湖北省咸宁市咸安区马桥中学 石世锦
中图分类号：G635.5 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2015）21-0129-02
“问题学生”是指那些学习成绩不好而又不遵守校纪校规的学生。“问题学生”缺点多、破坏性强、影响面广、教育难度大，是班级建设的消极因素。如果处理不当，不但可能毁其一生，而且可能给社会带来危害。“问题学生”产生的原因很多，但在中小学生时期多由心理因素所致。教育者尤其是班主任应从细微处着手，把握好“问题学生”的“心灵气象”，透过一些不良行为，发现学生内在心理品质，从而采取相应的引导措施，是可以有效预防和控制的。
一、用爱心浇灌“问题学生”
美国人本主义心理学家马斯洛说：“人性是积极的，善的，至少是中性的，从其本身说不是恶的。人性为恶的可以认为是对人性的损害，而不是人性的表现。”
学生在成长过程中，缺乏关爱，往往会造成问题学生的出现，缺亲情、友情，被轻视、忽略是这类学生出现性格和行为习惯问题的原因。他们渴望被爱，被关心。但是又得不到，在这种失望和失落情绪笼罩下，迫使他们走进不良群体，最终以上网、偷窃、打架等方式来麻醉自己，逃避现实。面对这些，教师更应该体谅学生，理解他们的苦衷，把严声厉色的批评换成和风细雨地说教，把当众的指责换成事后的促膝谈心，肯定中蕴涵着督促与引导，鼓励中充溢着期待与希望。班主任要担负起家长、朋友的角色，以真诚的姿态走进他们的生活。更多地关心他们，帮助他们，爱他们，用爱心去点燃他们的学习热情，唤醒他们的自尊、自信，用爱心去消除他们的自卑心理。让他们学会生活，懂得任何时候都要坚持到底，不轻言放弃，学会珍惜生命，尊重别人。
笔者班级有个男生A，性格孤僻，学习松散，纪律观念差，爱上网，抽烟，自己不学而且喜欢影响其他学生。针对他的这些情况，笔者及时与其家长联系，了解更多情况：他七岁时父母离异，后来谁都不愿意养他，他就像足球在父母间踢来踢去，谁都没有真正关心过他，爱护过他，就这样，他的性格变得越来越孤僻。等年龄大了一些后，他就开始出入网吧，还学会了抽烟，借此来麻醉自己，暂时性地解脱自己。针对这些情况，笔者经常找他聊天，开导他艰苦的环境更能锻炼人，应该有自强不息的精神。同时，在学习和生活上，给予他大力支持，像亲人一样关心帮助他。经过努力，他的行为习惯和学习习惯有了明显变化。
爱是人普遍的心理需要，没有爱就没有成功的教育。“爱”是转化“问题学生”的好武器。
二、让成功垂青“问题学生”
社会心理学中“阿伦森”效应告诉我们：人们总是喜欢褒奖不断增加，批评不断减少，任何人做事都希望得到别人的赞赏。尤其是对于那些“问题学生”，一句“真不错”、“你是诚实的”、“我为你的进步而高兴”、“希望你继续努力”，这些认可会让他们充分体验到一种满足，激起他们很大的求知欲望，比批评的效果来得更快捷，更有效。
成功体验的积极情感对于“问题学生”极为重要，他们的主流是向上的。因此，不论他们学什么、做什么，教师都要创造条件让他们获得成功，并及时恰当地加以肯定和鼓励，让他们获得成功的体验。这就要求教师确定的目标一定要是他们“踮着脚或跳起来能摸得着的”，要求不宜过急、过高，否则会产生消极的情感体验。另外，教师对有自卑情绪且学习能力不强的学生，要善于发现他们的闪光点，以促进他们的转变和提高。可以适当夸大他们的进步，这种夸大的指向不是无意义的做作，而是从学生心理角度出发，让学生获得成功的体验。这种成功感对于自卑的学生来说，是雪中送炭，能温暖其心；对于有着强烈对抗情绪的学生来说，是打消他们对立情绪的第一步。只有肯定他们的成绩和进步，才能引起他们内心震动，才能赢得教育转化的契机。这种成功感受对于自卑的学生能够温暖其心，对于有着强烈对抗情绪的学生来说，是打消对立情绪的第一步。
学生B几门文化课都不怎么样，特别是英语成绩较差，而且纪律松散，上课经常睡觉，但他画画有天赋。每当学校有绘画或是手工方面的制作比赛，都鼓励他积极参加，他在这些比赛中也多次获奖。对于B的进步，笔者总是给予肯定，鼓励他说：“如果你也能像学绘画一样学习其它课程的话，各学科成绩就也会有很大进步和提高的。”B在一次次的激励下，暗下决心奋起直追。笔者也经常帮他补习，渐渐地，他的英语成绩果然有很大的进步，纪律方面也判若两人。B说：“到了初三毕业后想进艺术班学习美术专业，一边学专业，一边攻文化，争取高考时取得好成绩。”不管他最终能否如愿以偿，但他正在努力，从他的身上，我看到了一个学生的进步，看到了“问题学生”健康成长的希望。
苏联教育家苏霍姆林斯基说：“每一个人都有自己独特的长处，任何长处都没有的孩子是没有的，问题的关键是要在每一个人身上发现他那独一无二的长处，帮助他打开眼界看到自己，使他产生自尊感。”尤其要强调孩子因某一领域取得成功而产生的自尊、自信、自豪，具有头等重要的意义。
三、用恒心锚定“问题学生”
“冰冻三尺，非一日之寒”，“问题学生”不是一天造成的，他们的思想、心理、行为习惯已造成偏差定势。因此，“问题学生”的转化工作也不是一朝一夕之事。为此，教师在转变问题学生的过程中，要充满信心，咬定青山不放松；转变问题学生需要有坚忍不拔的精神。欧阳修说：“善教者以不倦之意，须持久之功。”作为班主任，要认识到转化工作的长期性，要做出长远的计划，按部就班，循序渐进，持之以恒。
“问题学生”在转变过程中时好时坏及漫长曲折的转化路上，教师不能急躁、松懈，切忌急躁，“心急吃不了热豆腐”，必须掌握火候，循序渐进、恰到好处地逐步实施教育转化。决不能说“江山易改，本性难移”“朽木不可雕也”这些打击“问题学生”积极性，刺伤他们自尊心的话。要反复抓，抓反复，在反复中稳定，在稳定中巩固。要用极大的毅力和耐力去做细致的思想工作，培养学生吃苦耐劳的精神和坚强的意志品质。
教育是一个漫长的历程，这更需要班主任有足够的恒心。因为良好的学习、行为习惯不是一朝一夕就能形成的，改变坏习惯更是如此。如学生厌学，一两次做工作，不一定会是灵丹之妙，使学生一“吃”就“好”。这就需要多观察勤督导，及时发现学生学习中的困难，多与科任教师交流沟通，帮他们解决学习中的困难，从根源上解决问题。所以，在教育“问题学生”时，需要时时处处抓，反复抓，必须要有持之以恒，滴水穿石的精神。
学生C的父母长期在外，他跟着爷爷奶奶一起生活。他聪明，写得一手好字；好动，篮球打得棒极了；个儿高，1米76的个儿，在学生中极有号召力和影响力；家境优裕，父母对他期望值很高，但又无力教辅；有点厌学，校外朋友也不少。他不愿向人坦露自我封闭的内心，喜欢随心所欲，有点玩世不恭，打架闹事、翻墙上网等违纪违规行为一桩接一桩。谈话、批评教育、写检讨、请家长等学校的教育方式基本上都在他身上“失灵”了。但笔者没有放弃，深信精诚所至，金石为开。于是，笔者有意无意地常与他接触，和他海阔天空地聊天。之后，让他发挥特长，为班级办了一次黑板报，很受大家喜欢。后来的黑板报，他几乎每次都积极主动帮忙，还经常主动帮各科教师抄写黑板作业。笔者让他担任班级篮球队的队长，他组织队员刻苦练习，在学校组织的篮球赛中得到冠军，他在笔者的博客中留言：是您水滴石穿的恒心唤醒迷茫的我，我在您那里得到的是信任、成功、喜悦、动力。非常感谢您！”
“唤起人实行自我教育，乃是一种真正的教育。”班主任的恒心可以唤醒“问题学生”心中的巨人，一个个沉湎网络的身影必定回归到课堂，一双双迷惘的眼睛必定重放光芒，一张张漠然的面庞必定充满希望，一颗颗荒芜的心灵必定张开梦想的翅膀。
教育是一种大爱。教育关爱的是生命，教育关爱的是每一个学生的生命，舍弃了一部分学生就不是真正的教育。每一个“问题学生”最终的转化都是一个生命重塑的过程，班主任用爱心和耐心化作无声的细雨，用精神的甘露去洗涤他们精神上的尘埃， 让“问题学生”的人生路上充满爱的阳光，每一个“问题学生”生命必将绽放精彩！
（编辑：杨迪）