◇湖北省孝感市直机关幼儿园 张 华
摘要：社会在发展，时代在进步，各行各业之间的竞争日趋激烈，幼儿教育市场也面临着家长的选择以及同行之间的竞争这两大社会现状，家长对幼儿园服务的要求不断提高。因此，在幼儿园工作中推行细节服务，实施精细化管理，是当前幼儿园提升服务质量和管理水平的必然要求。
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关键词 ：幼儿园；精细化；管理
中图分类号：G617 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2014）21-0093-01
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”这句话精辟地指出了成就与细节之间的关系。幼儿园能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟，关键在于是否具有精细化的高水平管理。幼儿园的工作是由一个一个细节组成的，若切切实实地把每一个细节做好，必定会有效提升幼教服务品质。
一、树立精细化管理理念
精细化管理在教育中是“用心工作、爱心育人、真心服务”的教育思想在管理中的具体体现。幼儿园应本着“工作无小事，事事皆教育”的管理理念，把日常生活中看似很简单、很容易的琐碎的事情用心、精心地做好，要让每一位幼儿感受到关爱，让全体教职工树立“精心、精细、精品”的工作理念，创建出一所高质量的精品幼儿园。
二、建立规范的管理体系
首先，从幼儿园的实际出发，制定了一系列切实可行的、操作性强的制度，并在此基础上制定出相应的考核细则来保障制度的实施，使幼儿园的发展进入良性循环。如通过召开职代会，广泛征求教职工意见，修订完善了《教职工行为规范》、《教职工职业行为“二十不”》、《考勤制度》、《幼儿饮食制度》、《消防安全制度》、《财务财产管理制度》、《教研制度》等一系列管理制度，制定了详细的常规要求，在细微处对教职工的工作进行了规范。
其次，狠抓制度的落实，具体由业务副园长和保教主任负责。对教职工的工作质量实行每月量化打分，包括教职工病、事假，幼儿的出勤率，“家长园地”的质量，幼儿的安全事故，备课完成的情况等，并将每名教职工工作的业绩公布张贴，以月考核、学期考核为教职工评优、评先的依据，同时又与幼儿园岗位的设置挂钩。由此，激发了各岗人员的责任感和工作的积极性。
最后，遵循“以人为本”的工作原则，充分调动教职工对幼儿园管理的参与性和主动性，以使管理取得实效。精细化管理说到底就是人的管理，精细化与人性化良好地结合，才能激发人的工作热情。要想真正做到管理育人、服务育人，用制度去约束人、鞭策人，那么制度的制定首先就得从为幼儿、家长服好务，从广大教职工的利益出发，解决他们的后顾之忧，为他们提供一个轻松、愉悦的学习和工作环境，只有这样，才能极大地调动教职工的工作热情，使其感受到幼儿园这个大家庭的温暖。如：职工生病住院，园领导到病床前亲切地探望；职工子女上学、就业，园领导能积极与相关单位联系，帮忙解决。点点滴滴，使教职工深切感受到园领导的关心和爱护，增强了教职工队伍的凝聚力。
三、实施精致化的管理措施
1.保育工作。以《幼儿园教育工作规程》、《幼儿园卫生保健条例》为准绳，针对近年来保育员队伍逐渐萎缩，人员流动性大、外聘人员多的情况，幼儿园开展了主题为“传染病的预防”、“幼儿园常规消毒工作指南”等知识培训，进行了“叠被子”、“穿衣服”等技能比武。同时，还制定了《卫生消毒制度》、《保育员职责》等一系列规章制度，列出了详细的常规要求，全面提升了保育员的职业素养。狠抓室内外环境卫生，坚持做好餐具、玩具、桌椅的消毒，定期翻晒幼儿的被褥、垫絮，坚持每周进行室内外环境卫生大扫除及紫外线照射消毒。将保育工作精细化管理于幼儿一日生活的各个环节之中，每天早上7︰40-8︰00组织幼儿进行晨间体育活动，10︰00-11︰00和下午4︰00-4︰40为幼儿户外活动时间，确保幼儿每天两小时的户外活动，让幼儿身心得到全面发展，使其在幼儿园能健康、活泼、快乐地学习和生活。
2.饮食卫生工作。“孩子在幼儿园吃得饱不饱，吃得好不好”是家长关心的热点问题，因此，我们也将孩子的饮食工作放在了重中之重的位置。首先从食谱的制定抓起，做到每天的食谱荤素搭配、干稀结合、营养均衡。成立了以园领导、保健医生、食堂师傅及家长为成员的“伙委会”，每天将食谱向家长公示，定期听取家长建议。每学期制定出详细的卫生保健工作计划，特别是在春、秋两季流行病多发的季节，对班上卫生消毒工作的要求更加严格，一旦有三名幼儿同时出现感冒、发热的现象，马上要进行熏蒸、紫外线等消毒措施，将病儿进行隔离观察，严防疾病蔓延。
3.安全工作。以园所安全为己任，牢固树立“安全压倒一切，责任重于泰山”的观念。创建“安全文明校园”活动，签订安全工作责任书，做到责任到人，事事落实。成立安全检查小组，定期检查园内各类设施，及时排除安全隐患，杜绝一切不安全因素。高度重视食品卫生管理，坚持食品定点采购和索证制度，严把食品采购关、入库关、消毒关，做到无检验合格证书的食品不进，非正规渠道进货的食品不用，不在保质期之内的食品不加工。在教师和幼儿中开展安全教育主题活动，每学期给幼儿上四节安全教育课，进行一次消防安全、紧急疏散演练活动，增强师生的安全意识，培养幼儿的自我保护能力。
4.教育教学工作。如何深入开展常规教学活动，使教学、教研真正落到实处是提高幼儿园教育教学质量的关键所在。我们建立了“业务园长亲自抓，保教主任具体抓”的常规教学管理格局：学期初，各班根据本班幼儿年龄特点制定出切实可行的教研计划，业务园长、保教主任随时到班听课、看活动；把开展教学观摩活动作为促进教师成长的重要手段，使教师取长补短，相互学习，共同提高；鼓励教师积极撰写教研心得、教改论文、教学反思，提高教师的教科研水平，促进教师专业化发展。
5.家长工作。家长是幼儿园工作的支持者和参与者，取得家长的理解和信任是做好幼儿园工作的保障。我们充分利用家长委员会对幼儿园的工作进行民主监督管理，每学期召开两次“家委会”会议，审议通过幼儿园的工作计划与落实情况，充分发挥“家委会”的桥梁沟通作用，通过“家长开放日”、“亲子运动会”、“元旦”、“六一”班庆等活动，拉进幼儿园与家长的距离，同时也让家长感受到教师工作的艰辛，以便更好地支持幼儿园的工作。
总之，精细化管理是一项系统的工程，是当前幼儿园管理的一种必然趋势，它既是一个艰苦劳累的过程，也是一个快乐体验的过程，更是一个不断提升的过程。我们将在今后的工作中精心策划、精致营造、精细施教，使幼儿园因精细化而和谐，教学活动因精细化而精彩，管理层次因精细化而提升。
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参考文献：
[1]罗丽.浅谈幼儿园中精细化管理的作用[J].科技信息,2011,(8).
[2]闫瑾.浅谈幼儿园如何实施精细化管理[J].管理观察,2012,(29).
（编辑：朱泽玲）