黄燕 河南财经政法大学
摘要：柔性管理办法的产生背景是企业经济管理界的革命性变革，在企业经济管理中合理应用柔性管理，能够确保决策的正确性。本文深入探析了柔性管理在企业经济管理中的重要作用，并提出贯彻落实柔性管理的科学办法。
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关键词 ：柔性管理 企业经济管理 作用 落实
柔性管理就是一种新兴的企业经济管理办法，具有鲜明的时代特征，更为灵活、机动，在管理过程中更加注重以人为本。在企业经济管理中，科学合理应用柔性管理能够在反映时代发展的基础上，大大提升企业的经营效益。
一、对柔性管理的认识
1.柔性管理的产生。目前，我国企业经济管理模式经历了三个阶段，依次是经验管理阶段、刚性管理阶段和柔性管理阶段。一直以来，刚性管理以其特有的强制性在企业管理中占主导地位，有效地规范了市场活动，并在一定程度上提高了企业经济效益。但是随着时间的推移，刚性管理逐渐表现出弊端，正是由于其强制性，严重限制了员工的创造性，打消员工参与工作的积极性，整体状态比较消沉，自律能力较差，公司活动的协调性极差，企业经济管理逐步在走下坡路。柔性管理应运而生。
2.柔性管理的含义及特征。柔性管理模式注重以人为本，现代企业逐步开始进行柔性经济管理，逐步形成企业内部监控系统。柔性管理注重人性化，注重激发员工的创造性和主观能动性，不断激发个人潜力，柔性管理强调人人平等，互相尊重的原则。柔性管理模式是以人为中心，强调弹性与灵敏、反应和速度，用无形的价值和文化指导员工的意志和行为。在企业中，员工能够充分感受到尊重与公平竞争，并在加强协作的过程中，不断提高自身能力，逐步推动企业的发展。柔性管理具有其鲜明的时代特征：首先，管理决策柔性化，柔性管理决策是建立在一定信任与尊重的基础上，经过企业内部的讨论，最终达成一致，尊重基层在企业经济管理活动中的权限。其次，企业组织结构的扁平化和网络化，扁平化是指淡化层级制，加强组织中每一位成员独立解决问题的能力，可以借助网路平台，鼓励员工建言献策，共同促进企业经济管理发展。此外，激励组织的科学化，在企业经济管理中，建立适当的激励机制，全面综合对员工的信任、关心、尊重和奖励，这种激励机制可以是物质的或者非物质的，在企业实际管理活动中，应当将二者有效结合起来，满足员工多方面的需求，带动员工的工作积极性和热情。为员工营造良好的工作氛围。
二、柔性管理在企业经济管理中的作用
1.提高员工的积极性和创造性。众所周知，在知识经济时代最主要的竞争就是人才竞争，企业要想在竞争激烈的市场中谋得一席之地，就必须注重激发员工的创造力，使员工能够始终保持一个良好的工作态度，提高劳动效率和劳动质量。柔性管理在企业经济管理中科学应用，极大地挖掘了员工的创造性潜能，合理地改善员工工作态度，使员工能够有积极向上的乐观心态，有效增强了员工的责任感和使命感，积极投身到工作中去，为提高企业的市场竞争力贡献力量。
2.有效形成对员工的激励作用。企业在制定激励机制时，应当充分结合企业发展目标和员工实际需求，根据员工所处阶层的不同，制定不同的激励机制，满足员工对不同激励效果的需求。传统的激励方式一般都是物质方面的奖励，而忽视了员工的实际需求，往往起不到应有的激励效果。随着人们物质生活水平的提供，员工对非物质的机制要求越来越高。柔性管理将现实激励理念融入到激励机制的设计当中，在充分考虑员工需求的基础上更加重视人性化，充分结合物质与精神激励等多种方式调动员工的创造性和工作积极性，满足社会主义物质与精神文明建设的发展要求。
3.提高决策层的灵活性。近年来，卖方市场逐步向买方市场转变，消费者需求逐步趋向于个性化，柔性管理顺应企业经济管理方式发展的趋势。柔性管理在组织结构上将人员更为精细化，逐步淡化层级结构，有效提高了员工的工作效率和解决问题的能力，并在很大程度上提高了信息传播速度。最终，缩短企业决策的制定到执行所用时间，大大提高企业的反应速度，促进企业的快速发展。
4.提升企业生产效率。随着市场经济的发展，顾客的需求在生产方式上表现为柔性化，需求表现为小批量、生产模式多样化。在企业经济管理活动中合理进行柔性管理，能够在很大程度上降低库存，逐步满足顾客日益增长的需求，提高企业生产效率，最终提高企业在激烈的市场竞争中的竞争力。
三、科学应用柔性管理的实践办法
1.建立柔性组织结构。企业应当适当精简人员和机构，尽量避免一些对实现企业经营目标贡献不大的闲杂人员，压缩企业的职能机构，淡化层级差别，减少层级数量，逐步提高决策层的反应能力和管理效力。企业管理层要加强与操作层之间的管理，利用先进的计算机与网络信息技术，提高信息反馈的速度和准确性。柔性管理机构的建立有利于提高企业管理机制执行速度，降低生产经营管理成本。综上所述，柔性组织机构具有节约、高效、灵活等优良特性。
2.促进产品结构多样化。产品结构多样化是柔性管理模式内涵的体现，促进产品结构的多样化有助于提高企业抵抗风险的能力，提高企业在千变万化的市场竞争中的应变能力。产品结构实现多样化，有助于拓展企业的发展空间和竞争力。
3.正确处理刚性与柔性管理关系。当下，柔性管理与刚性管理是企业经济管理中两种主要的经济管理方式，在企业的发展中发挥着重要的作用。企业管理者只有正确认识并处理这两种不同的管理方式，充分意识到这两种办法并不是对立的，而是相辅相成、不可分割的统一体，才能推动企业的进一步发展。在企业经济管理的实际工作中，柔性管理与刚性管理具有共同的经营目标。刚性管理是确保企业经济活动有序进行并得以可持续发展的基础与前提；柔性管理是在刚性管理基础上的升华和补充。总之，在企业经济管理活动中，只有充分结合刚性管理与柔性管理，才能为企业各项经济活动赋予生机与活力，提高企业的创新发展能力。
4.增强柔性管理。柔性管理对企业自身发展提出了更高的要求，要求企业对市场需求反应具有更高的灵敏性，企业内部信息流动要快、要准确，有效加强企业内部合作。首先，要提高企业经济管理活动的专业化程度，本着“高效生产、压缩机构、强化服务”的原则，重组企业业务，并将工作职责细分到个人身上，使员工都能够自觉履行自身的职责与业务。其次，搭建现代化信息平台，确保各个职能部门之间信息横向沟通顺畅。此外，要在企业经济管理活动中，不断创新微观管理模式，在企业不同层级之间建立合适的激励价值，加强价值形态管理，充分考虑员工的需求制定物质与精神激励相合的机制，调动员工工作积极性，通过员工、各部门之间的团结协作，共同为提高企业经济效益做贡献。
综上所述，柔性管理是在企业经济管理中新兴的管理办法，是顺应新时代发展趋势的。企业管理者要充分认识自身发展的不足之处，积极吸取外国应用柔性管理的成功经验，取长补短，在自身经济管理活动中科学应用柔性管理。此外，企业应当注重对管理人才综合素质的培养与提升，要求他们有长远的眼光、牢固的专业知识与管理才能，能有效运用并组织企业管理系统，提高企业在市场中的竞争力。
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