施 静
江苏省海门市第五人民医院江苏省海门市226131
【摘 要】随着我国医疗条件的改善，舒适护理的理念在医疗产业引起了足够的重视，由于神经内科是较为特殊的科室，其患者的年龄较大，同时患者的肢体出现了不同程度的瘫痪，患者的身体和精神都遭受着双重的创伤，因此舒适护理在神经内科中应用十分必要。舒适护理是以患者为本的护理方式，为患者提供最佳的舒适性服务，全面提高患者对于护理工作的满意度，从而有利于患者的病情恢复和心灵康复。本文综合多年的护理经验详细分析了舒适护理的的重要性和特点，并提出了几点舒适护理在神经内科护理中的应用策略。
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关键词 舒适护理；神经内科护理；应用研究
神经内科患者较为特殊，患者往往会出现脑中风、瘫痪等不良病症，再加上患者的年龄较大，这就给护理工作造成了很大的困难。舒适护理是一种人性化的护理模式，对患者的心理、生理等进行全方位的护理工作，提高患者的精神状态和身体状态，让患者保持愉悦的护理心理，从而增强了其身体机体抵抗力，有助于其病情的好转。
1舒适护理的重要性
舒适护理工作的目的是服务患者，为患者提供科科学全面的护理服务，舒适护理工作中的舒适护理是从医学整体的观念出发，坚持把患者放在核心位置，同时以人性化的服务为工作指导，注重体检过程中的流程规范，把舒适护理的服务观念推广到整个护理过程中，其护理内容包括人的心理、生理、社会、文化等全过程的工作，充分的发挥了人与人之间的相互信任性，建立全方位、多层次、高效率的舒适护理系统。人性化的服务为患者提供了更加舒适的体检环境，有助于患者放松紧张的心情，从而对自身的身体状况有更加充分的了解。
2舒适护理工作中舒适护理的特点
2.1舒适护理工作符合人性化的护理模式这种护理模式更加注重患者的地位，把患者放在首要位置，护理工作人员只是服务人员，这和传统的服务模式有着本质性的区别，传统的舒适护理工作注重的是患者身体的护理，完全忽视了人体的整体性和系统性，从而造成患者心理的损伤，因此，舒适护理的显著特点就是强调人是生理、心理、社会、文化的统一体。
2.2舒适护理可以满足患者的要求
由于神经内科患者都重视其身体状况，对于身体上出现的疼痛表现出过度敏感的现象，而人性化的服务可以为患者提供各种医疗服务，既包括患者身体病患的护理，也包括患者心理的辅导护理，通过科学的医疗辅导，为患者解除各方面的后顾之忧，并向患者详细地讲述治疗中的注意事项，使患者对自己的病情有充分的了解，减轻患者的心理压力，有助于其病情的稳定。
2.3舒适护理可以提高患者的满意度
当前我国的医患关系紧张，在舒适护理工作中患者如果对护理工作不满意，很容易造成医患冲突，因此，医患关系的维护也成为医院需要重点思考的问题。通常而言，医患矛盾的发生是由于患者或者患者家属对于护理服务工作的不满意造成的，舒适护理的工作重点就是为患者提供最好的服务工作，提升了护理工作的全面性，有效的缓解护理人员和患者的关系，避免出现患者投诉的现象。同时人性化护理服务可以提供给患者及其家属详细的健康状况发展情况，使其充分的了解患者的身体状况情况和护理情况，减少了互相之间的矛盾，有利于护理工作的开展。
3神经内科护理中舒适护理应用策略舒适护理工作的开展应当从护理环境、护理路径、护理工作连续性等方面入手，尤其是加强医护人员对神经内科患者的身体和心理护理，下面详细阐述了舒适护理的应用策略：
3.1营造良好的护理环境
良好的治疗环境可以增加患者的愉悦度，有助于患者病情的康复，因此，神经内科患者的护理流程中要注重治疗环境的营造。首先要调整室内的湿度和温度，为患者营造一个舒适的环境，同时要对患者的房间进行布置打扮，选择一些有助于愉悦心情的小物件或者花朵进行装扮，带给患者温馨安全的感觉，同时要保持室内的空气流动性较好，保持最佳的房间温度和湿度，为患者提供最佳的护理环境。
3.2制定完善的护理路径
舒适护理的关键是完善护理方案，通常在患者进行体检的开始，就为患者设定了护理流程，在患者入院的第一天就对医院环境进行清扫，并设定相应的规章制度；在患者入院的第二天，护士要做好患者标本的采集工作和放置位置，记录患者的信息；在随后的护理中，要做好患者的知识普及，并进行病房的隔离消毒，切断传播途径，在患者入院的第六、七天后，要结合患者的病情制定详细科学的饮食和营养计划，并给患者列出禁食的食物。
3.3保持连续性的护理工作
护理工作的连贯性是提升护理舒适性的关键所在，只有连贯性的护理工作才能够发挥护理效果，提高患者的满意度。当前部分医院在推行舒适护理的过程中，很难保持全过程的高质量连续护理，从而造成患者护理工作的缺乏针对性，甚至出现了护理的空白区域。因此，要规范护理路径中的相关细节工作，协调所有护理人员都按照设定的护理内容和护理要求进行护理，并设定主要的检查负责人，保证护理工作的有效性、流畅性，减少医患矛盾的发生。
3.4注重患者的心理护理
在患者进行手术治疗时要给予患者轻松的护理氛围，尤其是改变之前高高在上的护理态度，要把患者放着第一位，并为其详细介绍医院的状况，周围便利店、超市、食堂等状况，解除患者的后顾之忧，指导患者家属完成相关的手续办理，同时要为患者讲述现阶段疾病进展情况和住院期间的治疗、护理方法，构建和谐护患关系，取得患者充分信任。护理人员应当保持警惕的心态，时刻关注身体的反应，同时医疗人员加强对患者的心理辅导，让患者充分了解相关疾病的危害、产生的原因以及可能造成的危害，提高患者的警惕性。此外要合理规定患者的饮食习惯，严禁烟酒等，保持科学的膳食，多吃粗粮等，而且要强调患者保持自信心的重要性，患者家属也应当督促患者采取合理的运动。另外，要让患者保持乐观的心态，良好的心态是控制病情的良药。
3.5强化医护人员和患者的情感交流
在护理过程当中要加强和患者的交流工作，及时了解患者的病情状况和心理状况，以便于调整护理路径，加强护理侧重点，使护理工作更有针对性，这也是提高患者护理质量、实现人性化护理工作的关键。因此，护理人员应当主动向患者讲解其体检过程中出现的问题，并通过言语鼓励，解患者的疑惑和焦虑，满足患者的健康需求，让患者时刻保持放松的治疗心态，有助于其病情的康复。此外护理人员要指导患者进行科学的饮食，尤其是让患者了解应当禁忌的食物，保证肝硬化治疗效果。此外要让患者掌握疾病相关知识，纠正不良生活行为，提高自我护理能力，缓解疾病进程并提高患者生存质量。将健康教育的效果。
3.6同步化医疗查房
查房工作是人性化护理工作中重要的一环，可以使医生快速的掌握患者的的身体状况和康复情况，能够及时地发现并处理治疗中出现的一些副反应或者病情紧急变化。查房工作包含医疗查房和护理查房，在传统的查房工作中，两者通常都是分开进行，不但造成查房工作的效率低下，而且不能够及时、充分地了解患者的病情动态和心理变化。因此，同步化医护查房可以和患者面对面的探讨患者的治疗方案和护理方案，给患者提供综合的医疗和护理信息，减轻患者的心理压力，并且能够和患者家属搞好关系。此外医护查房同步化可以改变医疗、护理各自为政、互不相干的情况，促进两者的共同提高，更好的服务于患者的医疗护理工作，有助于患者的治疗康复工作。
4总结
总之，舒适护理在神经内科护理中应用提高了患者的满意度，同时舒适护理注重患者的心理和身体双重护理，使患者在治疗过程中，保持良好的治疗心态，有助于其配合医疗人员的工作，有效缓解了病情症状。再者舒适护理为患者提供了全方位的病情咨询服务，患者能够感受到医护人员的热情服务，有效避免了医患冲突的发生，因此舒适护理在神经内科护理中具有良好的应用前景。
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参考文献
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作者简介
施静（1979-），女，江苏省海门市人。大学本科学历，现为江苏省海门市第五人民医院主管护师。研究方向为神经内科、内分泌科。