李胜
【摘要】互联网带来的自媒体时代，使人人成为媒体人，新闻业又重回咖啡馆时代——网络咖啡馆。拥有一个更具参与性和社会性、新闻来源多样化和传播范围广的新闻环境，确实是件好事，但大量没有受过新闻专业培训的人有了麦克风，他们有着非常朴素的传播理念，缺乏负责任的报道精神，这也造成了网络舆情的复杂性远远大于从前。在这个传播环境中，笔者总结了网络自媒体时代舆情产生的几条“定律”以供参考。
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关键词 自媒体 网络咖啡馆 舆情 定律
300 年前，在西方，新闻还是通过口头和信件来传递，并且以小册子、小纸条和热议的形式在旅馆和咖啡馆流传。这个时代，咖啡馆是一个能自由交流信息，能悠闲阅读各种纸质新闻信息的地方，这时候的新闻是一个人与人之间面对面的双向交流，是一种口口相传的信息传播形式。后来，报纸、广播、电视等专业新闻媒体的产生，使人们了解新闻有了特定的渠道，人们获得新闻的来源大多来自这些新闻媒体的报道，这使得新闻变成了单向传播。而现在，互联网正让新闻变得更具参与性、社会性和差异性，特别是近年来博客、微博、微信、QQ 等社交媒体的兴起，复兴了大众传媒出现前的那个咖啡馆时代的闲聊主义。这个形式我们不妨称之为网络咖啡馆，其实这种形式还有一个更为正规的名称——“自媒体”。
自媒体的进步与欢呼
今天，“自媒体”早已广为人知，“自媒体”一词最早是由美国学者谢因·鲍曼和克里斯·威利斯提出，且于2003 年7 月在美国新闻协会媒体中心发布的一份研究报告中对其进行了释义：“自媒体是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实和新闻的途径。”一个时代的代表性事件、具有革命推动性的事物或是由此产生的效果等都可能会成为一个时代的特写或是表征，而自媒体相对于传统媒介而言，以其自身独有的公众参与性、互动性、信息传播快速性、传播效果扩大化等特点，在当今时代传播媒介变革进程中，占据了媒体社会影响力的榜单。
以微博、微信等为代表的自媒体，与传统媒体相比，有很大的区别。
首先，从传播主体来说，与传统传播方式主体的特定性、有限性不同，自媒体的传播主体是社会大众，这就使得自媒体更具平民化、大众化、多样化，几乎不同年龄、阶层、职业的人都可以成为信息传播链条中的起点和终端，即人人都可以成为媒体人，人人都可以成为发布者，人人都可以是受众，公众参与度更高。
从传播途径来说，传统媒体是单向传播，传播速度较慢。而以微博、微信为主的各种自媒体类社交媒体，传播形式层出不穷，使用功能强大，操作快捷方便，信息在实现传播、互动、共享的过程中只需动动手指就可以使信息一传十，十传百，这种几何式裂变传播，往往会使信息的受众激增，规模扩大。一个看似不起眼的新闻点，经过这种裂变式传播，往往就会在很短的时间内，网越撒越大，直至网罗了难以计数的人，达到很强的传播效果，造成很大的社会影响力。
此外，从信息传播的进入门槛而言，与传统媒体需要庞大的人力、物力支持不同，自媒体由于主体是普通大众，不仅规模上占优势，且信息传播门槛几乎为零，信息传播链条上的信息源更是随着主体的差异而不同。仿佛这世界布满能说话的眼睛，只要我们发现了新闻源，把它采集后，随手就可以发布并传播出去，这样就完了一次新闻传播。
最后，就信息传播始终端来说，传统传播方式中，信息的传播者和接受者处于相对独立的地位和分离的状态，就如同新闻工作者和看报的人的差别一样。而自媒体时代的媒体人，相对于以往媒体从业人员来说，往往出于猎奇或是表达的需求而非功利性，普通大众挑起信息传播链条的两头。另外引人注意的是，信息的始端和终端增加了互动环节，微博、微信、QQ 等各类社交媒体构建的公共互动平台即属于此类。
高科技的发展带来信息传播的重大变革，自媒体时代，人人为媒体人。公民自由言论和传递信息获得有效途径，话语权得以满足实现，这也是社会发展进步的一大标志，值得我们欢呼与祝贺。但置身前所未有的新媒体环境中，人们也感到网络信息的泥沙俱下、良莠不齐。新闻的真假该怎么判断，媒体的责任该如何担当，舆情的产生又有何规律，这些问题同样引起人们的担忧。
自媒体舆情热点形成的几个“定律”当今普通民众运用网络以及新型传播工具的水平不断提高，但大量没有受过新闻专业培训的人有了麦克风，他们有着非常朴素的传播理念，但是缺乏负责任的报道精神，这也造成了网络舆情的复杂性远远大于从前。因此。自媒体时代，需要很高的自律和他律的新闻素质和新闻把控能力，才能使整个社会新闻环境向良性的社会秩序发展。反之，一旦控制不好，就会出现言论自由扩张，个人隐私被“微博化”、个人信息被“商品化”等现象。在充分认识和肯定新媒体发展的巨大能量和价值之时，理性分析其中存在的问题，推进各方的思考和探讨，对新媒体的健康发展也有着积极意义。在这个传播路径中，笔者总结了网络自媒体时代舆情热点产生的几条“定律”以供参考。
1、蜂拥追随定律
这个定律类似经济学中的羊群效应。羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。自媒体的新闻炒作更容易产生盲从。自媒体发布的新闻或者事件一旦被一家媒体报道了，其他媒体会蜂拥而上，迅速把这一事件演化成热点新闻。
2、反富仇权定律
这与网民的爱好有关。由中国社会科学院新闻与传播研究所和社会科学文献出版社共同发布的《中国新媒体发展报告》指出，“三低人群”，即低学历、低年龄，低收入人群依然是微博主力军。月收入5000 元以下的微博用户占90.07%。由于在现实生活中体验困苦，愤懑，对不公平有天然的反感。因此对那些仗富、仗势欺人的人或事件非常反感。一旦这类人员发生一个新闻事件，人们往往会在反富仇权心理作用下，潜意识人为地对事件贴上了刻板标签，而造成未加调查就下结论的判断，使新闻失去了公允性。
3、逆反心理定律
逆反心理是社会心理现象之一，指客观环境要求与主体需要不相符合时所产生的一种强烈的反抗心态。自媒体新闻传播中反抗权威、反抗现实的心理倾向，不时左右舆情的产生。近年来屡次发生的PX 事件，就是这一定律的反复验证。
4、低俗审美情趣定律
报业时代的黄色新闻，源于追逐利润不择手段竞争的产物。自媒体时代的低俗审美情趣既有点击率等营销方面的因素，更有网民对品位低下、含有色情元素、丑恶元素的新闻事件一味追逐的原因。不用说什么苍井空等，就算在各类案件报道中自媒体的聚焦也往往集中在情妇、桃色元素上。
5、非黑即白定律
事物其实是复杂的，除了黑白之外，还有两者相间的灰色地带，但自媒体往往具有非黑即白的特性，令当事者非常受伤，也会令当事者有口难辩。当然，在这类传播中不排除一些水军在浑水摸鱼，故意制造事端，从中渔利或者获取名声。
言论自由在自媒体时代得到了扩张，在这一特殊时代环境中，如何平衡言论自由与净化网络环境的关系，调和两者的冲突，不仅要从道德层面提升自媒体人的素质、道德水平等，而且要从技术层面利用现代科学技术来限制自媒体人资格，规范和约束信息的传播，在制度层面通过完善法律，便于追究自媒体人的法律责任。作为受众，他们应该从多渠道去了解以及以自己的标准来取所需。尽管这种转变会引起不安，但是只要我们掌握好自媒体网络舆情定律，把握好网上舆论引导的时、度、效，就会使网络空间清朗起来。
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参考文献
①《中国新媒体发展报告（2015）》[C].中国社会科学院新闻与传播研究所和社会科学文献出版社，2015
②陈丽莉，《论自媒体时代的言论自由》[J]《. 中国检察官》，2013（8）
③陈力丹：《世界新闻传播史》[M].上海交通大学出版社，2007
（作者：上海市消防总队宣传处主任记者）
责编：姚少宝