阳亚妮
（百色学院外语系，广西百色533000）
摘要：旅游业的发展对泰国社会发展，特别是经济发展起着重要作用。本文采用文献资料法、逻辑分析法、实地调查法等对泰国旅游业的作用和计划进行初步归纳和分析，旨在为我国旅游业发展提供些许参考。
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关键词 ：泰国；旅游业；经济发展；发展计划
中图分类号：F597文献标识码：A文章编号：1671—1580（2014）04—0147—02
收稿日期：2013—10—28
作者简介：阳亚妮（1986— ），女，广西桂林人。百色学院外语系，助教，研究方向：泰语教学与壮泰文化比较。
旅游业是许多国家的高收入产业，它能够吸引大量外资，刺激生产发展，带动其他服务业发展，提供更多就业机会，增加收入，提高生活水平，促进国家经济及社会发展。为了通过旅游业增加收入和发展国家经济，各个国家争相吸引游客到本国旅游，全世界旅游业竞争激烈。
一、旅游业对泰国经济发展的作用
泰国是发展中国家，泰国的其他产业，如重工业、石油、矿产等在世界市场的竞争力较低，与其他国家的贸易，尤其是与大国之间的贸易，多处于逆差状态。货币外流，通货膨胀严重，人民贫富差距拉大，泰国出现了生产力低且缺乏发展机会的群体。上述问题也引起了国际社会的关注，比如世界旅游组织，该组织重视发展可持续旅游，联合国、世界银行、亚洲发展银行一致认为旅游业是各国减少贫穷的重要因素。旅游业在国家社会经济发展中起着重要作用，尤其是在经济方面，旅游业能很好地引进外资和创造外汇收入，间接推动社会公共基础事业的发展。可以说，旅游作为一种驱动力推动了社会各阶层的发展。
泰国是东南亚地区第一个正式发起发展旅游业的国家，国家政府旅游部门制定了相应的政策支持发展。1997~2003年，政府和私人合作开发了本国有价值的旅游资源，共同商讨、解决泰国旅游发展中已存在和新出现的问题，确保旅游产业持续、健康发展，为创造外汇收入、增加本国人民就业岗位和促进社会发展等方面发挥了重要作用。泰国国家旅游局统计，外国游客带来的收入由2000年的2852.72泰铢增至2004年的3840亿泰铢，增幅为11.41%。
1987~1997年间，泰国经济快速发展，中等收入人群在国内外旅游所占比例大幅增加。1997年经济危机后，泰国政府鼓励“泰游泰”，泰国人更多地关注泰国国内旅游。受到国际旅游业可持续发展潮流的影响，以寻求知识、经验，了解民族文化风俗、生活方式和以研究为目的的旅游受到了现代游客的青睐。泰国国家旅游局统计，泰国国内游客带来的收入由2000年的2105.16亿泰铢增至2004年的3223亿泰铢，增幅为7.53%。
旅游业不仅仅对经济收入有重要意义，也影响到社会的各个方面，如酒店、住宿、餐饮、交通运输、体育及娱乐业等。据估算，国内外游客数量变化会对泰国经济体系有着深刻影响，即泰国游客每增加一人，就会使GDP增加2，106.7铢；每增加1000人，就会增加22个就业岗位；外国游客每增加一人，就会使GDP增加22，298.4铢；每增加1000人，就会增加231个就业岗位。游客人数的变化所造成的影响表明，外国游客数量变化对经济的影响是本国游客数量变化影响的10倍。
从这些初步数据来看，旅游业是低成本、低污染、高收入的重要商品。泰国本身独具优势，自然、艺术、文化、风俗习惯和生活方式等都有其独特魅力，是极好的商标和卖点，而泰国人标志性的微笑已然成为泰国招牌，吸引国外旅客再度光临。旅游业是泰国经济发展的支柱产业。泰国国家旅游局资料显示，1999年，前往泰国旅游的外国游客达到858万人，给泰国带来了2700亿泰铢的收入，比1998年增加了11.5%。由此可见，旅游业成为泰国经济不断发展壮大的重要因素。
二、泰国旅游业的发展计划
世界经济一直上下波动，泰国的出口也受到影响，面临着物价上涨和贸易壁垒问题，以出口产品获取外汇为主的趋势有所下降。但旅游业似乎成了解决问题的关键。世界贸易组织统计，在2010年，世界各地超过10亿游客出行旅游，带来超过60亿泰铢的收入，并预计在2020年，世界各地游客数量将增加到16亿人。泰国紧抓机遇，做好准备迎接世界贸易组织所预言的良好契机。为在世界游客中提高知名度，吸引更多世界各地游客前往泰国旅游，增加泰国的外汇收入，泰国做了产生实际高效益的计划。旅游业是连接各种行业，如金融、交通运输、商业服务、文化娱乐、体育等的链条，泰国在制定旅游计划时，综合考虑到了以下三个方面：
（一）从旅游业的服务角度而言，要遵循世界贸易组织制定的《服务业贸易总协定》的规定。
（二）旅游服务业中的有关活动。
（三）与旅游相关的其他行业。世界贸易组织认为旅游业是12大服务业中的一项，与其他行业对比，旅游业与开发国外市场的关系更为紧密，因此，还应考虑到与旅游业相关的其他服务业的发展。
泰国的旅游业国际市场发展战略：
1.政府高度重视旅游业发展，提供政策支持
泰国设立了国家旅游局，并在各府建立旅游开发促进委员会，形成自上而下的监控系统。国家在做国民与社会发展规划时将旅游业列为计划发展项目，并投入大量资金进行旅游开发和基础设施建设。
2.加大广告宣传力度，提高泰国知名度，打造泰国良好形象，吸引更多的游客赴泰旅游
自1991年以来，泰国每年都花4000万美元用于海外宣传，制作大量各种语言版本的精美的旅游宣传册、幻灯片和视频，通过网络、电视、报刊、杂志等进行宣传，并通过与各国家和地区的旅行社合作，招揽了大量海外游客。
3.将旅游业转向可持续发展的道路
泰国旅游业发展有景点过度开发、环境污染、景点承载力与日益增加的游客数量相矛盾等问题，在全世界掀起“可持续发展”的大潮中，泰国也越来越注重旅游业可持续发展，注重保护景点的传统文化、基础设施和自然环境。
4.泰国重点发展以下四类旅游产品
（1）沙滩、海滩，如：芭提雅、普吉岛、攀牙岛、甲米府、苏梅岛、华欣。
（2）自然园林、山林，如：清迈府、北碧府、碧武里府。
（3）历史文化，如：曼谷、清迈府、清莱府、素可泰府、碧武里府。
（4）独特兴趣，如：购物、美食、运动等。
旅游业已成为泰国经济发展的重要部分。2008年末，泰国取得亚洲地区市场份额增长10%的成绩，并保持良好发展势头。泰国旅游业市场营销策略符合目标群体的行为、兴趣、目的和爱好，将商业、旅游点和游客紧密联系起来，为游客联系业务和找到与业务或景点相关资讯，提供了便利的通讯渠道，如：通过网站服务平台预订房间，快速接听或回复电话，游客在景点旅游期间可随时寻求帮助，得到细致入微的关照等，旅游点表现出的真诚和用心给游客留下了深刻的印象。此外，为了满足游客在旅游过程中获得期望的愉快，规定游客人数必须在景点的承接能力及服务能力之内。泰国建立了包括游客各种重要资料的信息数据库，如：姓名、性别、年龄、职业、收入水平、旅游表现、特殊需求、兴趣爱好、饮食喜好等，数据库不断调整更新，将游客信息详细化，为泰国旅游业计划和部署提供了参照，有利于与游客建立长久联系。
泰国旅游业发展对泰国经济和社会发展有很大的影响，在经济方面，增加了外汇收入，为各地从事与旅游业相关行业的人们创造了就业机会，提高了收入，刺激了生产，同时促进了其他各项事业的发展。在社会和文化方面，旅游业的发展对传统文化、艺术和风俗的保护和发展，以及对地区、地方的技术，如：道路、电力、自来水、通讯等方面的发展发挥重要作用。此外，泰国旅游业发展为加强主客之间的和平友好关系和相互理解做了贡献，正如联合国发出的口号：“旅游是和平的媒介。”
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参考文献］
［1］泰国政府官网.http： //www.thaigov.go.th.
［2］泰国旅游网.http：//thai.tourismthailand.org.
［3］泰国旅游局官网.http： //www.tat.or.th.
［4］尼空·喳努玛丽.旅游和旅游业［M］.曼谷：宗教局 宗教出版社，1992.
［5］查龙颂·披莫颂蓬.旅游市场的规划与发展［M］.曼谷：农业大学出版社，2003.