,为企业制定目标、使命和整个企业的经营哲学,因此属于发展战略。而经营层战略则是企业在一个或多个具体行业所实施的竞争战略,如果企业只是在一个行业经营则只有一个竞争战略,如果同时在多个行业经营则有可能有多个竞争战略,不同行业的竞争战略也可能会不一样。比如有的行业在实行低成本战略,有的行业在实行速度战略,但所有这些竞争战略都必须推动公司总体的发展,共同在发展战略的指导下进行,与企业整体发展战略相一致。

  在发展战略和竞争战略的指导下,企业战略从高层落实到每个具体的行业,但是要指导企业的具体工作,还得落实到企业的具体职能部门。因此。企业的生产、财务、营销等职能部门还需要在发展和竞争战略的指导下制定自己部门的工作策略,即职能战略,指导部门每个员工的工作。与发展战略和竞争战略相比,职能战略更具体,实施的时间更短,通常在1-2年之内。这些具体的职能战略还需要进一步变成更具体的职能计划或者实施方案,最后落实到每个成员身上,指导每个员工的工作。只有这样三层战略的协调配合,企业这艘远航的大船才能在正确的航道中平稳前行。

  四、总结

  做企业如大海行舟,航向正确,动力充足,就能到达彼岸。做企业又如做人,一个人成功的人需要有一套正确的价值观体系和生存之道立世,有高尚的追求支撑他的精神世界,面对名利诱惑不会误入歧途,自然能够平安精进,免堕轮回。做人如此,做企业同样如此。一个企业如果想要健康地发展,也必须有一套完善的价值观体系和战略体系指引企业的发展。通过经营哲学树立企业的精神,规范企业的行为。选择正确的发展、竞争、职能战略体系引领企业朝着既定的目标方向发展,在竞争中利用自己的优势和卓越能力获得生存和发展的空。只有这样企业才能长期、稳健地发展,稳、强、大、久,高扬风帆,基业长青。

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参考文献

[1] 杨锡怀,王江.企业战略管理——理论与案例(第三版)[M].

北京:高等教育出版社,2012.

[2] 白如彬.基于顾客让渡价值的速度战略研究[J].商业时代 2010

(4): 61-63.

(责任编辑:陈丽敏)