文/张碧芬
【摘要】学校办公室工作是学校工作的枢纽，是学校各项工作的总调度。可以说做好学校办公室工作，是促进校园和谐的坚实基础。本文分别从明确职责，促进学校管理的顺畅；以人为本，营造和谐的校园氛围；创建公平公正的校园管理机制，促进校园和谐发展等方面对做好学校办公室工作构建和谐学校进行了阐述。
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关键词 初中学校；办公室工作；和谐校园
党的十七大明确提出构建社会主义和谐社会的议题，此议题落实到教育领域就是积极构建和谐校园。中小学学校办公室是学校的综合管理部门，亦是学校的“神经中枢”。
一、明确职责，促进学校管理的顺畅
学校办公室应该发挥学生管理工作中的“枢纽”作用，做好信息调研、协调服务的职能，这样才能确保学校工作的高效运转、和谐有序的发展。为此，我们需要做到以下几点：
1.发挥协调作用，确保领导工作的团结
学校办公室工作在领导与领导之间发挥着“穿针引线”的重要作用，它负责着学校领导工作的行程安排、信息汇总以及学校工作的协调与沟通。因此，办公室成员需要树立大局意识，提高工作水平：（1）其工作的重心需要围绕学校师生以及学校的改革与发展，做好相关的调研工作，将相关的调研工作整理成材料，在学校领导会议上进行定期的回报，从而为学校领导更好地开展工作提供信息、奠定基础。（2）在学校重大问题讨论之前，办公室成员一定要提前做好研究调查，汇总师生对问题的意见，并将汇总的信息与校领导进行汇报，让校领导更好地了解师生对问题的看法，从而更好地处理问题。（3）学校办公室要对学校大会决定的具体工作认真起草，并且根据学校领导的分工，提醒学校的相关领导对会议的决定进行组织实施，促进工作的顺利开展，避免不必要的混乱发生。
2.做好下情上报、上情下达的工作
下情上报指的是将师生中的一些意见、问题或者学校出现的一些问题等及时的向学校领导进行汇报，让学校领导能够及时并充分的了解各方面的情况，在此基础之上再进行决策，这样的决策才最符合实际的发展。
可以说学校办公室做好了下情上报、上情下达的工作，才能及时的掌握学校工作的方方面面，更好地把握学校领导关注的事情，师生反映的热点问题。这样才能对这些问题进行调研、上报，并根据校领导的指示进行慎重处理、妥善协调。
二、以人为本，营造和谐的校园氛围
在学校办公室工作中，其工作的开展要做到“以人为本”，这也是落实中国梦达成、构建和谐校园的核心所在。学校办公室落实以人为本的工作中，应该从以下几个方面着手：
1.树立榜样风范，发挥带头作用
学校办公室可谓是学校的“窗口”和“门面”，学校办公室的办事效率、服务水平都直接体现了学校的管理水平。学校办公室只有通过优质的服务，不断创新工作方式才能树立工作的权威。另外，学校办公室在充分发挥职能作用的同时，还需要主动参与、积极协调工作，不能揽权越权，充分发挥模范带头作用。
2.发挥民主作风，促进共同发展
学校是一个较为复杂的高文化、高文明的组织机构。被管理者的综合素质较高，他们一般对事务都有自己独特的认识，对强迫式的行政命令反感，因此，一般很难接受命令式的管理。作为学校办公室人员，应该在对学校教职工的管理上改变粗狂、简单的管理方式，要将学校职工放在主体地位，尊重教职工、理解教职工、关心教职工，并在学校管理工作中努力应在民主、平等、和谐的范围内，激励教职工充分发挥自身的聪明才智，为学校的发展出谋划策。这样不仅能调动广大教职工工作的积极性，还能促进学校民主、和谐的发展。
3.增强服务意识，提高服务水平
学校办公室不是权力机构，而是为学校、师生和家长的服务机构。因此，作为办公室成员，我们需要增强服务意识，发挥办公室功效，提高服务水平。（1）学校办公室承担着学校领导与师生之间的枢纽工作，办公室成员的言行以及对工作处理的细节都关系到学校各项工作是否切实有效的落实，因此，办公室成员要养成严谨周到的工作作风。（2）作为办公室成员，需要有较强的工作能力，能及时地调查信息，善于提出对策和建议，准确及时而有效地完成学校所需的任务或项目。
三、创建公正机制，促进校园的和谐发展
创建公平、公正的校园管理机制，给广大教职工提供一个机会平等、公平竞争的机会，是营造和谐校园所必备的条件。学校教职工虽然存在着职称、级别的差别，但是教职工具有流动的权力和自由。学校办公室是学校的综合协调部门，坚持公平、公正的校园管理机制是其工作的基本原则。
1.从全局的高度维护公平公正
学校内部的利益冲突，一般有学校与部门、部门于部门之间以及个人与个人之间的矛盾冲突。学校办公室成员在处理这些矛盾过程中，要站在全局的高度，从学校发展的长远角度来思考问题、解决问题，坚持让小道理服从大道理、局部利益服从全局利益。
2.从长远的眼光加强改革创新
民主法治是和谐校园的根本指导原则，只有在校园办公室管理过程中加强制度的改革创新，引入法治建设才能更好地克服由集权制造成的弊端，维护管理的公平与正义。
四、结束语
总而言之，办公室工作既是一门科学，也是一门艺术，它承担着校领导与师生之间的沟通与协调工作，因此，学校办公室人员要掌握良好地协调艺术。只有发挥办公室人员良好地沟通与协调作用，才能更好地保证学校各个部门与师生之间形成和谐的配合，保证学校各项工作有序、高效的进行，从而构建一个和谐和乐和美的校园。
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（作者单位：浙江省天台县赤城中学）