丁 川 刘文泉 聂 航
今年5月上旬，一则新闻迅速在媒体发酵成舆论事件：成都一男司机因对方变道而暴打女司机，几乎所有媒体和网友一面倒地斥责男子残暴。但当男子的行车纪录仪片段曝光后，网友态度旋即发生惊天逆转，纷纷指责女子霸气变道公德低下。理性审视网友态度的180度逆转，普遍认为，这是他们深受行车陋习之害后的一种情感宣泄和对不文明行车的道德清算，也折射出汽车时代违法行车的普遍现状。那么，作为责任媒体，该如何在公民道德建设中激浊扬清，发挥监督、引领作用？无疑，荆门晚报去年聚焦行车陋习的系列报道，是一种有益探索。
一、媒体倡导，市民抓拍
交通拥堵，几乎是当今城市的通病，既有道路基础设施建设滞后的客观因素，也有市民公德缺乏、不文明行车的主观因素。治理城市交通拥堵，引导市民文明行车，既是政府社会管理的民生工程，也是市民关注的幸福指数。把握热点难点推动公民道德建设，是责任媒体参与社会建设的良好的切入点。因此，荆门晚报聚焦行车陋习，开展了系列报道，以期通过持续的监督引导，为汽车时代蓬勃兴起的有车一族构建一幅“文明路线图”。
2014年7月29日，荆门晚报推出首篇报道《开车加塞，不可忽视的交通隐患》，以记者蹲守目击的方式，全方位反映荆门城区主要交通要道开车加塞乱象，并在媒体官方微博、微信上同步发布。一石激起千层浪。报道刊发后，立即引起市民热议和共鸣，纷纷向媒体反映自己遭遇的开车加塞行为。荆门晚报因势利导，接着推出《请您拿起手机拍摄开车加塞行为》报道鼓励市民以微博、微信和QQ等方式，监督、举报开车加塞行为。据不完全统计，一个半月，100多名热心市民利用手机和行车记录仪抓拍、举报疑似开车加塞行为200多次，形成了强大的社会舆论氛围。可以说，媒体以集中强化监督曝光的形式，旗帜鲜明地告诉受众什么是真善美，什么是假丑恶，从而激活了市民文明行车的公德心。
二、部门响应，政府批示
不文明行车，也是交警部门头疼的事情。一些没有造成事故的违法行车行为，或苦于人手不足，或苦于证据难以固定、害群之马大都没有得到应有的惩处。在文明行车的公德建设中．“开车加塞，令人唾弃的陋习”系列报道到位不越位，帮忙不添乱，主动与交警部门联系，媒体造舆论，收集线索，交警部门抓查处。在收到媒体转交的市民举报线索后，交警部门及时审查认定，200多条举报线索有60条被证实为车辆加塞，车主受到处罚，并在媒体曝光。出租车行业集体抓自律，媒企联合发起盛大的签名活动，300多名的哥的姐在横幅上签名承诺“文明行车、拒绝加塞、从我做起”。在此基础上，剂门晚报还邀请社科联、文明办、交通、交警、出租车、城管以及普通市民等社会代表召开座谈会，直陈开车加塞现状，剖析开车加塞原因，共商遏制开车加塞大计，在舆论监督的滚滚洪流中，导人理性、权威声音，筑起制度和法治的渠道。
这组系列报道有现象描述，有案例分析，有典型查处，有社会倡议，有签名承诺，有权威评论，在荆门掀起一股议陋习、弃陋习、倡新风的热潮。开车加塞，遭到人人唾弃，举报信息不断，媒体天天曝光，司机人人警觉，街面上行车秩序大为好转。对此，荆门市相关领导作出详细批示：这组系列报道视野和角度客观公正，切入点好，社会反响好。开车加塞，看似小事，实则反映司机素质和城市文明，既容易造成交通拥堵和引发交通事故，更容易造成仿效，影响社会风气。小事不小，必须下大气力根治。望交警部门加大力度，严管重罚，遏制此类问题。也请荆门晚报继续加大宣传力度，教育引导文明规范出行，弘扬正能量，树立良好导向，提升城市整体文明程度。
三、延伸链条，拓展报道
荆门晚报聚焦行车陋习，深深触动了城管部门的神经。他们认为，行车陋习除了开车加塞，还有车窗抛物。因此，历时45天的“开车加塞，令人唾弃的陋习”系列报道收官后，媒体再次举起公德建设的大旗，延伸报道链条，拓展报道半径，运用开车加塞成熟的系列报道模式，适时启动“从我做起．告别车窗抛物”系列报道。市民积极抓拍车窗抛物，城管部门更是闻风而动，积极作为，联合交警、交通等部门对车窗抛物进行专项整治。荆门市城管委成立了车窗抛物治理工作专班，安排6名执法人员对中心城区车窗抛物行为进行不定时、不定点抓拍。截至2015年5月，媒体先后曝光1984起车窗抛物行为，交警部门认定712起，现场处罚30多起。
第二波聚焦行车陋习系列报道，放大了市民的公德心，形成了良好的文明行车风尚，为荆门创建全国文明城市写上了浓墨重彩的一笔。通过治理，公交车、私家车、的士纷纷自备垃圾袋，公交车厢内张贴了不在车内吸烟、不乱扔垃圾、无饮食车厢等文明乘车标识。同时，公交车上的车载电视里播放着禁止车窗抛物的公益广告，强化宣传车窗抛物的危害性，倡导文明乘车。此外，公安、交通、城管部门积极发动企业，为车载垃圾袋（桶）提供公益赞助，定期开展免费发放活动，引导司乘人员养成“车内收集、定点投放”垃圾的良好习惯，从根本上杜绝车窗抛物不文明行为。
四、规范监督，形成常态
这两组系列报道虽已结篇，但媒体的公民道德建设没有休止符，抓拍、举报、曝光车辆加塞、车窗抛物等不文明交通行为的报道不会结束。在持续规范监督上，媒体和部门形成了制度常态：媒体方面，荆门晚报开设了“中心城区车窗抛物曝光台”和“微博微信网站举报的交通行为曝光台”两个常设栏目，每周定期公布两次，长期对行车陋习保持高压态势。部门方面，采取三项措施形成齐抓共管局面：一是公安和城管部门负责监控抓拍，通过城市视频监控、专班执法取证等方式，对行车陋习进行监控抓拍，并由媒体曝光。二是交警和城管部门建立了奖励制度，激励市民继续抓拍、举报疑似加塞和车窗抛物车辆，交警部门及时认定，奖励市民，处罚事主。三是公安交通管理部门负责查询开车加塞、车窗抛物车辆所有人单位信息，市文明办、市直机关工委、市城管委对相关情况进行通报，并将通报结果纳入文明单位创建考核内容。
通过这两组报道，我们也深深地体会到，在当今利益多元、价值观分化的时代，媒体参与公民道德建设的空间很大，不仅仅停留在宣传，还要积极主动地成为参与者、推动者，发挥媒体更大的作用。
（荆门晚报）