煤炭企业由于建矿普遍较早，矿山存续时间长，因此人员多，由于各种原因造成的社保信息不准确、不完善的情况也较多。主要有以下几个方面：
1、职工身份证信息和社保档案信息不符。
2、职工真实姓名和身份证不符。
3、职工人力资源信息与社保档案信息不符。
4、职工个人社保信息錯误等。
为了保证每位职工在需要时都能及时的享受到自己的应有权益，避免因个人信息错误或不完善给职工造成不必要的麻烦和损失，我们有必要将企业所有参保职工的人力资源信息与社保信息进行一次全面的核对，将其中的错误与偏差纠正过来，以保证职工信息资料的准确性和完整性，在需要的时候能够顺利地办理社保手续，维护每位职工的应有权益。
一、具体方案
1、信息收集。为了确保职工个人信息准确无误，须由企业各部门核办员将本企业全部职工身份证原件收齐后，交至人力资源部，由人力资源部对职工的身份证信息逐一刷取录入，并制作成纸质版的各单位职工个人信息备案表，交由各部门核办员，通知每位职工确认个人相关信息并在个人信息备案表上签字，最后由各部门负责人和核办员签字盖章后交回人力资源部备用。
2、信息核对。人力资源部将各单位确认后的个人信息备案表中的每位职工的个人信息与人力资源系统及社保管理系统中的信息逐一比对，对于信息中有姓名、年龄、身份证号、参加工作时间、社保缴费基数、缴费金额及缴费时间等信息出现偏差的职工进行登记，并分类汇总。
3、个人确认。对于核对出的信息有误的职工，通知其本人提供身份证原件、复印件，必要的话开具相关户籍证明或公证书等证明材料，并由职工本人亲自到场核实。
4、上报修改。通过核对及职工确认，人力资源部将信息确有错误的职工分类整理汇总，经进一步审核后并经企业领导签字后，由企业社保管理人员对这部分职工的相关信息提交省社保局进行修改。对于没有提供相关证明材料而无法纠错的职工予以告知，并督促其尽快开具相关证明材料，视情况再次集中办理，争取做到每位参保职工的信息都准确无误。
5、录入备案。对已修改过的职工信息进行录入备案，在此过程中，要求社保管理人员要细致认真，反复核对，避免出现二次错误，保证职工个人信息的准确性和完整性。
6、制度完善。在全部信息核对和修改工作完成后，要组织相关管理人员针对本次信息核对工作中出现的信息错误进行分析和研讨，分析出错的原因，并制定相应措施，完善相关管理制度，以维护职工权益，为职工负责的态度，为以后的人力资源和社保管理工作打下坚实的基础。
二、需要解决的问题
在整个方案实施的过程中，由于各种原因，可能会存在以下问题：
1、个别职工出于某种目的，可能会刻意隐瞒个人真实信息，如姓名、年龄、参加工作时间、缴费基数等，这就需要对其以往档案信息和其真实身份信息以及个人工资收入等信息进行核查，这在一定程度上会对相关工作造成一些阻碍，延长工作周期；
2、企业在册职工人员多，人员构成也较为复杂，遇到的问题也会是多种多样，从以往的档案资料来看，遗留的问题也比较多，问题的种类也相对复杂，这样处理起来工作量会较大，也较为繁琐，这就要求核办人员工作要更加细致认真，本着对职工和企业负责的态度来完成相关核对工作；
3、为了确保其信息的真实性和准确性，个别有误的职工个人信息，需要职工本人提供身份证原件、相关户籍证明或公证书等证明材料，而这些材料的办理取证工作可能会耗费一些时间，影响整个工作的实施进度。
三、相应的措施
1、加强对相关职工的教育宣讲工作，让其领会国家的相关政策，意识到信息准确对其个人权益保障的重要性和提供虚假信息应当承担的相应后果，使其主动配合信息核对工作；
2、对于需要提供相关证明材料的职工，督促其尽快办理，一定要确认其证明材料的真实性和有效性，保证所录入的个人信息准确、完整；
3、提高相关人力资源和社保管理人员的工作水平，避免在核对中出现二次错误。
四、结论及意义
1、以企业每位职工的身份证信息为基准，对企业人力资源管理系统和社保管理系统中的个人信息与其身份证实际信息进行全面比对，对错误之处进行纠正，确保各信息系统中录入的信息准确、完整，保证了相关系统信息的严谨性。
2、通过信息比对，纠正各系统信息错误，可简化职工办理相关社保手续，缩短手续办理时间，减轻社保劳资等管理人员的工作量，提高职工办事效率。
3、社保信息的准确性关系到职工能否顺利的享受到相关的各项社会保障，通过信息比对并及时纠正，确保职工个人利益不受损失。
4、通过信息比对，及时全面的发现以往的个人信息错误、计算错误和帐面错误，减少因个人信息错误给职工带来的困扰和损失，有效地避免了因个人信息错误造成的职工社保纠纷，也为企业减少了因此而造成的职工上访事件，维护了矿山和社会的和谐稳定。
曹改英（作者单位为河南省鹤壁市中泰矿业有限公司）