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怎样做一名称职的劳动保障协理员

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  • 更新时间2015-09-22
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孙桂丽 濮阳县人社局郎中人社所

劳动保障协理员是在乡镇、街道、社区等基层劳动保障工作机构承办城乡居民养老保险、下岗失业人员再就业、社会保险、退休人员社会化管理、劳动监察维权等相关事务的工作人员。

近年来,基层劳动保障工作队伍已经成为劳动保障工作一支重要的生力军。劳动保障协理员是劳动保障服务体系的重要的组成部分,承担着劳动就业和社会保障等多项管理服务工作,关系到人民群众的切身利益,涉及面广,政策性强,代表着党和政府的形象。

那么,怎样才能使自己成为一名称职的基层劳动保障协理员呢?

一、遵纪守法,廉洁奉公,严格执行国家、地方的劳动保障法律、法规和有关政策

政策是党和国家为实现一定历史时期的任务而规定的具体行动准则,是党的路线和方针的具体体现,是国家和人民的根本利益所在,而严格执行国家、地方的劳动保障法律、法规和有关政策的规定,是劳动保障协理员职业道德的重要内容。

想要作为称职的劳动保障协理员, 首先要熟悉现行的各项劳动保障政策。劳动协理员作为工作在最基层的服务人员,如果对政策不熟悉,就会影响人民群众对政府的印象。想让群众更好的享受国家在改善民生所推行的各项优惠政策,就一定要认真学习劳动保障协理员职业守则以及相关的法律、法规,提高遵纪守法的自觉性,在工作中严于律己,严以修身,严禁以权谋私,利用职权之便搞等价交换、相互利用,甚至权钱交易,拉关系、走后门等。自觉接受人民群众的监督,从我做起,从小事做起,养成遵纪守法、廉洁奉公的良好习惯。以主人翁的高度责任感和强烈的责任心,洁身自好,坚决抵制一切不正之风,维护法律、法规的尊严。

二、明确日常工作职责,特定时期内抓重点,破难点,同时完成交办的其它各项工作

基层劳动保障工作并不是很简单的工作。要努力完成好日常工作:如办理小额担保贷款调查、审核、录入、回访工作;提供城乡居民养老保险政策咨询、城乡居民养老保险新参保人员的微机录入及档案管理、已参加城乡居民养老保险人员的信息变更、城乡居民养老保险待遇领取人员的基本信息采集及资格认证、个人养老保险金的账户查询等工作;完成好城乡居民医疗保险的征收及微机录入工作;完成就业岗位信息采集和分析人力资源需求状况;负责做好本乡下岗失业人员基本情况、人力资源需求信息等各类报表统计上报工作。

做为一名称职的劳动保障协理员,除了要履行好日常职责和完善基础台帐外,同时还要依据当前实际抓重点,破难点。积极协助政府做好失业人员调查工作;认真落实再就业优惠扶持政策,为返乡务工人员“送服务、送技术、送政策、送岗位”;对困难群体开展就业援助,加强失业人员培训力度,以培训促就业、促创业;宣传发动,组织本乡富余劳动力参加技能培训等工作。除此之外还要一并完成上级劳动保障部门交办的其他工作。

三、爱岗敬业,保持勤奋、求实、创新的工作作风;以人为本,甘于奉献,不断提高工作效能和服务质量

爱岗敬业是对劳动保障协理员的基本要求。我们任何一个人,一旦步入社会走上了自己的工作岗位,做好自己的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题。无论你从事何种职业;无论你是何等职位;无论你的收入高低都是如此。做到干一行爱一行,要热爱自己所从事的职业岗位,才能创亮点、出业绩,这是干事创业的先决条件。

做为一名称职的劳动保障协理员就要热爱自己的工作岗位,热爱自己的本职工作,以严肃和认真负责的态度对待本职工作,只有这样才能树立职业理想,强化职业责任,提高职业技能,才能爱岗敬业。认真、专业、务实地做好岗位工作,不能三心二意,这山看着那山高,不能整天在“位子”、“待遇”上打转转。要一步一个脚印地往前走,要一件一件为百姓做好事、做实事,才能在工作中尽职尽责、任劳任怨,充分发挥积极性、主动性和创造性,克服各种困难。做好本职工作是一个人最基本的职业道德,在工作中应该具有饱满的工作热情;具有认真负责的工作态度;具有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识,不断提高工作效能和服务质量。而不是敷衍了事、得过且过、当一天和尚撞一天钟地混日子。应该说敬业是基础,乐业是前提,勤业是根本,只有把自己的工作做到位,尽到自己的工作责任,才能称得上是一名称职工作人员。

同时,在服务过程中一定要端正态度,坚持原则,力求创新,做到公平公正,平等对待服务对象,保持勤奋、求实、创新的工作作风。

再次还要做到以人为本,基层劳动保障服务对象大多是弱势群体,需要得到社会更多的关爱,工作的好坏直接关系到劳动保障系统的形象。所以一定要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点,把思想和运动统一起来,以方便服务群众为目标,认真落实各项惠农政策,简化手续,规范服务标准和服务操作,乐于奉献,积极的、文明的、礼貌的为本乡群众提供便捷、优质的服务。

四、工作上相互支持配合,顾全大局,团结协作

劳动保障协理员的工作是最基层的工作,涉及千家万户,这就要求我们必须要增强全局观念,坚持以大局为重,处理好国家、集体和个人的利益关系,局部利益要服从全局利益,眼前利益要服从长远利益,人个利益要服从国家和集体利益。

同时也要做到团结协作,由于这项工作涉及到方方面面,在很多情况下需要靠几个人甚至更多人分阶段、分目标完成,因此必须发扬团结协作精神,互相配合,共同完成。在工作中要心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,齐心协力,共同破解难题,只有这样我们才能圆满的完成上级交给我们的艰巨任务。

五、加强学习,提高综合素质,坚持“立党为公、执政为民”的宗旨

作为新时期的基层劳动保障协理员,不仅要学习有关劳动保障方面的文化知识,还要学习先进的现代化办公技术,更要学习有关的人力资源管理、法律和政策理论等各种方面的知识。从书本上学,从实践中学习,在实践中总结,在实践中提高,努力增强自己的专业知识,不断提高自身的政治素质、业务素质、综合素质,切实把自己锻炼成思想意志强、业务能力精、工作水平高、工作能力硬的劳动保障协理员。

另外劳动保障协理员身在基层,经常和群众打交道,就必须要有与人沟通的超强能力,用通俗易懂的语言回答不同群众的提出各种问题,不要急躁,要有耐心,特别是在面对60周岁以上老人的时候,因为这些老人大多都是腿脚不灵便,眼花耳聋,同样的问题往往重复很多遍还是不明白,即使这样,也要不厌其烦地一而再、再而三地给他们讲,特别注意的是,此时更应该不温不火,耐心解答,用直白的方言回答他们,不能因一时的意气用事而引发上访事件,以便更好的开展各项工作。

最重要的一点,学习的同时要不忘牢固树立全心全意为人民服务的信念。无论身处何地、何岗位,要牢记人民公仆的角色,为人民群众谋利益,不要把低落消沉的情绪带到工作中,更不能以恶劣的工作态度对待公众,时刻记得维护党和政府的形象,时刻以科学发展观来严格要求自己,更要不忘牢固树立“立党为公、执政为民”的宗旨。

总之,劳动保障工作是一项十分重要的工作,作为基层劳动保障协理员要充分认识自己的使命和职责,用积极主动的态度去面对每次挑战,扎扎实实的走好每一步。我深知这一工作的艰辛,也做好了迎接挑战的准备,我希望能用自己的劳动,服务更多的群众,为他们争取更多的利益。我也希望能通过这项工作,来实现自身的价值。我愿在劳动保障工作的平台上,施展自己的才华,为推进基层劳动保障事业的发展贡献自己的一份力量,为全乡五万多人民群众的利益服务,为郎中的富裕和谐美丽而增光添彩。