朱建华
事关人身安危的重大突发事件，现场救援是分秒必争，社会各界也是十分关切。如何第一时间报道重大突发事件现场救援情况，这是纸媒在移动互联网时代面临挑战。2015年6月，“东方之星”客轮在长江湖北监利水域发生翻沉，国内国际都十分关注。长江日报首次用新媒体24小时不间断滚动播报“东方之星”事件现场救援情况，大量现场救援信息第一时间通过网络及时向外界传递，这既满足了公众对重大突发事件的知情权，也有效回应了舆论关切。其中，长江日报微博直播话题“#长江日报记者在现场#”，一周之内总点击阅读更是高达1.2亿人次，跟帖评论等超过11万条，创造了长江日报突发事件报道点击阅读峰值。在媒体融合发展的大背景下，这次探索对传统纸媒在突发事件的报道上如何做到快起来，具有一定的启示意义。
一、做到快速发布需要转变思想观念
让突发事件的报道快起来首先需要转变思想观念才行。“东方之星”客轮翻沉事件发生后，社会各界十分关切，如何进行快速报道？长江日报编委会一开始就明确，前方记者稿件不再留到次日仅供报纸刊用，要以新媒体平台24小时不断播报现场救援情况。在媒体融合的大背景下，这对全体长江报人来说，既是一次思想观念上的转变，更是一次新闻生产模式的变革。
用新媒体报道突发事件所取得的成效，也让长江报人直接感受和体验了媒体融合大背景下，新媒体平台与报纸之间的关系和定位问题。
报纸长期来形成的品牌影响力和公信力，为新媒体平台发布信息提供了受众基础、信赖基础；新媒体平台快速发布即时性信息，既扩大了报纸在互联网上的活跃度和影响力，也为报纸进行深度新闻生产提供了基础。报纸通过整合和深度加工新媒体平台的内容，又为新媒体平台二次传播提供了优质内容，再次强化了在网络平台上的影响力。
例如，夕阳下“东方之星”起吊出水的图片，在长江日报官方微博首发后，4小时阅读量达到2000万人次的传播效果。直接促使报纸次日在头版以《夕阳之下，一如你从未离开》为题、以八栏的篇幅刊发，同时还配发《让阳光抚慰我们的哀伤》的评论。有同事对此总结：“如果我们没有在微博首发，也就没有了那么大的影响力，对报纸来说，可能晚上也不会发八栏，也没有了2015年6月6日的长江日报一版。报纸与微博微信在报道上融合有互相提升的作用，网络首发应该成为一种常态。”又如，报纸首发的《武汉37名入殓师接力赴监利／用体温复位弯曲的关节为逝者戴上遗失的项链》、《还原官东》等深度稿件，又为新媒体平台二次传播提供了优质内容。这些都说明，新媒体平台首发与报纸新闻生产不仅不矛盾，还能相互影响，相互促进。
二、发布平台选择直接关乎发布速度
如何第一时间快速发布事件现场救援信息，发布平台的选择也十分重要。移动互联网时代，突发事件报道，对于传统纸媒而言，无论是把报纸作为主要信息发布平台，还是把依托报纸建立的新闻网站作为主要的信息发布平台，都存在局限性。前者存在时效性不足，基本上还停留在24小时的生产周期上，后者虽然及时性增强了，但新闻网站的建设多是基于PC端，不利于通过移动终端传播。
“两微一端”是传统纸媒在移动互联网时代“标配”。“两微”分别指微博、微信，“一端”则是指新闻客户端。“两微一端”中选择什么样的平台作为发布的主平台，直接关乎传播效果。
如选择媒体自己开发的新闻客户端作为主要的发布平台，最明显的弊端莫过于受众人数有限，难以让传播效果最大化。微信活跃用户2014年底已超过5亿，赋予了微信公众号独特的价值，但微信公众号从本质上而言是依托微信建立的圈子分享式传播，即时性、碎片化的信息并不适合微信公众号推送。此外，微信公众号推送图文信息每次还要经过微信后台的审核才行，审核时间短则几分钟长则数十分钟，且每天还受到推送条数的限制。总而言之，媒体微信公众号并不适合重大突发事件的快速发布。相比之下，微博则较适合快速发布重大突发信息。微博不仅有数亿人的用户作为基础，更重要的是微博不限制发布次数，后台也不会对发布的内容进行审核。
鉴于上述认识和判断，长江日报决定用新媒体平台直播“东方之星”现场救援情况时，第一时问明确把官方微博作为发布信息的主平台。这种选择利于快速发布前方记者采写的信息。在确定把官方微博作为发布信息的主平台后，又迅速建立“#长江日报在现场#”话题进行直播。直播的话题的建立，变微博上碎片化的即时性信息为整体，也便于受众全面、及时了解现场救援进展情况。
三、行动快起来发布才能真正快起来
发布快起来要求行动能真正快起来才行。获悉“东方之星”客轮发生翻沉后，长江日报启动重大突发事件报道应急机制，各个环节立即行动起来，明确前方记者发回的现场救援报道以新媒体平台首发为主。
首批记者2日凌晨3点自驾车冒雨赶往事发现场，长江日报官方微博早晨6时14分根据央视报道发出《一载有400多人的客轮在长江湖北段倾覆》的快讯；8时17分通过《长江日报》官方微信发布《长江日报记者实拍客轮救援现场，祈祷458人安好！》的微信（注：后经过有关部门调查核实，最终确认客船上实有人员454人）。
行动快起来要求传统媒体人要树立竞争意识。既要和不同的媒体竞争，也要和自己竞争。毕竟，传统纸媒在重大突发事件的报道上，与网络媒体、电视媒体等相比并没有太多的优势。
正是由于长江日报前后方行动较快，首批记者能第一时间进入救援现场，当日早上“长江日报记者实拍客轮救援现场”的照片，就被腾讯网等多家门户网站转载。这为后期长江日报用新媒体报道“东方之星”事件现场救援取得良好的传播效果奠定了基础。
此外，发布要快起来，还可以通过简化编审环节为传播提速。“两微一端”是媒体快速发布信息的重要平台，为确保新媒体平台上所发布信息的真实性和权威性，信息在发布之前均会进行必要的编辑和审核，以确保内容的真实性和舆论导向的正确性。即便是重大突发事件信息的发布，也仍要遵循这一原则。
面对“东方之星”翻沉这样的重大突发事件，如何通过减少中间环节为快速发布提速？长江日报第一时间明确让业务能力强、政治鉴别能力高的骨干人员为网络平台发稿人，直接与前方记者零环节对接，授权一般信息即时发布，重大敏感信息再请分管副总编辑决定。这为现场救援信息的快速发布提速不少。
四、重视图片在突发事件传播的作用
特别值得一提的是，在网络上获得广泛传播的夕阳下“东方之星”扶正出水后的照片，系长江日报摄影记者陈卓现场用手机拍摄后，迅速通过长江日报官方微博发布，中间仅相隔5分钟。这种快为后期广泛传播赢得了先机。
2015年6月5日晚，照片在长江日报官方微博首发之后，在广大网友中问引发强烈共鸣，四个小时点击阅读量就达到2000万人次，一周之内超过6700万人次。据微信公众号“政务微观察”发布的《长江沉船事件双微传播分析》显示，2015年6月5日19时39分在长江日报官方微博首发的夕阳下“东方之星”扶正后出水的照片，也是微博中“东方之星”事件中影响最大的一条。
陈卓事后在内部业务交流时介绍，同一现场拍摄到该照片的还有其他媒体同行。他的照片之所以反响大，重要因素之一就是拍摄之后在现场就迅速传回了后方，并得以迅速首发。这幅引发广泛关注的照片，不论是微博首发的还是次日报纸一版刊登的，选用的都是用手机拍摄的。重大突发事件报道，用手机拍摄的最大好处就是便于快速传递、快速发布。
数据最具说服力。新浪微博上“#长江日报记者在现场#”商播话题点击阅读，最初每天以百万的阅读量递增，到最后6月5日晚上开始以千万的点击阅读量增加，总点击阅读数一周之内达到1.2亿人次。可以说，这直接源于当日晚上通过微博平台首发的陈卓拍摄的夕阳下“东方之星”扶正出水后的照片。从某种意义上说，长江日报这次用新媒体报道“东方之星”事件救援所取得的传播效果，是一次“一图致胜”的传播。这图就是这张夕阳下“东方之星”扶正后出水图。
梳理长江日报新媒体平台发布的“东方之星”事件救援报道，图片占据的比重较高。可以说，这既是一次“一图致胜”的突发事件报道，同时也是一次“以图致胜”的突发事件报道。“有图有真相”是互联网时代的一句流行语。尽管“有图未必有真相”，但在“东方之星”翻沉这样的重大突发事件救援面前，主流媒体前方记者从救援现场发回的现场图，具有可信赖性。
重大突发事件面前，第一时间发布现场救援图片，具有文字不可比拟的优势，如直观、快速、有现场感等。现场图片，既可以是摄影记者用专业相机拍摄，也可以是文字记者用手机拍摄。事实上，长江日报文字记者此次用手机拍摄的诸多现场照片，也都在网上获得了广泛传播。如，在微博上点击阅读超过240万人次，转发、评论、点赞等超过2000人次的“朱红美、江庚在重症室共进早餐”，就是文字记者写了一句话外加了一幅现场图。
五、互联网思维让信息在分享中快速传播
开放与分享是互联网思维的典型特征之一。前方记者发回的“东方之星”事件救援现场图文报道，大量均第一时间通过长江日报官方微博建立的“#长江日报记者在现场#”直播话题发布，同时也允许其他机构和个人进行转载。发布平台的开放性和内容的开放性，也直接带来了海量的分享，从而实现内容在传播中分享，在分享中不断被传播。
正是由于大量受众自发参与分享，长江日报关于“东方之星”事件救援报道的图文的传播半径不断被扩大。可以说，移动互联网时代，开放与分享让信息的传播变得更加宽广。这不仅让媒体的影响力得以提升，更重要的是大量现场救援信息的及时传播，主流媒体承担起主导责任，有力地引导了舆论。
数据显示，长江日报关于“东方之星”救援的报道在整个互联网上也得到了广泛传播。通过百度搜索引擎输入“东方之星长江日报”显示有相关网页547万条，新闻条数17.5万条。
此外，新媒体平台上稿件在传播中被大量分享时，尤其是稿件被大量转发、评论时，也进一步激发了前方记者的新闻生产能力，进一步加快了新闻生产速度。当长江日报的报道被反复传播时，报道团队和整个编辑部的士气得到很大提升。
没有传播，就没有影响力，没有影响力，也就没有竞争力。长江日报的媒体融合发展尚处于探索阶段，新媒体平台的粉丝数量还较为有限，这次对“东方之星”事件救援报道之所以在网络上能被广泛传播，运用互联网思维进行开放与分享也是重要因素之一。
（长江日报）