相美玉 栾 芳 孟 竹
吉林省白山市中心医院 吉林省白山市 134300
【摘 要】目的：对普外科临床护理中存在的不安全因素进行分析，同时提出相应的解决措施。方法：选择我院普外科的100 位护理人员作为研究对象，把所有护理人员分为研究组和对比组，对两组护理人员的所有临床资料进行统计分析。结果：研究组护理人员（95%）的满意率比对比组（65%）高，研究组满意护理人员为30 例（75%），对比组满意护理人员为20 例（50%），研究组临床护理效果比对照组的好。结论：采取针对性的干预措施，可以有效的减少工作失误，提高护理质量。
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关键词 普外科；护理；不安全因素；干预措施
提高普外科护理人员的护理质量，不仅能够促进患者病情的康复，同时还能减少医患之间的矛盾。但是临床护理中仍然存在较多的不安全因素，这些因素在很大程度上降低了护理质量，使得医患的关系日益紧张，给医院带来了负面的影响，因此笔者对我科的100 位护理人员临床资料进行统计分析，找出影响护理质量的具体因素，并提出相应的解决方法。
1 一般资料与方法
1.1 一般资料
选择我我院普外科的100 位护理人员作为研究对象，具体情况如下：研究组护理人员经过专业的培训，其中本科学历的人数为30 人，专科学历的人数为20 人，年龄在20 岁到43 岁之间， 平均年龄为（28.5±7.5）岁；对比组护理人员没有经过专业的培训，本科学历的人数为25 人，专科学历的人数为25 人，年龄在21 岁到41岁之间，平均年龄为（27.5±5.5）岁。所有护理人员资料差异无统计学意义（P 值大于0.05）[1]。
1.2 方法
通过随机抽取的方式，把100 位护理人员分为研究组（50 例）和对比组(50 例)，然后把问卷调查表发给每一位护理人员，让护理人员向服务的患者做问卷调查，向患者详细介绍问卷调查的目的，从而使患者积极配合，然后向患者说明需要填写的地方。同时科室还要设立监督人员，主要负责对护理人员进行监督，确保整个活动的真实性。本次的问卷调查主要是统计患者对护理人员工作的满意度。
1.3 统计学方法
在对此次医学研究数据进行统计分析的时候，主要使用spss 17.0 软件进行分析。代表计量资料的是
，对相关数据进行分析采用的是单因素方差分析法，而对计数资料进行统计学分析采用的是X2 检验方法，如果P 值小于0.05，就表明差异具有统计学的意义[2]。
2 结果
研究组护理人员的总满意率比对照组的高，研究组的总满意率显示为（94%），对比组的总满意率显示为（80%）。研究组护理人员满意例数显示为35 例，占(70%), 不满意例数显示为3 例，占（6%），而对比组满意例数显示为20 例，占(40%)，不满意例数显示为10 例， 占（20%），两组数据对比具有显著差异性（P 值小于0.05），由此可看出研究组的临床护理效果明显优于对照组。具体结果如表1。
3 讨论
3.1 普外科护理中存在的不安全因素
首先缺乏护理人员。医院的病人非常多，护理人员的工作量非常大，然而护理人员却相对比较少，在高负荷的工作条件下，护理人员难免分心出错，这样非常不利于医患两者的关系；其次一些护理人员的专业能力不足。医院里年轻护理人员的工作经验比较少，基础理论及专科专业知识比较薄弱，专业能力不足，在对患者进行治疗的时候，有时会出现错误执行医嘱的现象[3]；最后护理人员与患者缺乏沟通。在日常的护理工作中，护理人员没有多与患者接触，彼此之间缺乏应有的交流。
3.2 解决措施
首先医院需要提供足够的护理人员。医院应当对各个科室的护理人员进行合理的分配，如果某些科室的护理人员非常少，护士长则应当合理的安排各个护士的上班时间，制定一个相应的人员调配方案，最大限度的利用所拥有的人力资源。同时在排班的过程中应当让老护士与年轻护士搭配[4]；其次定期对护理人员进行培训。为了提高护理人员的专业水平，医院应当不断规范护士培训，建立健全的培训制度，定期对这类护理人员进行培训，当然培训的时候并不是只对年轻护理人员进行培训，资质比较老的护理人员也需要培训，所以医院需要根据实际情况，对护理人员进行不同层次的培训，以此从整体上提高护理人员的业务水平[5]；最后护理人员要多与患者进行交流。在日常的护理工作中，护理人员要采用正确的方式与患者进行沟通，尊重病人隐私与人格，认真倾听患者的意见，使用柔和的语气与患者进行沟通，如果发现患者持有消极的情绪，应对之进行心理疏导。
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参考文献
[1] 张小芳. 浅析外科护理潜在的护理风险和对策[J]. 中国医学创新,2012,21(28):87-90.
[2] 李俊蓉. 外科护理潜在的护理风险及其对策分析[J]. 中外妇儿健康,2012,32(10):320-323.
[3] 杨凤英. 普外科护理不安全因素分析与对策[J]. 当代医学.2013,25(12):159-162.
[4] 王大燕. 普外科护理不安全因素的干预效果研究[J]. 中国当代医药,2014,09(14):100-104.
[5] 罗洁贞. 探讨普外科不安全因素在护理风险管理中影响[J]. 中外医学研究,2013,12(15):201-203.