王 蕾
（黑龙江省首信医药有限公司，黑龙江 佳木斯 154002）
摘 要：在市场经济体制下，我国的医药企业的市场竞争日趋激烈，为了谋求更大的生存与发展空间和机会，各医药企业都在积极地改革企业内部的经营管理，大幅度地调整经营方式。同时，为了避免在经营过程中存在的风险，医药企业已经充分认识到有效管理应收账款的关键性作用。鉴于此，在分析现代医药企业所具有的经营特征的基础上，重点探讨医药企业产生呆坏账和应收账款的原因、现代医药企业在管理应收账款的过程中存在的问题，最后提出加强管理应收账款的相关策略，以期使医药企业在周转资金方面的耗费得到及时的补偿，保证资金得以良性循环、利润不断提升，最终增强医药企业的市场竞争力。
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关键词 ：现代医药企业；应收账款；产生的原因；存在的问题；管理策略
中图分类号：F235文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）19-0129-02
收稿日期：2015-06-10
作者简介：王蕾（1979-），女，黑龙江佳木斯人，会计，中级会计师，从事成本管理研究。
应收账款会严重阻碍医药企业周转资金的速度，在一定程度上将影响企业的经营管理。为了加快企业的资金流动、提高经营效益，医药企业必须要加强管理应收账款，从而保证企业能够及时地回笼资金，补偿资金周转的消耗，进而保证有充足的资金支持企业的正常高效运转。
一、现代医药企业的经营概述
（一）现代医药企业的分类
现代医药企业一般分为制药和批发零售两种类型，医药企业因类型不同，而使其面对的客户也是不一样的。例如，就批发零售类型的医药企业而言，其具有商业企业的基本属性，主要针对的客户包括医院、零售药店或者规模不大的医药公司。而医药批发企业主要的经营范围是批发药品，其下游是一些药品的连锁零售药店，主要从事零售药品的业务，它们销售的终端客户是药品的消费者。而药制药企业具有工业属性，医药批发企业和医疗机构则是它的主要客户。
（二）医药批发企业的经营方式
一直以来，我国严格控制医药批发企业的数量，切实抬高准入门槛，严格审核经营资格，有关的商业公司只有通过GSP认证，以及获得经营药品的许可证，才可以从事药品经销的业务。因此，批发医药的相关企业为了进一步抢占市场份额，扩大药品的销售量，往往会开办连锁药品经销店，以达到扩大经营范围、增加经营收入的目的。然而连锁药品经销店不具备独立的法人资格，它们只能作为批发医药的企业的子公司而存在。
（三）销售渠道
经销医药的公司，其销售药品主要通过以下三种渠道：一是面对如医院等医疗机构进行药品销售；二是通过设置连锁医药经销店来扩大销售，主要的销售对象是普通的药品消费者；三是具有较大批发规模的医药企业，面对小规模的零售企业批发药品。综合上述三种销售药品的渠道，第一种获得利润的空间比较大，药品的销量能够得到有效的保证，然而医院有的时候迫于自身资金的压力或者经营方面的原因，可能要求以赊销的方式进货，导致医药经销公司没有办法快速地回笼流动资金，进而使周转资金的速度受到严重的影响；第二种可能比较大地受到市场导向的严重影响，尽管可以利用广告的效应扩大药品的销售量，但是利润空间还是十分有限的，此渠道同时却具有一个明显优势，就是回笼资金的速度比较快；第三种虽然利润空间不大，但是能够扩大销售量，最终也能够实现利润的增加，而且企业流转资金的速度是最快的。
二、现代医药企业产生应收账款和呆坏账的原因
目前的医药界已经在很大程度上处于买方市场，因此在药品交易的过程中买方的优势是很大的。鉴于此，医药企业为了尽量争取更多的客户，进一步扩大药品的销售量，一般都会在交易中对客户采用赊销的方式，从而给医药企业造成的信用风险是极大的，更严重的可能因为客户拖欠货款而使企业陷入经营亏损的不利局面中。究其原因主要包括：一是在市场竞争日益激烈的大环境之下，有的医药企业为了能够迅速抢占、扩大药品市场，从而增强自身的市场竞争力，因而在现金流无法得到保证的情况下，一味地追求药品的销售额，而事实上通过赊销增加的收入一般不会短期内回笼资金，只能以数字的形式体现在账面中；二是医药企业的市场信用意识不强，没有对客户的信用风险合理地进行评估，以及有效地加以控制。有的时候一些医药企业不具备很强的商业信用意识，往往由于己方首先违约，导致对方拒绝给付货款，因而产生应收账款。此外，因为没有合理地评估买方的信用等级，往往也会由于客户存在的恶意欺诈行为导致产生应收账款；三是没有针对客户建立起统一的信息数据库，对销售人员的管理与控制不到位；四是企业的财务管理体系没有建立起来或者不完善、不科学，导致管理应收账款效果不佳；五是落后的结算手段导致需要耗费比较长的时间，从而延缓了资金的回笼；六是医药企业与赊销单位之间的路程太远，不能及时地传递内部结算单据，导致延误了回收自己的时间。
三、现代医药企业的应收账款管理问题
（一）责任不清，不能及时对账
部分医药企业的内部责任制度不健全，没有落实催收应收账款的具体责任人，因此无法及时有效地落实应收账款工作，致使产生坏账。有的医药企业对账不及时，又是即使进行了对账，但是却不具备有效合法的依据，导致双方如果产生债务纠纷，难以及时收回货款。
（二）内部考核制度不健全
有的医药企业其内部的考核制度不完善，相关部门的职责不明确，从而导致销售部门只是单纯地注重药品的销售量，而忽视回款，因此不可避免地产生应收账款。除此之外，医药企业因为内部考核制度不健全，一些销售人员在离职后，没有其他人员负责回收其在职时产生的应收账款，因而最终形成坏账。
（三）风险意识不强
医药企业本来因纳赊就已经导致资金周转困难，而当赊销收入计算到经营成果中的时候，就需要缴纳赊销账的税款，这无疑是企业更加雪上加霜，为了保证企业运营的正常，被迫缩小自身的营业规模。
（四）客户信息档案管理不善
医药企业部门之间的沟通不利，销售部门有时不能向财务部门及时反馈客户信息，同时也没有针对客户统一建立信息数据库，不能做到合理科学地管理客户信息档案，从而导致财务与销售之间存在严重的业务脱节，这可能为业务人员与客户之间相互勾结创造了条件，最终导致形成坏账。除此之外，有些企业没有针对客户的信用等级建立相应的评定标准，无法对客户的信用状况准确地进行判断，往往只能依靠销售人员的主观判断，因此信用风险就难免会产生。
（五）管理财务不严格
第一，医药企业对结算的方式与条件没有进行正确的选择，易使买方故意拖延还款时间；第二，有些医药企业盲目地进行财务决策，导致财务管理混乱，企业在管理资金和审批项目时，往往凭借领导的主观臆断和单方决策，容易在应收账款方面产生失误；第三，催款的力度不够，相关的法律意识不强。有的医药企业一般不愿意通过法律途径追收货款，因为它们认为走法律渠道需要走繁琐的程序，因而会耗费很长的时间，从而只能坐视应收款转化为坏账。
四、现代医药企业有效管理应收账款的具体策略
（一）切实重视应收账款，定期召开专题会议进行研究分析
医药企业领导必须要切实提高对于应收账款的重视程度，定期组织召开相关部门负责人参加的专门会议，及时对企业回笼货款的情况进行跟踪分析，全面调查、认真分析形成应收账款的原因，准确预测企业潜在的药品销售风险，并采取有针对性的措施加以有效控制。
（二）坚持定期对账，保证债权金额的有效
医药企业要确定专门的财务与销售人员，定期就应收账款与客户进行对账，从而避免产生差错。在经过双方对账后，医药企业必须把相关的资料予以完好保存。一旦客户超过规定的时间还没有还款，企业要拿到相关的延长有效期的证明，从而延续法定的债权追索权利。
（三）完善业绩考核和责任追究制度
医药企业为了切实减少或者避免产生应收账款，必须建立健全业绩考核和责任追究制度，把回笼资金责任具体落实到相关人员的头上，针对每名销售人员在收款时都要确定一定的期限，据此考核他们的营销业绩。对于回笼资金业绩突出的予以奖励，反之要进行相应的惩罚。通过这一措施促进医药企业全员重视回笼货款的相关工作。
（四）通过建立客户信息数据库，加强销售管理
第一，要切实加强管理发货、收款、清欠、仓储等销售过程，各部门要坚持分工负责，形成相互监督和制约的工作机制，对于工作敷衍懈怠或者舞弊等问题进行有效的控制；第二，要加强管理相关的结算票据，从而保证顺利地完成收账手续；第三，必须针对客户建立完善信息数据库，保证企业随时掌权客户的相关信息，以期把客户的信用风险降到最低。
（五）构建转移风险的机制
为了使医药企业避免财务和经营危机，可以尝试针对较难回收或者无法收回的应收账款，建立转移其产生风险的机制。一是医药企业产生的应收账款转可以转化成应收票据，以增强其索取性，从而减少产生坏账的可能；二是医药企业可以向金融机构转移应收账款带来的风险，在向银行贷款时把部分或全部的应收账款作为信用抵押担保，或者通过转售的方式转移应收账款风险；三是对部分应收账款，医药企业可以灵活地进行处理，如果实在难以收回应收账款，医药企业可以通过向客户采购所需的资产来进行冲抵，从而转移风险。
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参考文献：
[1] 刘志忠.企业应收账款管理及对策初探[J].企业家天地，2010，（6）.
[2] 何涛.浅谈应收账款的管理问题及对策[J].企业家天地：理论版，2007，（2）.
（责任编辑：陈喜辉）