王永忠
在学校管理中，“管”是刚性的，侧重于约束；“理”是柔性的，更注重协调。现代学校管理更侧重于“理”，在约束行为形成规范的基础上，重在促进人与人之间形成平等、和谐的人际关系，构建和谐学校。学校管理应当以人为本，要尊重、关心、理解、信任每个人，发挥他们的内在潜能，发展他们的个性，激发他们的积极性，注意调节各方面的关系，构建和谐学校。在此结合自己近二十多年的学校管理实践，谈谈以人为本，构建和谐学校的尝试。
一、服务教师，构建优美环境
教师需要有一个安静的工作环境，需要有充实的教学资料，需要有工作学习时间的保证。要给教师的工作提供各种方便，为教师创造良好的工作条件。要实施校园文化工程，加强校园文化建设。我们学校投入几十万元绿化美化校园，布置宣传栏，布置办公室，完善图书阅览室、校园广播网，提高文化品位。学校的布局、墙壁悬挂的伟人像、名人名言，洁净的环境和美丽的校园能熏陶人。
二、以身作则，推进制度建设
学校领导要以身作则，自觉遵守学校各项规章制度。高尚的人格，使人产生敬佩感，能吸引人，促使人模仿。因此，学校领导必须提高思想品德修养，要坚持严于律己，以身作则。凡要求教师做到的，自己首先做到；凡禁止教师做的，自己首先不做，以实实在在的行动为教师树立榜样。即使看见地上一片纸屑，领导也当着师生的面捡起，以此来带动影响全校师生。
要完善规章制度。既要有约束性的，也要有调动性的。约束性的如“教师教学常规要求”、师德师风“五条禁令、十个不准”等；调动性的如“学校十佳教师评选制度”“教学质量奖励方案”等。学校制定规章制度，一般注重约束性，而忽略调动性。要建立健全调动性的规章制度，使之与约束性规章制度相互配套。
三、民主管理，创设和谐氛围
随着时代的发展，教师对民主的要求越来越高。教师不喜欢领导盛气凌人的训斥和简单粗暴的管理，也不喜欢领导不负责任、放任自流的管理。他们希望领导能以民主的作风，为学校创设民主和谐的氛围。在这样的氛围里，大家心情舒畅，和睦共处，自我约束又自我完善。
要建立民主科学的管理机制。学校管理不是校长或少数人的专利，教师在学校的发展及日常工作的决策上要拥有发言权。要建立健全校务委员会以及以教师为主的教职工代表大会制度，加强民主管理和民主监督。同时，还可以建立民主协商对话制度、民主评议和竞争上岗制度、班主任联席会、家长联席会等，让广大教师真正成为学校的主人，在学校教学改革和教学管理方面享有主人翁地位。
要保障教职员工的权利，让教职工参与学校管理。要充分发扬民主，让教职员工参与管理学校、监督学校各级管理人员，调动教职工的工作积极性，使教职工真正成为学校的主人。在一个重大事情的决策前，要充分发扬民主，让教师参加学校决策及各项管理工作的研究和讨论。处于平等地位商讨学校的重大问题，可使教师感到领导的信任，从而使其感到自己的利益与学校发展密切相关，产生强烈的责任感。同时学校领导与教师商讨问题时，为双方都提供了一个取得别人重视的机会，从而给人们一种成就感。多数人会因能够参加商议与自己有关的行为而受到激励。决策之后，要在集中统一领导下，群策群力，同心同德，实现既定决策。正确地参加管理既对教师产生激励，又为学校的成功提供了保证。
四、心灵沟通，建立良好的人际关系
一颗心就是一个博大丰富的世界。学校领导要“读懂”教师，洞悉他们的心灵世界，就必须像孔子所说的那样，“视其所以，观其所由”。俗话说：“士为知己者死”，教师自尊心强，珍惜友谊，学校领导以平等的身份走进教师群体，教师关闭的心灵门扉就会向你开启。一所学校矛盾和不同意见总是存在的。常听说，有的教师因为气量狭窄与同事过不去，人际关系僵化；有的教师因为某次工作上的挫折，对自己的职业开始厌倦起来，提出改行请求……这些现象和事实，也提醒学校领导：要与教师沟通思想。
学校领导要认真研究社会心理学、行为心理学、教师心理学，平时要注意了解教职工的工作特点、心理特点和个性特点，讲究管理艺术，造就既有整体的统一，又有个性的发展这样一个良好的局面。领导要坚持在大事上讲原则，不怕得罪一些人，对个别教师的非正常行为，应该进行严肃的批评和必要的处理，不能姑息迁就，要教育在先，处理在后；在小事上，容人之短，谅人之过。
学校领导要努力引导下属养成豁达的胸襟、乐观的态度和开放的眼界。教师工作上希望得到领导的肯定和支持，作为学校领导者，更应利用这种心理特点，帮助他们克服各种缺点。对教师要有呵护备至的爱心、“金石为开”的诚心、不厌其烦的耐心。对教师工作中的失误和缺点，要做耐心细致的思想工作，切忌公开批评教师。一位青年教师一次因评优与学校领导发生争执，态度蛮横，口出秽语。而学校领导并不计较，相反，主动接近和关心他。这样一来，使那位教师坐立不安。他主动找上门来，为自己的过激言行而道歉。对那些常以发牢骚的方式表达批评意见的人，学校领导也要采取积极、宽容的态度。学校领导应充分肯定这些教师积极的参与意识和主人公精神，赏识他们提出的改进学校工作的意见及措施，一旦建议被采纳并产生了良好的效果，更不要忘了在全体员工大会上及时表扬他们。对那些默默做工作的教师，学校领导要时常亲临他们的工作场所进行抚慰，在教职工大会等公开场合予以赏识，在学期和年终报告中，肯定他们对学校事业发展所做出的贡献。当教师遇到烦恼时，当教师生病住院时，当教师家有婚丧喜庆时，学校领导要上门关心、慰问或祝贺，这样能给教师以极大的鼓励。
五、搭建平台，促进教师专业成长
要树立学校职能新观念，把培养教师作为学校的重要职能之一。校长必须确立“素质教育首先是对教师素质的教育”的观念，认真分析本校教师素质状况，把培养教师列入学校议事日程和工作计划，将学校培养学生和培养教师两项工作一起抓。
要倡导终身学习。教育的可持续发展显然应最终归结为教师的可持续发展，而教师的可持续发展靠什么，靠终身学习，教师应该是终身学习的模范。终身学习，不是糊弄别人也糊弄自己的一种学习形式，终身学习也不是限定于某种内容的学习，它就是人的一种需要，一种终身的需要。教师要适应未来的挑战，就要学习新知，学习渊博的知识。
要建立科学合理的教师校本培训体系。首先，要创设一种支持教师成长的环境。学校要合理安排使用教师，做到量才使用，用其所长，人尽其才。要建立校本教研制度。学校进行教学研究必须以校为本，即要从学校教育实践中的问题出发，鼓励每一个学科组及年级备课组，从本校师生实际出发，研究新课程教学中的真问题，达到促进学校发展、教师发展和学生发展，全面提高教育教学质量的目的。其次，要为教师的成长搭建平台。有计划地开展丰富多彩的活动，让教师在实践中磨炼自己，提高自己。学校必须给教师创造各种继续教育、岗位培训的机会，更新教师知识，挖掘和提高教师的潜力，培养他们成为教学骨干、学科带头人，让他们发挥更大的作用，促进教师专业成长。最后，对教师的成长提供适时、适当的指导。学校领导要深入实际帮助教师解决教学中的实际困难，及时指出问题，坦诚交换看法，为其出谋划策，切实解决困难，促其自主成长。
六、重视激励，调动教师的工作积极性
对教师的激励，主要是满足教师的成就感、贡献感、创造感等层次的需要。当教师这些需要满足时，所产生的工作积极性具有稳定持久的推动性。对教师的激励，有精神激励和物质激励，重在精神激励。
在学校管理工作中，灵活地运用下列精神激励手段会起到事半功倍的效果。领导者通过适当的方式对教师的付出给予承认，这是对教师人格的一种尊重。可以通过光荣榜来奖励最有进步或任何有出色表现的教师；可以用证书、奖状、纪念章和奖章认可出色完成教学任务的教师；可以在学校内部或本地报纸上报道教师的事迹，让教师有展示自我的机会；可以在集体宴会上颁授荣誉或奖励；可以给有成就的教师一个舒适的办公室；可以在陈列室收藏成就较高的教师的姓名与照片等。
同时也要注重物质激励。人们进行社会活动，都是直接或间接地为了物质利益，在管理中正确贯彻物质利益原则，促使人们去关心自己的工作，以推动整个学校的发展。一位西方管理大师说过：“你想得到你想得到的，你就得让别人得到别人想得到的；只有别人得到了别人想得到的，你才能够得到你想得到的”。对个人来说：你的心在哪里，你的钱就在哪里；对管理者来说：你的钱在哪里，教师的心就在哪里。要改善教师的经济地位，提高教师的待遇。要继续完善教师绩效考评制度。要注重对教师进行师德教育，还要关心教师的物质利益，满足他们合理的要求，想方设法为教师解决实际困难，让教师感受到集体的温暖。
总之，在学校管理中，一定要改变那种“以管人为中心”的管理方式，代之以“以人为中心”的管理方式，服务教师、关心教师、激励教师，调动每位教师的工作积极性，随时注意调节各方面的关系，以取得协调配合，构建和谐学校，使教师能主动做好学校各项工作，推动学校的发展。
（作者单位：福建惠安县黄塘中心小学）