谭 燕郭学坤
（扬州大学商学院，江苏扬州225000）
摘 要：近年来，随着科学技术的发展以及经济改革的加深，创新日益成为企业生存发展所必需的能力之一。创新的实现需要知识的获取、吸收及转化等一系列过程，在这些过程中企业员工尤其是核心员工的社会资本将起到较为重要的作用。本文从员工的角度论述了员工社会资本与中小企业非正式创新的关系，并就如何促使员工社会资本转化为企业的非正式创新成果提出了一些具有可行性的建议。
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关键词 ：员工社会资本；非正式创新；知识共享
中图分类号：F272.9文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）22-0087-02
收稿日期：2014-07-20
基金项目：扬州大学人文社科基金“企业家社会资本对中小企业非正式创新的影响机制研究”；江苏省研究生培养创新工程”项目及扬州大学学术科技创新基金项目“员工社会资本与中小企业非正式创新的关系研究”
作者简介：谭燕（1973-）女，江苏扬州人，博士研究生，扬州大学商学院副教授。研究方向：创新与变革管理；郭学坤（1991-）男，汉族，安徽亳州人，扬州大学商学院硕士研究生，研究方向：企业管理。
一、非正式创新
1非正式创新的概念
自从熊皮特于1912年首次提出创新的概念以来，创新理论已经得到了充分的发展，其所关注的内容也不再局限于经济学领域。然而，由于技术创新对于企业及社会发展的重要作用，人们习惯上把技术创新当作创新的主要甚至是唯一方式，大多数学者在对创新进行研究时也是如此，很少有人关注中小型企业所采取的新颖性、实用性及创造性都比较低的非正式创新。本文主要采用张亚斌、匡王番（2008）对非正式创新的定义，两人在对中小企业采取的非正式创新方式进行详细研究后认为，所谓非正式创新是指由于创新层次比较低，新颖性和创造性不足又或者是由于创新产品的有效期过短，而无法取得国家正式专利保护的创新成果。笔者认为，非正式创新之所以会受到中小企业的青睐是由于其投入小，速度快，创新方式简单、有效。非正式创新只是在生产及管理方式上进行改进以克服企业中存在的问题，具有很强的针对性，适合想要创新而又不具备正式创新所需的资金及能力的中小企业。
2非正式创新的意义
知识经济时代，企业的健康持续发展发展离不开创新，创新对于企业生存发展的重要作用，早已得到学者们的认同。传统的研究往往过多的关注与企业通过研发等途径所进行的正式创新活动，而忽视了那些无力进行正式创新的中小型企业。然而在我国，由于占据经济主体地位的中小型企业大多缺乏独立创新所需的资金及技术实力。而且，越来越多的中小型企业逐渐认识到了创新对于企业发展的重要意义，在缺乏正式创新能力的情况下，利用员工的社会资本所进行的非正式创新就成为一种较为合适的途径。
3非正式创新的来源
中国是个关系型社会，学会运用自身的各种关系资源是每个人必备的基本技能，对于企业也同样如此。现有的学者经过多年的研究认为，利用企业家或企业整体的社会关系构建区域内非正式创新网络是中小企业非正式创新的主要来源，然而近年来逐渐有学者认识到企业员工尤其是核心员工的社会资本对中小企业的非正式创新起着不可忽视的作用。充分利用员工的社会资本来获取自身创新所需的知识、信息、技术等资源，这样可以在很大程度上节约企业的创新成本，提高企业的创新能力。此外，对员工社会资本的开发与利用也有助于提高员工参与企业创新及其它活动的积极性，提高企业创新活动的效率。
二、员工社会资本与企业非正式创新
1员工社会资本与内部知识共享
根据企业内知识的属性以及传播的难易程度可以将企业内部知识分为显性知识与隐性知识。显性知识由于其可视性而便于查阅及共享。隐性知识则由于完全依赖员工个人而存在，都导致传播难度较大，比如员工的工作经验及技巧等等。企业员工在长期的共同工作与相互交流沟通中所形成的非正式组织构成了员工社会资本的一个重要组成部分。由于非正式组织组成方式的特殊性，其内部蕴藏着十分丰富的隐性知识资源（杨海娟，2012），而且非正式组织中的公平以及身份认同氛围对于员工的知识共享也具有一定的激励作用（谢荷锋，马庆国，2007）。科学规划与引导非正式组织的行为将会极大地促进企业内隐性知识的共享。
员工间的知识共享能够促进企业知识尤其是隐性知识资源的积累，而隐性知识又可以通过一定的途径转化为显性知识及新的隐性知识，因此从某种意义上说隐性知识具有创造性（王天力，2013），而且由于企业内隐性知识的共享大多是通过非正式组织而进行的，因而可以使非正式组织的成员从中获得创新的灵感，为中小企业的非正式创新提供创意的源泉，提高中小企业创新活动的效率。
2员工社会资本与外部知识获取
中小企业创新的障碍除了资金不足外，更重要的一点是技术、人才以及信息资源的匮乏（徐姝，欧阳峣，2007）。很多学者在研究中小企业的创新时往往侧重于对企业家社会资本的利用，因为企业家拥有的各种资源相对较多，而且这些资源尤其是企业家的社会关系网络对企业前期的发展至关重要。然而，企业员工作为企业的主体，其作用同样不可忽视，或许单个员工所拥有的资源较少，但员工整体所拥有的社会关系网络还是相当可观的。因此，合理利用员工个人的社会资本可以在一定程度上促进中小企业的迅速发展及非正式创新。
现今社会，企业员工中接受过高等教育的人所占比例越来越大，这些员工在接受教育的过程中培养出了相当庞大的社会关系网络，拥有众多的同学、校友及老师。这些人与员工有着相似的经历，接触时间较长且关系稳定，比较容易通过相互的沟通获取各自所需的信息资源。同时，这些人同样拥有较高的人力资本，能够为员工提供实际有效的帮助。而非正式创新正是对企业在生产和管理过程中所遇到的一些问题进行有针对性的改进或改革。因此，员工可以通过与自身关系网络中其他成员进行交流获取相关的信息和经验等资源，帮助企业进行快速改进，降低企业获取信息资源的成本，提高企业非正式创新的速度与效率。
3员工社会资本与企业非正式创新
员工是企业目标的实践者，是企业一切活动的直接参与者，能够比管理者跟早也更清晰的认识到企业生产及管理活动中存在的问题，并提出有针对性的改进意见，这也正是非正式创新的目的所在。员工在与他人进行有针对性的交流时所获得的信息以及产生的新想法无疑会对解决或改进企业中存在的问题带来一定的帮助，进而促进企业的非正式创新。同时，组织内的员工通过内部的知识共享以及凭借其个人的社会资本而从企业外部摄取的知识可以极大地促进企业内的知识积累，进而为组织的非正式创新创造条件。
中小企业由于规模较小资源有限，其各项组织活动受到诸多限制。内部知识共享以及通过员工的社会关系网络来获取外部知识是中小企业知识积累的两种经济而又有效的方法，而知识的积累又是组织创新的前提。因此，对于中小企业来说，通过开展活动来鼓励员工参与企业内部的正式或非正式知识交流以及合理的利用员工的社会资本来获取对组织的非正式创新有力的知识可以在一定程度上促进企业的非正式创新。
三、促进中小企业非正式创新的建议
结合上述员工社会资本与中小企业非正式创新关系的分析，本文针对如何提升员工的社会资本以及如何恰当的利用员工的社会资本来促进中小企业的非正式创新提出以下建议。
1加快员工社会资本的积累
要提升员工的社会资本，首先应当在招聘员工时注重对员工社会资本的考核。企业在招聘员工时应当积极关注应聘者的教育背景、工作经历等能体现员工社会关系的信息。要在满足职位基本要求的基础上录用拥有更多社会关系的应聘者，在源头提高员工整体的社会资本。其次，为提高员工社会资本创造适宜的内部环境。企业应当积极鼓励员工参加行业内举行的各种形式的交流研讨会，同时在企业内部为员工的沟通交流创造条件，提高员工对社会资本重要性的认识，努力在企业内创造一种有利于知识共享的企业文化氛围。最后，完善组织用人机制，维持员工的稳定性。每个员工都在企业内部占据一定的位置以及一些沟通渠道，员工离职给企业带来的损失远远超过员工本身的价值，如果是核心员工，损失则会更大。改善企业的相关制度，注重维护员工的利益，增强员工的归属感，不仅有利于提高员工的工作积极性，还将有助于维持企业内部员工关系网略的稳定性，为充分利用并转化员工的社会资本，促进企业的非正式创新奠定基础。
2促进员工社会资本的转化
第一，营造学习型组织文化。组织文化是组织在长期的运行过程中形成的基本信念和价值观，这种信念和价值观为组织提供了一套特定的行为准则，会对员工的行为及思维模式产生很大的影响，强势文化的影响尤为明显。如何激励员工利用其个人的社会资本来为组织的创新活动做贡献，通常与组织文化存在很大的关系。学习型文化是一种动态的、不断发展的组织文化，这种文化具有如下的价值观：强调整体利益大于个体利益；强调团队合作、关心以及支持他人的价值观。因此，这种学习型文化有助于在员工中树立一种为组织做贡献的信念，从而有助于充分利用员工的社会资本来促进组织的非正式创新。
第二，改善企业激励机制，促进员工参与创新。根据马斯洛的需求层次理论，员工只有在自身利益得到保证的情况下，才会顾及企业的整体利益。因此，要想利用员工的社会资本来促进中小企业的非正式创新，就制定相应的激励机制及其它措施来保证员工的基本利益，并调动员工尤其是在企业内部关系网络中占据“结构洞”位置抑或拥有大量个人社会资本的核心员工参与企业非正式创新的积极性。例如，在制度上鼓励员工对企业的各项活动提出具有创新性的建议，并设立专门的机构来对这些建议进行审查，并根据建议的使用情况给予员工相应的奖励，而对于团队合作的成果奖励再进一步加重。这样不仅可以刺激员工自发的利用其社会关系网络来搜集各种具有创新性的建议，同时有利于加强企业内部的合作，提升企业的凝聚力。
四、结束语
在我国，中小型企业由于其庞大的数量及规模，而成为我国经济的主体，因此中小企业的创新水平关系到整个国家的创新能力及创新水平。然而，中小企业受自身能力与资源的局限，无论是在创意、人才、信息以及技术等资源方面都有所不足。现有研究往往过多关注如何利用企业家的社会资本来促进中小企业的非正式创新，而忽略了员工社会资本的价值。本文在在对员工社会资本及非正式创新的概念进行了界定的基础上，仔细分析了员工社会资本与企业非正式创新的具体关系，并如何利用员工的社会资本来促进中小企业的非正式提出了一些具有可行性的建议。每个企业都拥有一定数量的员工，而每个员工又都有着各自的社会关系网络，合理地利用员工的社会资本来促进组织内部的知识交流，同时利用员工的社会资本来摄取对组织创新活动有利的资源，这样不仅有利于初期企业的推广，而且能够降低企业的创新成本，提高企业创新的效率及其竞争力，从而使得企业在成立之初能够快速发展。
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参考文献：
[1]张亚斌，匡王番.“非正式创新”——我国中小企业自主创新的新视角[J].湖南社会科学，2008（3）：126-129.
[2]杨海娟.企业内部非正式组织中隐性知识共享机制的构建研究[J].情报理论与实践，2012，35（7）：69-73.
[3]谢荷锋，马庆国.组织氛围对员工非正式知识分享的影响[J].科学学研究，2007，25（2）：306-311.
[4]王天力.隐性知识获取，吸收能力与新创企业创新绩效关系研究[D].吉林大学，2013.
[5]欧阳峣，徐姝.基于社会资本理论的中小企业技术创新网络构建[J].系统工程，2007，25（1）：83-88.
（责任编辑：陈丽敏）