许玲
一、树立正确理念，正视师生冲突
正视师生冲突，首先要明确作为相互依存、对立的两极，师生关系是学校教育活动过程中一对最基本的矛盾。教师和学生在教育的互动关系上既有和谐与配合的一面，也有对抗、冲突的一面。我们可相应对师生冲突做一界定：师生由于在目标、价值观等方面的差异而产生的对立、分歧和相互干扰的教育教学互动。
其实，冲突并非都是洪水猛兽，让人提起就联想到吵闹、争执、非打即骂。教与学的互动本质上是教师教的行为和学生学的行为之间的相互交流、沟通、启发、补充，彼此分享思考，共同进步。在这些错综复杂的交往与互动过程中，教师与学生会因为各种各样的原因而产生意见分歧、争论、竞争和对抗，从而使彼此之间的关系处于不同程度、不同表现形式的紧张状态。传统的教学理论过多地强调要对课堂教学冲突予以有效地控制与整合，其最直接的课堂表征就是教师的机械灌输和学生的被动接受。在这样特定的教学场景中，教与学的互动必然会呈现为两种状态：一是教师安稳“有效”地教，二是学生安静“有效”地学。透视这两种貌似平静、和谐的教学情境，我们需要意识到，没有冲突的课堂教学是有问题的，无法真正激发起学生的共鸣，没有真实的反馈，一节课上得顺利而无趣。此时，适度的课堂教学冲突有利于师生之间的交流、反思，有利于师生形成共识与确立共同目标。
二、精心设计环节，形成师生冲突
对课堂教学来说，形成有效的冲突需要教师走下神坛，放下架子，走到学生中去，与学生进行有效交流，激发学生的思维和情感。成功的课堂教学应该是在教师精心设计的问题情境下，启发学生自由思考。学生在思考的过程中，会将课堂内容和自己平时的积累紧密联系起来，这其实也是新旧知识的碰撞，从而产生思维的火花。
在问题情境中，教师要正确处理学生的疑问。此时疑问是学生对于老师所提内容的质疑、挑战，是一种有效的反馈，会形成能够促进其不断深入探究课堂教学内容的驱动力。这也是师生冲突在课堂的具体体现。也许有些学生的疑问在现在看来是肤浅的甚至是可笑的，但这些问题也是有教学价值的。因为学生不同的学习基础、迥异的学习目标以及由此在他们中间产生的摩擦，必然导致多样的学习冲突。如果面对学生的疑问，老师以“我认为……就是这样的”来回答的话，毫无弹性可言。这样的反馈只会让学生不知所措，还有继续讨论的必要吗？师道尊严依旧高高在上，师生冲突愈加激烈。我们应该看到，师生之间课堂教学冲突的过程和结局一般会走向统一与合作。但是，这种统一与合作的结局并不是自然而然达成的，它需要师生共同努力。
三、合理使用策略，缓解师生冲突
课堂教学中，每一次师生冲突若解决不好又会引起以后更深的师生矛盾，导致师生关系更加紧张，师生冲突更加频繁。当在课堂上发生师生冲突时，教师放低身份，会是有效的“润滑剂”，能适当地缓解冲突。这样的观念转变不仅仅有效于与教师发生正面冲突的学生，它的作用可以发展至一小个学生群体，甚至一个班级。所以，千万不要忽视课堂上的一个小小的师生冲突，处理得当，教师就可以在学生中树立一个亲切且不失威严的良好形象，利于对整个班级进行管理和教学工作，若处理不当，就很难赢得学生的尊敬，可能就会导致教学工作停滞不前。
具体可以从以下两方面着手：1．适当妥协。这是化解师生冲突的有效方法。这一策略要求冲突双方都做出一定的让步，从而在某种程度上达成和解，以化解矛盾。教师在课堂教学中，可以适当表态、先做出让步，然后引导学生做出让步。如对学生提出的质疑，教师可以说“我认为还可以这样想，你觉得呢？”这时让步也是一种“争取”。双方在让步和争取中寻找最佳结合点，最后达成一致。2．平等合作。合作策略能够使师生关系达到理想的和谐状态，是解决师生冲突的最优策略。师生合作是师生关系的理想状态，在教学活动中，教师和学生都是主体，是“我和你”的关系。通过主体间的平等对话、相互尊重达到双方互相理解、彼此接纳，最终实现教学相长。
课堂教学中产生适当适量的师生冲突能够促进课堂教学有效有序地进行。只要我们树立新观念、正确认识对待，一定能够不断推进教学的有效发展。
（作者单位：江苏连云港市建国路小学）