丁悦敏 天津市第四中心医院人事科
摘要：目前对国内医院人力资源管理发展趋势及相应对策进行思考，是为了我们进一步解析医院的发展战略，从管理层面上研究医院要达到的目标及内外环境的变化，客观预测出未来医院组织的任务和环境对组织工作的要求，从而为完成任务、满足这些要求而提供的医院人力资源所必须的有力支撑，是医院竞争战略的有机组成部分。针对医院人力资源发展趋势及对策的思考，合理规划人力资源关键的节点，有利于提高医院的竞争力。
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关键词 ：医院人力资源管理 发展趋势 对策
一、人力资源管理对医院的重要意义
1.医院人力资源管理
所谓人力资源管理，主要指的是对于人力这一资源进行有效发展、合理利用和科学管理。可以理解为：第一，人力资源管理并不直接管理社会劳动过程，并不是简单地对人和事进行管理，而是对社会劳动过程中的人和事之间的相互关系。第二，人力资源管理是通过组织、协调、控制、监督等手段进行的。第三，人力资源管理是一个动态的管理过程。
医院人力资源管理是为完成医院的各项任务，发挥人力作用的管理活动，是医院人力资源开发、合理配置、充分利用及科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。其各种活动离不开人力、物力、财力、信息等基本要素的投入。要素之间相互结合、相互作用、共同影响及决定医院的拓展。
2.医院人力资源管理重要意义
（1）人力资源管理是医院生存发展的关键之一。医院人力资源基本上可分为：人、财、物、信息与时间。是创造社会财富不可或缺的资源，也是医院赖以生存的基础。但其中各因素其地位和作用也不相同，财、物、信息与时间的利用，要通过医院人力资源活动去实现，人才、人力已成为医院发展的最大动力，医院人力资源的加强，推动了医院的发展，效能是以人力配置的优化和人才效益最大值的发挥来完成的。
（2）人力资源管理可使医院获取并保持优势竞争态势。科学、有效的人力资源管理可以使医院获取并保持竞争优势。
（3）人力资源管理可以完善和加强医院整体管理。所以说提升医院竞争力量直接、最有效的途径就是加强医院管理工作。医院管理是随着社会经济发展、医院的不断进步而不断发展的，在经历了几个不同的历史发展阶段和研究医院管理工作发生演变历史的过程中，我们总结为只有进行科学的人力资源管理，当然包括选人、用人、培养人、激励人以及组织人、协调人等等，才能使医院形成一系列科学管理模式，从而提升医院的竞争力。
二、实现向人力资源管理观念的转变
我们的指导思想就是把人、人力看作重要资源，重视人才发挥和潜能的挖掘。转变人力资源管理的基本理念：从价值看，把人、人力看作是最重要的资源；从范畴看，把一种资源管理活动从属到经济学范畴；从角度看，作为经营战略管理的重要组成部分；从性质看，肯定它能直接带来效益与提高效率；从地位看，部门是决策层的重要参谋，人力资源管理者在决策层的理念中应该成为核心领导成员之一；从活动看，行之有效的是“主动开发型”的预见性管理；从中心看，以人为中心，重点放在发挥人的潜能和人力资源发展上；从功能看，要担负进行工作设计、规划工作流程、协调工作任务、合理配置和使用人力资源，为人力资源更深层次开发创造好条件； 从视野看，管理视野要开阔，注重整个社会人力资源的供需平衡和均衡发展。
综上九点归结为：加强医院人力资源管理及提升人力资源管理者职业素质，使人力资源管理不仅限于简单的事务性管理，更主要是运用现代科学方法对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持比例最佳，同时对人的思想、心理和行为进行合适的诱导、控制协调，达到充分发挥人的主观能动性，能够使人尽其才，事得其人，人事相宜，提高绩效，实现组织发展的目标。它其中包含了人力资源开发、规划、人才招聘、选拔、培训、核岗定编、考核评价沟通和激励等多种内容。这就要求人力资源管理者应具备现代科学的管理知识，科学的行为知识，经济学、统计学等管理知识，特别是沟通、激励等人力资源管理的基本技能，起到为上级领导当好参谋，为各职能科室、部门提供优质的服务和搭建横向连接平台，从而达到为相关科室建立沟通、优化管理的平台，以更加适应医院的发展。
三、我国医院人力资源管理发展趋势
医院人力资源管理发展趋势是：“以人为本”的管理理念；医院管理日益专业化；医院人力资源管理功能转变和体制的创新趋势。
1.人事行政管理体制趋向折中制
由于部外制和部内制在实践中暴露出的弊端，显示出折中制本身的优势，许多国家人事管理体制互相借鉴，不断融合。人员分类制度相互融合。随着专业化分工的不断发展，许多专业性强、技术要求高的工作出现在政府领域，而品位分类淡化专业意识，不断适应现代社会的需要。通才与专才并重发展。两种截然不同的分类模式带来两种极端化的用人原则，通才和专才的使用都有很大的局限性。
2.医院人力资源管理趋势
医院人力资源管理更加注重以能力取材，以业绩评才。传统的人事管理将转向人力资源开发。由于人才资源在医院之间的竞争中具有决定性作用，人才流动更加频繁，人才择业自主权加大。员工成为医院的客户，医院与员工的关系是以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略伙伴关系。人力资源管理要为医院战略目标的实现承担责任。沟通、共识，信任、承诺，尊重、自主，服务、支持，创新、学习，合作、支援，授权、赋能，将成为人力资源管理的新标准。
3.医院人力资源规划发展趋势
随着医院发展的网络化、多元化和全球化，未来医院人力资源管理在管理目标、机构职能、管理技术及对管理人员的要求等方面都会发生新的变化，基于医院发展战略的人力资源规划呈现以下发展趋势：一是超前性规划；二是系统性规划；三是动态性规划；四是个性化规划。
注重以人为本更新理念要从观念上和体制上为人才创造一个更为宽松、更加充满活力的环境；充分地把各类人才聚集到医疗卫生事业中来；用人观念要开放，多吸引和使用人才。管理中，坚持“以人为本”的思想，用事业发展凝聚人才、从精神上激励人才、用感情的关心和适当待遇留住人才。人力资源管理部门要从研究和预测、分析、制定计划着手。人力资源工作者要对医院存在的问题、发展方向、面临的挑战和机遇等有清醒的认识。人力资源规划的制定，应以医院总体的发展方向为指导，以远景规划目标为导向。
四、医院人力资源管理的规划
1.为什么要研究医院人力资源发展规划
只有研究总体医院人力资源管理发展规划，对医院人力资源进行合理调整，才能从规划中发现其发展趋势，促进医院人力资源优化配置、实现宏观的有效控制来巩固医院人力资源科学管理的基础，同时也是实现医院发展对策的目的。
2.我国人力资源管理规划着重点
一是树立人力资源管理理念，强化人力资源管理职责；二是人员配置要有安全性和有效性；
三是重视职工中骨干的培养与凝聚；四是分配制度具有一定的公平；五是职工培训体系完善；六是健全各项规章制度；七是完善流程管理；八是重视职工的评估和绩效考核；九是制定以工作分析为基础的岗位说明书体系；十是建立以战略为导向的人力资源管理制度；十一是针对人力资源战略目标，对人力资源管理制度进行持续改进和完善；十二是建立和完善职工生涯设计制度。
五、我国医院人力资源管理对策思考
1.重视人力资源管理
人力资源管理是现代企业管理的重要内容， 同样也是医院管理的重要内容，对其它管理工作具有很大影响作用。
2.健全人力资源管理制度
加强医院人力资源管理，要在思想上重视的基础上，不断健全人力资源管理制度，用制度的制约，使全院员工有更明确的目标和更清晰的要求。
3.提高人力资源管理专业水平
针对当前医院人力资源管理者多为兼职和非科班出身的情况，医院要不断提高人力资源管理专业水平，以应对日益激烈的市场竞争。
4.具体对策
面对新情况、新问题，医院管理者要抓住医改契机，采取相应的对策和措施，积极主动适应医疗保险制度的改革。首先，医院管理的观念得到更新。从以往的片面追求业务收入转变到提高效益、效率、质量和行为规范上来，深化了医院内部改革，以效益、质量求生存、求发展。一是完善医院的用人机制，优化人力资源结构。真正建立客观的选人、用人、留人、培养人、激励人等用人机制，使能者上庸者下，达到优化人力资源结构的目的。二是树立以人为本的观念，尊重人才，重视人才，有效地利用人力资源管理，充分发挥人的积极性和创造力。当代人力资源管理必须确立“以人为本”的科学理念，奉行以人为“中心”的思想框架，并牢牢掌握组织和个人并重管理的原则。
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参考文献
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作者简介
丁悦敏，1960—，女，职称:主管药师；研究方向:人力资源管理。现供职于天津市第四中心医院人事科。本科学历，从事人力资源管理工作近20年。主要从事人员招录、人才引进、职称晋升、人员信息库等人力资源管理工作，兼管退休人员管理工作，兼离退休支部书记。