林明成
（泉州台商投资区水务投资经营有限公司，福建 泉州 362000）
摘要：企业考核制度是企业行政管理中的重要手段之一。制定企业考核制度不但能够提高员工的积极性、促进企业的发展，而且是企业选拔核心员工的重要标准之一。因此适合的企业考核制度对企业的生存发展非常重要。但是由于经济的不断发展，很多企业的考核制度已经不能适应现代的经济环境，出现了很多问题。因此，如何解决企业发展过程中企业考核的问题，更好的发挥它的作用，已经是未来人力资源部门重点关注的问题。本文通过对企业考核制度存在的问题进行分析，浅谈企业在实践考核中的一些经验。
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关键词 ：企业；考核制度；标准
中图分类号：F272.9文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）19-0079-02
企业考核制度是企业行政管理中的重要手段。良好企业考核制度，可以有效提高企业的管理水平，激励员工的积极性，促进企业的发展。因此作为现代企业在进行在进行企业管理和人力资源运用的过程中，必须对企业考核制度给予足够的重视。
一、企业考核制度存在的问题
（一）考核制度的局限性。任何制度无论是在制定还是在实施的过程中，都不可能做到尽善尽美，都要受到其自身的特征约束。企业考核制度，作为一种对员工工作状况进行量化考核的标准，不可能将员工的所有情况包含在内，必须有所侧重，因此不可能做到尽善尽美。同时，由于评议人员受自身能力、观点所限，也不能保证制度制定和实施时完全体现其功能。因此实际的考核结果只能作为企业选拔人才的重要标准，而不是唯一标准。
（二）如何确保考核结果的公正、客观。企业考核制度是一个有着一系列考核标准的系统。每个人的素质、能力、知识、技能都不同，如果以统一的标准来进行衡量，很难做到客观、公正。由于企业根据自身的发展需要，对人才能力的需求也体现在考核制度方面，但是考核标准注重的是员工的均衡发展，因此很多员工为了“削足适履”宁愿牺牲个性创造的能力来满足考核的要求。
（三）考核制度的价值取向。考核制度的价值取向，即这种制度确立的目的何在？考核制度最直接的目的在于它的评价作用，通过评价来作为一种标准确立企业选择什么样的人才、需要什么样的人次、愿意培养什么样的人才。因此，这种价值取向应当是积极的、明确的。但是一些企业并没有明确的价值取向，在制度制度之初，没有根据企业发展的需要，确立科学、公平、公正的评判标准，只是随意采用其他企业的考核制度，结果造成考核结果不公平，限制了员工才能的发挥，严重挫伤了员工工作的积极性。
二、完善企业考核制度的要求
（一）企业考核制度必须要有规划性。企业制定考核制度时，要着眼于长远发展，不能只满足与短期内的人才需要。应当具有规划性，不能采取缺人补人，多人裁人被动用工做法。同时应当根据岗位的不同，划分不同的考核标准。如将员工分为：行政人员、技术人员和销售人员。根据不同的岗位进行不同岗位考核。同时考核内容要有针对性，不能面面俱到。企业可以针对一些岗位，通过考核，选拔优秀的员工，进行针对性的培养。
（二）企业考核制度要避免形式化。企业考核制度时企业对员工能力认识的重要依据。考核的结果直接影响到员工的职务升降、薪酬调整和资金发放等切身利益，对于企业来说，可以进行选贤任能、奖优罚劣，因此不能马虎了事，流于形式，一定要认真对待。
为了确保考核结果的真实有效，企业应当：（1）公平、客观的考核员工。在对员工进行考核时，应当摒除个人主观观念，避免个人情感因素的影响，这样才能使员工对人事考核工作产生信任，对考核结果认同。（2）考核形式要严格。考核形式不严格就会使考核形同虚设，流于形式，有损考核结果的公正、客观。（3）考核结果要公开。考核的结果是一定时期对员能力、工工作状况的总结。对员工公开，一方面可以促进企业内部的良性竞争，另一方面也可以使员工了解自身的优缺点，能够做到有的放矢，提高自身的能力水平。
（三）考核标准要科学化。考核的评判标准要客观、准确、科学。一般来说，考核的内容主要从定性和定量两个方面来对员工工作状况进行评价。定量评价比较客观、准确，定性评价比较模糊、主观。但是在对员工评价时，要根据员工的业绩、素质进行综合考虑，岗位侧重点不同，其评判标准也应当不同。因此考核标准要科学化，这样考核结果才能客观、公正。
三、企业考核制度的具体内容
（一）考核的目的：1.不断提高企业的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提升企业的市场竞争能力；2.使企业职工明确岗位性质和工作目标和范围；3.提高员工在工作中的主动性和积极性；4.建立团结、高效、严谨的团队、提高各部门的团队合作精神；5.通过考核结果进行奖励和惩罚，打造良好的企业文化和工作氛围。
（二）企业考核的原则：
1、公平、公开性原则：企业员工都要接受企业考核，企业同一岗位要制定统一的量化考核标准；
2、定期化与制度化原则：考核工作根据企业或部门的具体情况采用每周、月考核方法，综合部每周、月将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。
3、企业对员工的考核采用分级考核的办法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。
4、企业对员工的考核采用百分制的办法。
5、评分标准可以采取3：7、4：6的办法：即本人评价占30%，上级评价70%，或本人评价占40%，上级评价占60%。
6、灵活性原则：企业对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。
（三）考核小组成员和考核内容。企业成立经理领导下的考核小组，组织对员工的考核工作。
1、工作职责：（1）组长负责主持每月、每周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；每周的考核时间固定。（2）负责考核制度的讨论、修改及监督实施。（3）负责各部门“定量考核”的评价。（4）负责安排各部门下周工作重点。
2、企业考核标准：根据企业发展情况，各部门、各岗位每周工作重点不同，所以考核的标准也不相同。各部门定量考核工作目标和内容根据企业生产经营及管理情况确定。
3、评价标准：（1）工作过程的正确性；（2）工作结果的有效性；（3）工作方法选择的正确性；（4）工作的改进和改善；（5）解决问题的能力；（6）责任意识、个人品格。
（四）考核程序：
1、考核：先由被考核员工与直接主管签订《员工考核量表》，间接主管具有最终确定权（副总经理级考核人为总经理）。考核量表须需要按照考核要求在规定时间完成；员工的直接主管与间接主管对员工的绩效合约要清楚把握，帮助指导和提供必要的支持，以达成目标。
2、评价：由员工的直接主管依据绩效计划完成情况进行绩效评定，其间接主管对季度和月度绩效结果有最终调节权。直接主管复评：直接主管对员工的表现进行复评。间接主管复核：间接主管（高于员工二级）对考核结果评估，并最后认定。
3、申诉：（1）考核申诉是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。（2）员工与直接主管讨论考核内容和结果后，如有异议，可先向直接主管提出申诉，由直接主管进行协调。（3）考核申诉的同时必须提供事实依据。
4、考核奖惩：根据考核终评结果，企业对员工进行相应的精神物质奖励或降级解聘处理。
四、结语
一个好的企业考核制度，会给企业带来很多益处，不仅会提高企业的管理水平，而且会给企业带来良好的社会效应，使企业能持续发展，提升企业在同行业间的地位。只有完善企业的考核制度，企业将得到长足的发展，才能更有效地运行。
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参考文献：
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[2] 续秀峰，建立公正合理的企业考核制度[J].科技情报开发与经济，2008年29期.
[3] 张永力，关于企业考核制度问题的探讨[J].内蒙古科技与经济，2007年16期.
[4] 莫凡，对企业考核制度一些问题的探讨[J].高校后勤研究，2007年16期.
（责任编辑：陈丽敏）