【摘要】公关礼仪中的基础就是个人形象，同样作为人际交往中最基本的要素，它涉及着情商、沟通、交往、穿着等各方面内容，良好的个人形象也是一个人内在素质和修养的基本表现，这不但可以使一个人散发出成功者的魅力，提高自身的自信心，和他人的信任感，还会带来诸多机遇，推动着个人事业的发展。
【关键词】个人形象；公关礼仪；构建
在当今社会，每个人都会和社会群体发生各种各样的接触，而在这种频繁又密集的接触中，一个人的形象如同店铺门面一样，可以代表一个人的价值观和品味。同时一个成功的形象的塑造，在自身的事业发展方面也起到了一定的推动作用，是人生更加顺达。
一、外在形象
首先成功人生的的潜在资本就是要有一个良好的外在形象，在公共场合保持良好的外在形象，不但尊重他人，更是尊重自己，对自己而言，加强了人生自信，对他人而言，则是可以赢取好感与信任，并且能够得到他人的支持和帮助。
1、服饰仪表
仪表作为一个形象魅力的外部特征，同样也是精神面貌的外在表现，是一个人呢文明程度、审美情趣、文化水平以及道德修养的展现。通常来讲，一个人的发型、服饰是给他人留在的第一印象，这种印象会形成在对方的头脑中，占据主体的地位，并且一旦形成就很难发生改变。塑造一个人的仪表要依据自身所在的场合、职业、形体以及年龄向吻合，才能表现出和谐、得体的仪容仪表。一个人的穿着得体，不但会给他人留下一个好印象，还会赢得别人的信赖，进而提升工作以及与人交往的能力。反之，如果穿着不当，不但会有损个人形象，还会降低自身的身份。
2、言谈举止
每个人向外界在传递信息的时候，70%的成分来自语言，38%为声调，而非语言的肢体动作也占55%。所以在人际交往中语言往往占着最重要又最基本的位置。这种表达方式，伴随对象、场合、时间的不同，也会表现出各种丰富多彩的感情以及信息。这种可以被人类明显察觉到的工作以及活动，包括人的面部表情、坐姿、站姿等这种“肢体工作”也是语言的一种表现形式。一个人的言谈举止是否优雅体现在修养和自信的表达程度，因为人们举手投足都在传递着各种信息。想要塑造优雅的言谈举止：在言谈方面，要不断的提高实践和经验，善于鼓励和表扬身边人，常说富有建设性、言之有物、言简意赅的话语，切忌污言秽语、说长道短、蛮横无理、喋喋不休、冷嘲热讽；在举止方面，要入乡随俗、穿着大方得体；注意卫生、爱护环境、仪态优雅；注意法纪、遵守公德、尊老爱幼、礼貌待人；在公共场合保持令人愉快而温暖、真心的、发自内心的微笑，给他人留下亲近、含蓄、谦和、宽厚的好印象。
3、人际交往
在社会的活动中，人的任何行为都是和“人”发生着各种联系，这是个人在社会生活中参与的基本形式，是一个人社会化发展的基本途径，目的是保持一个人的自身与内心发展的平衡，满足个人的需要。当然怎样处理人和人之间的复杂关系，包括待人接物、迎来迎往，都是每个人都要面临的基本问题。如何塑造人际交往：这就要求我们要坚持平等、理解、互利合作、宽容、真诚、尊重的六大原则，不能居高临下、自视特殊；要尊重他人的劳动成果、权力和人格；要真诚坦率，做到诚实守信；学会忍耐、克制、宽容；知错就改、戒骄戒躁、谦虚好学；处处关心和理解他人，善解人意。并且努力养成主动的扩大朋友圈，言而有信，虚心听取他人意见并保持适当的距离；善始善终，切忌择善从善、见异思迁。
二、内在因素
在他人眼中，一个人想要保持美的形象，不单单局限于个人的服饰、化妆、发型等外在形象的塑造，最为重要的还是体现内在的修养的素质。理性并且科学的发现自己的美，为自己进行内外结合的形象设计，参照这个规律对自己进行全面的装扮。
1、性格培养
性格作为个人形象的品牌，同样也是人际识别的基本标签。尽管在一定程度上有着不可改变性和先天性，但是后天的塑造也是非常重要的。每个人都有着自身独特的个性，它对于自身个性的体现有着很程度的影响，有的被排斥，有的被喜爱。因此只有将自身优良性格不断发扬，将不好的性格全面摒弃，才能不断的优化自身性格结构，不断的完善自己。将自身的性格结构不断优化。如何塑造性格：这就需要完善、加强、巩固自身性格中的优点，消除并且节制那些不良因素。
2、心理环境
一个人在交往礼仪中的外在表现使其心理环境是否健康的直接体现。由于每个人的生活中都会遇到一些各式各样的难题，所以要学会以有效地、积极地心理去正常的、平稳的对待各种社会交往的难题。所以怎样化解这其中的难题，心理素质就决定了一切。想要塑造健康的心理状态：要善于自我派遣、自我疏导、保持乐观情绪，对不良情绪进行有效排除；认清每个人都不是完美无缺的，客观的接受或者对待他人的不足和优点；确保符合实际的奋斗目标；学会奉献和给予、心胸大度、心怀感恩、善待别人；积极的参与集体活动，培养自己的兴趣和爱好，以及幽默感，保持一颗童心，协调好社会和自己的两者的关系。
3、文化修养
一个人的修养是通过知识、善良、智慧、文化所表现出来的美德，是一种崇高人生的外在修养，优秀价值和品味的外在体现。有的人时时刻刻都能体现出一种形体和理性的美以及其人格魅力，其问候、微笑、举手投足都给人以和谐、舒服、亲切的感觉，这就是一个人个人修养的体现。想要塑造文化修养：首先要调低自己的位置，戒骄戒躁；对待各类、各层的人都能保持尊重；浅言简行、少说多听；不断的提高个人的品味，保持平和的心态。
作者：王然