张展 李峰 江南大学商学院
基金项目：受国家社会科学基金项目支助（城市融入过程中群际关系的社会心理机制实验与建模研究，13CGL063）。
摘要：文章试图从城市居民与外来务工人员之间工作态度与能力、社会经济地位、生活方式和对人的态度等方面的刻板印象入手，进行群际态度对群际关系的影响的实证分析。对增加城市居民与外来务工人员的群际接触方面提出一些改善建议，对促进外来务工人员融入城市实现群际关系和谐有重要意义。
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关键词 ：元刻板印象 群际关系 城市融入
一、研究目的及意义
随着社会发展和现代化建设的需要，一方面，城市需要大量的劳动力，另一方面，为了改善生活条件，外来务工人员也选择到城里来务工。所以，越来越多的外来务工人员涌入城市，成为当今社会的一个主要趋势。然而，通过对以往历史的研究我们可以发现这样一个现象，即大量外来人员在进入一个新的生活环境后，很容易与当地原居民产生矛盾、冲突。本文从群际关系出发通过理论假设与实证研究，分析工作态度与能力、社会经济地位、生活方式和对人的态度四个维度对两个群体刻板的作用机制。
二、研究内容
刻板印象（stereotype，也称印刻作用），是社会认知领域中的一个重要概念，特指人们对于某些特定类型人、事、物的一种概括的看法。这种看法是由性别、种族、年龄或职业等社会分类而形成的。这些对某类人或物的固定印象也可以说是对与一个社会群体及其成员相联系的特征或属性的认知表征（Wheeler & Petty, 2001；O’Brien &Hummert, 2006）。
影响群际关系的因素多种多样，本文从刻板印象入手，建立相应的模型。再参考国内外的相关研究及文献资料，经过讨论预调研等程序，设计出合适的问卷进行调查。
三、实证研究与数据分析
1.问卷设计
问卷设计采用李克特量表，结合研究内容，得到刻板印象测量量表。参考了贺雯2009年的研究以及国外的研究程序(Oldenhuis et al., 2007），通过两个阶段的设计来确定测试材料：第一阶段是开放式问卷和个别访谈方式。询问100名大学生对城市居民和外来务工人员的看法，请他们对这两个阶层在各方面所具有的特征进行描述。然后，对5名城市居民和5名外来务工人员进行访谈，请他们描述对方所在阶层具有哪些特征（刻板印象）。之后，邀请老师对项目进行内容分析，然后最终确定了4个维度的221个特征项目，每个项目均由意义相反的形容词对构成（如失败-成功、富有-贫穷、乐观-悲观等）。同时，邀请老师对每个形容词的积极性进行评价，采用5级计分，1代表很消极，5代表很积极。之后将每个形容词得分的平均数与5级的中点（3）进行单样本的T检验，表明22个形容词对均由具有明显积极性和消极性的词汇构成。设计出的问卷分为两个版本，分别针对城市居民和外来务工人员，测量城市原居民和外来务工人员的刻板印象。
2.调研范围
本文的调研对象分为城市居民和外来务工人员两部分。调查对象来自江苏、山东、湖北、四川等省份。涉及问题有关于刻板印象四个维度的21个特征项目。包括工作能力和态度、社会经济地位、生活方式和对人的态度。
3.正式问卷的结果分析
本研究共对城市居民和外来务工人员分别发放的正式问卷各100份，最终有效问卷各100份，用统计学软件进行实证分析。发放问卷的调查对象男女比例大致为3：2，年龄大部分集中于20～50岁，月收入在2000以下的占42%，2001～3000的占25%。
（1）探索性因子分析
参考了贺雯2009年的研究以及国外的研究程序(Oldenhuis et al.,2007）四个维度中工作能力和态度维度有11项目包括是否诚信、智慧、勤奋等，社会经济地位维度有4个项目包括是否成功、富有等，生活方式维度有2个项目包括是否节俭、朴实，对人的态度维度有5个项目包括是否友好、可信赖等。为了分析出多元观测变量的本质结构，对问卷数据采用主成分分析方法，不断进行探索性因子分析，因子对方差的总解释度大于70%，同时信度检验每个纬度的的克朗巴哈系数α均大于0.7，表明问卷具有较好的信效度。
（2）城市居民对外来务工人员刻板印象
表4 - 1 3 表明城市居民城市居民对外来务工人员刻板印象在四个维度都有显著积极性。尤其是对“ 生活方式”纬度( m e a n = 3 , 9 8 > 3 , p = 0 . 0 0 < 0 . 0 5 ) 和“ 对人态度”纬度(mean=3.90>3,p=0.00<0.05)比较认可，说明城市原居民认为外来务工人员比较勤劳和友好。
（3）外来务工人员对城市居民的刻板印象
表二中外来务工人员对城市居民的刻板印象的结果显示，其对城市居民工作能力和态度、社会经济地位及对人的态度的印象十是积极的，而对城市居民生活方式持消极态度。尤其是对“工作态度与能力”纬度(me a n=3,7 6>3,p = 0.0 0 <0.0 5)和“ 社会经济地位” 纬度(mean=3.61>3,p=0.0 0<0.05)比较认可，说明外来务工人员认为城市原居民自信且富有。
四、结论及建议
1.结论
本文的主要结论如下：经过以上的调查分析我们发现，城市居民并不是很排斥外来务工人员，相反在某些维度上，对其的印象还是相当积极的。这表明城市居民在与外来务工人员的不断相处中，已经逐渐转变对外来务工人员群体的认识，愿意接受他们，给外来务工人员提供更多的机会。另一方面，外来务工人员经过自身不断的努力，社会经济地位也得到了很大提高，得到了城市居民的认可。
2.建议
根据本文的研究结果，我认为改善群际关系可以从以下几方面入手。第一，城市居民自身方面，城市居民应树立平等意识，包容接纳外来务工人员，对外来务工人员给予更多关注，尽可能为他们提供帮助。第二，外来务工人员自身方面，外来务工人员应该主动学习掌握更多技能，避免只能从事简单单一的劳动密集型工作。调正好心态，去适应城市生活。
第三，政府方面，政府主要起宣传引导的作用。号召大家对外来务工人员更多关怀，给他们培训机会，就业扶持等。
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参考文献
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作者简介
张展，1996—，女，安徽亳州人，江南大学商学院本科生，研究方向：工商管理。李峰，1976—，男，辽宁辽阳人，江南大学商学院副教授，研究方向：工商管理、公共管理。