湖北省武汉小学 陈 纪
笔者班上有一个学生小明非常不懂礼貌，且经常扰乱课堂纪律，是个让人非常头疼的学困生。笔者曾尝试罚他读课文、抄课文，希望用惩戒的方式逼迫他能收敛一些，但效果并不好。
一个课间，笔者在讲台前面改作业，突然听到教室旁边的厕所门被弄得很响，像是有人在故意摔门，出门一看，发现小明正在不停地摔门。笔者立马制止他的这种行为，并询问原因。只见他双手握拳，咧嘴呲牙，气鼓鼓地说同学都不跟他玩——因为他比较暴戾的性格，很多学生都开始排斥他。对此，笔者用柔和的语调问他：“你主动他们和你玩了吗？”“没有。”说着说着，他情绪更加激动，还一副准备动手打架的样子。
此时，上课铃已经响了，为了不影响别的同学，笔者只好把他拽进班办公室，让他先镇定下来，问他：“当别人不和你玩时，你还有什么办法？”他说可以找别的同学玩。笔者表现得饶有兴趣起来，“是个好主意，还有什么办法呢？”“还可以和自己玩。”“玩什么呢？”笔者追问道。“可以看书，还可以折纸……”“你瞧，你多会想办法！”笔者趁机表扬他，他听到表扬，眉宇间松弛了很多，甚至开始有点不好意思起来。于是接着鼓励他：“如果他们看到你现在这么真诚、友好的样子，一定会想继续和你玩的。”他的情绪明显好转了很多，且一副若有所思的样子，像是在反思自身的错误。
和这个学生接触多了以后，笔者也开始思考：要怎样才能帮助他改掉自身的坏毛病，并取得进步呢？在尝试各种方法后，笔者发现以下几种比较有效：
一、延迟处理安抚情绪
学生在生活中免不了会遇到各种问题，一些教师碰到突发状况时，会习惯性地过快下判断：“一定是你先打他，他才会打你。”“一定是你做错了事。”这样，没有让学生从他自己的角度说说事情的经过，就很可能冤枉他们。因此，碰到学生间出现矛盾时，教师不应急着插手，可以先听听他们有什么想法。然后，再通过他们各自的描述判断对错，并引导他们进行反思，使之自主发现错误，这样就有助于他们主动改正，同时，还能使他们镇定下来，思考解决的方法。脑科学研究表明，当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑部吸收，也就是说，当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都会听不进去，而要等到心情平静下来后，才可能冷静思考。因此，如果希望学生能够听进去我们的意见，教师自身就需要先引导其将自身的情绪发泄出来，只有这样，才能达到教育的预期效果。笔者认为，比较有效的情绪处理方法有以下几种：
1.倾诉法。向老师、家长或最信得过的朋友倾诉，一吐为快。实践表明，把心中的不快、郁闷、愤怒、困惑等消极情绪一古脑倒出来后，心理上就会感到轻松。此外，写日记也是一种比较有效的方法，通过写日记，可以逐渐冷静下来，思考其中的原因，并准确判断对错。
2.转移法。当自己不开心的时候，可以把不开心的感觉转移到别的东西上去，还可以想想其他比较开心的事情，从而有效缓解坏情绪。
3.呼吸调节法。当自己觉得很不开心的时候，可以闭上眼睛，深吸气，然后把气慢慢放出来，再深吸气，如此反复，你就会发现自己的呼吸变得平稳了，整个人也平静下来了。
4.表情调节法。当自己不开心的时候，可以到镜子面前扮鬼脸，反复几次，就会发现很好玩，慢慢的，坏情绪也就不见了。
5.偷偷大哭一场。在感到特别痛苦、悲伤时，不妨痛痛快快地大哭一场。研究表明，哭能有效地释放积聚的紧张，调节心理平衡，痛哭是消极情绪积累到一定程度的大爆发，好比盛夏的暴雨，越是倾盆而下，天晴得也就越快。
6.借物宣泄。当受了委屈或欺侮后，可以回到家关起门来，用力捶打你的被子、枕头，待捶打到疲乏时，就会觉得心里轻松了许多，这样做既让自己出了气，又不会造成什么严重后果。此外，还可以把毛茸茸的玩具熊、布娃娃等举过头顶，然后用力摔到床上，也可以有效地发泄自身的坏脾气。
7.欣赏音乐或运动等。实践证明，运动可以促进血液循环及消化系统的新陈代谢，使大脑得到充分的氧气和营养物质，能使大脑皮层的兴奋和抑制恢复平静，从而达到改善不佳心情的目的。而音乐则可以改变脑电波的活动，许多中外乐曲对兴奋、抑制两过程平衡状态的神经系统具有“按摩”和“调整”作用，实际是对音乐、艺术、美的享受，可使人心情舒畅、轻松愉快，还可以松弛紧张的神经，从而缓解不佳的心情。
二、耐心开导，宽容理解
众所周知，学生的性格不是与生俱来的，而是在生活中不断形成的。如果家长缺乏正确的引导，他们就会养成斤斤计较、心胸狭隘的坏习惯，不知道什么场合该做什么，不该做什么，做什么都是以自我为中心。对此，教师要给予学生足够多的关爱，并引领他们养成正确的价值观、人生观。
调查发现，犯错的学生更需要得到教师的宽容、尊重、理解和关爱。当学生犯错时，教师最好不要直接批评，而应采取先让其诉说心中委屈，再对其进行说服教育加鼓励的办法，让违纪学生认识自己的错误，并主动承担责任，同时，也引导他们学会反思，从而对学习产生兴趣，这就是一种人文精神的体现。由此，笔者联系自己的教育实际：当学生遇到了问题一时想不通，思想在激烈斗争时，教师不要用老眼光看死他，用严厉的话刺激他，强制他去怎么做，否则，学生受逆反情绪影响，反而不容易达成教育目的。因此，教师在教育学生时，一定要冷静，察言观色，循循善诱，给他们考虑的时间，巧妙地给他指出解决问题的办法，让他们自己选择，这样才能使学生明辨是非，知道怎样关心、热爱别人，学会怎样理解、宽容他人。
宽容是一种智慧、一种美德，是一种修养、一种高尚品质，又是一种教育方式。俗话说：“金无足赤，人无完人。”学生犯错误是正常现象，要允许他们犯错误，并以宽恕、包容之心对待他们，这样不仅维护了他们的自尊心，还给了学生反思自己行为的时间和悔改的余地，而且能表现出教师的宽大胸怀和巨大智慧，也必然会赢得他们的信任和拥戴。
著名作家高尔基曾经说过，“谁爱孩子，孩子就爱他，只有爱孩子的人，他才可以教育好孩子。”没有爱就没有教育，爱的力量是无穷的，教育必须以爱为基础。那么，教师要想敞开孩子封闭的心扉，就要从爱出发。所谓“爱”，就是关心、爱护孩子，并尊重理解孩子。孩子没有好坏之分，只有前后之别，只要我们用心走入他们的心灵，坚持做到“多理解、多宽容、多关爱”，并 “晓之以理，动之以情”，用满腔的爱去温暖他们的心灵。
三、巩固行为，改善关系
为了营造小明和同学之间的和谐氛围，帮助他和同学建立亲密关系，笔者经常给他布置一些任务，比如当清洁组长，负责室内及走廊卫生，此外，还让他每天和班主任都打个照面，叮嘱他负责班级卫生，培养其班级责任感，让他具有完成工作的成就感。有时还让他担任星期五的值日生，让他擦黑板、清理讲桌，给他创造机会，让其全面发展，由此，让他对一项任务负起责任，通过完成工作，使他感受到自己是班集体的一份子，从而鼓起干劲来。
有效情绪表达的训练不是一日之功，教师要辅导学生在日常生活中正确表达自己的情绪，帮助学生理清产生情绪的原因，平时多加强训练，只有这样，才能使学生掌握合理表达情绪的技巧。
（编辑：朱泽玲）