靳莉娜
【摘要】本文分析了目前医院思想政治教育工作现状及存在的问题，并就其在医疗服务工作中的重要性，提出如何加强医院思想政治教育工作，尤其是加强医务人员的思想政治教育，在提高医疗技术水平的同时，加强医德医风建设，促进和谐医患关系的建立，改善医疗环境，推动医疗卫生事业的健康、全面、和谐、可持续发展。
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关键词 医院 思想政治教育 医德医风
随着经济的快速发展，腐败问题在各行各业不断滋生，医疗行业也不例外。近年来，不断曝光的医务工作者腐败案例向我们敲响了警钟，某些医务人员已然抵不住经济诱惑，出现了道德滑坡。作为公益性医院，迫切需要加强医院思想政治教育工作，促进医疗行业健康、稳定发展。
一、目前医院思想政治教育工作现状及存在问题
1、对思想政治教育工作认识不够
作为医院思想政治教育工作的组织者和开展者，党政工作者往往要求行政人员参与学习相关的思想政治教育文件、工作会议、知识讲座等，但医务人员因其承担医疗、教学、科研等工作原因，常常会放松思想政治教育工作的要求，久而久之，便形成了“开绿灯”现象，造成医务人员参加思想政治教育的积极性逐渐降低。很多医务人员对思想政治教育工作的认识存在偏差，简单的认为救治病人靠的是技术，全身心投入医疗技术水平的提高。殊不知，一所医院、一个医务工作者，只有具备良好的医德和医疗作风，才能真正做到“以病人为中心”，全心全意为人民健康服务。
2、思想政治教育工作形式单一
目前，思想政治教育工作依然采用传统的文件学习方式为主，辅以组织召开相关教育学习会议。思想政治教育工作形式的多样化直接关系思想政治教育工作效果。而这样比较单一的教育工作形式，易造成学习疲乏，缺乏说服力、感召力和亲和力，使思想教育工作最终流于形式，收效不佳。
3、医院监督考评机制不健全
现在医院对思想政治工作的考评多采用比较泛化的指标，全院采用统一的考核指标，针对性不强。医院是个业务工作量较多、系统性较强的单位，不同人员来自不同的岗位，而统一的考核指标没有针对不同岗位和相应的工作性质设置不同考评指标。只注重共性，不注重不同医务人员的个性特征①，未能比较全面准确的反映出思想政治教育工作监督考核的最终效果。
医院思想政治教育工作的考核评估多采用单一纵向的考核方式，即个人先自评，然后科室领导考评，后上报支部考核。由低到高纵向层级考核的方式仅仅反映了上级对下级的思想政治教育工作效果的考评情况，难以反映相关业务科室，以及不同层级之间的互评情况，发挥不了相互监督的效果。
二、加强和完善医院思想政治教育工作的措施
1、评估思想政治教育工作现状，积极引导正面思想
医院的思想政治教育工作要想卓有成效地开展，首先必须了解掌握医院全体职工的思想状态。
及时评估医院思想工作情况，了解不同医务人员的思想，包括不同的文化水平、思想觉悟及接受能力等。对于那些人生观、价值观有可能偏离道德标准的错误思想，及时采取措施，积极超前引导，帮助他们树立正确的价值观、道德观，防患于未然，避免其抵不住各方诱惑而走上错误道路。因为思想上的阵地，你不用有益的思想去占领它，它就会被庸俗的内容所占领②。
2、加强医德医风建设，提高职业道德素养
医德医风是医务人员职业道德的具体呈现，是医院精神文明建设的核心内容，更是医院思想政治教育工作的重中之重。
医患关系的紧张、医疗纠纷、事故及差错的发生，在一定程度上归咎于部分医务人员的责任心缺失。加强医德医风教育，开展医德修养、医德信念等教育宣传，使医务人员充分认识到自己的一言一行都关系到患者的安危，对患者承担着道德上的责任和义务，促进其把这种道德责任转化成一种信念。
良好的医德医风，能够有效引导医务人员把社会效益放在第一位，树立良好的职业道德，增强医务人员的道德自律和责任感，自觉执行各项规章制度，不再依靠行政命令。
良好的职业道德必然促使医务人员形成良好的职业操守，促使医务人员抵挡住经济诱惑，一切以患者为出发点，尊重病患意愿，及时与患者沟通，减少大处方、过度检查、回扣等不良现象。在保持和谐融洽医患关系的同时，创造团结协作的工作秩序，保证医疗工作顺利开展。
3、建设好医院文化，增强荣辱感和凝聚力
医院文化反映的是一所医院所特有的传统文化和人文风气。院风所形成的政治、思想、文化、道德氛围，能影响医院的社会声誉、业务工作和人才培养。
医院应从营造良好的医院视觉环境和人文环境做起，充分发挥环境对文化的载体作用和推动力，创新文化载体，统一员工的价值观、道德观，增强员工的凝聚力、归属感和认同感，充分宣传医院核心价值理念，在提高职工人文素质乃至综合素质方面发挥积极作用，营造充满生机和活力的医院文化氛围。各种形式的文化载体是对外宣传和交流的桥梁，直接展示了医务人员精神风貌和良好形象，有利于医院精神的外化。良好的医院形象一经树立，便成为医院的无形资产,直接凝聚患者的就医意念,增强患者对医院的信任感。
4、改变思想政治工作形式，达到预期效果
环境、时期、对象不同，思想政治教育工作开展的形式和目标也会随之变化，需要大胆实践，不断总结、不断提升。思想政治教育工作要适应医院院情，改变灌输式的工作方法，将理论与实际行动有机结合，领导干部带头，广大职工共同奋进，主动关怀和帮助他人，树立良好形象。
（1）思想政治教育工作要发挥领导干部先锋模范作用。领导干部自身要高标准、严要求，作风正派，坦诚相待，给人以安全感，豁达大度给人以宽厚感。要换位思考，善于倾听职工心声，疏导化解矛盾、协调关系、理顺工作情绪，帮助要有针对性，解决问题才会取得好的效果，思想政治教育工作才能达到预期目的。
（2） 思想政治教育工作采取正面教育与反面警示相结合。当人们的自主性下降时，要开展有效的思想教育就需要借助外力，正面和反面的典型都可以发挥鞭策的作用。对先进典型进行表彰、宣传和推广，以鼓舞干部职工积极学习，奋发向上；选择反面典型进行剖析，引导干部职工吸取教训，引以为戒。正反面的鲜明对比，感召力强，既丰富了思想政治教育工作的内容，又让人印象深刻、铭记于心。
5、建立监督考评长效机制
（1）与业务水平挂钩。当前，病人对医院的满意度不仅局限于对医疗技术的满意，越来越受到医德医风的影响，良好的服务态度，认真细致的检查讲解，亲切关怀的语言语气，带给病人心理上的愉悦甚至超过了治疗的效果。因此，思想政治教育的考评与业务水平的考核同等重要，两者结合考评，才能创造良好的自主学习氛围，激发医务人员不断创新，积极构建和谐的医患关系。
（2）开展监督互评。思想政治教育工作的考评，工作目标效果的体现不能仅仅是通过上级领导，同时还应接受来自业务相关部门的考核，才能全面体现领导干部的领导、指挥、协调能力，以及与职工的沟通、处理能力，才能真实体现思想政治教育工作的真实效果。
（3）考评层次清晰。思想政治教育工作是面对全院职工开展，不同岗位和工作性质的员工除了要达到医院的基本要求外，还应有针对性地细化不同层次的考核标准，以突出其特性。
（4）激励奖惩措施。对思想政治教育工作的考评结果，医院最终要有所体现，激励先进，鞭策后进③，奖惩并施，直接与自身利益挂钩，才能壮大纪律严明、职业道德高尚的优秀模范队伍。对于优秀先进者除给予物质奖励外，还可采用与人才培养相结合，优先考虑其学习、深造、晋升等。
总之，医院的思想政治教育工作掺杂很多不定性因素，对外病患是不断变化的，对内医院自身在不断发展壮大、领导干部职工在不断流动更新。医院的思想政治工作只能在多变中求主动，不断实践，在实践中不断创新探索，不断改进，进而推动医院思想政治教育工作全面、健康、持续发展，为建立和谐医患关系和良好医疗行风提供保障。
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参考文献
①康小明，《以科学发展观指导医院思想政治工作》[J].《医院院长论坛》，2010（2）：53-56
②王华，《浅谈医改背景下医院思想政治教育工作新举措》[J].《改革与开放》，2012（16）：103
③傅云，《医院思想政治工作与构建和谐医患关系之我见》[J].《湖南科技学院学报》，2009，30（4）：161-163
（作者单位：合肥市第二人民医院）
责编：周蕾