○刘 璐
【摘 要】随着大数据时代的到来和智能手机的发展，网络广播APP迅速崛起。但现阶段面临着盈利困难和内容同质化的问题。笔者结合实践经历和文本研究，提出了多元的聚合型网络广播APP的发展策略。
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关键词 大数据 广播 APP
二十一世纪的第一个十年，是网络世界飞速发展的十年，也是信息爆炸式发展的十年，人类社会逐步迈进了大数据时代。2014年7月21日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿，其中,手机网民规模5.27亿。上网设备中，手机使用率达83.4%，首次超越传统个人电脑整体80.9%的使用率，这意味着手机成为了为第一大上网终端。广播借助互联网与手机终端，获得了新生，广大网络广播APP应运而生。
一、网络广播APP的分类与内容
当前我国网络广播APP可以分为三种。一是传统广播电台的APP：如楚天交通广播、山东经济广播、西安FM等。二是网络广播电台APP：指的是私人办理网络视听许可证等成立的网络广播电台，如青檬音乐台、iRadio网络音乐台。三是聚合型网络广播APP：指的是由专业的软件开发公司开发的聚合各类电台的平台类的APP。在这个平台上你可以收听到国内外众多电台的节目。如：优听Radio网络收音机、叮叮网络电台收音机、喜马拉雅、窄播、龙卷风网络收音机、蜻蜓FM、彩虹收音机等等。本文探讨的是聚合型网络广播APP。
二、聚合型网络广播APP的发展瓶颈
1、盈利困难
全球范围内APP Store的应用数量已超过100万。但是在这个庞大的数字背后，有四成的开发者还处于亏损状态。中国网民一直习惯免费使用互联网提供的各种服务，不愿意花钱购买应用程序。因此开发者大多使用免费下载+应用类广告的盈利模式。而凭借这单一的盈利模式，盈利非常有限，难以平衡收支。
2、内容同质化
聚合型网络广播APP的主要特征就是拥有国内外多家电台资源，广播内容丰富。作为一个广播聚合平台，它的主要功能是电台的聚合、分类、播放。中国目前受众较多的聚合型网络广播APP，如喜马拉雅、考拉FM、龙卷风网络收音机、蜻蜓FM等都拥有着成百上千家相同的电台资源。聚合型网络广播APP的原创性低，鲜有独家的品牌节目，这更加剧了同质化的程度。
三、聚合型网络广播APP的发展策略
聚合型网络广播APP当前举步维艰。笔者通过使用和研究多款国内外聚合型网络广播APP，并以实地工作经验为依托，总结出以下聚合型网络广播APP的发展策略。
1、软件设计方面
（1）以用户体验为导向，设计应用软件界面。ISO 9241-210标准将用户体验（User Experience，简称UE/UX）定义为“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。通俗来讲就是指用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受。以用户体验为导向的应用软件界面能够抓住用户，增加新用户，增强老用户的忠实度。好的广播APP应用软件界面应当达到以下几点要求：①界面清晰，设计简洁，色彩搭配合理，视觉效果好；②使用操作便捷，能够迅速找到想要的内容；③便于受众提出的问题的解答和受众意见的反馈。
（2）利用压缩码率，节省流量。音频流媒体对于带宽要求比较高，蜻蜓FM运用云服务技术，音频处理技术和压缩技术，对传统网络流媒体进行了无损的压缩，降低了80%以上的带宽消耗。在没有WIFI的情况下使用蜻蜓FM，耗费的流量也并不多。如果是其他的应用，一小时可能消耗100兆以上流量，最新的蜻蜓FM的APP则在12兆左右。另外，蜻蜓FM有免流量收听模式，依靠调用手机上自有的FM接收电台。还可以下载电台节目，任意零流量收听。
（3）拓展软件功能。好的软件应当满足用户的需求。闹钟在网络广播APP的用户里有很强烈的需求。因此把闹钟功能做好成为了网络广播APP的目标。蜻蜓FM不仅仅可以把某一档节目设为起床的闹钟，还有很多主持人原创的声音闹钟。闹钟开起听到主持人的声音然后再播电台的节目内容。
2、产品内容方面
（1）打造特色内容，创建品牌节目。对媒体来说，永远是内容为王。对聚合型网络广播APP来说也是如此。如今市场上的聚合型网络广播APP数不胜数，如何在同质化程度如此高的领域里发展出自己的特色是关键点。
蜻蜓FM为了创建品牌节目，制作了明星专访节目。蜻蜓FM邀请知名歌手进入直播间，在音乐声中和明星畅聊,兼具音乐性和娱乐性。明星作为具有强大号召力和吸引力的要素，为蜻蜓FM增加了一大批用户。此节目也成为了蜻蜓FM独有的优势资源。
（2）加大线上线下互动。传统电台通过打电话或短信的方式进行互动。现在微博互动与微信互动兴起，电台主持人在电台里面跟听众有了更多的互动。这种互动更多是线上，不是线下。蜻蜓FM邀请大量主播入驻广播APP平台，设立了“直播间”这样一个产品，帮助电台跟它的用户之间进行互动。听众可以在页面上和别的听众在线聊天。
同时，蜻蜓FM利用微博推送精彩节目和新鲜话题。为用户提供优质节目内容，吸引用户，增加日活跃用户数。
（3）利用大数据聚合内容，进行个性化推荐。与其他网络电台APP不同的是，考拉FM采用的是个性化推荐音频的播放方式，在用户未进行主动选择的情况下，依旧能够收听到心仪的节目。考拉FM通过独特的算法编排把声音串起来，努力让音频流达到既让用户想听又优质的效果，从而达到音频个性化推荐。为了更好的进行个性化推荐，就需要将后台的内容进行多元化分类和多维度标签处理。同时，为了了解用户喜好和习惯，要收集和上传很多用户数据，比如地域、收听时间，浏览路径，收听顺序，是否使用快进和快退等。所有这些数据都是具体了解用户对节目的需求或用户使用习惯的基础。进行用户分析后，接下来做兴趣分析，建立兴趣图谱。针对每个用户建立一个推荐节目的列表，把优质的用户感兴趣的音频推荐给用户。利用大数据聚合内容，进行个性化推荐，使得软件更加智能和人性化，更好地服务听众。
（4）UGC（用户生产内容）模式的运用。按照内容划分，目前电台类产品包括纯PGC（专业生产内容）和PGC+UGC（用户生产内容）两大阵营，第一阵营包括蜻蜓FM、考拉FM、窄播、懒人听书等，另一阵营以喜马拉雅电台、荔枝FM等为主。
目前PGC内容获取方式包括四种：与电台、电视台授权合作；版权购买；艺人、主播、评论人士等专业人士自制上传；自制节目。PGC内容中优质内容稀缺，内容同质化严重，将来可能因为版权问题引发争夺战，还可能导致在购买版权上耗费大量资金。因此，UGC（用户生产内容）模式更容易创造盈利点并减少版权问题的纠纷和支出。
喜马拉雅的定位为UGC（用户生产内容）模式。目前喜马拉雅上来自购买和合作的内容占到40%，其余的均来自UGC。从长远来看，UGC将是一大突破点。喜马拉雅将从UGC中发掘了一部分优质内容，把这部分优质的UGC内容进行聚合，然后作为PGC内容进行推荐。
UGC模式还能提高用户对于软件的兴趣，增强用户粘性，增加用户转移成本。增加用户转移成本就是先培养用户使用习惯，其次让用户在里面有付出有积累，让用户获得荣誉、朋友、地位、特权等等层面的东西。因此抬高了他的转移成本，增强了用户粘性。
3、盈利模式方面
（1）建立中长线视野。APP盈利模式可以分为两种,一种是前端收费（向用户），一种是后端收费（向广告主）。也可以细分为四种：付费下载；应用内购买；虚拟货币交易；应用类广告。我们可以看到，现阶段的广播类APP基本上都是免费下载和安装的。从盈利的角度来看，基本用户免费，高端用户收费的商业模式是能够成功的。不过这种盈利方式想要实现盈利就必须要有很大的用户量。因为付费用户可能不到总用户的5%。所以这种方式盈利是很困难的。
从短中长线来看，广播类APP盈利有三条出路。一是短线视野，承接外包，解决生存问题；二是做中短线视野，先把用户量做起来，然后再卖给大型互联网公司；三是中长线视野，依靠团队的创造力，执行力和融资能力，提供专业化的资讯定制服务以及功能化的增值服务，来寻求盈利的机会。比较短中长三线视野，前两者无异于杀鸡取卵。只有中长线视野才是长远的盈利之道。所以现阶段，不应该把重心放在盈利上，而应该从长远考虑，先培养起广大的用户群。
（2）拓宽盈利模式。对广播APP来说，依靠单一的应用类广告获取的收入很难达到盈利。应当增强软件的服务功能，开发更多的增值服务，从而吸引用户付费获取此项服务。例如专业化的资讯定制服务。
除了增值服务，广告+虚拟道具的盈利模式也是可行的。一是将电台广告替换为自己的广告，并将收益与电台进行分成。二是在直播互动内容中植入需要付费的虚拟道具。
版权分销也是实现盈利的一大途径。版权分销指的是公司购买一些作品的版权，又将该作品版权再分销给其他公司，然后从中赚取差价的模式。
4、企业合作方面
聚合型网络广播APP除了要加强和国内外电台、主持人、明星的合作，还要积极加强跟不同渠道的企业合作。例如手机生产商、汽车生产商、视频网站、电视台等等。
来自国外的网络广播APP TuneIn拥有超过4000万月活跃用户。TuneIn已经被集成在150多个设备上，比如宝马和Mini汽车上。这大大拓展了客户群，增加了日活跃用户数。
现阶段聚合型网络广播APP面临着盈利困难、内容同质化、节目质量参差不齐的缺点。面对着日益竞争激烈的市场，加强人性化的软件设计；打造精品内容；增强互动；利用大数据进行个性化推荐；灵活运用UGC模式；用中长线视野，拓宽盈利模式；增强和拓宽企业合作是突围的有效策略。
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参考文献
①郭倩，《手机广播——传统广播的网络化的新方向》[J].《今传媒》，2013（4）：104-105
②李静，《全媒体环境下的广播发展之道》[J].《中国广播电视学刊》，2012（1）：24-26
③隋欣、顿海龙，《从广播类APP看移动互联网时代广播的发展》[J].《当代传播》，2013（2）：104-105、108
（作者：同济大学艺术与传媒学院硕士）
责编：姚少宝