戴振宁 王根友
乌申斯基曾说：“在教育中，一切都应以教育者的人格为基础，因为只有人格才能影响人格，只有人格才能形成性格。”沟通是教师在教育学生的过程中经常使用的教育手段，教师要想使批评达到预期的目的，就应讲究批评的语言艺术，让教师的语言尽可能地体现出“爱”“度”“宜”“妙”。
一、真心诚意———突出“爱”
“教育之不能没有感情、没有爱。如同池塘没有水一样，没有水就不能称为池塘，没有爱就没有教育”。这种情和爱，可以开启学生的心灵，消除师生之间的隔阂，激发学生的学习兴趣，并使学生感受到教师的温暖。教师热爱学生，学生亲近教师，就会在师生间形成一种依恋性的亲切感，因此，教师的批评语言一定要让学生体会到教师真挚的情怀和情感的力量。教师所说的话，自始至终都要体现出对学生的真心实意的关心和爱护。教师的批评应该是师生间情感的沟通，而不是一种惩罚。“人非圣贤，孰能无过”。对待学生的过错，教师要满怀热情地帮助他们改正，即使是经常犯错误的学生，也不能冷落和抛弃他们。因此，对学生的教育必须具有润物细无声的春雨精神。如去年下半年，我曾教过这样一个女生，她从一出生就被亲生父母遗弃，被同村的人捡来抚养到四岁半后又送给他人抚养，现在已经12岁的她，与养父母生活在一间不到9平方米的房间内。通过一段时间的观察，我发现该生自卑感强，对自己缺乏信心，而且还爱撒谎，我就在下课时同她聊天，让她感到老师并没有瞧不起她，下课总是让她帮我拿教具，抱作业，借机问她上课所学的内容是否已掌握，给予她充分的关爱和信任，并送给她一些自己孩子的零食和衣服，按时提醒她洗头、换衣服、剪指甲……对她的点滴进步及时的进行鼓励和表扬。通过一学期的努力，期末统考中这个孩子的数学成绩由原来的20多分上升到64分，课堂上又多了一只充满自信的小手高高地举起来，还多了一双充满求知欲的眼睛。可见，真诚和蔼地对待特困生，并且给予他们一定的尊重和信任，就能让这样的“学生”重拾信心。经验告诉我：一些行为习惯不良的学生，只要我们用爱心、真心和耐心去关注他，帮助他，引导他，我们的苦心不会白费。
二、适可而止———突出“度”
所谓突出“度”，是说教师的批评不能超越被批评学生的心理承受能力，不能过分地使学生难堪。
去年下学期，我班从外地转入了一个“捣蛋鬼”：一天早上，他把从地上捡到的干净卫生巾贴到黑板上招领，还问老师那是什么；他在课堂上出怪声；他把自己的自行车与女生的自行车锁在一起，必须等他来才能骑走；他把“仇人”叫到厕所痛打一顿……这样的学生能不令老师生气吗？但是我知道，他现在的恶习不是一时养成的，也不是一时能够改正的。既然他敢做，说明他已做好了对付老师批评的充分准备。像他这样的学生已经尝够了训斥的滋味，老师的愤怒或者训斥只会让他沾沾自喜，认为你上了他的圈套。面对他的第一次错误，我尽量控制自己的心情，没有急于处理，而是利用放学的时间，把他请到办公室进行了一次长谈，分析了事情的利、弊关系，让他知道老师了解他的长处，相信他是个好孩子，最后让他做出努力改正的承诺并拉钩为定。见天色已晚，我把他送到家门口。
尽管后来他又犯了不少的错误，我认为那是正常的。我不断鼓励他，不断督促他坚守自己的诺言，最后，我们共同战胜了他的恶习。
多年的实践告诉我们：教师批评学生关键就是要把好这个“度”。根据学生的心理承受力，我在掌握批评的尺度时，注意做到以下三点：
首先，不应污辱学生的人格。教师的语言要合乎教师的职业道德的要求，文明、亲切、感人，绝对禁止用有辱人格的语言羞辱学生。
其次，不伤害学生的自尊心。教师不能用讽刺、挖苦和嘲弄的口吻批评学生。“你真蠢”“你天生就是下贱胚子”“你是没指望了”“你这个猪脑袋”等有损学生自尊心的话，应该成为教师的忌语。
最后，不威胁和恫吓学生。教师应该耐心细致地做说服教育工作，把话说到学生心里去，靠贴心的话打动学生，而不是通过对学生施加心理压力的办法逼学生就范。
三、见机行事———突出“宜”
学生个性不同，对教师批评的承受力也有强弱之分，所以，教师批评的语言切莫一种腔调，说什么，怎么说，根据对象，区别对待，也就是批评要适宜。
对待外向豁达者，教师可直言不讳，指出问题，明确要求，令其改正。这类学生性格开朗，充满热情，经常显得信心十足，对教师的批评想得开，看得透。对待内向拘谨者，教师要给以情面、留有余地，不要批评得太尖锐。他们和别人相比有更强的自尊意识，但常常缺乏信心，对待缺点和错误，要么过于自责，要么怨天尤人。对待倔强者，教师要压住火气，冷静处之，这样说不定能出奇方，收到奇效。因为他们易认死理，听不进别人的批评。如果教师方法简单，脾气急躁，和学生对着干，说不定会使其走向极端。如我班的一名男生个高块大，在班上称王称霸，遇事从不相让，动不动就出手打人，许多同学都怕他三分。一次，他因丁点小事与同学动起“干戈”，当我赶到教室拉开他们后，他还脸红脖子粗，捶胸顿足，表示决不放过对方。这时上课铃响了，我不动声色，帮助整理战乱后的现场，便不再理他，就开始上课。课堂上，我一边上课，一边不时观察他的动静。开始他伏在桌上表示抗议，十几分钟后，见我和同学们都不理他，觉得也没有意思，便平静下来参与课堂问答。我全当没事似的，照样叫他回答问题，并给以评议。慢慢地，他似乎忘记不久前的“战争”。一节课上完，我把他叫到办公室里笑着问：“打得痛不痛啊？”他低头不语，我趁机教育：“打架会带来严重后果，有矛盾，要尽量用文明的方法解决，自己解决不了的可以找老师，决不能出手打人，打架始终是不对的。”他在冷静中诚恳地接受了批评，后来经过几次耐心教育，这位男生逐渐变得稳重而大度了。对待好学生，要一针见血，不留情面。教师平时对待他们赞扬得多，批评得少，对待他们的问题，只是轻描淡写的一带而过，会导致学生产生自满情绪，不利于他们的健康成长。对待差生，则要循循善诱，启发开导。他们听惯了别人的批评，除了有一颗比别人更强烈的自尊心外，一无所有，对教师再多一次地批评，往往显得满不在乎，所以教师要表现出特别的关心和爱护，用真诚感动他们。
四、忠言逆耳———突出“妙”
古人有一句名言：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”此话有一定道理。但我认为“忠言未必逆耳”，作为一名教育工作者，教育的对象是学生，高明、机巧、妥帖、爱听的语言更受学生的欢迎。这种语言不仅能收到“顺耳忠言”之效，而且能让学生如沐春风，豁然开朗，更能展示教师的德才、教养和风度。
1.变“喋喋不休”为“简捷精到”
去年上学期，我亲眼看见六（4）班两位学生打闹，不小心打破了教室窗户玻璃，让班主任知道后，为了体现她的“苦口婆心”，常用“促膝长谈”搞“语言持久战”去感化学生！从端正学习态度谈到树立远大理想；从古代谈到近代；从东方谈到西方，列举了不少事例，阐述了不少道理，时间长达两小时之久。不要说学生，就是同事，我也有点受不了，其中与主题不甚相关或毫无联系的废话不知有多少！针对这一现状，我体会到批评学生要针对学生的实际，或含蓄或直露，力求切中要点，以求醍醐灌顶之效。教师的语言只有简明精到，有的放矢，突出一个“巧”，才能让学生心悦诚服，思索警惕。
2.变“极尽挖苦”为“化冷为热”
我曾经看到一位教师讲授俄国著名作家契柯夫写的《凡卡》一课时，在组织学生分析课文之后，该教师正准备对这篇课文进行总结时，一转身，发现坐在教室西北角的叶三同学在呼呼大睡，该教师叫叶三罚站，并提高嗓门道：“课堂上能够不受干扰，安然入睡，这是你的高明之处啊。”叶三羞愧地低下了头。这位教师还不依不饶，又说了一句“好白好胖好高大的叶三！”一言既出，叶三在课堂上就与教师顶撞起来。我看到眼前的一幕，可能会这样处理：脱下衣服披在打瞌睡的学生身上，叫他的同桌推醒叶三，并语重心长地对叶三说：“小心莫着凉了，我知道你昨晚没有休息好。
不过，教室里睡觉很容易感冒的，不能让老师总是为你操心啊！”一个“极尽挖苦”，弄得师生关系紧张；一个“化冷为热”，善意地提醒学生改过。
不同的批评语言，会导致不同的结果。笔者不是否定教师对学生的严厉批评的作用，但采用“善意的批评”会收到出乎意料的效果。
总之，批评是一门艺术。它有法，但无定法。它是一把双刃剑，运用得体，学生服你，反之，学生就恨你。但只要我们多注意观察、多研究学生，多积累好的经验和方法，一定能让学生心服口服。所以我认为班主任教师的批评应该给人鼓气而不是泄气，俗话说：“箭伤肉体，话伤灵魂”，批评应讲究语言艺术，只有通情，方能达理。
（作者单位：浙江江山市峡口小学）