代志武 黄道培 杨章池
“东方之星”号客轮在长江荆州市监利县大马洲水域翻沉。事件发生后，国内外百余家媒体、数百名记者齐聚荆州监利，掀起了一场声势浩大的“新闻大会战”。在这一战役中，荆州日报社作为地方党报，全面动员、迅速行动、积极作为，在舆论引导中起到了积极作用。在整个报道过程中，荆州日报实现了同城媒体中的八个“最”，即记者到现场最早，舆论引导最得力，发稿量最大，大篇幅的深度报道最多，最早发起公益行动，新闻传播范围最广，传播手段最齐全，策划内容最独特。截止6月10日，旗下《荆州日报》、《荆州晚报》共刊发52个版面，其中稿件201篇，图片118张；荆州日报、荆州晚报、荆州发布等微博微信矩阵共播发稿件680条，阅读量达2000多万；荆州新闻客户端共发稿580条，其中一条转发量达20000次；楚网“荆州微视”制作的《七日·祭》数字音像作品上线后当夫点击量突破30万。全社采编人员10天通宵达旦的努力，表现出主流媒体的责任与担当，特别是在国际级、中央级、省级媒体云集的新闻大战中彰显出地方媒体的独特价值，为搜救工作的顺利开展和遇难者善后处理工作创造了良好的舆论环境。
一、第一时间启动应急预案
“东方之星”号客轮翻沉事件事发突然、事故重大。荆州日报社在第一时间启动了新闻报道应急预案，在报道中始终坚持快速、全面、有力、有效的原则，迅速作出反应、精心安排部署，将其作为全社及旗下所有媒体排在第一位的重要政治任务和中心工作，全体动员、全力以赴开展沉船事件的报道工作。
一是成立专班，有序指挥不打乱仗。6月2日凌晨1时左右，荆州日报社获悉翻沉事件信息后，一方面迅速派出第一组记者赶赴现场，一方面立即成立以社领导挂帅的紧急报道小组，小组下设四个专班，分别负责采编统筹、前线报道和后勤保障、印刷发行保障，均由社领导牵头，强化组织领导和各方协调。每天均保证有一名社领导在前线指挥采编工作。荆州日报社先后共派出37名记者奔赴监利和洪湖、江陵采访，采编人员每天都是超负荷工作，24小时连轴转。每天报纸清样时间都在凌晨4点左右。为了让前方救援人员即时了解最新信息，报社还每天安排专班将刚刚出版的《荆州日报》送到前线和新闻中心。种种举措，体现了日报社采编人员在紧急事件的新闻报道中时刻讲大局、讲责任、讲奉献的政治素养和职责担当。
二是迅速反应，抢抓报道不误时机。接到事故信息后，荆州日报社记者连夜组织采访专班，凌晨1点20出发，并于清晨4时30分赶到事发现场，成为首批抵达的记者。早上5时3分，荆州晚报官方微博在同城媒体中率先发出第一条消息；6时2分，荆州新闻客户端《荆州快讯》专栏发布第一条事件新闻，当天转发达20000条；早晨7点，到达现场开始采访的记者杨枫，接受了央视记者现场连线报道，时长约2分钟，是全市媒体中最早接受中央媒体现场连线采访的媒体和记者，随后他还与中国气象频道的栏目进行了连线，介绍情况。每天，我们都安排得力记者一线采访，每天截稿时间延迟到凌晨2点，值班编委、编辑全天守候，及时刊发了大量有价值的新闻。
三是正确引导，主题宣传不出偏差。在此次报道中，荆州日报社从开始即确立了正确的报道方向，即关于事件本身的报道一律采用新华社和央视的报道，本报记者将采访的焦点集中在荆州市委、市政府和监利县委、县政府组织公安、武警、消防、卫生等力量参与搜救工作和组织医护专家全力抢救伤员，社会各界涌动爱心潮等方面的报道，我们要求记者严格遵守新闻纪律，尊重事件中的当事者，不渲染灾情与悲情，在采访过程中不出现任何有违相关规定、有损党报形象的言行。正确的舆论导向使荆州日报社报道主题集中突出，舆论引导极为有力，弘扬了社会正能量，为党和政府处理沉船事件创造了良好的舆论环境。
二、主动担当社会责任
“东方之星”号客轮翻沉事件发生后，全国乃至世界的目光聚焦荆州，全国和世界各大媒体均赴监利采访。荆州日报全体采编人员上下同心，争分夺秒投入到一线采访中。在此过程中我们充分发挥党报人员的采编特长，突出以大篇幅的通讯全景式展现救援和社会大爱的新闻；充分发挥日报采编人员讲政治、守纪律、机智灵活的优势，充分体现了党报在重大灾难面前的舆论引导力和传播力。
一是关键节点推出系列长篇通讯，全景展现救援活动及爱心行动，凝神聚气鼓劲。在东方之星客轮倾覆事发关键节点报道中，荆州日报传媒集团以主流媒体的责任，充分发挥纸媒特点，先后推H{系列深度报道。3日，《荆州日报》、《荆州晚报》在头版发表了前线记者们连夜赶写的长篇通讯《荆州：众志合力大营救》，第一时间记录下了荆州市和监利县党政及有关部门、人民群众迅速行动起来，合力开展的生死大营救，将真实的事件场景及时呈现在广大读者面前。5日，《荆州日报》又推出了《我用真情温暖您——监利县“一对一”接待“东方之星”号客轮翻沉事件乘客家属侧记》的长篇通讯，详细报道了监利县统一思想、精心组织、团结协作、众志成城为遇难者家属搞好全方位的服务，用真情和真心温暖、陪伴每位家属的动人故事。6日，《荆州日报》又推出了《守护一群人温暖一座城——荆州警方全力投入“东方之星”客轮救援安保工作纪实》的长篇通讯。7日和8日，在救援推进到沉船内后，《荆州日报》和《荆州晚报》又联合推出了《冲在救援一线——荆州消防官兵的五天五夜》、《为了逝者的尊严——消防官兵进舱搜救纪实》等长篇通讯。荆州日报传媒集团在关键节点推出的长篇通讯等重头报道，有力地引导了舆论，全方位报道了前线救援和社会各界投入救援和服务遇难者家属等爱心行动，在全市引起了强烈反响。通讯《荆州：众志合力大营救》在网络上转发量过万。为全景式展现荆州市在事件救援和善后处理中的主动作为，立体展现“小城大爱”，《荆州日报》还在同城各媒体中首家推出长篇报告文学《荆州担当》。编辑部组织记者、通讯员42人．反复研讨框架格局，认真遴选相关材料，安排专班通宵写作，最终成稿达2万余字，于6月11日分三个整版刊登。全文站位高、资料翔实齐全、行文激情充沛，表述流畅精准，融理性与感性于一体，真实再现了整个事件处理的全过程和抢救、援助中各级各部门和社会的精神风貌。这么短的时间推出这么长的全景式作品，广大读者争相阅读，交口称赞。
二是及时发现和弘扬“小城大爱”故事，利用媒体力量助推发酵，形成强大爱心气场。6月2日上午11时30分，荆州日报新媒体平台“越越逛荆城”微博微信栏目组在所有媒体中率先与千禧大酒店共同发起公益行动，为救援人员、乘客家属免费提供食宿的志愿行动，并进行了报道和网络、微博微信转发，使其成为监利企业爱心行动的源头。荆州日报前方记者在采访中发现了监利城区居民开展的黄丝带行动后，《荆州晚报》官方微博率先进行了即时播报，并安排专人采写稿件，于次日进行了图文专题报道。6月6日，《荆州日报》将焦点关注到监利县在接待遇难者家属和救援人员中涌现出来的“小城大爱”现场，推出了整版通讯《有一种爱叫共担》，全面反映了监利县人民的大爱义举，成为全市媒体中最为全面报道“小城大爱”的媒体。6月10日，《荆州日报》又在头版头条推出长篇通讯《98受助今日感恩》，全面展现了监利县容城镇新三间社区3000名居民参加事件救援和帮扶的义举，通过这一群体，深入挖掘了监利县人民当年受助，今日集体感恩的思想源头，成为媒体中最为详尽、深入报道监利县人民“小城大爱”义举的报道。随着东方之星号客船翻沉事件转入后期的DNA比对和遇难者火化工作，荆州日报又派出记者深入民政部门和殡仪馆，对在一线从事遇难者后续工作的民政局工作人员、志愿者、入殓师等进行了深入采访，推出了系列报道。
三是进一步总结深化，推出系列评论．激励全市人民奋勇前行、发扬小城大爱精神。为对此次翻沉事件中涌现出来的大家担当，荆州日报在事件处理告一段落之后，从6月19日开始，推出“小城大爱，荆州担当”系列评论，共分8篇，分别为《有一种情怀叫共担》、《有一种力量叫团结》、《有一种忠诚叫坚守》、《有一种精神叫志愿》、《有一种温暖叫体贴》、《有一种感恩叫奉献》、《有一种大爱叫尊重》、《有一种声音叫指引》，从各个角度层层剥茧，深入挖掘，精心写作，旨在将各级各部门和广大荆州人民在此次救援、救助中表现出的意志品质和道德情怀转化为宝贵的精神财富，转化为全市人民在建设美好家园、幸福生活的巨大力量。
三、融合传播显现媒体影响
此次事件的报道中，荆州日报社除了做好传统媒体的报道外，网站、新闻客户端和微博微信矩阵集中上阵，集体行动，发挥传播迅速的特点，不断发回来自一线的报道，让全国网民及时了解前方的信息，并创新传播方式，也初步显示出荆州日报近年来致力于媒体融合发展和新媒体创新方面的成果。
一是提升播报效率，实现全媒体不间断播报。获悉“东方之星”轮翻沉当天，荆州日报传媒集团旗下“楚网”在大头条推出了新闻滚动报道。同时在“荆州发布”官方微博、“楚网”微博和“荆州同城会”微博、荆州日报党报阅报栏上对事件进行了图文直播；楚网微信设置了东船事件新闻图片集和报道专栏；楚网开通了东船寻亲热线，帮助遇难者寻亲；党报阅报栏上每天滚动播出LED游标新闻，播报最新东船动态。“荆州新闻”客户端当天全天不间歇直播动态67篇，配发照片250多张。此后安排24小时不间断值班，推送自采新闻，转发新华社权威消息。《荆州日报》、《荆州晚报》的微博微信矩阵也不停播发来自一线的官方信息，阅读量超过2000多万。这些报道在网络和移动网络上形成了宣传强势，有效传递了正向信息，抢占了舆论阵地，以往在突发事件中众声喧哗、各说各话、负面情绪爆棚的景象一去不返。
二是强化“双微”力量，助推爱心行动“滚雪球”。在2日上午6时许得知事件后，《荆州晚报》品牌栏目“越越逛荆城”的忠实粉丝、监利县千禧大酒店总经理胡贵霞，立即联系上“越越逛荆城”栏目主持人越玲玲，表示愿意免费提供1500人就餐，并免费提供所剩的23间客房供事故当事人及家属入住。越玲玲将这一爱心行动发布在微博、微信上，信息一发送，立即被襄阳晚报、爱上宜昌、监利新鲜事等官微及荆州同城会微博转发，4分钟之内，阅读量达到7200多人次。越玲玲团队于当日中午11时赶到监利进行采访。此举被新华社、央视等广泛报道。同时，荆州日报利用微信、微博大力推广了监利一米爱心社的“公益服务导航”行动，扩散了监利女子读书发起了“为监利写诗”微信传播活动，均取得良好效果。
三是创新制作、传播形式，促进视频作品广泛传播。在“头七”祭奠日，荆州日报社创新新媒体传播形式，推出了首个数字原创视频作品《七日·祭》。在特定的时间内推出原创性数字作品，为全国传统媒体首创。报社邀请监利县诗人张文敏创作诗歌，旗下荆州微视全体采编、技术人员加班加点设计、创作，奋战一天一夜最终完成制作。作品通过视频、音频和其他技术手段，展现了“东方之星”翻沉事件后举国上下生命救援、守望相依的精神意志和境界情怀，以媒体独有的方式悼念沉船事件的遇难者。作品在网络上被广泛传播，在楚网、56视频、酷6视频等各大网站及微博微信上一天的点击量超过30多万。
（荆州日报）
2015年第8期